CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)

รีวิว CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)

CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)

No.3, North Zhonghe Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, Chinaดูรายละเอียดโรงแรม
CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)
CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)
เช็คห้องว่างสำหรับวันเดินทางของคุณ
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
1 คืน

รีวิวจากผู้เข้าพัก CitiGO Hotel (Hangzhou West Lake In77)

4.8/5
ดีเลิศ
2220 รีวิว
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง4.8
สิ่งอำนวยความสะดวก4.8
บริการ4.9
ความสะอาด4.8
ฟิลเตอร์:
ดูตาม:
รีวิวทั้งหมด(2220)
รีวิวเชิงบวก(2184)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(607)
อาหารเช้าอร่อยมาก(382)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(223)
มีระดับ(187)
ออกแบบอย่างดี(65)
เหมาะสำหรับทริปทำงาน(57)
ห้องพักดีไซน์สวย(24)
ใกล้สถานีรถไฟฟ้า/ใต้ดิน(17)
บุฟเฟต์อร่อย(11)
ไม่ประทับใจ(36)
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องเตียงควีน
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2024
ทำงาน
7 รีวิว
0.5/5
โพสต์เมื่อ 25 มิ.ย. 2024
ขยะแขยงมาก vvvv
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! โปรดยอมรับคำทักทายที่จริงใจที่สุดจาก CitiGO Hotel! ฉันหวังว่าคุณจะอารมณ์ดีทุกวัน เราให้ความสำคัญกับปัญหานี้เป็นอย่างมากและได้รายงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องโดยทันที โปรดอนุญาตให้เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่พักที่ดีให้กับลูกค้าและหวังว่าจะมีโอกาสให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณในอนาคตอันใกล้นี้ หากคุณยินดีที่จะให้โอกาสเราได้รับความไว้วางใจกลับคืนมา ฉันรับรองได้เลยว่าเราจะทำเช่นนั้น พยายามอย่างเต็มที่ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่พักโรงแรมที่ดีที่สุดและหวังว่าจะได้มาเยือนอีกครั้ง
ผู้เข้าพัก
ห้องเตียงควีน
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2024
คนเดียว
3 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 14 เม.ย. 2024
ห้องพักขยะแขยงมาก พูดตามตรง มันสกปรกและเล็ก ฉันจ่ายเงินเพื่ออัพเกรด แต่มันก็สกปรกมากเช่นกัน ห้องพักและทางเดินมีกลิ่นแรงมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากโรงแรมอยู่บนถนนยกระดับ ด้านล่างมีเสียงดังมากและอยู่ห่างจาก Intime in77 โดยใช้เวลาเดินเพียง 30 นาทีจากทะเลสาบตะวันตก การจราจรไม่สะดวกมาก ฉันไม่แนะนำ ฉันต้องการไปทะเลสาบตะวันตกที่ผ่อนคลายหรือที่ไหนสักแห่งที่ใกล้กับศูนย์การค้า แนะนำให้เลือกโรงแรมอื่น เช่น Orange Crystal ที่อยู่ใกล้เคียงหรือ โรงแรมเอทัวร์ ไลท์
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: ก่อนอื่น เราเสียใจอย่างสุดซึ้งและเสียใจที่คุณได้รับประสบการณ์ที่เลวร้ายเช่นนี้ที่โรงแรมของเรา สภาพห้อง ปัญหาความสะอาด กลิ่น และความไม่สะดวกในการคมนาคมและสถานที่ตั้งที่คุณอธิบายไว้ ซึ่งแต่ละข้อฝ่าฝืนความตั้งใจเดิมของเราในการมอบความสะดวกสบาย ความสะอาด และบริการที่สะดวกสบายแก่แขกของเราอย่างร้ายแรง ในด้านสุขอนามัยและขนาดของห้อง เราจะดำเนินการแก้ไขและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างครอบคลุมทันที เสริมสร้างการจัดการการทำความสะอาด และปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและเค้าโครงของห้องพัก สำหรับปัญหาเสียงรบกวน เราจะพยายามหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อลดผลกระทบต่อผู้เข้าพักให้เหลือน้อยที่สุด สำหรับการอัปเกรดแบบชำระเงินที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ นี่เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงในส่วนของเรา เราจะตรวจสอบอีกครั้งและปรับปรุงกระบวนการบริการอัปเกรดของเรา เราเสียใจที่ทำให้คุณผิดหวังในครั้งนี้ เราเข้าใจดีว่าข้อผิดพลาดนี้สร้างปัญหาให้กับคุณมากมาย แต่เราจะเรียนรู้จากประสบการณ์ จริงจังกับทุกปัญหา และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้น เราหวังว่าเราจะมีโอกาสชดเชยความผิดพลาดนี้ในอนาคตและได้รับความไว้วางใจจากคุณอีกครั้ง เราต้องขออภัยอีกครั้งสำหรับประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์
Kevin
ห้องพัก (เตียงคู่)1
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2023
ครอบครัว
7 รีวิว
3.2/5
โพสต์เมื่อ 20 ก.ย. 2023
ห้องค่อนข้างเล็กและกลิ่นไม่ค่อยดีนัก อย่างแรกฉันได้ห้องที่มีหน้าต่างปลอมซึ่งฉันคิดว่าควรจะเป็นห้องที่ไม่มีหน้าต่างและกลิ่นไม่ค่อยดีนัก ฉันขอให้พนักงานโรงแรมเปลี่ยนห้องเนื่องจากฉันรู้สึกไม่ดีขณะอยู่ในห้องนั้น ในที่สุดฉันก็ได้ห้องที่มี 'หน้าต่างจริง' และอยู่ในห้องอย่างสงบ
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอขอบคุณที่เลือกโรงแรมซิตี้โก ปัญหาที่คุณหยิบยกขึ้นมาจะเป็นจุดเน้นของการแก้ไขของเรา และเราจะเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าเพื่อทำให้ดีขึ้น ความพึงพอใจของคุณคือจุดประสงค์ของการทำงานของเรา เรากำลังรอคุณอยู่ใน citigo ฉันขอให้คุณมีความสุขในชีวิต ขอบคุณ
ผู้เข้าพัก
ห้องพัก (เตียงคู่)1
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2023
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 28 ก.ค. 2023
ประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจมาก ก่อนอื่นเลย ผลฉนวนกันเสียงของโรงแรมแย่มาก! ได้ยินทุกเสียงในห้องข้างๆชัดเจนในตอนกลางคืน (นี่กูไม่ได้จ่ายเงินเพื่อฟังเหรอ?) ในที่สุดเขาก็ทนไม่ไหวอีกต่อไปและตะโกนว่า: "มันเสียงดังมาก!" ในที่สุดประตูถัดไปก็หยุด! ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าผู้คน **** จะสามารถหาโรงแรมที่มีฉนวนกันเสียงที่ดีได้ ไม่เช่นนั้นจะสร้างความอับอายให้กับคุณและแขกในห้องข้างๆ คุณ ประการที่สอง โรงแรมอยู่ไกลจากสถานีรถไฟใต้ดิน Zhonghe North Road B2 มาก! ทางหลวงยกระดับที่ทางเข้ามีรถติดและไม่สะดวกในการนั่งแท็กซี่ สรุปคือ ทำเลที่ตั้งค่อนข้างแย่! ในที่สุดการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมก็ธรรมดามาก ฉันเคยพักที่ Huange ในซีอานมาก่อน มีผลไม้และน้ำแร่เพียงพอและพนักงานเสิร์ฟก็กระตือรือร้นมาก! สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมนี้เก่า ห้องพักเล็ก เตียงนอนเล็ก และไม่มีหน้าต่าง แอร์เสียงดัง! ข้อดีอย่างเดียวคือสตูเกี๊ยวสำหรับเป็นของว่างยามดึกมีรสชาติอร่อย
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! โปรดยอมรับคำทักทายที่จริงใจที่สุดจาก CitiGO Hotel! ฉันหวังว่าคุณจะอารมณ์ดีทุกวัน เราให้ความสำคัญกับปัญหานี้เป็นอย่างมากและได้รายงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องโดยทันที โปรดอนุญาตให้เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่พักที่ดีให้กับลูกค้าและหวังว่าจะมีโอกาสให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณในอนาคตอันใกล้นี้ หากคุณยินดีที่จะให้โอกาสเราได้รับความไว้วางใจกลับคืนมา ฉันรับรองได้เลยว่าเราจะทำเช่นนั้น พยายามอย่างเต็มที่ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่พักโรงแรมที่ดีที่สุดและหวังว่าจะได้มาเยือนอีกครั้ง
Mindy Tay
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2023
ทำงาน
12 รีวิว
3.7/5
โพสต์เมื่อ 25 มิ.ย. 2023
ห้องเล็กมาก. ไม่มีตู้เสื้อผ้า แต่แขวนเสื้อผ้าปีหลังประตู อ่างล้างหน้าอยู่ภายในห้องพัก โดยรวมแล้วสะอาด แค่นอนค้างก็พอไหว อาหารเช้าเป็นสิ่งที่ดี
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีอุปการะคุณ ขอบคุณมากที่เลือกพักที่ CitiGO Hotel เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่มีคุณอยู่ที่นี่กับเราเมื่อเร็วๆ นี้ เรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณไม่มีความสุขกับการเข้าพัก และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ เพื่อช่วยเหลือแขก (ต่างประเทศ) ของเราในทางที่ดีขึ้น เราได้เริ่มชั้นเรียนภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานของเราแล้ว เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะให้โอกาสเราอีกครั้งในการแสดงการปรับปรุงของเราในอนาคต ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการเข้าพักกับเราและหวังว่าจะได้พบคุณในเร็วๆ นี้
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องพัก (เตียงคู่)1
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2023
อื่นๆ
6 รีวิว
1.2/5
โพสต์เมื่อ 11 มิ.ย. 2023
เมื่อฉันเช็คอิน เดิมทีฉันได้ห้องพักประเภท 413 ซึ่งมีหน้าต่างปลอม หลังจากการประสานงาน ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ก็ช่วยให้โรงแรมพูดแทนฉัน ในที่สุดก็ใช้เวลานานกว่าที่พวกเขาเสนอให้เปลี่ยนเป็น 418 . แต่ห้องเป็นแบบนี้ ห้องเล็ก แอร์ไม่เย็น อาบน้ำเสร็จก็ใช้ห้องน้ำได้! - ข้างถนนมีเสียงดังมากตอนเช้าไม่บังแสงคุณสามารถได้ยินสิ่งที่เพื่อนบ้านพูดมีที่นั่งน้อยสำหรับอาหารเช้าเช่นกัน -จบตอนจองบอกแล้วว่าโดนบล็อกบางส่วนและกลายเป็นว่าไม่มีหน้าต่าง - ถ้าฉันบอกคุณก่อนหน้านี้ฉันจะจองโรงแรมอื่น! มันอยู่ไกลจากสถานีรถไฟใต้ดินมากและโรงแรมราคาสูงในบริเวณใกล้เคียงก็มีการจราจรติดขัด! แย่มาก ห้องน้ำสาธารณะชายชั้น 1 มีกลิ่นเหม็นและไม่มีการระบายอากาศ ไม่มีพัดลมดูดอากาศ และมีแมลงวัน🪰! -
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: สวัสดีแขก ขอบคุณมากที่เลือกพักที่ CitiGO Hotel และสละเวลาเขียนรีวิวแม้ว่าตารางงานของคุณจะยุ่งก็ตาม เรายังเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่นำประสบการณ์ที่ไม่ดีมาให้คุณในระหว่างการเข้าพัก ในวันที่เช็คอินเนื่องจากห้องพักคับแคบเราจึงไม่มีบริการอัพเกรดฟรีให้กับคุณ ต่อมาเนื่องจากคุณเห็นห้อง 418 และหวังว่าจะได้ห้องที่มีหน้าต่าง Ctrip จึงติดต่อโรงแรมทันทีและ โรงแรมได้สื่อสารกับแขกคนอื่น ๆ เพื่อปรับห้อง ต่อมาฉันช่วยคุณอัพเกรดห้องนี้สไตล์การออกแบบของแบรนด์มีขนาดเล็กและประณีต ห้อง Huanyi ในร้านจะค่อนข้างใหญ่หากคุณมีโอกาส เราจะแก้ไขปัญหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่คุณแจ้งไว้ หากคุณมีความต้องการห้องพัก โปรดกด "0" จากหมายเลขโทรศัพท์ในห้องของคุณไปที่แผนกต้อนรับ แล้วเพื่อนๆ ของเราจะตอบสนองความต้องการของคุณและช่วยเหลือคุณ โดยเร็วที่สุด เพื่อนโรงแรมทุกคนรอคอยการมาเยือนครั้งต่อไปของคุณที่ CitiGO Hotel West Lake
Jed1982
Huanyi Double Bed Room
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
คนเดียว
28 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 17 ต.ค. 2023
สะอาด เป็นระเบียบและถูกสุขลักษณะ และทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม สะดวกในการไป West Lake Yintai
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! ขอขอบคุณสำหรับการอุปถัมภ์ เราหวังว่าคุณจะมีการเดินทางที่น่ารื่นรมย์ใน CitiGO เราทำงานอย่างหนักเพื่อสิ่งนี้ ทุกๆ วัน แรงจูงใจสำหรับพนักงานของเราทุกคนคือการเห็นการวิจารณ์และการสนับสนุนครั้งแล้วครั้งเล่า นี่คือเรา เพียงแค่พอใจ ประทับใจ และซาบซึ้ง ด้วยการสนับสนุนและความรักของคุณตลอดทาง เราจะทำให้ดีขึ้นเรื่อยๆ เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งกับครอบครัวของคุณ โรงแรม CitiGO Huange
ผู้เข้าพัก
ห้องพัก (เตียงคู่)1
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2023
หวานกับคู่รัก
4 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 27 ก.พ. 2023
พอใจกับโรงแรมนี้มาก ฉันควรจองอีกครั้งในครั้งต่อไป การบริการดีมาก! สะดวกสบายมากตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ (แว่นตาของฉันหายไปหลังจากออกจากร้าน แต่พวกเขายังคงริเริ่มที่จะติดต่อฉัน😁) อาหารเช้าดี! เสียดายไม่มีนิสัยชอบถ่ายรูป โรงแรมราคาเท่านี้ ฉันไม่เคยพบรสชาติที่ดีกว่านี้มาก่อน ฉันยังชอบสถานที่ ใกล้ทะเลสาบมากและไม่เสียงดังจนเกินไป นอกจากนี้ยังมีร้านกาแฟดีๆ ในบริเวณใกล้เคียง อิอิ โรงแรมก็อัพเกรดประเภทห้องของฉันให้ฉันด้วย👍👍
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ฉันเห็นทิวทัศน์ที่ต่างกัน เรียนรู้สิ่งต่าง ๆ และเข้าใจชีวิตที่แตกต่างกัน... เราเดินทาง มองหาสิ่งที่สวยงามระหว่างการเดินทางเสมอซึ่งสามารถร่วมสัมผัสประสบการณ์ความทรงจำที่ไม่เหมือนใครได้ ... เรามีความสุขมาก ฉันดีใจมาก มีความสุขที่ได้พบคุณและมีความทรงจำอันอบอุ่นกับคุณในเมืองนี้ เพื่อนรัก กลับบ้านบ่อยๆ ~~~ หวังว่าจะได้พบคุณในครั้งต่อไป!
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2023
คนเดียว
2 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 19 ก.พ. 2023
ทำเลดีมาก ใกล้ทะเลสาบตะวันตกและ in77 มาก ห้องไม่ใหญ่แต่การจัดวางเหมาะสมและโครงสร้างพื้นฐานมีครบ เตียงหลายเตียงติดกับหน้าต่างซึ่งอาจมีเสียงดังนิดหน่อย ถ้าจะว่าอย่างไรก็จองชั้นสูงๆ ได้นะคะ โรงแรมมีอาหารเช้าดีมาก พวกเขายังให้บริการของว่างยามดึกในตอนกลางคืน ผลไม้ต้อนรับ จะได้รับในวันที่เช็คอิน คุณต้องรูดการ์ดเพื่อเข้าพื้นและอยู่คนเดียวได้อย่างปลอดภัยหากคุณสั่งกลับบ้านด้วยการส่งหุ่นยนต์ The ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับที่เช็คอินมีน้ำใจมาก เพียงแต่ว่าที่จอดรถหน้าโรงแรมมีน้อยเกินไปและไม่สามารถจองได้มีที่จอดรถในบริเวณใกล้เคียงแบบเสียเงิน
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณมากสำหรับรีวิวของคุณ เรารู้สึกตื่นเต้นมาก ตามที่คุณได้สัมผัส ทุกรายละเอียดได้รับการทุ่มเทให้กับความพยายามและความตั้งใจอย่างไม่หยุดยั้งของพันธมิตรครอบครัวของเรา การเห็นคำยืนยันของคุณแทบจะทำให้เราน้ำตาไหล ถ้าคุณชอบ โปรดมาบ่อยๆ เรากำลังสร้างแรงบันดาลใจ คุณให้บริการที่ดีกว่า ฉันหวังว่า คุณมีความสุขในชีวิต ~~~ CitiGO Huange Hotel West Lake
ผู้เข้าพัก
ห้องพัก (เตียงคู่)1
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2023
เดินทางกับเพื่อน
5 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 11 ก.พ. 2023
คืนที่ฟินมาก ทำเลดี อยู่ไกลจากสถานีรถไฟใต้ดินนิดหน่อยแต่ข้างถนนมีร้านกาแฟมากมายที่คุณสามารถซื้อกาแฟมอนสเตอร์ได้ นอกจากนี้ยังมีสแน็คบาร์และเบเกอรี่มากมาย ทุกครั้งที่คุณ นั่งรถไฟใต้ดินก็ไม่รู้สึกไกลและเข้าร้านทีละร้านชอบมาก การบริการก็ดีมาก ฉันประหลาดใจกับของว่างตอนดึก ป้าปาร์คยิ้มและเกี๊ยวที่เธอปรุงก็อร่อยกว่าที่ฉันกินข้างนอก ผังห้องดีมาก สิ่งอำนวยความสะดวกก็ดีมาก มีเครื่องดื่มและน้ำเพียงพอ ฉันพอใจมากและคุ้มค่ามาก!
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่โรงแรม CitiGO อืม ขอบคุณสำหรับการยืนยันของเรา เราจะทำงานอย่างหนักอย่างเงียบ ๆ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น และหวังว่าจะได้มาเยือนอีกครั้ง~~
陈芳梅
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2024
หวานกับคู่รัก
6 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 7 พ.ย. 2024
The CitiGO Hotel is well located, only a short distance from the West Lake and the city centre. Therefore, choices of food are plenty. Transportation to tourist attractions is very convenient. The hotel staff are also very helpful, especially the young lady Shylock who helped us to arrange a quiet room. Will definitely stay at CitiGO again.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 非常感謝您對我們的點評！為您提供周到的服務和舒適的環境，是我們的職責，我們會一直努力，給您更多的驚喜。酒店出行也是很方便的哦，期待您的再次光臨。不見不散！ 杭州CitiGO歡閣酒店
Janine 乐珍
ห้องพัก (เตียงคู่)1
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
เดินทางกับเพื่อน
3 รีวิว
3.7/5
โพสต์เมื่อ 3 ก.พ. 2025
This economical hotel was, for the most part, really great. The room was definitely cosy but the set up was great. Unfortunately my room had a number of issues with the central automated console (curtains, lights, etc) but the other room was fine. One thing to make sure of - show your driver the FULL street address as it can be easy to miss the hotel.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 感謝您選擇我們酒店並給予評價！您的滿意是我們前進的動力，能讓您感受到房間的舒適，我們特別開心。對於您入住時房間中央自動控制台出現的問題，我們萬分抱歉，這是我們工作的失誤，已經安排專業人員對設備進行全面檢查和維護，確保此類情況不再發生。同時，感謝您關於向司機出示完整街道地址的貼心提醒，我們後續會優化相關指引，在客人預訂成功後，主動告知詳細地址及位置説明，避免再次出現難找的情況。期待您的下次光臨，我們一定會為您提供更完美的入住體驗！杭州西湖CitiGO歡閣酒店
ผู้เข้าพัก
ห้องเตียงควีน
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
เดินทางกับเพื่อน
1 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 6 ม.ค. 2025
Very recommended! The worker accidentally took my friend’s towel and when we called the receptionist they was trying so hard to look for it. And when they found it they gave us 2 cups as an apology 😆
แปล
คำตอบจากที่พัก: Hello! Thank you for choosing to stay at CitiGO Hotel in Hangzhou and share your experience with us. Every employee in the hotel is committed to providing better service for our guests. Your recognition is our greatest encouragement. We look forward to your visit again, thank you.
MZhong
ห้องเตียงควีน
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2024
หวานกับคู่รัก
8 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2 ธ.ค. 2024
First, the hotel is located just about 15 mins walk from the West Lake. It is clean, modern and the staff are friendly. We would like to nudge the front desk staff named Sky (as written on the her name tag) for being super helpful and quick. We even received complimentary breakfast! The breakfast itself comes in wide selection of choices and they are all scrumptious. We couldn't have enough of the fresh soy milk! If ever we have a chance to visit Hangzhou again, we will surely be back again to this hotel.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Hello! Thank you for choosing to stay at CitiGO Hotel in Hangzhou and share your experience with us. Every employee in the hotel is committed to providing better service for our guests. Your recognition is our greatest encouragement. We look forward to your visit again, thank you.
Precious Kemache
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2024
คนเดียว
4 รีวิว
3.0/5
โพสต์เมื่อ 6 พ.ย. 2024
Slightly disappointing stay. Honestly, the room needs a deep clean, a surface level clean is not enough. It was rather dirty, around the floor and the bathroom. The wall had stains on them and the room was smaller than expected. Could just about open one suitcase in there. Disappointed as the one I stayed at in Shanghai was superior to this. Check out is at 12:00. I had two staff members knocking on my door to usher me out at 11:50 while I was already on my way out. Unfortunately will not stay again.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客:您好! 請接受來自CitiGO酒店最真摯的問候!沒能讓您滿意我們首先在這裏反省自己哦。希望您每天都能有一個好的心情哦。對此問題，我們相當重視，已經及時反饋給相關部門，給您帶來的不便請允許我們向您表達最誠摯的歉意。我們致力於為顧客提供好的住宿體驗，希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務，如果您願意給我們一個機會來贏回您的信任，我可以向您保證我們將會盡全力讓您獲得最佳的酒店住宿體驗，期待您的再次光臨