รีวิว Crystal Motel

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความรักที่มีต่อคริสตัล! ขอขอบคุณที่ยืนยันว่าบริการของ Crystal Service Staff สามารถช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์และความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมระหว่างการเดินทางไป Hsinchu เป็นเกียรติอย่างยิ่งของเรา! เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้บริการคุณอีกครั้งและหวังว่าคุณจะมีวันที่ดี~

คำตอบจากที่พัก: 親愛的貴賓您好： 非常感謝您撥冗與我們分享您的住宿體驗。關於客房有菸味一事，此次入住未能提供給您舒適的住宿體驗，僅代表水晶旅館向您致上最深的歉意！旅館屬公共場所，皆為全面禁菸，本館並無吸菸房，房務人員在客人退房都會使用空氣清淨機及臭氧機淨化房內空氣。每個人對於味道的敏感度不同，接受度也不同。房客在客房內的行為我們無從得知，但我們都會使用空氣清淨機及臭氧機讓空氣淨化。經查您入住當天為星期六，商務房已經客滿的狀態，許多旅客都提早預訂客房，且您跟櫃檯反應房間情況時，其他旅客皆已入住，故無法為您更換客房，真的很抱歉!因臭氧機在使用的當下，直接吸入可能會危害健康，才會麻煩您出去逛逛，讓我們有時間可以為您使用臭氧機淨化客房內空氣。如在有空房的情況下，本館一定立即為您更換客房！本館有兩種房型，分別為商務房及獨立車庫汽車房，關於您提到櫃檯人員告知您滿房卻在電話中告知其他客人有空房，經查來電紀錄顯示該名客人是詢問九點後入住有獨立車庫的汽車房住宿，因汽車房無開放提前預訂，僅在入住當天晚上九點開放現場或電話預訂。讓您有不好的感受，本館在此獻上十二萬分的歉意！希望還有機會為您服務祝您有美好的一天！