"Atendimento realizado com total indiferença, sem a cortezia normais em hotéis da espécie. Instalações excelentes, quarto amplo e limpo. Fazia Frio, não havia cobertor. Falta, ao meu ver , instruções impressas, visto que nem sempre é possível ler o QR code, que foi o meu caso. Comida servida com presteza e preço justo. Foi difícil o atendente aceitar que a diária estava paga, fato que ele poderia observar com tempo e efetivar possível cobrança no check out, junto com demais despesas. Estacionamento longe do hotel, e estava chovendo, não foi oferecido guarda chuvas. "
"Estrutura de Recepção excelente, incluindo o atendimento dos funcionários.
Entretanto, a estrutura dos quartos muito ruins. Peguei um quarto no ultimo andar, com os problemas:
Cortinas sujas e mofadas
Paredes mofadas, principalmente o da janela, ficando o cheiro insuportável.
O colchão da cama parecia uma ”canoa”, totalmente sem condições de uso, para um nível de hotel IBIS
Frigobar barulhento e não refrigerava.
Ducha do banheiro saindo pouca água.
OBS: Claramente falta de diligência, fiscalização e gestão. Neste dia houve um evento da UDOP em Araçatuba, onde o hotel estava quase 100% ocupado. A reclamação das pessoas eram idênticas as que estou relatando."