Xana Deluxe Hotel (Harbin Central Street)

ฉันเคยมาพักที่นี่สองครั้ง ทั้งสองครั้งในฤดูหนาว โรงแรมอยู่ใกล้ถนนคนเดิน พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดี ห้องร้อนเกินไปเนื่องจากเครื่องทำความร้อนใต้พื้น

ที่นี่เป็นโรงแรมที่ขยะและไม่ถูกสุขลักษณะที่สุดที่ฉันเคยพักมา ไม่ใช่หนึ่งในนั้น! อย่าพูดถึงราคา สุขอนามัยแย่มาก และทัศนคติของพนักงานเสิร์ฟก็ไม่ดี ฉันเชื่อว่าชาวเน็ตทุกคนต้องการสภาพแวดล้อมที่สะอาดและถูกสุขลักษณะ อธิบาย ถ้าคุณไม่เชื่อสิ่งที่ฉันพูด คุณสามารถลอง ด้วยตัวคุณเอง! เพื่อนๆ ที่ร้านหนังสือ ระวัง! ระมัดระวัง! ระมัดระวัง!

ฉันพักที่โรงแรม 4 แห่งระหว่างการเดินทางครั้งนี้ โรงแรมนี้แพงที่สุดและเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุด ประสบการณ์ที่ไม่ดีสะท้อนให้เห็นในสองด้าน: อย่างแรกคือฮาร์บิ้น ติดลบกว่า 30 องศา และโรงแรมไม่สามารถอาบน้ำร้อนได้ คุณลองจินตนาการถึงความรู้สึกของการแช่ตัวในน้ำเย็นตั้งแต่ต้นจนจบเมื่อคุณกลับโรงแรมหลังจากถูกแช่แข็งในน้ำแข็งและหิมะที่อุณหภูมิติดลบ 30 องศาเกือบทั้งวัน สิ่งที่น่ารำคาญยิ่งกว่าคือการโทรหา แผนกต้อนรับเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเครื่องทำน้ำอุ่นเสียและกำลังซ่อมแซม ขอโทษ ทำไมฉันไม่สามารถแจ้งเรื่องสำคัญเช่นนี้ให้คุณทราบล่วงหน้าได้ ในฐานะโรงแรมระดับนี้มันสมเหตุสมผลไหมที่จะมีปัญหาเช่นนี้? ประการที่สองคือบริการรูมเซอร์วิสแบบประนีประนอมของโรงแรม สวิตช์ฝักบัวปิดในวันแรก และวันที่สองก็ยังไม่มีการบำรุงรักษา (ตามรูปที่ 1) เขาทิ้งถ้วยหลังจากดื่มชาไว้ที่นั่นโดยไม่มีร่องรอยการทำความสะอาด (ดังแสดงในรูปที่ 2) สิ่งที่ดีกว่าคือโรงแรมอยู่ใกล้กับถนนเซ็นทรัลจริง ๆ ทัศนคติการบริการไม่เลวและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องค่อนข้างใหม่ แต่เนื่องจากประสบการณ์ที่ไม่ดีในสองด้านข้างต้น ฉันจะไม่กลับมาเป็นครั้งที่สองอย่างแน่นอน เวลา.

ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ - อยู่ไม่ไกลจากถนนคนเดินและเรียกแท็กซี่จากที่นี่ได้ง่ายเช่นกัน เตียงนอนสบายและห้องพักก็โอเค ห้องพักสามารถทำได้ด้วยการยกหน้า

ทำเลที่ตั้งสะดวกมากติดกับถนนคนเดินและตรงข้ามกับสวนสาธารณะขนาดเล็กที่มีรูปปั้นน้ำแข็ง เดิน 15 นาทีไปยังวิหารเซนต์โซเฟีย มีร้านกาแฟน่ารักในธีม Hans Christian Anderson ตรงหัวมุม และแม่น้ำที่มีกิจกรรมมากมายก็อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่นาที สะอาดและบริการดี ฉันจะแนะนำที่นี่

* ผิดหวังหลังจากบทวิจารณ์ที่ดีมากมาย… * เราเพิ่งเดินทางไปฮาร์บินและหลังจากดูโรงแรมหลายแห่งและอ่านรีวิวแล้วเราก็ตัดสินใจว่านี่คือโรงแรมสำหรับเรา อย่างไรก็ตามเราตกใจมากที่พบว่าการบริการและความสะอาดแย่ระหว่างการเข้าพัก สถานที่ตั้ง: สถานที่ตั้งของโรงแรมเป็นข้อดีอย่างมากเนื่องจากอยู่ใกล้กับถนนสายหลัก & ไม่ไกลจากสถานที่ท่องเที่ยวหลักมากนัก (นั่งแท็กซี่ 20/30 นาที) ทำเลที่ตั้งยังใกล้กับร้านอาหารมากมายซึ่งสะดวกมาก บริการ: นี่เป็นพื้นที่ที่สามารถปรับปรุงได้อย่างแน่นอนโดยเฉพาะพนักงานตอนค่ำ เมื่อทำการเช็คอิน พนักงานเป็นมิตรและต้อนรับ แต่เมื่อเราแจ้งปัญหาเกี่ยวกับห้องพักในโรงแรม พวกเขากลายเป็นคนหยาบคายและไม่สุภาพ เมื่อเรามาถึงห้องของเรา เราพบว่าเราไม่มีผ้าเช็ดหน้า - ไม่ใช่ปัญหาใหญ่และเป็นสิ่งที่แก้ไขได้ทันท่วงที อย่างไรก็ตาม เราต้องขอผ้าเช็ดหน้าทุกวันหลังจากที่แม่บ้านเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวให้ ซึ่งไม่ใช่ปัญหาของความไม่สะดวก อย่างไรก็ตามพนักงานที่แผนกต้อนรับดูเหมือนจะตลกมาก (พนักงานหัวเราะเมื่อเราพูดถึงหมายเลขห้องของเราที่แผนกต้อนรับ) ว่าเรามีปัญหาหลายอย่างกับห้องของเรา สิ่งอำนวยความสะดวก: โรงแรมมีบริการจัดส่งด้วยหุ่นยนต์เมื่อคุณสั่งอาหารและรายการอื่นๆ จาก meituan ซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกในการรับสิ่งของของคุณ ฝักบัวในห้องเสียแต่ซ่อมได้ทันท่วงที เครื่องปรับอากาศในห้องนั้นเป็นเพียงเครื่องประดับ อุณหภูมิของห้องไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ - มันถูกตั้งไว้ที่ 34 องศาเซลเซียสในคืนหนึ่ง - คุณสามารถเปิดหน้าต่างได้ แต่มันจะเย็นลงอย่างรวดเร็ว ความสะอาด: พื้นที่อื่นที่มีห้องควรปรับปรุง - ห้องพักในโรงแรมค่อนข้างมีฝุ่น มีฝุ่นตกลงมาจากเพดานเหนือเตียง อ่างล้างจานไม่ได้รับการทำความสะอาดเมื่อเราเช็คอิน ครั้งหนึ่งเราได้รับผ้าเช็ดตัวที่ 'ใหม่' พร้อมคราบเครื่องสำอาง น่าเสียดายที่เราจะไม่พักที่นี่อีก

ทำเลที่ตั้งดีมากและอยู่ใกล้ถนนกลาง ใช้เวลาเดินเพียง 2 นาที จากโซเฟีย 20 นาทีโดยการเดิน ความสะอาดไม่เลว ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวสะอาดจริง ๆ แต่ถ้วยชาสกปรกเกินไป เราพักที่นี่ 3 คืน และทุกวันเมื่อพวกเขามาทำความสะอาดห้อง พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนถ้วยของเราล้างด้วยน้ำเท่านั้น และมันก็ไม่สะอาดด้วย จากนั้นเราขอให้แผนกต้อนรับแก้ไขและพวกเขาก็แก้ไข วันที่สองเราสระผมและล้างร่างกายเสร็จ แต่พวกเขาใส่สบู่อาบน้ำแค่อันเดียวและไม่ใส่แชมพู ห้องอุ่นเกินไปและคุณไม่สามารถเปลี่ยนได้ เราเปิดหน้าต่างในอุณหภูมิ 28 องศา ทุกห้องไม่มีวิวที่ดี แต่จริงๆแล้วมันไม่สำคัญสำหรับฉัน เพราะเราต้องการออกไปข้างนอกตั้งแต่เช้าจรดค่ำ อาหารเช้าเป็นแบบจีนเท่านั้นไม่มีแบบตะวันตก มีตัวเลือกไม่มากนัก บริการดีและพวกเขาสามารถสนับสนุนคุณและช่วยให้คุณไปได้ทุกที่ที่คุณต้องการ แต่เมื่อเราขอน้ำพวกเขาส่งน้ำไปที่ห้องของเราหลังจากโทรหาพวกเขา 2 ครั้งและหลังจากนั้น 2 ชั่วโมง การเข้าพักที่ไม่เลวเลย

พนักงานโรงแรมให้การต้อนรับดีมากและบริการที่เอาใจใส่

1. บริการแย่มาก ตอนจองโรงแรมให้จองห้องที่ชั้น 9 ฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าใช่ ลืมไปโดยสิ้นเชิงเมื่อเช็คอิน และข้อแก้ตัวมากมาย ประทับใจ ฉันจองห้องพัก 2 ห้อง เพื่อนของฉันมาถึงก่อนเวลาเพื่อเช็คอิน เครื่องบินของเราล่าช้าและเราไม่ได้จองห้องตอนที่เราเช็คอิน พวกเขาอัปเกรดให้ฉันและให้ห้องประเภทอื่นแก่ฉัน ประทับใจ 2. อุปกรณ์แย่มาก ฉันคิดว่าจะเริ่มธุรกิจในปี 2564 จึงตัดสินใจ เข้าไปดูสิ่งอำนวยความสะดวกซึ่งคล้ายกับปี 2015 ใน 7 Days