รีวิว โรงแรมเออร์เบิน ไอส์แลนด์

ทำเลที่ตั้งดี ใกล้กับสนามบินเชจู ห้องไม่ใหญ่มากแต่ก็น่าอยู่ เครื่องนอนสะอาด สภาพการทำความสะอาดอยู่ในเกณฑ์ดี เสียดายอย่างเดียวคือประตูห้องน้ำเป็นบานเลื่อนแต่เปิดปิดหนักเกินไป ฉันคิดว่าห้องน้ำเป็นแบบยุโรป ชักโครกอัตโนมัติ อาหารเช้าเป็นอาหารเกาหลี แต่ฉันกินไม่ได้เพราะเวลา พนักงานเป็นกันเอง มีร้านสะดวกซื้อไร้คนขับข้างแผนกต้อนรับชั้น 1 ฉันพัก 2 คืน แต่ฉันสบายดี ฉันเต็มใจที่จะทบทวน อยู่ติดถนนใหญ่ ใกล้ป้ายรถเมล์ คุณสามารถไปทุกที่ด้วยระบบขนส่งสาธารณะ มีร้านอาหารแฮจังกุกและร้านสะดวกซื้อมากมายในบริเวณใกล้เคียง

ระดับอินน์แน่นอน!! ไม่มีอะไรถูกต้องเกี่ยวกับเรื่องนี้ พนักงาน cs ระดับสุนัขอึ ไม่มีห้องรอลูกค้าที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า ร้านอาหารบนชั้นสองไม่มีบริการอาหารเช้า × ลูกค้าที่ไม่มีการควบคุมเวลากลางคืน กราฟฟิตีในห้อง! ซิลิโคนหลุดและเกิดสนิมในห้องน้ำ เสียงรบกวนแย่มาก การเคลื่อนย้ายและจอดรถของลูกค้าที่จอดไว้อย่างดีโดยไม่จำเป็น ในนามของ valet สร้างความหวาดวิตกให้กับลูกค้า พนักงานโทรหาลูกค้าด้วยโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของพนักงานไปยังโทรศัพท์มือถือของลูกค้าเพื่อสอบถามเกี่ยวกับที่จอดรถ บลา บลา บลา พูดได้คำเดียวว่าพนักงานพูดจาหยาบคายกับลูกค้า!!! และพวกเขาบอกว่าพวกเขาจองห้องพักสำหรับ 3 คน 2 ห้อง สำหรับ 5 คน ต้องชำระเงินเพิ่มเติม 30,000 วอน ฮ่าๆ เป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นโรงแรมห่วยๆ แบบนี้ ฉันไปกับพ่อแม่อายุ 70 ปีและอยู่ที่นั่น ฉันคิดว่ามันคงเป็นเรื่องใหญ่ถ้าทั้งคู่เหมือนกัน

เมื่อมาถึงเชจูในเที่ยวบินตอนเย็น ฉันจองที่พักใกล้กับสนามบินเผื่อว่าฉันเหนื่อย ฉันบอกว่ามันคือยอนดง และเมื่อฉันขึ้นแท็กซี่ มันเป็นระยะทางที่ใกล้มากโดยมีค่าแท็กซี่ไม่ถึง 5,000 วอน! ผมขึ้นรถเมล์บ่อยครับ สัมภาระไม่เยอะ ผมว่านั่งรถเมล์ก็ดีเหมือนกัน เนื่องจากเป็นตัวเมือง มีร้านสะดวกซื้อและร้านอาหารมากมาย ดังนั้นการทานของว่างยามดึกจึงเป็นเรื่องดี และอาหารเช้าเพิ่มเติมที่ซื้อที่โรงแรมก็อร่อยเช่นกัน (แม้ว่าฉันจะไม่ได้ขอ แต่ฉันก็รู้สึกขอบคุณที่ห้องครัวให้ซุปซอลลองตังเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในขณะที่ป้อนนมลูกอย่างมีสติ) ฉันได้ห้องเล็ก เตียงจึงเล็ก ดังนั้นทารกและฉันจึงเป็น อึดอัดเล็กน้อย

ฉันสามารถพักราคาต่ำได้โดยส่วนลดผ่าน Trip.com ห้องพักกว้างขวางและสะอาด ห้องน้ำและห้องอาบน้ำมีอุปกรณ์ครบครัน น้ำดื่มฟรี แต่ต้องซื้อมีดโกน สำลีก้าน และแปรงสีฟันแยกต่างหาก ข้อดีคืออยู่ใกล้มากเพราะใช้เวลาประมาณ 10 นาทีโดยรถยนต์ไปยังสนามบินนานาชาติเชจู ข้อเสียคือแม้จะอยู่ตรงข้ามสำนักงานจังหวัด แต่ก็มีสถานบันเทิงยามค่ำคืนมากมายในบริเวณใกล้เคียง หน้าต่างห้องน้ำมีมู่ลี่แต่เป็นกระจกทั้งหมด (ตามรูป) และที่จอดรถแคบ โชคดีที่ปัญหาที่จอดรถแคบสามารถแก้ไขได้โดยทิ้งกุญแจรถไว้ที่แผนกต้อนรับและจอดรถในลานจอดรถหรือซอยใกล้เคียง

If you want to catch some sort of disease go ahead and book this hotel. The hygiene is bad! And clearly nonexistent. It’s stated as a 4star/3star, but it’s not even a 1*, sure some motels would be 100x better. Everything was terrible since I tried to checkin. The hotel is a self service hotel and no where does it mention this . You need to checkin via a machine and there are no humans to help you. The machine couldn’t scan a passport . On arriving to the room, the images I had seen when I booked the room were different to the actual room.it states a standard double room had a shower or a bath, but it has a bath tub (no curtain, no bath mat) with a hand shower. It also states some rooms have windows. I went to request a room with a shower as I have a bad back but I was told all rooms of this type have a bath tub and was asked if they could see the room, also told non of these have windows. Incorrect to what was stated. The staff then suggest to use the hand held shower over the toilet and used a rolled up towel at the door . They claimed to have no rooms available to upgrade me or change the room because rooms are assigned via the machine and they can’t override it. I inspected the bed and there was a stain on the cover and when I opened the bed there were stands of long hair and eyelash, was the room cleaned? I had to consult via a chat line about the bedding to which I was asked for my room number and then I was told I put the dnd sign and the bedding was not changed and is changed every three days! And there is no maid service at the time of 7pm. I had just checked in to the room and they apologised and said they would change the bedding when I went out . I returned to new bedding but this time it was torn and had a blood stain and yellow and black marks. Again I complained and got labeled as having too many requirements ! The bathroom had ***** hair on the floor and hair strands in the tub, the basin has snot stains and must have not been cleaned , the bathroom wall also had blood stains. The walls in the room are stained and in a horrible condition so is the headboard. The room is dusty and the fridge hadn’t been cleaner neither have the slippers or the plug points. Pictures for reference. The next day the housing keeping did not clean the room they replenished the towels to which they only supply 4 hand towels no bath towels. (Make it make sense) . Replenished water took out the trash, made the bed. Nothing else was cleaned not the floor not the basin not the bathtub not the toilet. I complained to the chat line to which o got told are you the customer in room xxx when I confirmed I got no response. The day after I put the please make up room sign . On returned this sign was placed back in the room , and the room was not cleaned . No clean towels or fresh water. The hotel said the maid took the sign as a refusal to clean.t They then said that a sign was put but can’t confirm if it was make up room. Surely, if the sign was DND it would be on the door when I returned but the sign was placed back inside the room. This hotel lacks all customer service and the staff have a horrible attitude. I do wonder if they had an issue with me being brown in colour. As a paying customer I expect more and I expect service from a human. The hotel did nothing to rectify my complaints all they had were excuses and we can’t, we have no rooms. I have never had such an experience at a hotel in all my travels. Be it 2* or 5* if there was an issue the staff went out of their way to be accommodating and fix it. Not this hotel they clearly don’t care about their guests at all. It makes me ill just thinking about the state of the room. It’s not clean, the hygiene is not present.The rooms are run down and in a bad condition , and the way they advertise is false. The carpets in the hall way are also dirty + stained. The hotel claims they give teabags which they do not. And staff do not speak English . Book at your own will