Wyndham Garden Quanzhou Jinjiang Airport

ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สะอาด และเป็นระเบียบเรียบร้อย บังเอิญเป็นวันเกิดของฉันในวันที่เช็คอิน ฉันเลยแจ้งเรื่องนี้กับทางโรงแรมไปในนาทีสุดท้าย ถึงแม้จะดึกแล้ว แต่ทางโรงแรมก็ยังเตรียมผลไม้ถาดไว้ให้ และสัญญาว่าจะทำเค้กวันเกิดเล็กๆ ให้ในวันรุ่งขึ้น ซึ่งฉันประทับใจมาก เสี่ยวเหยาเป็นคนจัดการเรื่องเค้กให้ฉัน ถึงแม้เธอจะเลิกงานแล้วและกลับมาดึกในวันนั้น แต่เธอก็ประสานงานกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้แน่ใจว่าฉันได้รับเค้ก ฉันชอบโรงแรมนี้มาก และฉันจะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งต่อไปที่จินเจียง

ทริปจินเจียงครั้งนี้ส่วนใหญ่พาลูกๆ ไปดูบอล ก่อนเช็คอิน เซียวเหยา ผู้จัดการโรงแรมโทรมาสอบถามเรื่องห้องพักพิเศษ เธอให้ข้อมูลที่ตั้งของโรงแรมอย่างละเอียด เพื่อไม่ให้ต้องลำบากใจที่จะไปผิดโรงแรม 👍 ห้องพักสะดวกสบายและกว้างขวางมาก พวกเขายังสอบถามเรื่องที่พักตอนเช็คเอาท์อีกด้วย โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม! ขอชมเซียวเหยา! 🍗

รีวิวและไฮไลท์ดีๆ จากห้องพัก 1907 ที่โรงแรม Wyndham Garden ฉันพักในห้อง 1907 ระหว่างวันที่ 14-17 ตุลาคม และการเข้าพักครั้งนี้เกินความคาดหมายมาก ฉันอยากแบ่งปันประสบการณ์ สิ่งที่ประทับใจที่สุดคือความอบอุ่นที่พนักงานทุกคนมอบให้ ความมีประสิทธิภาพและการดูแลอย่างพิถีพิถันทำให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน แม้ในเมืองที่ไม่คุ้นเคย ฉันขอชื่นชมหมอนของโรงแรมเป็นพิเศษ การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมของพวกเขาช่วยยกระดับคุณภาพการนอนหลับของฉันโดยตรง ทำให้ฉันประทับใจอย่างสุดซึ้งตลอดการเข้าพัก ในที่นี้ ฉันขอชื่นชมทีมผู้บริหารที่แผนกต้อนรับเป็นพิเศษ พวกเขาเป็นตัวอย่างของความเรียบง่ายและความกระตือรือร้นของชาวจินเจียง: • เมื่อฉันได้สอบถามเกี่ยวกับแบรนด์และช่องทางการซื้อหมอน คุณ Gragon หนุ่มหล่อสดใสคนนี้ได้ริเริ่มประสานงานระหว่างฝ่ายแม่บ้านและฝ่ายขายอย่างกระตือรือร้น เขาไม่เพียงแต่ช่วยให้ฉันตัดสินใจซื้อได้อย่างราบรื่นเท่านั้น แต่ยังช่วยจัดส่งสินค้าด่วนให้ด้วย ทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพโดยไม่ลังเล • ถึงแม้ว่าคุณกุ้ยหยานผู้แสนดีจะพูดน้อย แต่เธอก็ถ่ายทอดความมีน้ำใจผ่านการกระทำของเธอ รอยยิ้มที่อบอุ่นของเธอทำให้ฉันรู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นในทันที และท่าทางในการพาฉันไปยังลิฟต์ก็แสดงให้เห็นถึงการบริการที่สง่างามและความเคารพต่อแขกของเธอ • เนื่องจากเที่ยวบินกลับของฉันคือเวลา 19.30 น. ของคืนนั้น การเช็คเอาต์เวลา 14.00 น. ตามปกติทำให้ฉันมีเวลาว่างสี่ชั่วโมงท่ามกลางอุณหภูมิ 34°C เมื่อซูซาน ซิ่ว และเชีย หวัง ที่แผนกต้อนรับต้อนรับฉัน พวกเขาไม่เพียงแต่แจ้งว่าฉันสามารถขอห้องพักแบบกำหนดเวลาได้ 4 ชั่วโมงเท่านั้น แต่ยังจัดเตรียมรถรับส่งสนามบินให้ฉันอย่างพิถีพิถันอีกด้วย ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า และช่วยประหยัดกำลังคนและทรัพยากรของโรงแรมสำหรับการทำความสะอาด ทำให้สถานการณ์นี้ "ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย" อย่างแท้จริง ยิ่งไปกว่านั้น การบริการจากพนักงานอาหารและเครื่องดื่มและแม่บ้านก็สมควรได้รับคำชมเชยเช่นกัน: • ระหว่างมื้อเช้า ซาร่า (จาง ชูเซียง) จากแผนกอาหารและเครื่องดื่มได้ติดต่อมาสอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์การรับประทานอาหารของครอบครัวฉันอย่างกระตือรือร้น เธอรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมและอาหารของโรงแรมอย่างตั้งใจ ด้วยท่าทีที่สุภาพและเป็นมืออาชีพ • เมื่อคุณหลิว หย่งหง กำลังเก็บจานอาหารของฉัน เธอสังเกตเห็นว่าฉันถือโทรศัพท์ไว้ในมือข้างหนึ่งและอีกข้างหนึ่งกำลังรับประทานอาหาร เธอจึงเสนอขาตั้งโทรศัพท์ให้ฉัน ซึ่งเป็นการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่แสดงถึงความใส่ใจ • เมื่อฉันพูดถึงนิสัยการดื่มชากังฟูของฉัน คุณเฟยเฟยจากแผนกแม่บ้านก็จำได้ และจะมาเคาะประตูบ้านเราทุกวันเพื่อเติมน้ำดื่มบรรจุขวด ความใส่ใจนี้ทำให้ฉันอบอุ่นหัวใจ การกระทำที่ดูเหมือนเรียบง่ายเหล่านี้ แสดงให้เห็นถึงคุณภาพการบริการที่ดีที่สุดอย่างแท้จริง จากประสบการณ์ 20 ปีของผมในอุตสาหกรรมบริการค้าปลีก พนักงานเหล่านี้สะท้อนถึงจิตวิญญาณของ "การใส่ใจความต้องการ" ได้อย่างแท้จริง พวกเขาคอยสังเกตความต้องการของเราอย่างกระตือรือร้นและตอบสนองคำขอของเราอย่างทันท่วงที พร้อมมอบบริการที่เป็นบวกและเปี่ยมพลัง พวกเขากลายเป็น "ตัวแทน" ที่สดใสที่สุดของโรงแรม Wyndham Garden และผมสัมผัสได้ถึงความอบอุ่นของเมืองจินเจียง เมืองฉวนโจว พวกเขาเป็น "ทูตประจำเมือง" ที่ยอดเยี่ยม

1. เสียงทีวีจำกัดไว้ที่ 15 ระดับ และมีทั้งหมด 50 ระดับ แทบจะไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย แม้แต่ในห้องสวีทขนาดใหญ่! 2. บาร์โฆษณาค็อกเทล แต่ฉันรอ 20 นาทีกว่าพนักงานเสิร์ฟจะมารับออเดอร์ 3. ห้องอาหารในโรงแรมทั้งหมดปิดทำการตอนกลางคืน 4. ในวันที่อุณหภูมิ 35 องศาฟาเรนไฮต์ ต้องเปิดเครื่องปรับอากาศนานถึงหนึ่งชั่วโมงถึงจะลดอุณหภูมิลงได้ ไม่แนะนำสำหรับการเดินทางแบบครอบครัว ที่นี่เป็นโรงแรมสำหรับนักเดินทางธุรกิจเท่านั้น

ความสะอาด: สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย สภาพแวดล้อม: สะดวกสบาย บริการ: อบอุ่นและเป็นกันเอง สิ่งอำนวยความสะดวก: มีอุปกรณ์ครบครัน โรงแรม Wyndham ยอดเยี่ยมมาก! การเข้าพักที่น่าพึงพอใจมาก สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย บริการยอดเยี่ยม ห้องออกกำลังกายและห้องซักรีดก็สะดวกสบายมาก! ยอดเยี่ยม! ที่จอดรถก็สะดวกสบาย! ฉันจะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งหน้า!

เสี่ยวหยู พ่อบ้านประทับใจมาก! ก่อนเช็คอินทุกครั้ง เขาจะจัดการทุกอย่างอย่างพิถีพิถัน ตั้งแต่การเลือกประเภทห้องพักไปจนถึงความต้องการด้านการเดินทาง ความใส่ใจในรายละเอียดของเขานั้นอบอุ่นหัวใจอย่างเหลือเชื่อ ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำตอนเช็คอินหรือความต้องการอื่นๆ ระหว่างการเข้าพัก เขาตอบกลับอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสมเสมอ ทัศนคติในการให้บริการที่เอาใจใส่นี้ทำให้การเข้าพักของฉันสะดวกสบายเป็นพิเศษ ด้วยความมุ่งมั่นนี้ Wyndham จะเป็นตัวเลือกแรกของฉันสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจในอนาคตอย่างแน่นอน ทำให้ฉันอุ่นใจและมั่นใจ!

เราพาเด็กๆ มาด้วยและขอห้องปลอดบุหรี่ แต่ห้องกลับมีกลิ่นควันบุหรี่เต็มไปหมด มีป้าย "ห้ามสูบบุหรี่" ข้างเตียง แต่กลับมีที่เขี่ยบุหรี่วางอยู่บนโต๊ะ การบริหารจัดการก็วุ่นวายและสุขอนามัยก็ย่ำแย่ ช่องระบายอากาศใน "Forest Oxygen Bar" เต็มไปด้วยฝุ่น เราไม่กล้าใช้เลย โรงแรมนี้ซึ่งโฆษณาบน Ctrip ว่าเป็นโรงแรมระดับห้าดาว กลับด้อยกว่าโรงแรมระดับสี่หรือห้าดาวที่มีราคาใกล้เคียงกันมาก

โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับสนามบินมาก มีบริการรถรับส่งสนามบินทุกชั่วโมงซึ่งสามารถจองได้ ขอขอบคุณ Morgan ที่แผนกต้อนรับเป็นอย่างยิ่ง ตั้งแต่การต้อนรับครอบครัวของเราไปยังห้องพัก พาเราขึ้นไปชั้นบน ไปจนถึงการจัดการรถรับส่งสนามบินและช่วยเรายกกระเป๋า การบริการแบบพ่อบ้านของพวกเขานั้นยอดเยี่ยมมาก ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย และเราชอบเครื่องใช้ในห้องน้ำที่มีกลิ่นหอมสมุนไพร สำหรับทริปครอบครัว ห้องซักรีดที่มีเครื่องซักผ้า 4 เครื่องและเครื่องอบผ้า 4 เครื่อง พร้อมความสามารถในการตรวจสอบห้องว่างได้ตลอดเวลา ตอบโจทย์ความต้องการของเราได้อย่างสมบูรณ์แบบ อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย และสนามเด็กเล่นก็ช่วยผ่อนคลายคุณแม่ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดที่ใส่ใจ เช่น บาร์น้ำชายามบ่ายในล็อบบี้ และจุดบริการเครื่องดื่มในแต่ละชั้น โดยรวมแล้ว นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้สัมผัสประสบการณ์โรงแรม Wyndham ในประเทศจีน และฉันรู้สึกประทับใจมาก

ประสบการณ์ที่แย่มาก! แย่มากตามมาตรฐานของ Wyndham อย่าไปนะ! ปล. ฉันไม่ได้ตั้งใจจะเรียกร้องค่าชดเชย ฉันแค่แชร์ประสบการณ์เพื่อเตือนคนอื่นๆ! [*สิ่งที่เรียกว่าการเปลี่ยนห้อง/อาหารเช้าฟรี/ผลไม้ฟรี (ซึ่งฉันคืนให้), ของขวัญจากผู้จัดการฝ่ายแม่บ้าน (ซึ่งฉันไม่รับ) และแม้แต่การคืนเงินเต็มจำนวน? (ฉันไม่รับ ฉันจ่ายค่าห้องเต็มจำนวน)] นี่เป็นโรงแรม "ห้าดาว" ที่เข้าใจผิดมากที่สุดที่ฉันเคยพักมา ประสบการณ์แย่มาก ไม่มีสิ่งใดน่าพอใจเลย ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใครก็ตามที่วางแผนจะพักที่นี่คิดให้ดี! 1. การบริการแผนกต้อนรับที่เย็นชา: ระหว่างเช็คอิน พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรเลย ทำเหมือนแค่ทำไปตามขั้นตอน ไม่มีการต้อนรับที่อบอุ่น และพวกเขาก็ขี้เกียจแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ทำตัวเย็นชาตลอดเวลา พวกเขายังใจร้อนมากเมื่อฉันถามคำถาม 2. พนักงานเฝ้าประตูแทบจะไร้ประโยชน์: เมื่อมาถึงโรงแรม ฉันต้องแบกกระเป๋าและเปิดประตูเอง พนักงานที่เรียกตัวเองว่าพนักงานเฝ้าประตูก็แค่ยืนดูเฉยๆ โดยไม่แสดงท่าทีว่าจะให้บริการใดๆ เลย ในฐานะโรงแรมระดับไฮเอนด์ ประสบการณ์นี้ทำลายความประทับใจแรกของฉันอย่างรุนแรง 3. ความสะอาดของห้องพักแย่มาก: นี่เป็นจุดที่รับไม่ได้ที่สุด! เมื่อเข้าไปในห้อง ฉันพบ **คราบสกปรกที่เห็นได้ชัดบนผ้าปูที่นอน** ราวกับว่ายังไม่ได้เปลี่ยน มีผมอยู่ที่มุมห้องน้ำ และมีฝุ่นอยู่บนโต๊ะ สิ่งที่เรียกว่า "ความสะอาด" นั้นรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับมาตรฐานสุขอนามัยของโรงแรมอย่างจริงจัง 4. เสียงรบกวนยามค่ำคืนอย่างรุนแรง: ฉันหลับสนิทกลางดึก เสียงกริ่งประตูก็ดังขึ้นไม่หยุดหย่อน พนักงานตะโกนว่าต้องเอาของมาให้ ฉันบอกพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าเป็นของผิด และพวกเขาก็ยังคงทำต่อไปอีกพักหนึ่ง ส่งผลกระทบต่อการพักผ่อนและคุณภาพการนอนของฉันอย่างรุนแรง ความผิดพลาดพื้นฐานแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้น 5. บริการพ่อบ้านไม่เพียงพอ: "บริการพ่อบ้าน" ที่กล่าวถึงตอนจองนั้นไม่สมเหตุสมผลเลย ผมไม่เคยเห็นพ่อบ้านเลยระหว่างที่เข้าพัก ความต้องการใดๆ ก็ทำได้โดยการโทรหาสวิตช์บอร์ด ซึ่งการตอบสนองล่าช้าและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ 6. เสียงรบกวนจากอุปกรณ์มากเกินไป: เสียงเครื่องปรับอากาศ: แม้จะเปิดพัดลมที่ความเร็วต่ำสุด เครื่องปรับอากาศก็ยังส่งเสียงดังคล้ายเสียงหึ่งๆ คล้ายรถแทรกเตอร์ ทำให้นอนไม่หลับ เสียงไข่ออกซิเจน: สิ่งที่เรียกว่า "ไข่ออกซิเจน" ในห้องก็เป็นแหล่งกำเนิดเสียงเช่นกัน การเปิดไข่ออกซิเจนนั้นน่ารำคาญกว่าการไม่เปิดไข่เสียอีก มันเป็นอุปกรณ์ที่ไร้ประโยชน์และรบกวนจิตใจโดยสิ้นเชิง 7. แสงรั่วอย่างรุนแรงจากผ้าม่าน: ผ้าม่านมีข้อบกพร่องด้านการออกแบบที่ร้ายแรง ทำให้แสงส่องเข้ามาจากทุกทิศทาง เช้าวันรุ่งขึ้นผมต้องตื่นแต่เช้าตรู่เพราะแสงแดด ซึ่งเป็นหายนะสำหรับใครก็ตามที่ต้องการความมืดเพื่อให้หลับ สรุป: การเข้าพักครั้งนี้แย่มาก ตั้งแต่การบริการไปจนถึงสิ่งอำนวยความสะดวก ไม่มีอะไรที่ตรงตามความคาดหวังเลย ราคาไม่สมกับคุณภาพและบริการที่ได้รับเลย ชื่อเสียงของแบรนด์ Wyndham เสียหายอย่างหนักที่นี่ ฉันจะไม่เลือก Wyndham อีกเลย และขอแนะนำให้ทุกคนเลือกอย่างระมัดระวัง!