รีวิว โรงแรมฮางซูบลอสซัม

ฉันไปที่หางโจวเพื่อเข้าร่วมการศึกษาแบบทีมและพักที่โรงแรมแห่งนี้ เนื่องจากเหตุผลส่วนตัว ฉันจึงสั่งเช็คอินก่อนเวลา ที่พักในวันศึกษาต้องได้รับการประสานงานกับคณะกรรมการจัดงานสัมมนาและโรงแรมเพื่อขยายเวลาการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบัตรห้องพักไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ฉันจึงรูดบัตรไม่ได้และแผนกต้อนรับก็ไม่ยอมให้ฉันเข้าไป แต่พนักงานต้อนรับชื่อเสี่ยวเซว่อดทนมากและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและจัดการให้เราเข้าห้องก่อน ฉันต้องยกนิ้วให้เสี่ยวเซว่เป็นพิเศษที่นี่ 👍 เนื่องจากไม่อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างการฝึกอบรม เราจึงไม่สามารถติดต่อใครได้ ระหว่างที่คุยกันก็มีชายชราร่างเล็กคนหนึ่งยืนอยู่ข้างๆ เรา เขาดุและใจร้อนมาก เขาบอกพวกเราว่าอย่าอยู่ที่นั่นและให้ไปที่โรงแรมข้างๆ แทน ต่อมาฉันจึงได้รู้ว่าเขาคือผู้จัดการฝ่ายขายชื่อซิง รีวิวแย่ๆ รีวิวแย่ๆ คนแบบนี้สามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายขายได้ไหม ถ้าพนักงานขายดีมากแต่บริการไม่ดี อย่าเรียกเขามาเสิร์ฟที่เคาน์เตอร์เลย แย่มาก

ห้องพัก ล็อบบี้ และการจัดเลี้ยงโดยทั่วไปดีและได้มาตรฐานสี่ดาว สิ่งเดียวที่ทำให้ผิดหวังคือสวรรค์ของเด็กๆ ของโรงแรมแห่งนี้ในฐานะโรงแรมแม่ลูก และเมื่อดูจากรูปภาพแล้ว สวรรค์ของเด็กๆ ก็ค่อนข้างดี จริงๆ แล้วสวรรค์ของเด็กๆ ในโรงแรมนี้มีขนาดเล็กมาก โดยมีโต๊ะ 2 ตัวอยู่ในห้อง ฝุ่นและแทบไม่มีแอร์ เด็กๆ เล่นไม่ได้เลย ต่างจากในรูปโดยสิ้นเชิง! - - ภาพที่ 1 และ 2 ด้านล่างคือสวรรค์สำหรับเด็กที่ได้รับการส่งเสริมอย่างเป็นทางการ และภาพที่ 3 คือสวรรค์สำหรับเด็กจริงๆ

ดึงดูดด้วยกลิ่นหอมของล็อบบี้ของโรงแรม พนักงานต้อนรับค่อนข้างแข็งทื่อ เช็คอินเป็นครั้งที่สองและจองห้องสำหรับครอบครัวสองห้อง สุขอนามัยของห้องปูเสื่อทาทามิเป็นเรื่องที่น่ากังวล ฉันพบฝุ่นและเส้นผมที่ขอบหน้าต่างทั้งสองด้าน ประการที่สอง ผ้าปูที่นอนและเบาะรองนอนเต็มไปด้วยเส้นผมของแขก และปลอกหมอนขาด พักสองครั้งสามคืน แย่มาก พนักงานบริการไม่มีความรู้สึกในการบริการเชิงรุก ไม่มีบริการหรือคำอธิบายที่แผนกต้อนรับของโรงแรมเมื่อเช็คเอาท์ ไม่อยากออกความเห็นแย่ๆแต่ก็ยังหวังว่าทางโรงแรมจะจริงจังกับเรื่องนี้นะ ทางโรงแรมยังมีบริการจัดเลี้ยงและบริการอื่นๆด้วย บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีมากมายแต่ภาชนะใส่อาหารไม่สะอาด ถ้วยในบริเวณกาแฟ และกล่องใส่ช้อนตกแต่งสีขาวเต็มไปด้วยฝุ่นและเส้นผม กังวล

เราจองห้องพักที่ Treasure Hotel ครั้งนี้ฉันพาครอบครัวไปที่หางโจวและจองห้องสำหรับพ่อแม่และลูกที่ทาทามิ พนักงานโรงแรมโทรหาฉันล่วงหน้าหนึ่งวันเพื่อยืนยันรายละเอียดการเดินทาง มีและบางเรื่องที่ต้องใส่ใจ คืนหนึ่งตอนเช็คอิน เสียงแอร์ดังนิดหน่อย วันรุ่งขึ้นก็แก้ไขได้ทันที ทัศนคติดีมาก ประหลาดใจกับทัศนคติการบริการแบบนี้ ตอนเช้าเต็มไปด้วยของขวัญมากมาย มันเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจจริงๆ ในทุก ๆ ด้าน ฉันจะจองโรงแรมนี้ต่อไปเมื่อฉันมาหางโจว

แผนกต้อนรับแนะนำให้พักในห้องธีมหนึ่งคืน ห้องพักสวยมาก กว้างขวาง และสะดวกสบาย พร้อมด้วยบรรยากาศที่หลากหลาย พวกเขายังมอบของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้ฉันด้วย การบริการที่น่าพอใจ

โรงแรมอยู่ในระดับปานกลาง

มันสะอาดและเตียงนอนก็ค่อนข้างสบาย

ห้องค่อนข้างเล็ก โซฟา 2 ตัวที่อยู่หน้าทีวีกินพื้นที่มาก โดยเฉพาะขาโซฟา ต้องระวังเป็นพิเศษ ไม่มีหมวกอาบน้ำให้ แต่ก็คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไป คุ้มค่าที่จะพักที่นี่

โรงแรมนี้อยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน ห่างจากสนามบินประมาณ 25 นาที ห้องพักกว้างขวาง พนักงานโรงแรมสุภาพมาก อาหารเช้ารวมอยู่ในราคา และอาหารก็อร่อย

ดีดี!

The staff is helpful. Just tell them what you are in need and they willl provide different solutions as they can.

Very good experience again! Take about 5 minutes to walk to the station to Hangzhou West Lake! We also took the train to Shanghai this time. Breakfast buffet style offers a lot of variety including fresh brewed coffee! Always great staying, never disappointed!

We got a 4 bed room and it was the best decision. The hotel room is so big and clean. Everything was in order and the staff was so friendly and helpful . Breakfast was not bad and location about 30 min drive from most things .

近期入住貴酒店，選擇再次入住，源於去年春節住過套房的舒適體驗，以及貴店在蕭山本地人心目中的良好口碑，這份信任讓我毫不猶豫地再次選擇了這裏。 但此次入住，卻有些遺憾。入住前我已在攜程訂單中備註“無煙處理”，可推開房門時，一股沖鼻的煙味撲面而來，無奈之下我衹能自行開窗通風。放行李時，我發現書桌殘留着茶漬，試着用紙巾擦拭卻無法清除，當時我還在心裏為工作人員找藉口，或許是清潔時偶爾的疏漏。直到走進衞生間，掀開馬桶蓋的瞬間我徹底震驚了：馬桶圈上竟還留有尿漬，這樣的衞生狀況，甚至堪比公共廁所了。之後我仔細檢查了房間，書桌、凳子上也都有油漬、水漬，這才不得不向前台反映情況。 很快，保潔阿姨來到房間，她拿着一塊布問我“客人哪裡沒擦乾淨”，這讓我不禁疑惑：貴店日常的清潔標準究竟是什麼？員工培訓又是否落實到位？難道清潔衹做表面功夫，粉飾肉眼可見的地方就夠了？更讓我在意的是，阿姨用同一塊布擦完衞生間，又直接去擦房間的桌子和凳子，全程沒有使用84一類的消毒用品，這樣的清潔流程實在難以讓人安心。 不過，當晚酒店經理主動來電致歉，並送來小禮品和手寫致歉紙條，這份正視問題的態度讓我感受到了誠意，也十分感謝。但我想説，若每次出現問題都僅靠贈送禮品彌補，無法從根本上解決問題。對住客而言，衞生是底線，酒店的舒適度也從來不是靠免費升級房間或送小禮物堆砌的，而是源於紮實的基礎設施、嚴格的衞生管理和專業的服務態度。 我依然認可貴酒店曾經帶給我的良好體驗，也真心希望貴酒店能在管理和員工培訓上多下功夫，守住衞生底線，讓更多像我一樣信任貴酒店的客人，能真正住得放心、舒心。