โรงแรมโดนาเทลโลเจดดาห์

ฉันชอบห้องพักขนาดใหญ่ที่มีห้องนั่งเล่น เตียงใหญ่ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ทำเลที่ตั้งใกล้สนามบินมาก ขับรถเพียง 6 นาที โรงแรมปลอดภัยสำหรับนักเดินทางคนเดียว โดยเฉพาะผู้หญิง

หนึ่งในประสบการณ์ที่แย่ที่สุดที่เคยมีมาคือไม่มีบริการอะไรเลย ทีวีก็ใช้ไม่ได้ ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับสองครั้งแล้ว บอกว่าจะมาซ่อมให้ แต่ก็ไม่มีใครมา ไม่ใช่แค่นั้น พอฉันหลับได้ พนักงานรูมเซอร์วิสก็มาเคาะประตูบอกว่าฉันสั่งกาแฟ ทั้งที่ฉันไม่ได้สั่งอะไรเลย ปลุกฉันขึ้นมา ตอนนี้ฉันอยู่ไกลมาก ไม่มีทีวี ที่พักสะอาดและห้องพักก็ดีมาก แต่ทุกอย่างเริ่มต้นจากการต้อนรับและการบริการของโรงแรม ถ้าเป็นเรื่องโรงแรมก็ช่วยแก้ไขให้ด้วยถ้าฉันเข้าใจผิด

สนุกกับการพักที่ Donatello มาก ชอบน้ำผลไม้ต้อนรับ พนักงานเป็นมิตร ห้องพัก ฯลฯ

ห้องใหญ่ อาหารเช้าโอเค และเป็นโรงแรมที่คุ้มราคามาก

สะอาด ปลอดภัย บริการดี

Location is good near airport, gym is good fully equipped. Bed sheets were dirty and i ask for non smoking room and whole night smokes smell inside the room

OK, so checking in was not easy. I don't know if the problem was on the hotel side or Trip.com side. The receptionist couldn't find my booking and told me to take a seat. After waiting 10 mins I asked what was going on and she said she couldn't find my booking and if I wanted to book a room I could. Obviously having already paid for 3 rooms, I wasn't prepared to do that. Only after I asked to see a manager, who I was told had left for the day, and insisted on her ringing him , did she start to talk to other colleagues. She told me to check with Trip.com so I contacted customer service who quickly looked into it and contacted the hotel and within 15 minutes, the issue was resolved. Trip.com compensated me as well so I was happy with that. As for the hotel. The rooms were lovely and big but the only thing that really needs to be sorted is that the hallway stunk of cigarettes. I actually had bad sleep as I could smell it and it didn't help my sister who is asthmatic as well.

The room is a suite so there is a living room, bathroom and bedroom. However, I was concerned as the main door could only be locked with a metal string and the bedroom door cant even be fully closed. Also, the hairdryer is not working and the shower water was slow. Nonetheless the location is convenient and the room is huge with disposable slippers, shower gel toothbrush etc.