โรงแรมใกล้กับ Hatton Cross Station Car Parkในฮิลลิงตัน

ต้องใช้เวลาเกือบสองชั่วโมงเพื่อผ่านพิธีการศุลกากรที่ T3 ในลอนดอน และทุกคนต้องถามคำถามมากมาย หลังจากออกจากศุลกากรแล้ว ให้มองหาสถานีรถไฟใต้ดินแล้วตามป้ายบอกทาง ไปที่ T 4 แล้วขึ้นลิฟต์ไปที่ชั้นบนสุดทางด้านขวามือของลิฟต์คือทางเข้าทางเดินของโรงแรม ( ข้างปุ่มลิฟต์ด้วย) เดินตามไปเพียงไม่กี่นาที อาหารเช้าเริ่มตั้งแต่ตีห้าพร้อมผลไม้ซึ่งก็ไม่เลวเลย คุณสามารถรูดบัตรเครดิตสกุลเงินต่างประเทศด้วยชิปได้โดยตรงบนรถบัสและรถไฟใต้ดิน หากคุณไม่มั่นใจในวันแรกคุณควรซื้อตั๋วก่อน วันรุ่งขึ้น ฉันรูดบัตรและมีค่าใช้จ่ายทั้งหมด 4.75 ปอนด์ จากสถานี Padin ไปยังมหาวิทยาลัย Brunel ซึ่งใช้รถไฟใต้ดิน 2 ป้ายและรถบัส 1 เที่ยว

ฉันพักที่นี่สองสามครั้ง แต่ครั้งสุดท้ายคือครั้งสุดท้าย! ฉันจองและชําระเงินล่วงหน้าแล้วในวันนั้นฉันเช็คอินและให้บัตรประจําตัวภาพถ่ายของฉันตามที่ฉันทําก่อนหน้านี้และได้รับการยอมรับก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามในโอกาสนี้ฉันถูกปฏิเสธที่จะเช็คอินเพราะตอนนี้พวกเขาตัดสินใจว่าหนังสือเดินทางเท่านั้นที่ยอมรับได้ ซึ่งฉันไม่มี พนักงานที่ไม่ช่วยเหลือและผู้จัดการไม่มีทางออกและเพียงแค่ก้มตัวและพูดว่า ”ไม่มีอะไรที่เราทําได้” ควรสังเกตอีกครั้งว่า ID ภาพถ่ายของฉันเป็นที่ยอมรับมาก่อน แต่ไม่ใช่ตอนนี้ – นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าอีเมลยืนยันขอเฉพาะ ”ID ภาพถ่าย” ที่ฉันให้เท่านั้น ไม่มีการขอ ID เฉพาะ ดังนั้นดูเหมือนว่าโรงแรมนี้จะสร้างเงื่อนไขและเงื่อนไข s เมื่อพวกเขาไปและดูเหมือนจะเปลี่ยนเมื่อพวกเขารู้สึกชอบ! ห้องพักถูกจ่ายไปแล้วดังนั้นฉันจึงไม่มีโอกาสที่จะออกไปโดยไม่จ่ายเงิน หลังจากนั้นไม่นานสามีของฉันก็รีบกลับบ้านและส่งสําเนาหนังสือเดินทางทางอีเมลซึ่งได้รับการยอมรับอย่างน่าขันมิฉะนั้นฉันจะมองหาที่พักหลังจากเช้าตรู่เริ่มตอนตี 4 เป็นเวลานานมาก ในที่สุดพนักงานที่สิ้นหวังของที่นี่ปฏิเสธที่จะเข้าลูกค้าที่จ่ายเงินล่วงหน้าทําให้เกิดความเครียดอย่างมาก! พนักงานต้อนรับบอกฉันว่าพวกเขาต้องการหนังสือเดินทางเพื่อตรวจสอบที่อยู่ – อย่างไรก็ตามที่อยู่ของฉันไม่ได้อยู่ในหนังสือเดินทางดังนั้นจึงค่อนข้างสับสน ผู้จัดการยืนยันสิ่งนี้และยืนยันว่าไม่มีการเข้าถึงและไม่มีความช่วยเหลือ นี่เป็นบริการที่แย่มากเพราะพวกเขาสามารถตรวจสอบที่อยู่ด้วยเอกสารอื่น ๆ ของฉันได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งนี้ไม่ได้รับการยอมรับ – บัตรประจําตัวของฉันแสดงให้ฉันเห็นได้ชัดว่าเป็นผู้บริหารระดับสูงในองค์กรขนาดใหญ่ในท้องถิ่น แต่พนักงานไม่ช่วยเหลือและดูเหมือนว่า ไม่สนใจอย่างสมบูรณ์ที่ฉันไม่มีที่อยู่ – ส่วนนี้ของลอนดอนถูกจองอย่างรวดเร็วดังนั้นวิธีจองของฉันล่วงหน้าดังนั้นความเป็นไปได้ของการได้ห้องที่อื่นนั้นห่างไกลมาก มันง่ายที่จะตรวจสอบฉัน แต่พนักงานสนใจที่จะยากขึ้น ดังนั้นความรู้สึกของฉันคือพนักงานอาจทําผิดพลาดกับลูกค้าคนอื่นและตัดสินใจที่จะเปลี่ยนเงื่อนไขพิเศษทําให้ฉันเกือบติดอยู่ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นวิธีปล่อยห้องให้คนอื่น – อาจเป็นเพื่อนของโรงแรม ใครจะรู้ แต่ฉันจะใช้สถานที่นี้อย่างระมัดระวังเพราะพวกเขาดูเหมือนจะมีเงื่อนไขที่ เชื่อถือได้ ยืดหยุ่น สําหรับการเข้าพักที่นี่และคุณอาจถูกจับได้ ฉันจะไม่จองที่นี่อีกในฐานะรองประธานขององค์กรระดับโลกขนาดใหญ่ที่เป็นเจ้าของลูกค้าต่างชาติจํานวนมากฉันจะไม่แนะนําสถานที่แห่งนี้อย่างแน่นอน โรงแรมนี้ไม่ได้ช่วยอะไรมากเพราะพวกเขาจะสูญเสียธุรกิจ แต่การขาดความช่วยเหลือของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความไม่สนใจของลูกค้าอย่างชัดเจน หากคุณมีความสุขที่จะเสี่ยงกับการนอนบนม้านั่งสวนสาธารณะแทนที่จะอยู่ในห้องพักของโรงแรมโปรดจองที่นี่ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทางโรงแรมจะอ้างว่าต้องมีหนังสือเดินทาง แต่เนื่องจากไม่จําเป็นต้องมีเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนและไม่มีการขอในการยืนยันการจองแล้วตัดสินใจเอง มี

โรงแรมอยู่ใกล้สนามบินมาก แต่นั่งรถบัสสนามบิน Hoppa ทําให้ใช้เวลานานกว่าที่ควรประมาณ 30 นาที เราพักหนึ่งคืนและไม่ได้ใช้ร้านอาหารแทนที่จะเลือกไปผับเดินประมาณ 5 นาทีเพื่อทานอาหารเย็น ห้องนี้เป็นห้องเตียงคู่ที่ชั้นล่าง ไม่มีเสียงรบกวนจากภายนอกและไม่มีเสียงรบกวนจากสนามบิน ผ้าม่านเป็นม่านปิดสนิท เที่ยวบินของเราในเช้าวันรุ่งขึ้นคือ 06.35 และรถบัส Hoppa ไปสนามบินก็มาถึงเวลา 04.44am แต่เวลา 10 นาทีเราตัดสินใจที่จะแชร์แท็กซี่กับคู่อื่นที่รอรถบัสด้วย ค่าแท็กซี่คือ 15 ปอนด์ต่อคู่ ใช้เวลา 5 นาทีเพื่อไปยัง T3 รถบัสราคา 6 ปอนด์ต่อคน คําแนะนําของฉัน นั่งแท็กซี่ ตรงไปยังสถานีปลายทางที่คุณเลือกเพื่อเติมเวลาและความเครียด โรงแรมเป็นทางเลือกที่ดีและถ้าคุณสามารถได้รับข้อตกลงที่ดีก็คุ้มค่า

พนักงานของโรงแรมแห่งนี้ได้รับการดูแลอย่างดี พนักงานโดยเฉพาะด้านหลังบาร์กาแฟ Zahir Thomas Kamilla และใบหน้าที่เป็นมิตรมากมายที่ทักทายเราทุกเช้าทําให้การมาที่นี่เป็นโบนัสเพิ่มเติม พวกเขามักจะทักทายและเพิ่มสัมผัสพิเศษที่ไม่เหมือนใครให้กับวันของเรา พวกเขาเป็นเครดิตสําหรับโรงแรมที่ค่อนข้างใหม่ แต่ได้กลายเป็นที่ชื่นชอบของฉัน ขอบคุณสําหรับโฮสต์ของคุณ

Mercure London Heathrow - Saturday 19th November 2022 - 15:15 Entrance is on street level door and has automatic doors. On arrival there was a coach party queuing and the queue went out the main door. I joined that queue and eventually checked in approximately 20 minutes after I joined the queue. The male receptionist seemed flustered and the female receptionist didn’t seem to be doing much. I’ve checked into other hotels where I have been part of a coach group and they normally make us all stand to one side and then call individuals/ couple over to check in; that way when other guest arrive at least one of the receptionist can switch to the new guest and then they don’t have to join a long queue and be inconvenienced. Our room was on the ground floor but I did see lifts. Room: The usual things like a hairdryer, iron in the wardrobe, fridge and safe in a cupboard and on top of the cabinet was the coffee/ tea facilities but no spoons to stir your drinks. Big TV - there seem to be a decent amount of channels my only issue was the back of the control was missing so you had to jiggle the batteries to get it to work; I took a photo just in case they try to charge me for damage. Bed was comfy, pillows were ok. There is a lamp and spotlight either side of the bed. The switch on the wall by the bed operates the main light, you switch the lamp/ spotlight off using two black buttons under the arm of the lamp; not an obvious way to control the light. A desk with lamp and phone, quite handy if you have some work to do. Bathroom: Floors a bit weird, it looks like they have stuck some Christmas paper over the original tiles to cover something up, poor workmanship, looks cheap, not a good look. Usual towels and shampoos and things; I was going to use the bath mat in the shower but when I saw how dirty and stained it was I didn’t bother. The sealant around the sink and bath taps needs redoing and there is rust around the bathroom taps. Toilet handle is a bit loose and it took 3 attempts to get it to flush. Parking: There are two levels to the parking, I drove into the top level, very tight parking and for a hotel of this size there isn’t enough spaces. I informed the reception I’d parked my car and was informed of the £16 charge for 24 hours. I paid my fee and entered my registration on a system. Bar: Small bar but plenty of seating. We asked a member of staff at what time the bar closed and we were told last orders were at 22:45 which would imply if you went to the bar at this time you could still get a drink. At 22:40 they were cashing up the till. Initially when you walk in the room it looks really nice but then you notice the faults. This morning I went to get something from the car and as I walked through reception you could see the tables from last night hadn’t been cleared as they still had glasses on tables from last night. Overall it was average, initially the room looked lovely but on closer inspection it needs a revamp and att

พนักงานที่ยอดเยี่ยมและเป็นมิตรและอาหารที่ปรุงสดใหม่ให้เลือกมากมายรวมถึงสลัดสร้างสรรค์แสนอร่อยและอาหารจานร้อน 3 อย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งชอบสตูว์เนื้อและผักโขม arincini และซอสมูลี่และลูกพีช เด็ก ๆ ชอบกํามะหยี่สีแดงและทาร์ต Banofee ทําได้ดีมากเชฟ Valentina และทีม - ขอบคุณสําหรับคืนที่ยอดเยี่ยม เราจะกลับมา

แม้ว่าฉันจะตรวจสอบโรงแรมนี้ในเดือนมิถุนายน แต่ฉันคิดว่าฉันจะอัปเดตในครั้งล่าสุดและครั้งสุดท้ายของเราที่โรงแรมนี้อย่างแน่นอน ในเดือนกรกฎาคมเราพักที่เชอราตันหนึ่งคืนและจอดรถที่โรงแรมเป็นเวลา 3 สัปดาห์ หลังเที่ยงคืน เมื่อเราเข้านอนแล้ว เราได้ยินเสียงรถพลังงานสูงกําลังหมุนและวิ่งไปรอบๆ ที่จอดรถ ใช่ มีคนใช้ที่จอดรถเป็นสนามแข่ง ใช้รถที่จอดอยู่ที่นั่นเป็นขอบของแทร็ก! คนอื่นกําลังถ่ายรูปบนโทรศัพท์มือถือ เราติดต่อแผนกต้อนรับซึ่งส่ง รปภ. และพนักงานอีกคนออกมา อย่างไรก็ตามเห็นได้ชัดว่าพวกเขารู้จักผู้คนที่แข่งรถและหัวเราะและล้อเล่นกับพวกเขาก่อนที่จะกลับไปที่โรงแรมปล่อยให้นักแข่งยังคงหมุนรถและถ่ายรูป ฉันยังถ่ายรูป (แนบ) ภรรยาของฉันถูกประหลาดใจโดยขาดความสนใจของโรงแรมและวิ่งไปที่แผนกต้อนรับ หนึ่งในคนที่ออกไปที่รถอยู่ที่นั่นและผู้จัดการหน้าที่ดูค่อนข้างหยาบคาย พวกเขาขอโทษด้วยรอยยิ้มบนใบหน้าของพวกเขาและดูเหมือนว่าพวกเขาคิดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์เพราะผู้คนที่แข่งรถเป็นพนักงาน ทัศนคติที่เหลือเชื่อ และเห็นได้ชัดว่าจากปฏิกิริยาของพวกเขาว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรก รู้ว่าเราจะไม่ได้ไปไหนกับพนักงานที่ไร้ประโยชน์อย่างสมบูรณ์และตอนนี้นักแข่งได้ออกไปเราตัดสินใจที่จะแก้ปัญหากับสมาชิกอาวุโสในวันถัดไป ผู้จัดการสองสามคนที่เราคุยกับวันถัดไปรู้สึกขยะแขยงกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคืนก่อน น่าเสียดายที่พวกเขาได้ยื่นลาออกแล้วเพราะพวกเขาไม่พอใจกับวิธีที่โรงแรมดําเนินการ ดังนั้นตัดสินใจว่าถ้าคุณมีความสุขที่จะทิ้งรถไว้ที่โรงแรมที่พนักงานจัดการกับการใช้ที่จอดรถเป็นสนามแข่งและความเสียหายที่พวกเขาสามารถทํากับรถของคุณ จําไว้ว่าความเสียหายใดๆ กับรถของคุณไม่ใช่ความรับผิดชอบของโรงแรม แม้ว่าจะเป็นพนักงานของตัวเองที่ก่อให้เกิดความเสียหาย! โปรดอ่านบทวิจารณ์อื่น ๆ เกี่ยวกับรถที่เสียหายที่โรงแรมนี้ ฉันโพสต์รีวิวบนเว็บไซต์แมริออทและได้รับการตอบสนองที่แข็งแกร่งจากผู้จัดการหน้าที่แผนกต้อนรับ เธอขอโทษสําหรับความจริงที่ว่าพนักงานกําลังแข่งรถในลานจอดรถ แต่ดูเหมือนจะไม่จริงจัง ประสบการณ์นี้รวมกับเครื่องปรับอากาศที่ไม่ได้ทํางานในห้องนอน ทีวีในห้องนอนที่มักจะใช้งานไม่ได้ พรมเก่าที่เปื้อนที่ติดกับทางเดิน บริเวณสระว่ายน้ําที่สกปรกที่แทบไม่เคยถูกกวาดล้าง คุณภาพที่ลดลงของ Club Lounge และการถอนบริการเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกของ Club ดูเหมือนจะเป็นสัญญาณของ บริษัท ที่พยายามเปลี่ยนแบรนด์ของโรงแรมนี้ให้เป็นแบรนด์ราคาประหยัดแห่งหนึ่งของแมริออท อย่างไรก็ตามพวกเขายังคงเรียกเก็บราคา 4 ดาวสําหรับโรงแรมที่ตอนนี้พยายามให้บริการหนึ่งดาว น่าละอายคุณแมริออทที่ทําลายโรงแรมที่มีคุณภาพดีในอดีต สุดท้ายนี้ฉันหวังว่าจะได้รับรีเควสที่จืดชืดมาก

สภาพแวดล้อมด้านสุขอนามัยดีมาก ห้องใหญ่ ข้อเสียอย่างเดียวคือเราเคาะประตูตอน 10 โมง วันที่เช็คเอ้าท์ แล้วถามเราว่าเช็คเอาท์กี่โมง ปลุกเราแล้วเคาะประตู ประตูอีกครั้งเวลา 11:3 น. เพื่อปลุกเราอีกครั้ง เห็นได้ชัดว่าที่นี่ ฉันเขียนเช็คเอาต์เวลา 12.00 น. และขอให้พวกเขายืนยันว่าเป็นเช็คเอาต์เวลา 12.00 น. แต่พวกเขาปลุกเราไม่หยุด ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกโกรธมาก!

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือโรงแรมอยู่ในระยะเดินถึงจากรถไฟใต้ดินและเชื่อมต่อผ่านท่อ แม้ว่าจะเป็นฮีทโธรว์เทอร์มินอล 4 คุณไม่ต้องออกไปที่ถนนเพื่อไปที่นั่น ทุกอย่างยอดเยี่ยมตั้งแต่วินาทีที่เรามาถึงโรงแรม เช็คอินด่วนแล้วห้องสะอาดเป็นระเบียบและทันสมัย ต้องการนมมากขึ้นสำหรับกาแฟที่ส่งเร็ว ๆ นี้พร้อมน้ำตาลและกาแฟมากขึ้น เช็คเอาท์ก็ง่ายเกินไป