Kimpton TSIM SHA TSUI HONG KONG by IHG

新酒店管理好，辦理入住的Sum專業耐心，酒店房間大，風景好，距離地鐵也就10米遠

新酒店，環境不錯，設施不錯，早餐略商務，出門1分鐘就到彌敦道，對想逛街的來説入住這裡是不錯的選擇，有機會再來

這是一家極其令人失望的酒店。 1. 硬件方面 作為金普頓在亞洲最大的門店，整個酒店的裝飾顯得有些落伍。除了公共區域和泳池比較有特色外，其他地方几乎一塌糊塗，甚至感覺抄襲了不少內地精品酒店或網紅酒店的風格，毫無高級感可言。部分區域才使用了幾個月，就已經出現嚴重的劃痕 2. 軟件方面 簡直是災難級的差。 衞生：還不如小賓館。浴缸裏有垃圾和污痕；衞生間下水道反臭嚴重，顯然是前期裝修遺留問題；浴室玻璃和洗手枱上方玻璃有水漬和灰塵，像是幾乎沒打掃過。換房後，新房間的馬桶蓋上依然有水漬和尿漬；部分控制面板旁還有上一位客人留下的手印，這是都是完全無法接受的。 服務：極差。當向樓層衞生主管反映問題時，對方既無歉意，也沒有誠懇虛心的態度，甚至連洗手間的反臭情況都不願進去查看，衹是安排服務員噴了空氣清新劑和輕微清理了浴缸，清理之後剛上還殘留有一些毛絮，服務員一點多餘的都沒幹甚至連浴缸旁邊垃圾桶裏的垃圾都沒有幫忙倒掉！我認為該酒店衞生狀況如此糟糕，與管理團隊有極大關係和直接責任。出現問題後，酒店的處理方式也令人費解——當值經理僅更換了同等級的房間，而新房間的馬桶衞生同樣堪憂，還漏放了沐浴露和洗手液。當值客房阿姨進來時態度很差，甚至用懷疑的表情暗示客户可能拿走了用品；將近3000元房價的酒店，洗漱備品衹有牙刷和棉簽，使用的袋子猶如內地鄉下農貿市場裏面買的袋子一樣，酒店以環保之名，給了兩個水平自己去打水，最近被吐槽多了，悄悄的在冰箱放了兩瓶純凈水，是沒有任何提示，這兩瓶水是免費的，看不懂的操作滿滿…作為ihg的鑽卡，送了一串葡萄，上面有三顆，居然衹有桿，沒有果，不知道是被偷吃了？！，還是什麼原因？ 早餐：之前在社交媒體上看到有人稱這家酒店早餐不錯，實際體驗卻非常普通，無論食材還是烹飪工藝都乏善可陳。將近三千元的房價，麪包類產品幾乎都是非酒店自製的預製品；所謂的半自助，果汁當天衹提供西瓜汁、蔬菜汁和非鮮榨橙汁；酸奶、黃油、果醬也都是香港千元級別酒店常用的普通品種。最不能忍的是所謂“創新”的麻辣班尼迪蛋——底層的麥芬硬得像石頭，中間的叉燒柴得難以下嚥，這種不倫不類的搭配味道也極其怪異。餐廳的廚師和服務員都無精打采，當天客人比服務員還少，但員工三五成羣地聊天，毫無服務意識。 當天唯一加分的是上午班的一位年長禮賓門僮，態度非常好。 一家新開的酒店，衞生、服務、餐飲能做到這麼差，也算是奇葩中的奇葩。我好奇查了一下總經理背景，發現他並沒有在亞太地區的服務經驗，之前一直是在服務地板地區歐洲和美洲任職。服務能差到這種程度，也就不難理解了。真心建議IHG或業主方更換一位有亞太區工作經歷的總經理，並撤換負責樓層衞生的主管。 如果真想看維多利亞港的景觀，不如多花一點錢住麗晶，或者選擇比這家便宜三分之一的旁邊喜來登港景房。最後想説——這家酒店真的可以勸退了。目測超過一半的客人是內地遊客，建議大家避雷。

非常喜歡的酒店，九月新開，十月就來入住，衹喜歡新的，從來不怕甲醛味，衹怕舊的酒店的味道會讓自己做噩夢。 地理位置絕絕子，樓下是K11，半島，走路十分鐘到海港城，地鐵上蓋尖沙咀站，去哪裡都巨無敵方便。有平民小吃，也有大牌尖貨，不出酒店十分鐘，就可以讓你吃喝玩樂一條龍。 服務巨好，一樓的門僮非常有眼見力，非常知道你需要什麼幫助。前台的racheal和tony也是巨熱情友善，tony幫我換零錢，給了我一個view無敵滿意的房間。racheal事無鉅細解答我問題，無微不至。 50F泳池bar不要錯過，城中最美的地方。

位置很不錯，景色也挺好 但是服務太差了！！！可以説是沒有服務，首先辦入住開始就讓客人罰站，也沒人幫拿行李，沒有開夜床服務，打掃衞生也很馬虎，臟浴袍沒人收。可以説是基本什麼服務都沒有，房間很一般，不是智能馬桶，也沒有一鍵關燈，很不方便，房間也很一般