รีวิว Hampton by Hilton Hangzhou Xiaoshan People's Square

ห้องพักเรียบร้อย สะอาด เตียงแห้งสบาย ถือเป็นประสบการณ์ที่ดีของชาวอีสาน สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและห้องน้ำก็มีฟังก์ชั่นฉีดน้ำด้วยซึ่งก็ดี! อาหารเช้ามีหลากหลาย อุด้งก็อร่อย และขนมอบก็ทำอย่างปราณีต! ข้อเสียเปรียบประการเดียวคือเนื่องจากตอนนั้นมีคนจำนวนมาก พนักงานเสิร์ฟจึงยุ่งนิดหน่อยในการเก็บจานชามและไม่มีใครใส่ใจที่จะช่วยแก้ปัญหา ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อจานหายไป แขกก็เร่งเร้าให้เพิ่ม เพิ่มเติม ฉันหวังว่าจะมีคนมาจัดการและช่วยเหลือในการดำเนินงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การรับประทานอาหารของแขก!

ฉันพักในช่วงวันหยุดวันชาติเพราะเป็นทริปครอบครัวดังนั้นฉันจึงเลือกเตียงขนาดใหญ่และเตียงโซฟาแบบเปิดได้ ผู้ดูแลห้องพักไม่ได้เปลี่ยนผ้าปูที่นอนบนเตียงโซฟา ฉันติดต่อแผนกต้อนรับของโรงแรมเพื่อขอความช่วยเหลือ ผ้าปูที่นอนโซฟาไม่เปลี่ยนหลังจากที่แขกกลุ่มก่อนออกจากโรงแรม เราพักอยู่ที่นั่นสามวันและขอให้แผนกต้อนรับเปลี่ยนผ้าปูที่นอนทุกวันเมื่อเราออกไปข้างนอก แต่ไม่มีใครสนใจ

คุ้มค่าเงินมาก สภาพแวดล้อมสะอาดและเงียบสงบ มีน้ำชายามบ่าย อาหารเช้า และกาแฟหนึ่งแก้ว ฉันให้ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ เมื่อฉันจากไป

มีคราบเหลืองที่ผนังห้องน้ำและโถส้วมและมีขนบนชั้นวางฝักบัว ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าผู้จัดการดูแลทำความสะอาดห้องตรวจสอบห้องอย่างไร และฉันต้องการรายงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ฉนวนกันเสียงแย่มาก ตอนที่โรงเรียนมัธยมข้างบ้านกำลังจัดงานกีฬาสีของโรงเรียน ครูคนหนึ่งหยิบไมโครโฟนและตะโกนต่อไปเพื่อบังคับให้ทุกคนตื่น แน่นอนว่าโรงแรมก็เก็บเสียงด้วยฉันได้ยินเสียงทีวีในห้องข้างๆค่อนข้างชัดเจน โรงแรมนี้เตรียมจะปิดตัวหลังทำสิ่งนี้หรือเปล่า?

ห้องพักสะอาด วิวดี บริการที่ดี

ก่อนที่ฉันจะจากไป ฉันได้รับของสามเหลี่ยมสีดำนี้อยู่ในเทปใส ฉันไม่ได้อธิบายว่ามันคืออะไร และแผนกต้อนรับก็ไม่ได้บอกฉันว่ามันคืออะไร กัดเพียงเล็กน้อยฉันก็รู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ คายมันออกมาอย่างรวดเร็ว แต่ส่วนเล็ก ๆ ก็ไปถึงลำคอแล้ว และสารตกค้างบนลิ้นก็ไม่สามารถกำจัดออกได้ไม่ว่าจะยากแค่ไหนก็ตาม! ตอนนี้มันติดคอ ไม่รู้จะเกิดอะไรขึ้น! หากมีอะไรผิดพลาดก็แค่รอจดหมายทนายใช่ไหม?

มาที่โรงแรมที่จองไว้เพื่อสอบ เพียงเพื่อจะได้นอนหลับสบาย ผลลัพธ์ที่ได้นั้น... อธิบายได้ยากจริงๆ 1.ปัญหาเครื่องปรับอากาศ อุณหภูมิในหางโจวเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่เครื่องปรับอากาศของโรงแรมถูกรักษาไว้ที่ 28.5 องศา มันร้อนมากและให้ความรู้สึกเหมือนเป็นวันสุนัขในฤดูร้อน ฉันตื่นมากลางดึกแล้วเปิดแอร์เป็นโหมดทำความเย็น หลังจากรอมานาน ห้องก็ยังร้อนมาก เครื่องปรับอากาศและไม่มีความเย็น มั่นใจจริงๆ. เสียเวลานอนอันมีค่าของฉันไป สุดท้ายพอปิดแอร์ก็ยังร้อนมากอยู่เลย เป็นความร้อนแบบที่ทำให้เหงื่อออกเล็กน้อยหลังจากนอนหงายได้ 2 นาที ทำให้คนหงุดหงิดมาก (จริงๆ แล้วรีโมทแอร์เป็นแบบ แค่ของตกแต่ง) 2. ปัญหาเสียงรบกวน โรงแรมอยู่ชั้น 22 แต่เสียงจากถนนชั้นล่าง จากทางเดิน จากป้าทำความสะอาดของโรงแรม ไปจนถึงเสียงประตูเปิดปิดในห้องอื่นๆ ล้วนชัดเจน 3. ปัญหาแสง. ฉันไม่เข้าใจ. โรงแรมที่ราคามากกว่า 400 ต่อคืนไม่ถือว่ามีมาตรฐานต่ำ ไฟที่ควบคุมได้ด้วยปุ่มเดียวทำให้ฉันโกรธจนอาเจียนเป็นเลือด มีปุ่ม "sleep all off" ที่ไม่สามารถควบคุมไฟห้องน้ำได้ ซึ่งหมายความว่าหากไม่ปิดไฟห้องน้ำก่อนเข้านอน ก็ต้องลุกไปปิดไฟห้องน้ำก่อนจึงจะสนุกกับการปิดไฟได้ ฮ่าๆๆๆ คุณคิดว่ามันง่ายขนาดนั้นเหรอ? ผิด ผิดมาก. ซ็อกเก็ตนั้นยังมีวิธีการเปิดแบบซ่อนอยู่ด้วย น่าเสียดาย ฉันไม่ได้ถ่ายรูปเลย เลยอธิบายเป็นรูปภาพและข้อความไม่ได้ ไฟแสดงตัวอักษรของกุญแจเปิดห้องสว่างมาก แค่ว่าถ้ายังเปิดอยู่ อย่าคิดแม้แต่จะนอนด้วยซ้ำ แต่สามารถปิดได้ เพียงปิดไฟสองครั้งติดต่อกัน ซึ่งหมายความว่าห้องจะมืดสนิทเฉพาะในกรณีที่ปิดสองครั้งติดต่อกัน ต้องบอกตรงนี้เลย ปัญหาคือ หลังจากสวิตช์ทั้งสองตัวนี้ไฟห้องน้ำเปิดขึ้นซึ่งหมายความว่าคุณต้องลุกจากเตียงและปิดไฟห้องน้ำ พอเช็คอินเข้าโรงแรมก็เปิดไฟ ลุกขึ้นมา เปิดแอร์ ปิดไฟห้องน้ำ เข้านอน ปิดไฟ ลุกขึ้นมา ปิดไฟห้องน้ำ เปิดห้องน้ำ ไฟ ปิดไฟห้องน้ำ และปิดไฟ ฉันทำสิ่งนี้ตอนกลางดึก ผมนอน! ในช่วงครึ่งหลังของคืน ฉันมีปัญหากับเสียงแอร์เย็นของโรงแรม 4. ซื้อกลับบ้าน. ฉันไม่ชอบโรงแรมนี้เลย ฉันสั่งอาหารกลับบ้านตรงเวลาตอนเที่ยง ฉันขอให้ร้านค้าทำเรื่องร้อนเป็นพิเศษ และทางร้านก็ช่วยเหลือดีมากและส่งของตรงเวลา แต่หุ่นยนต์ของโรงแรมติดอยู่นานกว่าสิบนาทีก่อนที่จะส่งมันขึ้นไปชั้นบน ฉันมั่นใจจริงๆ ช่วงพักเที่ยงมีค่าแค่ไหนสำหรับผู้สมัคร! ฉันแค่เลื่อนออกไปกินข้าว และอาหารที่เสิร์ฟก็เย็นชา ฉันไม่ได้กัดแม้แต่น้อยในตอนท้าย ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับสามครั้ง และทุกคนบอกว่าหุ่นยนต์จะถูกส่งเร็วๆ นี้ การล่มสลาย การไร้พลัง และความโกรธแบบนั้น ทำให้ฉันโกรธแทบตายจริงๆ ถึงจะถูกขอให้ลงไปเอาเอง ก็ไม่โกรธขนาดนั้น ช่วงพักเที่ยงพนักงานทำความสะอาดก็เหมือนทีมงานก่อสร้างส่งเสียงดังข้างบ้านทำให้นอนไม่หลับ โชคไม่ดีเลยที่จองโรงแรมนี้ ขอให้คนอื่นๆ ไปด้วยดี อย่างไรก็ตามฉันจะไม่กลับมาอีก ในที่สุดกาแฟอยู่ที่ไหน? ยังไงซะฉันก็ไม่เห็นมัน แต่มีผลไม้และของหวานอยู่ในห้อง

การบริการดีมากและมีน้ำใจมาก! นอกจากนี้เรายังให้รถของเล่นแก่เด็ก อาหารเช้าหลากหลาย ราคาห้องพักเรียบร้อยและสะอาด และฉนวนกันเสียงก็ดีมากเช่นกัน! พึงพอใจมาก

ห้องพักกว้างขวางมาก สะอาด ถูกสุขลักษณะ ทำเลดีมาก การคมนาคมสะดวก อาหารเช้าดีมาก แผนกต้อนรับกระตือรือร้น ทัศนคติการบริการดี ประสบการณ์ดีมาก ฉันจะพักที่นี่ต่อไป เวลา

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักและสภาพแวดล้อมดีมาก และการบริการก็ดีมาก ผู้หญิงก็กระตือรือร้นมากและมีของที่ระลึกและกาแฟให้ด้วย อย่างไรก็ตาม ฉันนอนจนถึงเที่ยงและไม่ได้รับประทานอาหารเช้าของโรงแรม

มันดีมาก และฉันได้รับกาแฟยามเช้าเมื่อเช็คเอาท์ในวันถัดไป ห้องพักใหญ่ ทัศนคติดี และอาหารเช้าก็สะอาด

การเก็บเสียงของโรงแรมแย่มาก มีคนวิ่งกระโดดขึ้นไปชั้นบนส่งเสียงหึ่งๆ กลางดึก ฉันติดต่อแผนกต้อนรับของโรงแรมเพื่อขอเปลี่ยนห้องตอนบ่าย 2 โมงและขอยืนยัน ว่ามันเงียบก่อนที่จะเปลี่ยน ครั้งแรกที่ฉันเปลี่ยนห้องก็ดังต่อไปอีกไม่กี่นาที เสียงรบกวนในตอนกลางคืน แต่มีเสียงดังมากในตอนกลางวัน และโดยพื้นฐานแล้วฉันนอนไม่หลับ คุณสามารถได้ยินเสียงคนซักผ้าและพูดคุยอยู่ข้างๆ ได้อย่างชัดเจน และคุณไม่สามารถพักผ่อนในระหว่างวันได้ นอกจากนี้ยังพบว่าโครงสร้างพื้นฐานสำหรับห้องพักประเภทเดียวกันมีความแตกต่างกันซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ ฉันได้ขยายเวลาการเข้าพักออกไปแล้วจึงยกเลิกทันที พนักงานบริการของโรงแรมมีทักษะในการแก้ปัญหาไม่ดี ใช้เพียงคำพูดที่เคร่งครัด และไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเลย พวกเขาสมัครขอเช็คเอาท์ล่วงเวลา ย้ำย้ำถึงความยากลำบากของโรงแรมในการลักพาตัวลูกค้าอย่างมีศีลธรรม -ออกค่าธรรมเนียมแล้วเถียงซ้ำซากโดยไม่มีใครให้ทางออกที่น่าพอใจทันที การเช็คเอาท์ในตอนท้ายก็เป็นเรื่องที่ไม่พึงประสงค์เช่นกัน การชดเชยที่ครบกำหนดถูกอธิบายว่าเป็นสิทธิประโยชน์ฟรี แต่สุดท้ายแล้วมันก็ไม่มีคำขอโทษเลย มันเป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา

ฉันขอให้ป้าทำความสะอาดบ้าน เธอใจร้อนมาก และไม่ได้ทำความสะอาดอย่างเหมาะสม เธอยังเทอาหารลงบนกระเป๋าเดินทางของฉันและเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้านวมด้วย วันนี้ฉันเปลี่ยนมันอีกแล้วเหรอ?

โรงแรมที่ฉันเคยพักมาหลายครั้ง ทำเลที่ตั้งและสภาพแวดล้อมการบริการดีมาก