รีวิว ยามานากะ ออนเซ็น โอฮานามิ คิวเบ

房間很大，打開窗就是一條清澈的河流，餐食美味，員工熱情，包場的露天温泉很棒，整個一天住下來感覺非常舒適

下次有機會再來

เราจองห้องสไตล์ญี่ปุ่น และค่อนข้างผิดหวังกับห้องพัก ประการแรกเป็นห้องสวยวิวแม่น้ำบนชั้น 2 แต่เราไม่สามารถเปิดหน้าต่างได้เลย เนื่องจากไม่มีตาข่ายกันแมลงมากั้นไม่ให้แมลงบินเข้ามา ซึ่งวิธีนี้ทำไม่ได้โดยสิ้นเชิงเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า ห้องหันหน้าไปทางแม่น้ำและป่าไม้ ประการที่สอง ห้องมีฝุ่นมากเนื่องจากเราเห็นฝุ่นปลิวไปตามแสงสีขาวที่อยู่ตรงกลางห้อง และมีรอยมือ 4 รอยบนคานไม้ข้างหนึ่งที่อยู่ตรงข้ามห้องซึ่งดูเหมือนฉากในหนังสยองขวัญ แผงลอยในห้องน้ำก็ขึ้นราและมีกลิ่นเหม็นเช่นกัน ออนเซ็นกลางแจ้งส่วนตัวไม่ค่อยดีเท่าไรนักและตอนกลางคืนทัศนวิสัยจำกัด และมีห้องอาบน้ำฝักบัวเพียง 1 ห้องซึ่งตั้งอยู่กลางแจ้งแม้ว่าออนเซ็นจะมีไว้สำหรับ 3 ถึง 4 คนก็ตาม ดังนั้นเราจะต้องอาบน้ำกลางแจ้งท่ามกลางอากาศหนาวเย็นก่อนเข้าออนเซ็น อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมได้จัดเตรียมเครื่องดื่มต้อนรับไว้เมื่อเดินทางมาถึง และยังมีรถเข็นน่ารักๆ ที่ให้บริการของว่างไม่จำกัดสำหรับแขกอีกด้วย อาหารค่ำและอาหารเช้าแบบไคเซกิก็อร่อยและจัดเตรียมมาอย่างดี พวกเขายังจัดเตรียมอาหารชุดที่เหมาะกับเด็กด้วย โดยรวมแล้วอาหารอร่อยแต่ไม่ใช่การเข้าพักที่ดีขนาดนั้น

ฉันคิดว่ามันช่วยไม่ได้เพราะมันเป็นแผนปกติมาก แต่มีหลายสิ่งที่กวนใจฉัน เช่น ผนังในห้องน้ำในห้องลอก เสื่อทาทามิลอกออก และชาเขียว แพ็คที่ฉันนำมาจากล็อบบี้รสชาติไม่อร่อย รออาหารเย็น 20 นาทีหลังจากอาหารเรียกน้ำย่อย ข้าวผิด ซี่โครงสั้นแข็งเหมือนชิ้นหนา หม้อไฟเกลือและมะนาวเป็นส่วนผสมที่แปลกและไม่มีรส ซุปมิโซะอุ่นๆ ข้าวก็อร่อย พวกเขาเอามาให้ฉันเมื่อฉันกินเสร็จและของหวานก็สายเกินไป ดังนั้นเวลาในการนำกระต่ายมาหาฉันจึงแย่มาก มีเพียงอาหารเรียกน้ำย่อยเท่านั้นที่อร่อยและมีของเหลือมากมาย แผนกต้อนรับส่วนหน้ายังไม่ค่อยดีนัก ฉันไม่อยากไปที่นั่นอีก

* คนที่มีเด็กอาจจะใช้มันง่ายกว่า แต่ฉันจะดีใจมากถ้าคุณลองดู หลังจากอ่านรีวิวจากหลายๆ เว็บไซต์ ฉันจึงได้จองห้องพักมาตรฐานและอาหาร (ราคาเพียงไม่เกิน 40,000 เยนต่อคืนสำหรับสองคน) ``เป้าหมายของเราคือการมอบสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาและช่วยให้พวกเขาสร้างความทรงจำที่มีความสุข เมื่อเข้าพักที่โรงแรมของเรา เราหวังว่าคุณจะมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมและเพลิดเพลินกับการสนทนากับคนที่คุณรัก ” เขียนไว้เป็นคำขวัญอันน่าชื่นชม ฉันได้ยินมาว่าพวกเขามีบริการห้องสวีทและบริการฉลองวันครบรอบด้วย ฉันก็เลยขอเค้กเสริม มีบริการฟรี (เครื่องดื่ม ประสบการณ์หลากหลาย ห้องอาบน้ำส่วนตัว สิ่งอำนวยความสะดวก ฯลฯ) และเลานจ์ก็สะดวกสบาย ทันทีที่ฉันขึ้นลิฟต์ ฉันคิดว่า ``ว้าว อาคารนี้ให้ความรู้สึกถึงประวัติศาสตร์จริงๆ'' ห้องพักยังมีกลิ่นอับเล็กน้อย ห้องน้ำมีกระเบื้องย้อนยุคและมีกลิ่นเฉพาะตัว แต่ก็ไม่ได้รบกวนฉันตราบใดที่ฉันปิดประตูห้องน้ำไว้ ห้องพักบางห้องได้รับการปรับปรุงใหม่ ฉันจึงเชื่อว่าเป็นโรงแรมเก่าแก่ ฉันพอใจกับวิวอ่างอาบน้ำส่วนตัว ไม่มีกระจกหรืออะไรมาปิดตา ดังนั้นจึงให้ความรู้สึกโล่งสบาย ฉันไม่มีอะไรนอกจากความเสียใจต่อจากนี้ไป ประเด็นที่น่ากังวลเป็นพิเศษสรุปได้ด้านล่างนี้ จริงๆ แล้วฉันไม่ต้องการจ่ายเงิน 40,000 เยนสำหรับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกนี้ ฉันคิดหนักมาก ฉันเคยพักที่ที่พักราคาต่างๆ กัน แต่ถึงแม้จะมีปัญหาฉันก็สามารถรับคำขอโทษและติดตามผลได้ในเวลานั้น ดังนั้นนี่จึงเป็นครั้งแรกที่ฉันรู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่ง บริษัทตอบกลับรีวิวเชิงลบราวกับว่าพวกเขาจริงจังกับมัน แต่ก็มีประเด็นที่คล้ายกันอยู่บ้าง ซึ่งทำให้ฉันสงสัยว่าพวกเขาไม่มีความตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงอะไรเลยจริงๆ หรือไม่ หากไม่สามารถให้บริการได้แม้แต่น้อย ควรปรับปรุงโดยการลดตัวเลือกต่างๆ ห้องพรีเมียม และบริการฟรี หรือทำให้เป็นการบริการตนเองโดยสมบูรณ์ เป็นการบริการแบบครึ่งใจและไม่มีความรู้สึกเป็นมืออาชีพ ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าแม้แต่คนเดียวจะไม่รู้สึกเช่นนี้　　　　　ร้านอาหาร (มื้อเย็น) น้ำหอมของพนักงานแรงมากจนแทบไม่ได้กลิ่นอาหารเลย ฉันไม่มีสมาธิในการกินเพราะฉันเดินช้าหรือวิ่งตลอดเวลา พวกเขาไม่สนใจว่าคุณจะรอพวกเขานานแค่ไหน พวกเขาไม่เห็นลูกค้า และพวกเขาก็จะไม่มาเมื่อคุณโทรหาพวกเขา อธิบายอาหารอย่างเอาแต่ใจและเลอะเทอะ ให้บริการพร้อมกันตั้งแต่กลางกระบวนการ อาหารร้อนจะเย็นและอุ่น ฉันลืมเสนอของหวาน และขั้นตอนการส่งเค้กในเวลาต่อมาก็แตกต่างไปจากที่คุยกันในที่ประชุมด้วย อาหารเป็นมาตรฐานและฉันเข้าใจคุณภาพ แต่ลูกค้ารายอื่นก็ดูเหมือนจะไม่สบายใจกับบริการนี้เช่นกัน　　　แผนกต้อนรับ (จัดการเรื่องร้องเรียน) ฉันแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการขาดการบริการที่ร้านอาหาร แต่พวกเขาบอกว่าแผนกต้อนรับไม่เกี่ยวข้องกับร้านอาหารหรือเค้ก ลูกค้าคว้าตัวพนักงานร้านอาหารและบอกให้พวกเขาทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ ข้อร้องเรียนได้รับการจัดการด้วยรอยยิ้ม　　　　　　　ร้านอาหาร (อาหารเช้า)　ความรู้สึกโดยรวมนั้นมากกว่าความเรียบง่าย สิ่งสำคัญที่สุดคือข้าวที่นุ่มมากจนอยู่ห่างจากโจ๊กเพียงก้าวเดียว กลิ่นและรสชาติของซุปมิโซะและน้ำสต๊อกดาชิไม่ค่อยดีนัก ไม่มีคำอธิบายเกี่ยวกับเครื่องดื่ม　　　ชำระเงิน มีข้อผิดพลาดในจำนวนเงินที่เรียกเก็บ ขอโทษทางโทรศัพท์ระหว่างทางกลับบ้าน? อย่างไรก็ตาม เธอกล่าวว่า ``ฉันทำผิดกับสิ่งอื่น...ฉันโทรหาคุณ ฉันก็เลยไม่รู้ ฉันได้ลงทะเบียนบัตรของฉันแล้ว ดังนั้นฉันจึงสามารถถอนเงินจากคุณได้ โอเคไหม?' ' ฉันสงสัยว่ามันเป็นการโทรขอโทษหรือการโทรเรียกเก็บเงิน ทำไมถึงมีข้อผิดพลาดมากมาย?ฉันบ่นเกี่ยวกับเรื่องข้างต้นแล้ว แต่มันเป็นปัญหาของคนอื่น ฉันไม่อยากสร้างความทรงจำแบบนี้ ฉันไม่ควรไป แม้ว่าคุณจะอัพเกรดคุณภาพอาหารหรือห้องพักคุณก็คงจะไม่พอใจ

ฉันพักอยู่ใน "ห้องพรีเมียมสไตล์ญี่ปุ่นผสมตะวันตก - ไซคาน" ซึ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ใน R2 ฉันได้ยินเสียงแม่น้ำไหลในห้องที่สวยงาม และถึงแม้ฝนจะตก แต่ฉันก็สามารถพักผ่อนในห้องได้ มีห้องอาบน้ำแบบเปิดโล่งที่สามารถจองได้เป็นรายชั่วโมง ดังนั้นคู่รักและครอบครัวจึงสามารถเพลิดเพลินได้ ฉันไม่ประทับใจกับอาหารที่โรงแรมมากนัก .

It’s a hidden gem in Yamanaka Onsen area. Staffs at front desk were all very helpful and friendly. Same as staffs at the restaurant who were the BEST that we have met during our trip this time. They are genuine and amicable, made our stay more enjoyable. The outdoor onsen was good, as well as the little activities for guests to play. Close to the river where we can enjoy the nature as well.

お団子焼き体験や景色がみやすい所にハンモックなどの工夫をしておられ、頑張っておられるのは感じました。食事なしプランの為食事についてはわかりません。 周辺を散策して部屋に戻りチェックアウトしようと思ったら部屋が掃除されていました。ありえない。 部屋を出て清掃員らしい人から『間違えて清掃してしまった。荷物があると気づいてすぐに鍵を閉めてでました。すみません。許してください』と。フロントで再度クレームを伝えると、謝罪の後に『責任者がいないから伝えておきます。何か連絡すべき事があれば連絡します。』と。何かなくても責任者から連絡すべきではないかと思います。宿としてありえない。 対応は良くないけど、設備は古いながらに頑張っていらっしゃると思います。

部屋への案内なし。アメニティは浴衣も含めセルフサービス。ドリンクはタブレット注文。夕食時のお茶もセルフサービス。 何とも現代的なシステムでそれ自体はいいと思います。 特に構われることが苦手な若い人にはおすすめです。 貸切サウナ、無料貸切露天風呂もとても良い取組だと思います。 外国人を積極的に採用する姿勢もGOOD。 ただ、「郷に入っては郷に従え」で日本人の慣習、感覚みたいなものはもっと教育する必要があると思います。 たとえば、夕食時にビールの提供まで15分かかるのは、外国ではよくあることかもしれませんが、日本の旅館、しかも1泊2万5千円でそれは残念です。 また、注文で「〇〇ありますか？」、「ない！やってない！」では接客とは言えません。 日本では嫌な気分になる方が多いと思います。 みんながみんなグローバルな考えを持っているわけではありませんし、いわゆる前時代的な旅館（何から何までお世話する）をイメージしてこられるお年寄りも多いでしょう。 若い人を呼び寄せるのもいいですが、この高齢化社会で、温泉に行けるような金銭的・時間的余裕があるのは高齢者が多いかと思いますので、一考してほしいです。 普段はいちいち悪い評価なんて書かないですが、ネットを見ると若い社長だったので気づきを得ていただきたく、口コミしました。 「え？」と思うことが多々ありましたが、職員さんを応援したくなる宿です。

スイートの六庄庵202に宿泊しましたが、とてもすごく残念でした。 施設が古いのは仕方ないとしても、清潔感が感じられませんでした。客室の露天風呂や部屋の足湯や窓には緑の苔が生えており、シャワーや設備の金具はグラグラ、床板も所々外れ落ちそうになっており、またトイレの窓にもカビなのかサビなのかがついており、天井の換気扇フードは外れて落ちそうになっていました。 安いプランのお部屋ならまだ納得できますが、スイートであのお風呂はちょっとひどいです。 お料理も量が多いだけで、すごく美味しいと感じるものは無かったです。朝食のご飯がベチャっとした炊き方で味噌汁の野菜は火が通っておらず、特に残念でした。 従業員の皆さんの感じが良かったところだけ救いですが、リピートもないし、人にも勧められません、