โรงแรมใกล้กับ Susquehanna State Park, Harford County

เราพักที่ Quality Inn & Suites ในเอ็ดวูด9คืน เนื่องจากCoVid ทําให้เราได้สัมผัสกับปัญหาต่อไปนี้ 1No Breakfast 2No Pool 3No Gym 4Very rude housekeeping (2ครั้งในช่วงที่เราไป 9คืน) ทางเว็บไซต์ของเค้าไม่ได้กล่าวถึงการบริการที่ปฏิเสธเหล่านี้, และไม่มีการกล่าวถึงในการยืนยันการจองของเรา เมื่อเรามาถึงอาคารเราเห็นป้ายประกาศว่าจะไม่มีอาหารเช้า สระว่ายน้ํา หรือยิม พนักงานต้อนรับและพนักงานต้อนรับให้บริการอย่างเต็มที่ เมื่อเราเช็คอินเราไม่ได้บอกถึงการบริการห้องพักที่จํากัด สองวันโดยไม่มี room service ภรรยาโทรหาที่ฟร้อนท์และถูกบอกไปว่ารูมเซอร์วิสจะเกิดขึ้นอาทิตย์ละสองครั้ง นางอธิบายว่าเราต้องการให้ผ้าเช็ดตัวสดใหม่และสบู่ แชมพู กาแฟเพิ่ม พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี อธิบายว่า เราต้องการให้คําแนะนําเรื่องห้องพัก พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี อธิบายว่า เราต้องการผ้าเช็ดตัวสด และ สบู่ แชมพู กาแฟ เพิ่มเติม ผู้ชายที่แผนกต้อนรับบอกว่าเราจะได้ของพวกนั้นตอนตี 8 เช้าวันรุ่งขึ้น เธออธิบายว่าเรามีเช้ามากและคงจะสายเกินไป เค้าบอกว่าเราสามารถมาหาของที่ฟร้อนท์เพื่อขอของ เราลงไปข้างล่างพร้อมผ้าเช็ดตัวและถังน้ําแข็งที่สกปรก ขณะที่ไปเติมถังน้ําแข็งภรรยาได้นําผ้าเช็ดตัวไปที่ฟร้อนท์ นางบอกว่าผู้ชายที่นั่นมองลงไปที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของเขาต่อและมองเธอไปเรื่อยๆ จนนางพูดว่า “สวัสดีคุณไม่ใช่เหรอ ผู้ชายที่ฉันเพิ่งคุยโทรศัพท์มา?” เท่านั้นเองเขาก็เงยหน้าขึ้น เขาไปที่ห้องด้านหลังและได้ผ้าเช็ดตัวอาบน้ําให้เราสองผืน เธอต้องขอผ้าเช็ดมือและผ้าซักเพิ่ม เธอต้องถามเรื่องของใช้อื่นๆ เป็นพิเศษ เค้าไปตู้เสื้อผ้าเจอสบู่ก็ไปหาที่อื่นเจอแชมพู ยังไม่มีกาแฟเลย หลังจากถามอีกครั้งเราได้กาแฟสองเสริฟ ไม่ได้ส่วนใดส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์นี้คืออัธยาศัยดี อีเกดวูดไม่ใช่ย่านที่ดีที่สุดของฮาร์ฟอร์ดและเราทราบมาก่อนเวลา สิ่งที่เราไม่ได้คาดหวังคือว่าทางโรงแรมมีประตูด้านนอกอย่างน้อยสองประตูที่ไม่ได้ล็อค แต่ละหลังมีป้ายบอกว่าต้องเปิดประตูกุญแจห้องแต่ล็อคก็เสีย ใครก็ตามสามารถเข้าไปอยู่ในโถงโรงแรมได้ เช้าวันหนึ่งขณะที่เรากําลังจะออกจากห้องให้ในวันนั้นเราได้ลงไปข้างล่างและมีเจ้าหน้าที่เขต Harford สามคนยืนอยู่ตรงโถงด้านนอกห้องแขก นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราไม่เคยคาดหวังที่จะเห็นในโรงแรม! โรงแรมมีช่างทําน้ําแข็งอย่างน้อย 3 คน สองคนที่ชั้น 1 ทํางานอยู่ ตัวที่ชั้น 2 ไม่ได้ มีป้าย ”Out of Order” อยู่บนเครื่องนั้น มันยังคงเป็นทางนั้นตลอดการเข้าพัก อุณหภูมิสูงมากในช่วงที่เราไป ทางเดิน อุ่นดี บางวันมีกลิ่นเหม็นอับ บางวันก็มีกลิ่นเหมือนเครื่องฟอกอากาศ มีเชื้อราสีดําบนภายนอกอาคารใกล้ประตูหลังที่ใกล้กับห้องพักของเราที่สุด เครื่องปรับอากาศในห้องเราทํางานได้ดี ของโรงแรมที่อยู่ในย่านนั้นถือว่าแพงที่สุด ห้องพักดูเหมือนจะสะอาดและเตียงนอนสบาย ตอนเราได้รับ room service ก็ถือว่าดี อินเตอร์เน็ตเชื่อมต่อได้ดีตลอดการเข้าพัก พี่น้องเดียวกันที่เป็นเจ้าของโรงแรมนี้ยังเป็นเจ้าของ LaQuinta และ Hampton Inn ที่อยู่ติดกัน

โรงแรมสะอาดมาก และพนักงานเสิร์ฟที่นั่น Lynn น่ารักและช่วยเหลือดีมาก อาหารเช้าของโรงแรมก็ยอดเยี่ยมและบริการทําความสะอาดก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ฉันจะกลับไปพักที่นั่นอีกแน่นอนในไม่ช้ามากเพราะวันเกิดของฉันจะขึ้นในเดือนมีนาคม ขอบคุณอีกครั้งและจะพบกันอีกเร็วๆนี้

บริการดี สะอาด มีครัว สภาพแวดล้อมเงียบสงบ ใกล้ซุปเปอร์มาร์เก็ตมาก!

ฉันจําเป็นต้องจองห้องพักสําหรับผู้พิการที่มี walk in shower สําหรับพ่อแม่ผู้สูงอายุ เมื่อฉันติดต่อจอง Holiday Inn พวกเขาระบุว่าสามารถรองรับความต้องการของฉันได้ เมื่อผมเช็คอินพนักงานหน้าโต๊ะแจ้งว่าเป็นนโยบาย Holiday Inn ที่เขาไม่สามารถรับประกันห้องพักสําหรับผู้พิการได้ - ว่าใส่ใน request เท่านั้น และรองรับเฉพาะความพร้อมตอนเช็คอินเท่านั้น ตอนแรกเค้าจัดห้องที่มีอ่างให้ จากนั้นผู้จัดการแจ้งว่า ที่ดีที่สุดที่เค้าสามารถเปลี่ยนเป็น walk in shower ที่ไม่มีความปลอดภัยบาร์ เราเอาห้องไป อีกทั้งตอนจองได้แจ้งราคา 119 เหรียญต่อคืน พนักงานก็บอกว่า พนักงานก็บอกว่า พนักงานก็บอกว่า พนักงานก็บอกว่า ทางโรงแรมมีห้องให้ด้วย เราก็เอาห้องไป อีกทั้งตอนจองก็อ้างเรทคืนละ 119 เหรียญ พอรับบิลทางโรงแรมอัพเกรดอัตราให้คืนที่สองเป็น 149 เหรียญ และคืนที่สาม 1544 ไม่ได้อ่านแฟลชตอนเซ็นต์ค่าห้องเพราะเห็นแค่ 119 เหรียญในบล็อกและอ่านแฟลชไม่ได้ นี้เป็นความผิดของผมแต่ผมรู้สึกว่าพนักงานเช็คอินควรทําให้ชัดเจนกับลูกค้า รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบและไม่ได้สิ่งที่ผมขอไปในตอนท้ายจริงๆ