402 รีวิว
Windsor Plaza Hotel
โฮจิมินห์|1.15km จากThong Nhat Stadium
ฉันจองที่พักที่ NYE เพื่อหลีกเลี่ยงการจราจรหลังงานปาร์ตี้ เราเช็คอินเวลา 19.00 น. สําหรับตัวเองและแฟนของฉันซึ่งเป็นชาวเวียดนามในท้องถิ่น เราให้บัตรประจําตัวทั้งสองของเรา เมื่อเรากลับมาตอนตี 4 เรารู้ว่าบัตรห้องพักของเราถูกขัดจังหวะ เราไปที่แผนกต้อนรับและพนักงานก็ขวางเราไม่ให้เข้าห้องและบอกว่าเราต้อง ”ลงทะเบียนใหม่” ซึ่งเราไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไร พนักงานคนหนึ่ง (ผู้ชายเวียดนามท้องถิ่น) แล้วบอกว่าฉันสามารถกลับไปที่ห้องได้ แต่แฟนของฉันไม่สามารถอยู่ได้ เหตุผลก็คือ ”เธอดูไม่เหมือนแขกของโรงแรม” (คําต่อคํา) นี่เป็นความไม่สุภาพและไม่สมเหตุสมผลอย่างแน่นอน - เมื่อทั้งสองเช็คอินก่อนหน้านี้ จากนั้นฉันก็คุยกับพนักงานอาวุโสที่อยู่ถัดไปและขอให้เราทั้งคู่เข้าห้องเพื่อพักผ่อน ชายอาวุโสก็ตรวจสอบข้อมูลการเช็คอินของเราและในที่สุดก็ให้เราเข้าไป เช้าวันรุ่งขึ้นผู้จัดการโรงแรมติดต่อเราและขอโทษสําหรับความผิดพลาด
พูดตามตรงฉันอาศัยอยู่ในโรงแรมหลายแห่งทั่วโลกนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้สัมผัสกับการรักษาที่ไม่พึงประสงค์และไม่สุภาพ ฉันซาบซึ้งกับนโยบายของโรงแรมใด ๆ และร่วมมือกับสิ่งนี้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม พนักงานพิเศษนั้นน่ารังเกียจมาก - ทําลายภาพลักษณ์ของโรงแรมโดยสิ้นเชิง ฉันคิดว่าฝ่ายบริหารจําเป็นต้องตรวจสอบทัศนคติในการทํางานของเขาและประเมินอย่างรอบคอบว่าเขาเหมาะสมกับงานของเขาหรือไม่
ดี
45 รีวิว