คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ JW Marriott Hotel Harbin River North เราขอขอบคุณความคิดเห็นของคุณและเราดีใจที่คุณพอใจกับบริการของเรา โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เช่น Harbin Ice and Snow World สวนเสือโคร่งไซบีเรีย และ Harbin Grand Theatre ที่ JW Marriott เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการแขกของเราด้วยสภาพแวดล้อมที่หรูหราซึ่งทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เราหวังว่าคุณจะได้เข้าพักอย่างพิเศษและหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมา
First, I want to thank the staff from the hotel. Peter from the front desk was really helpful, the people working in the restaurant and the housekeeping ladies in my floor (17). The hotel is very modern but the location is tricky. To get there you must ride a cab. I tried to walk from the nearest Metro station (Shimao Ave) but it is over 2 kilometers and with temperatures average -22 wasn't that pleasant. The facilities like the spa and swimming pool were open only with a hand full of guests. The restaurant was open but only as room service. The food wasn't bad at all, a bit on the pricey side but there were not other options. My biggest disappointment was the room. The closet is located in the room's hall and the design is so poor it doesn't even have drawers to unpack the suitcases. When you open the closet you are really blocking the hall.
Near the hotel there is literally no place to go to have a coffee. The nearest place is the MIXC mall that has a Starbucks but you need to take a cab to get there (5-7minutes ride). To get to the city, I took DiDis and rode the metro. The Metro system is AMAZING. You can use other Metro cards (I used my card from Shanghai) It is extremely cheap (4 to 6 RMB) per ride
No Public bar in the hotel only have drinks in your room. Room service 1.5hours for an order of 2beers. Inconsistent Room cleaning. No top up for Toilet paper. No laundry bags. No mini bar refresh. And the executive lounge only open intermittently through the day from 12pm to 7.30 pm. Breakfast chaotic dirty floors and some tables. hot food cold. Sausages eggs. Long que to enter the breakfast not enough staff or tables. Need transport nothing round the hotel with walking distance.
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์เตียงคิงไซส์วิวแม่น้ำ
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2023
หวานกับคู่รัก
8 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 26 ม.ค. 2023
The hotel was lovely and the staff were kind. The location is great! A 30 minute walk and short subway ride to the Ice and Snow Festival.
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์เตียงคิงไซส์วิวแม่น้ำ
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2022
อื่นๆ
12 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 2 ม.ค. 2023
Reception and cleanin staff are very helpful kind and understanding!
แปล
JCN
ห้องดีลักซ์เตียงคิงไซส์วิวแม่น้ำ
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2022
หวานกับคู่รัก
8 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 28 ม.ค. 2022
Love this hotel. Great views of the river from our room. Breakfast was good too, many western options as well as chinese. The staff were very friendly and helpful and everyone spoke fluent English, from the guy at door helping with bags, housekeepers, the fitness and swimming desk staff and especially the ladies at reception Zoe and April.
One of the best hotels I've stayed at with regards to customer service.
แปล
Brandon Flemming
ห้องดีลักซ์เตียงคิงไซส์วิวแม่น้ำ
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2022
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 26 ม.ค. 2022
We stayed at this hotel for 4 days. The staff were extremely kind and helpful. Clean hotel with a nice view looking over the River. Looking forward to staying there again on our next visit.