ฮานอย โซลิส โรงแรม

ห้องพักกว้างขวาง สว่าง สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย

เมื่อเรามาถึงโรงแรม เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานต้อนรับหญิงคนหนึ่ง เธอใช้เวลาพูดคุยกับเราและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมต่างๆ ในฮานอย ซึ่งเป็นการเริ่มต้นการเข้าพักที่น่าประทับใจและใส่ใจ แต่โชคไม่ดีที่ความประทับใจแรกของเราเกี่ยวกับห้องพักเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ทันทีที่เราเข้าไป เราสังเกตเห็นว่าขอเกี่ยวผ้าม่านอันหนึ่งหลวม เราคิดว่าอาจเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่สิ่งต่างๆ ก็แย่ลงเมื่อเราตรวจสอบห้องต่อไป ในห้องน้ำ หัวฝักบัวหลวมและน้ำรั่วออกจากท่อเชื่อมต่อทุกครั้งที่เปิดใช้งาน นอกจากนี้ยังมีคราบสกปรกหรือฝุ่นสีดำอยู่ภายในอ่างอาบน้ำ ทำให้รู้สึกไม่สะอาด แต่สิ่งที่น่ากังวลที่สุดคือราวแขวนผ้าเช็ดตัว มันหลุดออกจากผนังครึ่งหนึ่งและห้อยลงมาในมุมที่เห็นได้ชัด นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาการบำรุงรักษา แต่เป็นอันตรายร้ายแรงต่อความปลอดภัย หากมันตกลงมาใส่แขกคนใดคนหนึ่ง ผลที่ตามมาอาจร้ายแรงได้ น่าผิดหวังที่ปัญหาที่เห็นได้ชัดเช่นนี้ถูกมองข้ามไปก่อนที่จะจัดห้องให้แขก อีกเรื่องที่น่าผิดหวังคือ ฝักบัวแบบมือถือสำหรับอ่างอาบน้ำถูกถอดออก เหลือเพียงฝักบัวแบบติดผนัง ทำให้ห้องน้ำดูไม่สมบูรณ์และใช้งานไม่สะดวก แทนที่จะได้พักผ่อนหลังจากเช็คอิน เรากลับต้องมาตรวจสอบห้องเพื่อหาข้อบกพร่อง พูดตามตรง เรารู้สึกเหมือนกับว่าเราเป็นผู้ตรวจสอบซ่อมบำรุงของโรงแรมมากกว่าแขกที่จ่ายเงิน เนื่องจากใกล้เที่ยงคืนแล้ว เราจึงลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อแจ้งปัญหาทั้งหมด พนักงานต้อนรับชายคนหนึ่งมาดูแลเราและรับฟังข้อกังวลของเรา อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่เสนอมาคือการย้ายเราไปห้องอื่นในวันรุ่งขึ้น แม้ว่าเราจะเข้าใจว่ามันดึกแล้วและห้องว่างอาจมีจำกัด แต่เรารู้สึกว่าการชดเชยบางอย่างนั้นสมเหตุสมผล เนื่องจากเวลาที่เราเสียไปกับการจัดการปัญหาเหล่านี้แทนที่จะได้พักผ่อน ในที่สุด โรงแรมก็อัพเกรดห้องให้เราเป็นห้องสำหรับครอบครัว ห้องนั้นกว้างขวางกว่ามาก มีห้องนั่งเล่นแยกต่างหาก ที่นั่งสบาย และเตียงขนาดใหญ่ ซึ่งเราประทับใจมาก อย่างไรก็ตาม ปัญหาอีกอย่างหนึ่งก็ปรากฏขึ้นในไม่ช้า นั่นคือเครื่องปรับอากาศ แม้จะตั้งอุณหภูมิไว้ที่ 16°C แล้ว ห้องก็ยังรู้สึกเหมือนอยู่ที่ประมาณ 25°C ซึ่งไม่สบายเลย ในที่สุดฉันจึงย้ายไปนอนบนหมอนอิงในห้องนั่งเล่น เพราะมีพัดลมเพดานอยู่ด้านบน และรู้สึกเย็นกว่าในห้องนอนอย่างเห็นได้ชัด ที่แย่ไปกว่านั้น ตัวเลือกอาหารเช้าค่อนข้างจำกัด แม้ว่าอาหารจะสดใหม่ แต่ก็ขาดความหลากหลาย และจัดวางแบบพื้นฐานมาก เน้นไปที่อาหารเช้าแบบง่ายๆ เพื่อสุขภาพมากกว่าอาหารเช้ามาตรฐานที่คุณคาดหวังจากโรงแรมที่โฆษณาตัวเองว่ามอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายหรือพรีเมียม สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์น่าผิดหวังยิ่งกว่านั้นคือโรงแรมนี้ได้รับ **คะแนน 5 ดาวบน Trip.com** ซึ่งทำให้เราคาดหวังสูงก่อนจอง จากรีวิวและคะแนน เราคาดหวังห้องพักที่ได้รับการดูแลอย่างดี สิ่งอำนวยความสะดวกสบาย และการเข้าพักที่น่าพึงพอใจ แต่สิ่งที่เราได้รับกลับตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง ปัญหาการบำรุงรักษามากมาย ข้อกังวลด้านความปลอดภัย เครื่องปรับอากาศที่ไม่ดี และอาหารเช้าธรรมดาๆ ไม่ได้สะท้อนถึงคุณภาพที่โรงแรมระดับสูงควรมอบให้ โดยรวมแล้ว แม้ว่าพนักงานจะสุภาพและให้การต้อนรับดี แต่การบำรุงรักษาห้องพักที่แย่ การขาดความใส่ใจในรายละเอียด และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่น่าประทับใจ ทำให้การเข้าพักของเราน่าผิดหวัง โรงแรมนี้ไม่ได้เป็นไปตามความคาดหวังที่สร้างขึ้นจากคะแนน 5 ดาวบน Trip.com อย่างแน่นอน เว้นแต่จะมีการปรับปรุงที่สำคัญเกิดขึ้น ฉันขอแนะนำให้คิดให้ดีก่อนจองโรงแรมนี้

เมื่อเร็วๆ นี้ฉันได้เข้าพักที่โรงแรม Hanoi Solis Hotel 3 และโดยรวมแล้วได้รับประสบการณ์ในระดับปานกลาง ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง และเดินทางไปร้านอาหารและร้านค้าได้ง่าย ทำให้การเที่ยวชมเมืองง่ายขึ้นมาก ขั้นตอนการเช็คอินราบรื่น และพนักงานโดยทั่วไปสุภาพและให้ความช่วยเหลือดี ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย แม้ว่าจะดูเก่าไปหน่อยเมื่อเทียบกับโรงแรมที่ทันสมัยกว่าที่ฉันเคยพักมา สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานแต่ก็เพียงพอต่อความต้องการของฉันสำหรับการเข้าพักระยะสั้น ฉันรู้สึกว่าบางส่วนของโรงแรมควรได้รับการปรับปรุง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องการเก็บเสียงและการปรับปรุงเฟอร์นิเจอร์และการตกแต่ง อาหารเช้ามีให้เลือกพอสมควร แต่บางวันก็ขาดความหลากหลาย และบางอย่างก็อาจจะสดกว่านี้ได้ โดยรวมแล้วก็โอเค แต่ไม่โดดเด่น โดยสรุปแล้ว Hanoi Solis Hotel 3 เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณกำลังมองหาที่พักราคาประหยัดและตั้งอยู่ใจกลางเมืองในฮานอย มันทำหน้าที่ได้ดี แต่ก็อย่าคาดหวังอะไรที่หรูหราหรือพิเศษมากนัก

พนักงานให้บริการลูกค้าดีเยี่ยม ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้ทุกอย่าง เดินเพียงสองนาทีก็ถึงทะเลสาบแล้ว ฉันจองห้องดีลuxe ไว้ แต่สองวันแรกพวกเขาให้ฉันไปห้องเล็กกว่า แล้วบอกว่าจะอัพเกรดให้ ไม่แน่ใจว่าเป็นอัพเกรดหรือดาวน์เกรด รูปในเว็บไซต์แสดงว่ามีฝักบัวแบบยืนอาบ แต่สองวันแรกฉันได้อาบน้ำในอ่าง ฝักบัวมีราขึ้นเล็กน้อย แต่ก็เป็นเรื่องเล็กน้อย นอกจากปัญหาเรื่องฝักบัวแล้ว ทุกอย่างก็ดี พนักงานเป็นกันเองมาก ใจดี ใส่ใจลูกค้า พวกเขารู้จักชื่อและหมายเลขห้องของลูกค้า แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเอาใจใส่ลูกค้ามาก ฉันขอแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนอย่างแน่นอน สุดท้ายนี้ โรงแรมเสนอจะจองแท็กซี่ไปสนามบินให้ ตอนแรกพวกเขาเสนอราคา 400,000 บาท แต่ฉันบอกว่า Grab ถูกกว่า พวกเขาเลยเสนอราคาลดให้เหลือ 230,000 บาท ฉันอดผิดหวังไม่ได้ที่พวกเขาเสนอราคาที่สูงกว่าให้ฉันก่อน แทนที่จะให้ส่วนลดโดยอัตโนมัติ มันคงจะทำให้ฉันประทับใจมากกว่านี้แน่นอน ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะอุปสรรคทางภาษาหรือเปล่า และพวกเขาให้ส่วนลดจริง ๆ เพราะฉันมาจากเวียดนามใต้ และสำเนียงการพูดในภาคเหนือแตกต่างจากภาคใต้ ฉันหวังว่าฉันจะคิดผิดนะ

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยม ใกล้ทะเลสาบฮว่านเกี๋ยม และรายล้อมไปด้วยร้านอาหาร คาเฟ่ และซูเปอร์มาร์เก็ต ทำให้สะดวกสบายมาก บริการของโรงแรมยอดเยี่ยม พนักงานสุภาพและให้การต้อนรับอย่างดีเยี่ยม อาหารเช้าของโรงแรมอร่อย สดใหม่ และสะอาด หากฉันไปฮานอยอีกครั้ง ฉันคงเลือกโรงแรมนี้อีกแน่นอน

พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี และทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยม ใกล้ทะเลสาบและสถานที่ท่องเที่ยวและร้านอาหารอื่นๆ อาหารเช้าอร่อยมาก ดาดฟ้าของโรงแรมสามารถมองเห็นวิวทะเลสาบและมหาวิหารได้ สิ่งเดียวที่ฉันเสียใจคือไม่มีสบู่ก้อน แต่มีสบู่เหลว แชมพู และเจลอาบน้ำให้ ในคืนแรก มีผลไม้หนึ่งจานวางไว้ในห้อง ร้านนวดที่อยู่ติดกับโรงแรมก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน (อยู่ชั้นสอง)

โรงแรมที่มีสระว่ายน้ำดีมาก และทำเลที่ตั้งใกล้กับทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมก็ยอดเยี่ยมมาก เมื่อฉันค้นหาใน Google ก็มีโรงแรมอื่นปรากฏขึ้นมา แต่ดูเหมือนว่าชื่อเดิมคือโรงแรมฮานอยโกลเด้น กุญแจห้องพักก็ใช้ชื่อเดิมเช่นกัน ภายในสะอาดมาก สระว่ายน้ำมีหลังคาคลุม ทำให้ไม่ร้อนเกินไปเมื่อโดนแดด พนักงานใจดีมาก และฉันจะกลับมาพักอีกแน่นอน สิ่งเดียวที่น่าผิดหวังคือมีสปา ดังนั้นเมื่อฉันถามถึงสปาตอนเช็คอินวันสุดท้าย ฉันจึงพบว่ากำลังปรับปรุงอยู่

เราชอบพักที่โรงแรมโซลิสมาก อยู่ใจกลางเมืองเลย ถึงแม้จะไม่ค่อยได้ยินเสียงรถบนถนนในห้องเท่าไหร่ แต่สิ่งที่ประทับใจที่สุดคือพนักงานที่คอยช่วยเหลือและเป็นมิตร ทำให้ประสบการณ์ครั้งนี้น่าประทับใจมาก!