ผู้เข้าพัก
17 กรกฎาคม 2024
環境不是很好,設施和一些規定讓人覺得很不便利。前台的人溝通很困難,一直在推脱責任,辦事效率慢,態度極差。可能之前沒有這樣的經歷,這個酒店房間內並不是淋浴間,但是強制顧客去泡湯進行消費,在異國旅遊頗有一種欺負外國人的感覺。所有的規則都是先引導你消費,然後再告訴你這個東西要收費,且收費沒有明碼標價。我們一共入住了兩天,第一天他衹問我們需不需要吃早飯,以及跟我們説衹剩一份晚飯,然後並且跟我們説晚飯退餐的話,錢是不退的,我們接受了,但是並沒有吃晚飯。第二天前台把賬單給我們説,昨天我們的早餐和晚餐需要付三個人的全部費用。我們定的是雙人床,本來想着和朋友出來旅遊擠擠睡覺,但是因為我們有三個人,他和我們説房間衹能住一個人,讓我們補覺所謂的人頭費兩份,價格相當於另外開了兩間房,賬單顯示需要補交5000人民幣。他問我們需不需要吃早飯的時候沒有跟我們説早飯需要收費,且大廳裏沒有任何明確的關於收費的標準。服務態度非常差,我們在外面旅遊,晚上回來已經很疲勞了,但是他們仍然讓我們在櫃枱處等待了一個多小時,沒有積極解決這個問題。房間環境也很差,櫃子裏發黴了,門薄如紙。酒店的英文服務員不能夠正確地傳達酒店的一些明確的標準,誤導了消費者。糟糕的體驗。
設施:差
衞生:差
環境:差
服務:差
แปล