โรงแรมค่อนข้างดี ความสะอาดไม่ได้ดีที่สุดแต่ก็พอรับได้ และทำเลที่ตั้งดีมากในการเที่ยวชมห้างสรรพสินค้าหลักๆ และพื้นที่นวด
สิ่งเดียวที่ฉันรู้สึกผิดหวังคือฝ่ายบริหารจัดการกับปัญหาการจองของฉันอย่างไร แม้ว่าจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการจองของฉันควรมาพร้อมกับอาหารเช้าแทนที่จะขอให้ฉันชำระเงินแยกต่างหาก
ฉันได้อธิบายและแสดงให้พนักงานต้อนรับของโรงแรมทราบเกี่ยวกับขั้นตอนการจองของฉันและสิ่งที่ระบุไว้ใต้การจองห้องพักของโรงแรมแล้ว พนักงานต้อนรับของโรงแรมยังเห็นพ้องต้องกันว่าการจองของฉันควรมาพร้อมกับอาหารเช้า เพราะพวกเขาระบุเพียงตัวเลือกนี้ว่า "อาหารเช้า 0 ดอลลาร์" เป็นตัวเลือกสำหรับฉันในการคลิกและชำระเงิน
พนักงานก็ใจดี และเธอช่วยฉันชี้แจงกับฝ่ายบริหารของเธอว่ามันสายไปแล้ว และเธอบอกว่าจะติดตามฉันก่อน 6.30 น. แต่สุดท้ายฉันก็ไม่ได้รับการติดตามหรือโทรใดๆ จนกระทั่ง วันรุ่งขึ้น และฉันเพิ่งไปทานอาหารเช้าในวันรุ่งขึ้น และได้รับคำสั่งให้จ่ายเงินเพราะฝ่ายบริหารของพวกเขาไม่อนุมัติให้อาหารเช้าแก่ฉัน
ฉันไม่รังเกียจที่จะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับอาหารเช้า แต่ฉันเชื่อว่าคงไม่มีใครอยากรู้สึกขาดหรือหลงทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันจองห้องพัก 3 ห้องสำหรับครอบครัว ทางโรงแรมสามารถจัดการกับมันได้ด้วยความละเอียดที่ดีกว่า แทนที่จะไม่ให้คำตอบใดๆ แก่ฉัน
ข้อความเดิมแปลโดย Google