รามาดา พลาซ่า บาย วินดแฮม อิสตันบูล ซิตี้ เซ็นเตอร์ แอดัลทส์ โอนลี

ลักษณะของโรงแรมค่อนข้างเก่า แต่การตกแต่งค่อนข้างใหม่ สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อยและสะดวกสบาย แนะนำสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ และทำเลที่ตั้งดีกว่า

ฉันต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการเข้าพักกับโรงแรมรามาดา อิสตันบูล การจองนี้ทำด้วยตัวเองเป็นเวลา 11 คืน เมื่อมาถึงเราถูกจัดให้อยู่บนห้องที่ตั้งอยู่บนชั้นที่หกของโรงแรม และได้รับแจ้งด้วยว่าเราจะย้ายไปที่ชั้นล่างในวันรุ่งขึ้นเนื่องจากมีการปรับปรุงใหม่ที่ชั้นหก แม้ว่าเราจะไม่พอใจกับสถานการณ์มากนัก แต่เรารีบตอบรับและบอกว่าไม่เป็นไร ดังนั้นเราจะไม่เก็บข้าวของของเราไว้ในห้อง วันต่อมาเมื่อเราติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อขอการยืนยันห้องใหม่ของเรา พวกเขาบอกเราว่าสิ่งนี้จะเป็นไปไม่ได้จนกว่าจะถึงอีกสองสามวัน และการย้ายจะเกิดขึ้นในอีก 1-2 วันต่อมา ฉันบอกพวกเขาว่าฉันไม่สามารถยอมรับสิ่งนี้ได้เนื่องจากเราเหนื่อยและอยากจะพักผ่อนในห้องของเราอย่างหมดหวังเพราะเราพักระยะยาวและต้องการจัดระเบียบและนำสิ่งของของเราออกไป จากนั้นทีมต้อนรับบอกว่าพวกเขาจะย้ายเราไปที่ชั้นสามของโรงแรมซึ่งเรารับและย้ายเข้าไป เราถูกปลุกให้ตื่นเวลา 07:15 น. ด้วยเสียงที่เหมือนเจาะและกระแทกจากห้องด้านบนเราโดยตรง เมื่อเราติดต่อแผนกต้อนรับพวกเขาบอกว่ามีการปรับปรุงที่ชั้นสี่และพวกเขาจะไม่สามารถทำอะไรได้ พวกเขาบอกเราว่าสามารถย้ายเราไปชั้น 1 ได้ ซึ่งเราก็รับไว้ด้วยความหวังว่าจะไม่มีเสียงรบกวนมากนัก ในวันที่ย้ายทีมต้อนรับ Büsra บอกเราว่าชั้นหนึ่งไม่ว่างและพวกเขาจะย้ายเราไปที่ชั้นสอง ดังนั้นเราจึงได้พักห้อง 221 ในคืนแรกของการนอนหลับ เช้าอีกครั้งเราตื่นขึ้นประมาณ 7 โมงเช้าด้วยเสียงเจาะและกระแทกแบบเดียวกันซึ่งฟังดูเหมือนมีการปรับปรุงใหม่อีกครั้งที่พื้นด้านบน สิ่งนี้น่าผิดหวังอย่างยิ่งและไม่เป็นที่พอใจสำหรับเรา เรารู้สึกกระวนกระวายใจอย่างมากและรู้สึกว่า trip.com รวมถึงตัวโรงแรมเองผิดหวัง เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่ผู้เข้าพักจะไม่ได้รับการเตือนหรือแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการปรับปรุงใดๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่ เพื่อนของฉันและตัวฉันเองถือโอกาสนี้พักผ่อนและมีวันหยุดที่เงียบสงบ อย่างไรก็ตาม มันห่างไกลจากสิ่งนั้นมาก ดังนั้น โปรดรับคำร้องเรียนของฉันไว้พิจารณา เนื่องจากฉันขอเงินคืนสำหรับการเข้าพักโรงแรม

สถานที่และความสะอาดคือ👍🏻

The hotel is located very convenient and have more facilities available.

I had a really good experience with the reception staff during my stay. They were super friendly and made checking in a breeze. It definitely started my trip off on the right foot!On the flip side, the bellboy and the guy at the entrance were a bit clueless. They didn’t offer any help with my luggage, which was kind of a letdown after a long journey. A little assistance would’ve gone a long way!Overall, my stay was pretty decent. The location of the hotel is fantastic—really easy to get to all the cool spots nearby. So while there were some bumps in service, it wasn’t a dealbreaker.

was a really good hotel, location and amenities wise, But service lacks a bit, also understaffed to the extent that no bell hop