"Hotel que me ha sorprendido gratamente por sus instalaciones excelentes y su buen desayuno. Habitación muy grande y cama extragrande. Todo perfecto y muy recomendable."
"El hotel está muy bien ubicado, cerca de todo. Hay muchas plazas de estacionamiento disponibles en la calle, sin necesidad de pagar. Además, en la misma calle hay cafeterías y tiendas, lo cual es muy práctico.
En cuanto a las instalaciones, aunque son nuevas, el apartamento que nos asignaron presentaba varias deficiencias: no tenía mesilla de noche, la grifería de la ducha estaba rota, y en el interior se notaban olores provenientes de otras cocinas. Una de las noches incluso se coló el olor del humo de alguien que había fumado a través de la campana extractora, lo que llegó hasta el dormitorio.
A pesar de ser instalaciones nuevas, todo se percibe como muy básico y de baja calidad. Eso sí, el espacio del apartamento era amplio y resultaba agradable en ese sentido.
Un aspecto que me decepcionó bastante fue el tema del desayuno. Reservamos el alojamiento con desayuno incluido, pero al ir a desayunar, nos informaron que no ofrecían ese servicio. Llamé a atención al cliente y me dijeron que me harían un abono por el importe del desayuno, pero hasta ahora no he recibido ningún reembolso.
En resumen, si buscas un sitio con poca atención al cliente y una experiencia impersonal, este podría ser el lugar. Por nuestra parte, no creemos que repitamos."
"Sin lugar a dudas, de los mejores desayunos que he visto en muchísimo tiempo. Tiene zumo natural recién exprimido, variedad de panes y bollería. Me ha encantado!!!"
"El hotel es un poco viejo pero la ubicacion en el centro de la ciudad es espectacular. Solo pasamos una noche y es cierto que se escuchaba todo de las habitaciones cercanas."
Located in the residential neighborhood of Lakua and with easy access to the city center, since the tram stop is in front of the hotel and at the exit of the city due to its proximity to the highway.
The modern furniture of the Duque de Wellington hotel creates an elegant and simple atmosphere with wooden floors, minimalist decoration and intelligent use of light throughout the building. The large windows in the common areas will allow you to enjoy light and airy spaces during your stay.
All rooms have air conditioning, Smart TV and private bathroom.
The entire hotel is a nonsmoking space and failure to comply with this regulation will be punished.
We have reception during the day (except Sundays and holidays when we are only in the morning). To check-in outside these hours, we have a self-check-in machine at the hotel entrance.
The closest points of interest are the Txagorritxu hospital, the Basque Government and the bus station.
"The best that has the hotel is the staff that is willing to go the extra mile to help. Charming and helpful. The location is foos as ir is just opposite to the tram station that foes into downtown. The rooms are autere. Lacks som drawers and the closet is unconfortale. No nigth side table, just a tiny plank of wood were one can hardly leave the phone to charge and not much more."
The room was super-clean and well-equipped, but the hotel has poor noise isolation so that I could hear everyone in the corridor. Important to notice, that my room had windows facing the narrow courtyard-well covered with glass roof above, which meant no fresh-air that for some travelers like me is very important.
You will need a time to get there if the center. A district looks as a sleepers recreation. A big grocery shop you will find opposite to your building, convenient. Room smells smoked a bit. And there is a leak of water in the morning, couldn't take a shower or wash your head. Also no sleepers or toothbrush.