รีวิว Great Fortune Hotel & Spa

ที่ล็อบบี้พวกเขาเป็นมิตรและอัธยาศัยดีมาก สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดของฉันคืออาหารเช้าและที่ตั้งของอาหารเช้า ม่านม้วนที่กระพืออยู่ตลอดเวลาเนื่องจากลมและคุณได้รับแสงแดดและอบอุ่นมาก พนักงานไม่เป็นมิตรมา ไม่มีรอยยิ้มหรือการต้อนรับ ดูไม่พอดี และอาหารเช้าและสุขอนามัยไม่เหมาะสม เรามักจะต้องรอช้อนส้อมและจานของเราจนกว่าจะล้างก่อนจึงจะเริ่มอาหารเช้าได้ และช้อนส้อมและจานจะได้รับเสมอ เปียกโชกจนได้กระดาษเช็ดปากมาเช็ดเอง บอกว่าผู้หญิงล้างจานยังไม่มาเลยยืนเฉยๆกับเพื่อนร่วมงานอีกคนแล้วบอกว่าขอล้างจานให้เราหน่อยจะได้ไปกินข้าวไหม? แล้วบอกว่าไม่ได้มาทำงานล้างจาน เกสต์เฮ้าส์อีกแห่งเริ่มล้างจานของตัวเอง ซึ่งฉันไม่คิดว่าดีนัก

เรามาถึงโรงแรมก่อนเช็คอินก็เก็บกระเป๋าแล้วก็ไปเที่ยวกัน เมื่อเรากลับมา พวกเขาก็พาเราไปที่ห้องใต้ดินบางห้องที่ไม่มีหน้าต่าง ขณะที่คุณลงลิฟต์ คุณได้กลิ่นอับชื้นและท่อเหม็นมาก ห้องหนึ่งมีเตียงกึ่งสำเร็จรูป เฟอร์นิเจอร์ทั้งสองชิ้นเก่าและชำรุด กลิ่นที่อธิบายไม่ได้ เรากลับไปที่แผนกต้อนรับและแสดงให้เขาดูการจองผ่านทริปซึ่งแสดงการจองห้องพักมาตรฐานสองห้องพร้อมวิวเมือง พนักงานต้อนรับบอกเราว่าการจองของเราเป็นห้องราคาถูกสองห้องที่ไม่มีหน้าต่าง (ฉันไม่รู้ว่าในโรงแรม 4 ดาวพวกเขาสามารถให้คุณพักในห้องที่ไม่มีหน้าต่างได้) แต่เขาเสนอห้องที่ดีกว่าอย่างรวดเร็วโดยให้เงินเพิ่มอีก 15 ยูโร ต่อคืนต่อห้อง (รวม 60 ยูโร) ฉันโทรไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าการเดินทาง ฉันได้รับความช่วยเหลือจาก Alejandra ซึ่งทำให้ฉันสงบลงและติดต่อกับพวกเขา (ขอบคุณ Alejandra มาก) เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากคนกลางที่ Trip ร่วมงานด้วย ขณะที่ฉันกำลังพยายามแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ เพื่อนคนอื่นๆ ของฉันก็ยืนกรานที่จะขายเรือสำราญ อาหารเย็น และบริการรับส่งไปสนามบิน (ดูเหมือนเราเป็นตัวเอกของเรื่องตลกร้าย) พวกเขาพาเราไปชมห้องอื่นๆ ซึ่งอยู่ในโรงแรมอื่น การได้ไปโรงแรมอื่นถือเป็นการผจญภัยอีกอย่างหนึ่ง พนักงานยกกระเป๋า (เด็กหนุ่มผู้มีเสน่ห์ ซึ่งเป็นเพียงผู้เดียวในโรงแรม) นำทางเราไปตามถนนที่เต็มไปด้วยการก่อสร้าง เราตกลงที่จะพักในห้องที่พวกเขาเสนอให้เรา เราชำระเงินล่วงหน้า 60 และทริปสัญญาว่าจะคืนเงิน (ภายในสองวันเราได้รับเงินคืนในบัญชีของเรา) อาหารเช้าที่ Great Fortune Design ซึ่งเราลงเอยด้วยการนอนนั้นไม่มีอยู่จริง เนื่องจากเครื่องชงกาแฟใช้งานไม่ได้ด้วยซ้ำ และวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาให้มาคือกาแฟที่ละลายน้ำได้จำนวนหนึ่ง เมื่อเราเติมน้ำร้อนลงในแก้ว เต็มไปด้วยอนุภาคสีดำ เราตัดสินใจว่าจะออกไปทานอาหารเช้าข้างนอก ฉันจะไม่พูดถึงอาหารเช้าที่เหลือ เราทานอาหารเช้าข้างนอก โดยมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง โรงแรมที่เราพักอยู่ขาดบริการตามสัญญาในโรงแรมแห่งแรก (สระน้ำอุ่นและอาหารเช้าบนระเบียงพร้อมวิว) และอยู่ในตำแหน่งที่แย่กว่านั้น บนถนนที่เต็มไปด้วยการก่อสร้างในตอนกลางวันและร้างในเวลากลางคืน คิดให้รอบคอบหากคุณต้องการจองโรงแรมนี้ การเข้าพักของคุณอาจอยู่ในชั้นใต้ดินที่ไม่ดีต่อสุขภาพและมีกลิ่นของท่อ

ทำเลดีมาก มีร้านอาหารดีๆ ในระยะเดินถึงได้ แต่ห้องแคบมาก สำหรับคนสองคนต้องปีนข้ามห้องน้ำไปอาบน้ำ ไม่เหมาะกับคนสูงอายุหรือคนอ้วน

ห้องพักมีขนาดเล็ก สปาแย่มาก - เย็น เล็ก สกปรก อยู่ระหว่างการปรับปรุง ไม่มีช่องห้องน้ำธรรมดา - ประตูกระจกโปร่งแสงโดยไม่มีฉนวนกันเสียง และสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือพนักงานทำความสะอาดขโมยของบางอย่าง รื้อค้น ฝ่ายบริหารไม่สนใจ แค่หยาบคาย ฉันไม่แนะนำมัน

It’s a nice hotel. Friendly staff. Will Come back here. Room is a little small for triple sharing.

I am writing to express my deep disappointment with my recent stay at your hotel. Unfortunately, the experience was far below expectations and did not match the information provided at the time of booking. When I arrived, I was surprised to be offered a room with only one bed, even though my booking clearly included an option between a single-bed and a twin-bed room. I was told the hotel was fully booked and that the room could possibly be changed the next day — but that was not even the worst part. The room itself was extremely small; it was barely possible to move around the bed without turning sideways. Contrary to the booking details, there was no balcony, only a window. Regarding the breakfast area, the glass windows were dirty and covered with bird droppings, which made it quite unpleasant to sit and eat while facing such a view. However, the most shocking issue was the bathroom, which was made entirely of glass, with partially transparent sections — offering no privacy at all. This was extremely uncomfortable, especially since I was sharing the room with a colleague with whom I am not that close. In addition, the toilet seat was loose, the shower cabin was extremely small, and there were no paper tissues provided in the bathroom. The situation was so unacceptable that we decided to leave the hotel after just one night, even though we had booked and paid for three. Ironically, we paid the same rate at another hotel and received far better service,view,cleanliness, and room space. Given these circumstances, I believe it is only fair to request a refund for the unused nights, as the service and conditions provided were far below the expected and advertised standards. I hope you will handle this matter seriously and respond promptly.

We had a lovely stay at this hotel. The rooms were big and spacious. The communication with the staff via WhatsApp is 100%. Always on hand. Murad and his team were great, very helpful. The cleaners were wonderful and always did a superb job. The buffet breakfast is nice , however I will say as a future recommendation for the hotel is that they add more air conditioning units, we just came back and it's very hot up there as it is in on the 4th floor. Staff are friendly and always have a smile on their faces. Always on hand to offer beverages while you wait. The hotel is ideal for those wanting to see famous landmarks. You are literally in the centre of anything. (Blue mosque, Hagia Sophia , Grand bazzar The last photo of the mosque is the view from the top floor whilst you have breakfast) Bu otelde harika bir konaklama geçirdik. Odalar geniş ve ferahtı. WhatsApp üzerinden personelle iletişim %100. Her zaman ulaşılabilir. Murad ve ekibi harikaydı, çok yardımcı oldular. Temizlikçiler harikaydı ve her zaman mükemmel bir iş çıkardılar. Açık büfe kahvaltı güzeldi, ancak otel için gelecekteki bir önerim olarak daha fazla klima eklemelerini söyleyeceğim. Yeni döndük ve 4. katta olduğu için yukarısı çok sıcaktı. Personel güler yüzlü ve her zaman güler yüzlü. Beklerken içecek ikram etmek için her zaman hazırlar. Otel, ünlü yerleri görmek isteyenler için ideal. Kelimenin tam anlamıyla her şeyin merkezindesiniz. (Sultanahmet Camii, Ayasofya, Kapalıçarşı. Caminin son fotoğrafı, kahvaltınızı yaparken en üst kattan görünen manzaradır.)

We had a very happy holiday together with my friend. The spa offered free face masks, the room was comfortable, and the air conditioning worked perfectly. If we come to Istanbul again, we will definitely consider staying at the same hotel. (Recommended)

Great service !!! And great hotel . The reception and all its collaborators are very atento e and kind.

A Wonderful Experience During My Cultural Trip to Istanbul! During my cultural trip to Istanbul, I chose to stay at Great Fortune Hotel, and I’m so glad I did. The hotel is centrally located and within walking distance to everything — restaurants, museums, public transportation, and more. This made exploring the city so much easier and more enjoyable. I spent a lot of time at the hotel’s spa and pool area, which was a great way to relax after a day full of sightseeing. It really added to the overall enjoyment of my trip. Overall, it was a very satisfying stay. I would highly recommend Great Fortune Hotel to anyone visiting Istanbul!

I chose Great Fortune Hotel for my trip to Istanbul, and it was a great decision. The hotel is centrally located and very close to everything—restaurants, museums, and other attractions. The staff were very friendly and welcoming. The rooms were clean and perfectly adequate. I would definitely recommend this hotel, and I look forward to staying here again on my next visit to Istanbul!

Verry helpful staff, rooms a little to small, aver all good choice.

Good hotel, I liked it. Pool also good but little cold

My friend and I went on a short trip. We were truly impressed by the hotel’s modern design and panoramic views. Having breakfast included and free access to the spa was amazing. The reception staff was extremely helpful and provided 24/7 support. It’s a trustworthy place that I would highly recommend.