คำตอบจากที่พัก: สวัสดีแขกที่รัก ขอบคุณมากสำหรับรีวิวที่ยอดเยี่ยมของคุณ! ความพึงพอใจของคุณคือแรงผลักดันให้เราก้าวไปข้างหน้า ขอบคุณมากสำหรับคำชมของคุณ! เราจะยังคงรักษาความเป็นมืออาชีพและเอาใจใส่เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นต่อไป โรงแรมตั้งอยู่บนฝั่งทางใต้ของแม่น้ำ Qiantang ในพื้นที่หลักของ Qianjiang Century City ในเขต Xiaoshan ศูนย์นิทรรศการนานาชาติหางโจวมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครอบคลุมและกิจกรรมพิเศษมากมาย เรายินดีที่จะตอบสนองความคาดหวังของคุณและเราจะทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราต่อไป เราหวังว่าจะได้มอบความตื่นเต้นให้กับคุณมากขึ้นในอนาคต
ผู้เข้าพัก
ห้องบิสซิเนส เตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2024
ทำงาน
1 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 14 พ.ย. 2024
The hotel was clean and tidy, our room had a broken shower head and the aircon didnt really cool the room, we suspected the cleaner turned it back to 26 every time they had been in too as it would only be changed after the room was clean, this was probably the only negative. overall the hotel was very good
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for choosing North Star Hotel, Hangzhou International Expo Center! I sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay with us. We will address the issue and hope to provide you with the best experience next time. Thank you again for choosing our hotel.We uphold the principle of doing things with care and providing thoughtful service. We are committed to providing you with attentive service that feels like family care, making the hotel a warm and welcoming place for your journey. We hope that we will be your constant choice! Wishing you success in your work and happiness in your life!
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์สวีท
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2023
คนเดียว
4 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 6 ธ.ค. 2023
The executive suite was as spacious as shown in the pictures with great view over the expo centers and landmark building. The rooms were clean and fairly equipped. There was a lot of cabinets to store your belongings. Facilities are good, gym is correctly equipped and very spacious. Bob at the reception was very helpful. One key improvement is the air conditioning, the room was hot and ventilation requires to open the windows to cool down inside the suite, the AC not being functional at that time of the year. The bathroom mirror lights are also very hot which does not help to cool down the room as the saff keeps it swithed on after the cleaning.
Breakfast was fair with a big dining room and choices between western and chinese food options.
The lounge bar is a bit lame. I did not try the Sky Garden, i will try next time.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,We deeply appreciate your emotional feedback.It is worthful and helpful to us.We believe that you have had a wonderful and memorable time at our hotel.We are very plaesed that you are satisfied with our facilities,location,foods and service. But as your said,you felt uncomfortable due to overheated air conditioning.we also fell sad about it.Moisture will clouding the mirror when you took a shower,so we installed the bathroom mirror lights that can heat.But it might raised the temperature of the room.The matchless Sky Garden is the one and only in Hangzhou.We invite you to have more experiences sincerely,feel four seasons,encounter more beauty.Take care and stay blessed!Hope to see you soon.