Hyatt Regency Guiyang

หลังอาหารเย็นเมื่อคืนนี้ฉันจองโรงแรมที่ Hyatt ฉันรู้สึกประทับใจกับโรงแรมนี้มาโดยตลอด อยู่ใกล้กับ Guanshan Lake Park ไม่ใช่บนถนนและมีสวนเล็ก ๆ ของตัวเอง แต่เมื่อคืนมันเป็นจริง ๆ อยู่ยงคงกระพัน ไวน์ตอนเย็น ฉันตื่นประมาณตี 2.30 แล้วพบว่าห้องเย็นมาก ปรากฎว่า แอร์เสีย โทรไปบอกให้ปรับเป็น 3+ ความเร็วลม หลังจากนั้น ปรับแล้วพบว่าใช้งานไม่ได้ โทรไปใหม่ บอกว่าจะจัดให้อาจารย์มาดู รออยู่นาน นายมาแตะสองครั้ง บอกว่าพังแน่นอน (ผมก็เข้าใจตรรกะการดูแลรักษาเหมือนกัน) แล้วขอเปลี่ยนห้อง รอสักพัก พนักงานก็มาขอเปลี่ยนเป็นห้อง 222 เขาไปช่วยเราเทสก่อน แอร์ร้อนหรือเปล่า หลังจากรอครึ่งชั่วโมงผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่โทรมาบอกว่า 222 ใช้งานไม่ได้ (ผมคิดว่าที่นั่นมีปัญหาเหมือนกัน) และเขาต้องการเปลี่ยนเราไปเป็นห้องมาตรฐานอีกชั้นหนึ่งเป็นห้องแฝดฉันไม่ ไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน พริบตาเดียวก็ตี 4 เกือบ 2 ชั่วโมงแล้ว ภรรยาผมง่วงมากด้วย เลยได้แต่นอนต่อ ไม่เปลี่ยน ไม่มีปัญหาอะไรได้รับการแก้ไข ตื่นเช้ามาเข้าห้องน้ำกันเถอะ โถส้วม ยังเก่าที่สุด และไม่มี แอร์แทบจะนั่งไม่ได้เลย เก่าจริง ๆ แล้วปัญหาการบริการจะยิ่งหนักขึ้น ฉันจะไม่มา ที่โรงแรมนี้อีกครั้งในอนาคต

โรงแรมมีการคมนาคมสะดวก มีร้านอาหารกูร์เมต์มากมาย และอยู่ใกล้ Guanshan Lake Park มาก นอกจากนี้ยังมีช่องวีไอพีที่สามารถตรงไปยังสวนสาธารณะได้ พนักงานบริการของโรงแรมมีรอยยิ้มที่เป็นมิตร ไม่ว่าจะเป็นแผนกต้อนรับ ร้านอาหาร หรือพนักงานต้อนรับในห้องพักก็จะริเริ่มทักทายทำให้ผู้คนรู้สึกอบอุ่น หากคุณต้องการติดต่อรูมเซอร์วิส พวกเขาจะตอบกลับและใส่ใจในการบริการอยู่เสมอ เครื่องนอนสบายมาก หมอนก็นุ่ม ขอหมอนบัควีทก็ส่งเร็ว แถมไฟโดยรวมในห้องยังมืดโดยเฉพาะไฟกระจกห้องน้ำทำให้แต่งหน้าไม่ได้อย่างมีความสุข . โดยรวมแล้วรู้สึกค่อนข้างดี คราวหน้าจะไป กุ้ยหยาง จะกลับมาพักอีก😊

การออกแบบทั้งโรงแรมดีมาก แสดงถึงบรรยากาศในยุคนั้น เซียวหยวนที่แผนกต้อนรับมีน้ำใจมาก!

ฉันพาลูก ๆ ไปพักที่โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ จอมเทียนในช่วงสุดสัปดาห์ และบริการดีมาก เซียวจ้าวจัดให้เราอยู่ชั้นบนในสระว่ายน้ำเป็นพิเศษเพื่อให้เด็กๆ ว่ายน้ำได้สะดวก พอเห็นเด็กๆ เช็คอิน รองเท้าแตะ และของใช้ในห้องน้ำสำหรับเด็กก็มาส่งถึงห้องทันที ซึ่งถือว่าเกรงใจมาก!

พอใจกับประสบการณ์การเช็คอินมาก ล็อบบี้มีขนาดใหญ่และสภาพแวดล้อมดีมาก Xiaoyue ที่แผนกต้อนรับมีบริการที่ดีและเช็คอินได้รวดเร็ว สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักมีครบ โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดีและ การคมนาคมสะดวกมาก ห้องพักสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อยมาก หากมีปัญหาใดๆ เราจะช่วยแก้ไขให้ทันที มีบริการฟรี ที่จอดรถก็สะดวกในการเดินทางมาก คราวหน้าจะเลือกที่นี่อีก มา.

แย่มาก! - - ฉันไม่เคยเขียนบทวิจารณ์เชิงลบเลย ฉันทนไม่ได้ ฉันมาที่กุ้ยหยางและพักที่ New World และ Sofitel ในที่สุด Hyatt ก็แย่ที่สุด 1.ผมจองไว้สามคืนวันแรกที่เช็คอินประเภทห้องพักแตกต่างจากในรูปอย่างสิ้นเชิงผมมาถึงห้องหลัง 22.00 น. และการเปลี่ยนแปลงไม่เสร็จจนถึง 11.30 น. นี่ไม่รวมการขอ พนักงานเสิร์ฟช่วยส่งเสื้อคลุมอาบน้ำและเครื่องใช้ในห้องน้ำสำหรับเด็ก ฉันจองห้องชุด คุณสามารถเห็นจากรูปภาพว่ารูปภาพจริงแตกต่างจากรูปภาพออนไลน์โดยสิ้นเชิง คุยกันครั้งแรกพนักงานก็ใจร้อนมากตอบว่าไม่มีห้องอื่นแล้วสุดท้ายก็เปลี่ยนห้องอยากถามว่าถ้าไม่ถามจะต้องโดนพี่หลอกไหม? 2. เช้าวันรุ่งขึ้นฉันต้องทำงานออนไลน์และรูมเซอร์วิสก็กดกริ่งประตูหลัง 4 โมงเช้า เนื่องจากฉันรีบไปประชุมจึงเปิดประตูแล้วรีบบอกว่าจะไม่ทำความสะอาดให้ ขณะนั้น พอกลับมาถึงโรงแรมตอนเย็นก็ไม่มีอะไรทำความสะอาด ไม่มีน้ำแร่ และไม่มีของใช้ในห้องน้ำ . 3. ฉันเคยพักในโรงแรมห้าดาวมาหลายแห่งและเช็คเอาท์ตอนบ่าย 2 เสมอ แต่คราวนี้ฉันเช็คเอาท์ตอน 12 โมงเช้า และฉันก็ไม่มีประสบการณ์เลย 4.ที่แย่ที่สุดคือมีแมลงวันตัวใหญ่อยู่ในห้องอย่างน้อย 10 ตัว ไม่เข้าใจจริงๆว่าโรงแรมห้าดาวมีแมลงวันในห้องได้มากมายขนาดนี้มีรูปมาพิสูจน์เลยถามพนักงานเสิร์ฟ และได้ยาจุดกันยุงมา 2 ขวด จะมารายงานผลแต่สุดท้ายก็ไม่มีข่าวคราว ผมไม่กลัวยุง แต่ลองจินตนาการดูว่าจะมีแมลงวันมากกว่า 10 ตัวอยู่ในห้องที่คุณอยู่จะเป็นอย่างไร . 5. ห้องมีไฟสลัวๆ มืดมน พรมสกปรกมาก แอร์เสียงดัง 6. เมื่อเรียกรูมเซอร์วิส คุณต้องรออย่างน้อย 20 เสียงกริ่งจึงจะมีใครรับสายอย่างสบายๆ ความตระหนักในการบริการแย่มาก 7. กาแฟมื้อเช้าไม่มีบริการตนเอง คุณต้องบอกบริกรว่าจะดื่มอะไรดี คุณสามารถลืมได้หลังจากพูดทุกวัน คุณต้องได้รับการเตือนอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนฉันจะให้กาแฟแก่คุณ ถ้าคุณเป็น สี่ดาวหรือสามดาวฉันจะไม่พูดอะไรคุณแขวนห้าดาวการบริการไม่ดีเท่าโรงแรมธรรมดามันแย่มากมันเป็นห้าดาวที่แย่ที่สุด โรงแรมที่ฉันเคยพักมา!

Hyatt Regency เป็นผู้กำหนดมาตรฐานการต้อนรับในกุ้ยหยาง—บางทีอาจจะเป็นในประเทศจีนทั้งหมด แน่นอนว่าโรงแรมที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งของฉันอยู่ในรอบทศวรรษของการเดินทางในประเทศจีน สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ล่าสุด พนักงานชั้นยอด และอยู่ติดกับสวนสาธารณะที่สวยงาม หากคุณชอบวิ่ง ฉันขอแนะนำลานวิ่งในสวนสาธารณะในเมืองด้านหลังโรงแรมเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งสวยงามมากสำหรับการวิ่งในเมือง (ดูรูปด้านล่าง) 🏃🏽‍♂️ไม่ผิดมาพักที่นี่ถ้าคุณอยู่ในกุ้ยหยาง 💯

ขอบคุณมากสำหรับคาร์ลและแฮร์ริส... ผู้จัดการที่โดดเด่นสองคน; พวกเขาทำให้ทุกอย่างดูง่ายดาย พนักงานทำความสะอาดเอาใจใส่ รวดเร็ว และใจดีมาก ฉันประทับใจมาก นี่อาจเป็นหนึ่งในประสบการณ์การบริการลูกค้าโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมีในประเทศจีน

บริการของโรงแรมดีมากและฮาร์ดแวร์ก็ดีมากเช่นกัน มีน้ำตกขนาดเล็กและเงียบสงบมาก ข้างๆกันเป็นสวนสาธารณะ หลังจากพัก 2 ครั้ง ปัญหาที่พบจะแก้ไขได้ทันท่วงที ขอบคุณมากที่ Summer ที่แผนกต้อนรับและ Deryck ที่พนักงานต้อนรับ นอกจากนี้ยังมีพี่น้องแผนกต้อนรับบางคนที่จำชื่อไม่ได้ ทัศนคติการบริการอย่างมืออาชีพและรอยยิ้มอบอุ่นใจ รอคอยการเดินทางครั้งต่อไปที่กุ้ยหยาง