ฮอลิเดย์ อินน์ เอ็กซ์เพรส คอสเวย์ เบย์ ฮ่องกง บาย ไอเอชจี

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ออกจากโรงแรมก็ถึงไทม์สแควร์เลย คุณ Vivian Chan มอบของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้ตอนเช็คอิน ห้องพักเล็กแต่สะอาดมาก ราคาและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับในย่านคอสเวย์เบย์ถือว่าเกินความคาดหมายไปมาก อาหารเช้าเป็นของร้านอาหารพันธมิตร มีชุดอาหารให้เลือก ซึ่งดีมาก

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก! เดินไป Times Square, SOGO และห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่และขนาดกลางอื่นๆ ได้สบายมาก รถไฟฟ้าใต้ดินก็อยู่ใกล้ๆ และมีป้ายรถเมล์หลายสายบริเวณใกล้เคียง ทำให้เดินทางไปที่ต่างๆ ในฮ่องกงเพื่อทำธุรกิจหรือท่องเที่ยวได้สะดวกสุดๆ ห้องพักสว่างและสะอาด! แยกส่วนเปียกส่วนแห้งเป็นสัดส่วนเรียบร้อย อาหารเช้ามีให้เลือก 4 อย่าง เสิร์ฟถึงโต๊ะ บริการดีเยี่ยม!

เห็นรีวิวดีๆ ใน Ctrip เลยตัดสินใจลองดู แต่จริงๆ แล้วค่อนข้างผิดหวัง ข้อดีของโรงแรมนี้ชัดเจนมากคืออยู่ในใจกลาง Causeway Bay ลงมาก็เจอรถไฟใต้ดินเลย เดินเที่ยวและหาของกินได้สะดวกมาก และบริการของโรงแรมก็ดีทีเดียว คะแนนที่ไม่ดีที่ให้ไปนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการบริการของพนักงาน โรงแรมเก่ามาก ไม่รู้ว่าเป็นเพราะห้องที่เราพักไม่มีคนใช้นานแล้วหรือเปล่า ชั้นกระจกในห้องน้ำมีฝุ่นเกาะเต็มไปหมด และในห้องก็มีกลิ่นอับ อาหารเช้าไม่ใช่แบบบุฟเฟต์ แต่เป็นชุดอาหารจากร้านอาหารพันธมิตร ปริมาณน้อยมากจนไม่อิ่มเลย โชคดีที่ชั้นล่างมีร้านน้ำแข็งไส เลยสั่งเพิ่มได้ง่ายๆ ที่แย่ที่สุดคือราคา ช่วงก่อนตรุษจีนจองล่วงหน้าประมาณ 2,200 กว่าบาทต่อคืน พอถึงวันเช็คอินราคาก็ลดลงเหลือประมาณ 1,500-1,600 บาท ปกติแค่ 800 กว่าบาทเท่านั้น แม้ว่าจะเป็นช่วงตรุษจีน แต่การจ่ายเงินราคานี้เพื่อเข้าพักในโรงแรมนี้ก็ยังคงเป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจ

ทำเลดี บริการโอเค แต่สิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างเก่า ตอนแรกมีปัญหาเรื่องห้องพัก แต่ก็แก้ไขให้เรียบร้อยแล้วค่ะ คืนแรกเลยนอนไม่ค่อยหลับ ขอบคุณพี่พนักงานที่ช่วยเหลือนะคะ

โรงแรมนี้แย่จนพูดไม่ออก แย่กว่าหอพักอีกค่ะ พอเข้าไปในห้องก็คิดจะยกเลิกเลย แต่พอคุยกันแล้วก็ได้พักแค่คืนเดียวเองค่ะ บอกตรงๆ ว่าตกใจมาก! อึดอัดสุดๆ สกปรก รกไปหมด! ไม่เคยเจอโรงแรมที่แย่ขนาดนี้มาก่อนเลย

จองห้องไปแบบรีบร้อน ครั้งหน้าคงต้องจองแบบที่ยกเลิกได้แล้วแหละ ครั้งนี้ก็ได้รู้ขีดจำกัดของแพลตฟอร์มด้วยว่าการควบคุมโรงแรมในต่างประเทศไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ในฐานะที่เป็นหนึ่งในช่องทางอย่างเป็นทางการของ IHG ก็ยังโดนทางโรงแรมดูถูกได้ขนาดนี้