ทบทวนความเข้าใจของฉันเกี่ยวกับรามาดา นี่คือร้านแฟรนไชส์หรือไม่? ตอนเช็คอินไม่รู้สึกถึงการบริการใดๆ ไม่แม้แต่จะทักทาย พอเข้าไปในห้องพบว่าไม่มีผลไม้ต้อนรับตามที่สัญญาไว้ ฉันโทรหาแผนกต้อนรับและหญิงสาวที่ พนักงานต้อนรับพูดอย่างหยาบคายว่า "ฉันจะชดเชยให้คุณเอง" ดูเหมือนว่าจะเป็นฉัน คำขอนั้นเหมือนกับคำขอพิเศษ จากนั้นฉันดูกระดาษและโทรหาแผนกต้อนรับเพื่อถาม ผู้หญิงคนเดิมตอบว่า โทรศัพท์แล้วถามเลขห้องอีกครั้ง รู้สึกว่าได้ยินไม่ชัด จึงพูดซ้ำอีกครั้ง เธอพูดอย่างดุดันว่า 'ฉันได้ยินชัดเจนขึ้น! '
หลังจากนั้นไม่กี่นาที บริกรชายคนหนึ่งก็ถือส้ม แอปเปิ้ล (ไม่แม้แต่ถาด) และกระดาษเช็ดมือในมือของฉันโดยตรง ฉันไม่ได้หยิบมันเพราะมันมีมากเกินไป มันหล่นลงที่พื้นและเขาก็ จากไปโดยไม่หันกลับมามอง แปลกใจจริงๆ นี่รามาดาเหรอ? พนักงานบริการทุกคนไม่มีสวัสดีและไม่ลาก่อน (ยกเว้น ทัศนคติของแผนกต้อนรับส่วนหน้าชายตอนเช็คเอาท์ก็ไม่เลว) ร้านค้าที่มีปัญหาการจัดการจากบนลงล่าง ฉันอ่านบทวิจารณ์เชิงลบของ Ctrip คำตอบที่เป็นเอกฉันท์คือบริการ แย่จัง การตอบกลับรีวิวแย่ๆ ก็ copy-paste ไร้สาระ คุณยังวางการตอบกลับที่ไม่ได้แก้ปัญหาสำหรับการประเมินแย่ๆ ของฉัน ฮ่าๆ ช่างมันเถอะ แนบรูปผลไม้แล้วกดค้างไว้ ฉันด้วยมือของคุณ
ข้อความเดิมแปลโดย Google