แฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจว

รีวิว แฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจว

แฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจว

No. 102 Lianhua Avenue Middle, Longmei Village, Donghuan Street, เขตปันหยู, กว่างโจว, กว่างตง, จีนดูรายละเอียดโรงแรม
แฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจว
แฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจวแฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจวแฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจว
เลือกวันเดินทางเพื่อดูห้องว่าง
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม

รีวิวจากผู้เข้าพักของแฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน ถนนปันหยู กว่างโจว

9.5/10
ยอดเยี่ยม
6271 รีวิว
รีวิวที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง9.5
สิ่งอำนวยความสะดวก9.5
บริการ9.6
ความสะอาด9.6
กรองตาม:
เรียงตาม:
รีวิวทั้งหมด(6271)
รีวิวเชิงบวก(6204)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(2758)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(1123)
มีระดับ(649)
อาหารเช้าอร่อยมาก(611)
ที่จอดรถสะดวก(241)
เหมาะสำหรับทริปทำงาน(165)
เลิศหรู(47)
ยิมดีมาก(33)
มีสิ่งอำนวยความสะดวกเด็ก(21)
ไม่ประทับใจ(67)
ผู้เข้าพัก
ห้องโคซี (2 เตียง)
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2026
ครอบครัว
1 รีวิว
9.0/10
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 13 มิ.ย. 2026
พนักงานต้อนรับบริการดีเยี่ยม บรรยากาศโรงแรมสวยงาม สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ที่จอดรถสะดวกสบาย คุ้มค่ากับราคามากครับ/ค่ะ
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 看到您對希爾頓歡朋的這一席讚賞,歡小朋們甚是感動不已。我們的每一位員工都代表歡朋的服務理念:所以我們做的每一件事,都希望您能滿意。累的時候想停下來歇歇腳,腦海中第一個想到的就是歡小朋,能為您提供優質的服務是我們的榮幸,期待與您的再次相遇——期待您的歡小朋
Chenchunfang
ห้องโคซี่(เตียงควีนไซส์)
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2026
ทำงาน
8 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 13 มิ.ย. 2026
บริการดีมาก อัปเกรดห้องพักฟรี เตียงนอนสบาย อาหารเช้าหลากหลาย
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 看到您對希爾頓歡朋的這一席讚賞,歡小朋們甚是感動不已。我們的每一位員工都代表歡朋的服務理念:所以我們做的每一件事,都希望您能滿意。累的時候想停下來歇歇腳,腦海中第一個想到的就是歡小朋,能為您提供優質的服務是我們的榮幸,期待與您的再次相遇——期待您的歡小朋ZD
ผู้เข้าพัก
ห้องโคซี่(เตียงควีนไซส์)
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2026
อื่นๆ
1 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 8 เม.ย. 2026
พนักงานต้อนรับบริการดีมาก อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย ที่จอดรถสะดวกสบาย
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 看到您的讚美,歡小朋超級開心!服務好您是我們最大的榮幸,更值得開心的是在您的旅途中,我們能為您帶來一份温暖,能夠陪你度過更多快樂的時光。期待您的再次到來喔~——萌萌的歡小朋
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียร์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
ทำงาน
1 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 4 ม.ค. 2026
พนักงานต้อนรับผู้หญิงบริการดีมากค่ะ โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ทั้งฟิตเนสและห้องซักรีด บรรยากาศก็ดีค่ะ ห้องพักสะอาดสะอ้าน บริเวณโดยรอบเงียบสงบ มีที่จอดรถฟรีค่ะ ประทับใจมากค่ะ
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: การได้รับคำชมจากคุณทำให้ฮวนเสี่ยวเผิงมีความสุขมาก! การได้ให้บริการคุณอย่างดีคือเกียรติสูงสุดของเรา และเรายิ่งมีความสุขมากขึ้นที่จะมอบความอบอุ่นและแบ่งปันช่วงเวลาแห่งความสุขให้คุณตลอดการเดินทาง เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง! — ฮวนเสี่ยวเผิง WP
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์วิวภูเขาเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
ครอบครัว
21 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 3 ม.ค. 2026
มาถึงโรงแรมตอนสองทุ่ม เช็คอินเร็วมากเลยค่ะ พนักงานชายให้บัตรกำนัลอาหารเช้าสำหรับเด็กด้วยค่ะ แม่บ้านเสิ่นก็ใจดีมาก มาติดตั้งที่กั้นเตียงให้ พอเห็นว่าเรามากับเด็ก ก็เอาขวดน้ำกับผ้าเช็ดตัวมาให้อีก ใจดีและเอาใจใส่มากค่ะ!
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 親愛的顧客,感謝您選擇廣州番禺大道希爾頓歡朋酒店,看到您的評論真是超開心。非常感謝您對我們酒店的肯定,您的滿意是我們最大的動力,我們提供免費的停車場,舒適的床品,各種房型都含早餐,服務也是很用心在做,我們也會在設施和服務上做得更好,期待您再次光臨哦!----感恩的歡小朋ZD
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียทวิน
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2025
เดินทางคนเดียว
5 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 3 ม.ค. 2026
คุณเสี่ยวถานบริการดีมากเลยครับ และยังช่วยขยายเวลาเช็คเอาต์ให้ด้วย
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 您好,非常感謝您對歡小朋的好評和喜愛!您的認可對我們來説,是最為珍貴的褒獎,一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的追求目標,為客人帶來舒適備至並煥然一新的感受是我們的驕傲,免去您的奔波與勞累,讓您有更愉快的旅途心情。我們期盼再次為您服務。---等你的歡小朋TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
CHEN.JING
ห้องซูพีเรียร์ เตียงใหญ่ 1 เตียง
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
ทำงาน
38 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 24 เม.ย. 2025
พนักงานต้อนรับบริการดี และห้องพักได้รับการอัพเกรดเป็นเตียงคิงไซส์อันหรูหราที่ชั้นบนสุด คุณสามารถถ่ายภาพทิวทัศน์แบบสุ่มได้
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ฮ่าๆ ขอบคุณสำหรับคำสารภาพ 5 ประการกับเสี่ยวเพ้งและการยืนยันถึงเพื่อนของเขา! ดูเหมือนว่าคุณจะต้องเป็นแฟนตัวยงของ Huan Xiaopeng แน่ๆ มันเป็นเพราะฮวนเสี่ยวเพ้งตื่นเต้นมากเกินไป ทุกๆ ครั้งที่ฉันเจอคุณ ฉันอดไม่ได้ที่จะส่งสายเรียกแห่งความรักถึงคุณสักสองสามครั้ง ฮวนเสี่ยวเผิงอยากจะกอดคุณแน่นๆ และไม่แยกจากคุณเลย เสี่ยวเผิงบอกคุณอย่างลับๆ ว่าคุณคือโลกทั้งใบของเสี่ยวเผิง~ZYY
Mumin
ห้องซูเปอร์เรียร์วิวภูเขาเตียงควีนไซส์
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
ทำงาน
21 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 23 เม.ย. 2025
พนักงานต้อนรับสาวเหลียวให้บริการดี ห้องพักได้รับการอัพเกรดแล้ว ครั้งหน้าผมจะมาพักที่นี่อีก
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ฮ่าๆ ขอบคุณสำหรับคำสารภาพ 5 ประการกับเสี่ยวเพ้งและการยืนยันถึงเพื่อนของเขา! ดูเหมือนว่าคุณจะต้องเป็นแฟนตัวยงของ Huan Xiaopeng แน่ๆ มันเป็นเพราะฮวนเสี่ยวเพ้งตื่นเต้นมากเกินไป ทุกๆ ครั้งที่ฉันเจอคุณ ฉันอดไม่ได้ที่จะส่งสายเรียกแห่งความรักถึงคุณสักสองสามครั้ง ฮวนเสี่ยวเผิงอยากจะกอดคุณแน่นๆ และไม่แยกจากคุณเลย เสี่ยวเผิงบอกคุณอย่างลับๆ ว่าคุณคือโลกทั้งใบของเสี่ยวเผิง~LKX
ผู้เข้าพัก
ห้องซูเปอร์เรียร์วิวภูเขาเตียงควีนไซส์
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
ทำงาน
15 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 22 เม.ย. 2025
การบริการของคุณโจวที่แผนกต้อนรับดีมาก ห้องพักได้รับการอัพเกรดเป็นห้องสวีทที่ชั้นบนสุด
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เราซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่งเมื่อเห็นคำชื่นชมของคุณที่มีต่อแฮมป์ตัน บาย ฮิลตัน พนักงานของเราแต่ละคนเป็นตัวแทนของปรัชญาการให้บริการของ Huanpeng ดังนั้นในทุกสิ่งที่เราทำ เราหวังว่าคุณจะพึงพอใจ เมื่อคุณเหนื่อยและต้องการหยุดพัก คนแรกที่นึกถึงคือ ฮวนเสี่ยวเผิง เราเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้มอบบริการคุณภาพสูงให้กับคุณ เรารอคอยที่จะได้พบคุณอีกครั้ง - รอคอย Huan Xiaopeng ของคุณ
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียทวิน
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
ครอบครัว
37 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 22 เม.ย. 2025
เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเป็นมิตรและช่วยเหลือดี ห้องพักกว้างขวางและการเข้าพักก็ราบรื่นดี
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณเพื่อนที่รักทุกท่านเป็นอย่างมากที่ให้การสนับสนุนและยอมรับโรงแรมแห่งนี้ ทุกสิ่งที่เราทำคือการนำประสบการณ์วันหยุดที่แตกต่างกันให้กับแขกแต่ละคน บรรยากาศที่เงียบสงบช่วยให้คุณหลับสบาย
ผู้เข้าพัก
ห้องโคซี่(เตียงควีนไซส์)
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
เดินทางกับเพื่อน
6 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 21 เม.ย. 2025
ห้องพักปลอดบุหรี่แต่ยังมีกลิ่นบุหรี่อยู่ พรมสกปรกนิดหน่อย ส่วนที่เหลือก็ดี
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีอุปการคุณ ก่อนอื่นเราขอขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นอันมีค่าที่คุณมีต่อโรงแรมของเรา เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสบการณ์ของคุณเนื่องจากความพึงพอใจของคุณคือสิ่งที่เรามุ่งเน้นสูงสุด เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับกลิ่นควันและพรมสกปรกในห้องปลอดบุหรี่ นี่ไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เราอยากให้คุณสัมผัสได้ในโรงแรมของเราอย่างแน่นอน เราตระหนักดีถึงความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณและขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเรื่องนี้ หลังจากที่เราตรวจสอบแล้ว เราพบว่าสาเหตุเกิดจากความผิดพลาดในการทำความสะอาดห้องของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาเช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก เราได้ดำเนินมาตรการแก้ไขดังต่อไปนี้: 1. เข้มงวดการควบคุมดูแลการทำความสะอาดห้องพักเพื่อให้แน่ใจว่าห้องพักทั้งหมดได้รับการทำความสะอาดและฆ่าเชื้ออย่างทั่วถึงก่อนที่แขกจะเช็คอิน 2. ฝึกอบรมทีมทำความสะอาดห้องพักทุกห้องใหม่ โดยเน้นเป็นพิเศษที่ความสำคัญของห้องปลอดบุหรี่และการทำความสะอาดพรม 3. ติดตั้งระบบกรองอากาศใหม่เพื่อลดควันและกลิ่นเพิ่มเติม เราได้ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบริเวณที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดและให้แน่ใจว่าห้องทั้งหมดตรงตามมาตรฐานการทำความสะอาดที่เรากำหนด เราหวังว่าคุณจะพอใจกับการแก้ไขนี้ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ เราสัญญาว่าจะมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องและทำให้แขกทุกท่านได้เพลิดเพลินไปกับสภาพแวดล้อมที่พักที่สะดวกสบายและสะอาด หากคุณประสบปัญหาใดๆ ในระหว่างการเข้าพักในอนาคต กรุณาติดต่อเราและเราจะแก้ไขให้คุณทันที รอคอยการมาเยือนของคุณอีกครั้งและขอให้คุณมีชีวิตที่มีความสุข!
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียทวิน
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2024
คู่รัก
22 รีวิว
4.5/10
โพสต์เมื่อ 19 ก.ค. 2024
โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดี อาหารเช้าธรรมดา แต่ห้องอาหารกว้างขวาง การบริการโดยรวมถือว่าปานกลาง กุญแจนิรภัยที่ประตูทางเข้าห้องพังหรือเป็นแค่ของตกแต่ง (ดูสินค้า และห้องตรงข้ามเหมือนกัน) พอถามพนักงานประจำชั้นก็ตอบผิดว่านอนกลางคืนไม่ใช่เรื่องง่าย ฉันต้องนำอุปกรณ์ป้องกันตัวมาด้วยในครั้งต่อไปที่เช็คอิน ทางเดินมืดและมืดมีกลิ่นอับ พบสัตว์คล้ายมดตัวเล็ก ๆ บนผ้าห่มด้วย ไม่ควรเป็นแมลงสาบบินในตำนาน
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก สวัสดี เราเสียใจอย่างยิ่งที่ทำให้คุณได้รับประสบการณ์การเช็คอินที่ไม่ดี โรงแรมจะดำเนินการตรวจสอบตนเองทันทีเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงาน เราได้ตรวจสอบและซ่อมแซมห่วงโซ่ความปลอดภัยของประตูที่คุณกล่าวถึงและซ่อมแซมแล้ว ได้จัดการกับกลิ่นอับแล้ว ทางโรงแรมจะกำจัดแมลงตัวเล็ก ๆ ที่คุณพูดถึงเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเป็นประจำ พวกมันไม่ใช่แมลงสาบที่คุณกังวล เราขออภัยอย่างจริงใจต่อคุณ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ เราหวังว่าจะได้เยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ เราจะดำเนินการให้ดีขึ้นและขอเชิญการดูแลของคุณอย่างจริงใจ
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องโคซี่(เตียงควีนไซส์)
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2024
ทำงาน
6 รีวิว
4.5/10
โพสต์เมื่อ 4 มิ.ย. 2024
ฉันใช้ค่าห้องมากกว่า 800 หยวนเพื่อจัดห้องเล็ก ๆ แบบนี้ให้ฉัน สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออย่างที่คุณเห็นในภาพแรก ส่วนที่สว่างเพียงอย่างเดียวคือหน้าต่าง และส่วนม่านก็ครอบคลุมทั้งผนัง . ห้องไม่เพียงแค่มืดเท่านั้นแต่ยังมีกลิ่นอับแรงอีกด้วย ประตูห้องอาบน้ำปิดไม่สนิทและน้ำกระเซ็นลงบนพื้นด้านนอกหลังอาบน้ำ ทางเข้าโรงแรมร้าง ภาพที่ 2 ทางเข้าโรงแรมไม่มี ถ้าไม่ใช่เพราะอยู่ใกล้ GAC ฉันไม่อยากอยู่ที่นี่จริงๆ
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: สวัสดีแขกที่รัก ก่อนอื่น ขอขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Hampton Inn by Hilton Panyu Avenue ราคาและขนาดห้องที่คุณสะท้อนนั้นขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณในขณะนั้นโดยสิ้นเชิง มีการแนะนำประเภทห้องพักที่ชัดเจนในแอปการจอง ห้องนอนที่คุณจองก็มีการแนะนำประเภทห้องให้ชัดเจน: บางพื้นที่มีหน้าต่างและมีผนังหรือสิ่งกีดขวางนอกหน้าต่าง ดังนั้นหากสนใจสามารถจองห้องประเภทอื่นได้ยกเว้นห้องคอมฟอร์ทห้องประเภทอื่นทั้งหมดเป็นกระจกสูงจากพื้นจรดเพดานหากเช็คอินแล้วไม่พอใจสามารถติดต่อแผนกต้อนรับทันทีเพื่อแก้ไข ปัญหาสำหรับคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้บริการคุณ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมเข้มงวดมากล้อมรอบด้วยภูเขาทั้ง 3 ด้าน อากาศสดชื่นและสภาพแวดล้อมเงียบสงบแขกส่วนใหญ่ชอบความเงียบสงบตลอดเวลา ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะและความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรม ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ
xpfrwj
ห้องโคซี (2 เตียง)
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2024
ทำงาน
32 รีวิว
4.0/10
โพสต์เมื่อ 15 ก.ย. 2024
สภาพแวดล้อมอยู่ในระดับปานกลางทัศนคติในการบริการก็อยู่ในระดับปานกลางมากขึ้นและการสื่อสารที่แผนกต้อนรับก็ยากมากเช่นกัน ... อาหารเช้าแย่มากดูเหมือนจะมีความหลากหลายมากขึ้น แต่ทุกอย่างดูเหม็นอับมากและฉันก็ไม่อยากอาหาร! ไม่เป็นที่นิยมมากนักและทุกห้องก็ราคาไม่ถูก
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับโรงแรมของเรา เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณและขออภัยสำหรับปัญหาใด ๆ ที่คุณพบระหว่างการเข้าพัก เราได้วิเคราะห์ความคิดเห็นของคุณอย่างรอบคอบและพบว่ามีข้อบกพร่องในทัศนคติและการสื่อสารของเรา เราต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกและปัญหาที่เกิดขึ้น ในเวลาเดียวกัน เรายังตระหนักด้วยว่าจำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพและสภาพแวดล้อมของอาหารเช้าเพิ่มเติม เราจะเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพของอาหารเพื่อให้มั่นใจถึงความสดและสุขอนามัยของอาหาร ทีมงานของเราได้ดำเนินมาตรการต่างๆ รวมถึงการเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงาน การปรับปรุงคุณภาพการบริการ การปรับปรุงคุณภาพอาหารเช้า ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของเราสามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของแขกของเรา เราจะยังคงให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณและปรับปรุงและปรับปรุงคุณภาพบริการของเราอย่างต่อเนื่อง สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำติชมและการสนับสนุน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณ หากคุณมีความต้องการหรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ โปรดติดต่อเราและเราจะให้บริการคุณด้วยความเต็มใจ
Zhaoxiansheng
ห้องโคซี่(เตียงควีนไซส์)
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2024
อื่นๆ
3 รีวิว
5.5/10
โพสต์เมื่อ 3 ก.ย. 2024
ก่อนอื่นผมขออธิบายว่าผมไม่ใช่บล็อกเกอร์หรือนักรีวิว ผมแค่ไปเที่ยวและพักในโรงแรมนี้บ่อยๆ ประสบการณ์การเช็คอินแย่มาก! 1. ปลุกแขกให้ตื่นแต่เช้า! ก่อนเวลาเช็คเอาท์หนึ่งชั่วโมงครึ่ง ฉันโทรไปถามว่าต้องการต่ออายุห้องหรือไม่ 2. ทัศนคติการบริการแย่มาก! หลังจากที่ฉันปฏิเสธคำขอต่ออายุห้องและบอกแผนกต้อนรับว่าคำสั่งซื้อของฉันระบุว่าเช็คเอาท์เวลา 14.00 น. ฉันถามเธอว่าทำไมเธอจึงต้องโทรมาปลุกแขกเวลา 11.30 น. แต่แผนกต้อนรับตอบกลับทันที: เดิมทีโรงแรมของเราเช็คเอาท์เวลา 12.00 น. และเราได้ขยายเวลาให้คุณแล้ว! แล้ววางสายใส่ฉันทันที คุณภาพและความเป็นมืออาชีพแย่มาก! ฉันไม่มีความสุขมาก นี่เป็นปัญหาระหว่างโรงแรมของคุณกับแพลตฟอร์ม คำสั่งซื้อของฉันแสดงการเช็คเอาท์เวลา 14:00 น. (แนบรูปภาพด้านล่างและสามารถตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อได้) แพลตฟอร์ม ทำไมคุณถึงต้องการให้ผู้บริโภคจ่ายเงิน? - นอกจากนี้หากเช็คเอาท์ไม่ใช่เวลา 14.00 น. ตามนิสัยของคุณ หากคุณเช็คเอาท์เวลา 12.00 น. คุณจะโทรมาตื่นเวลา 10.30 น. หรือไม่? มันอุกอาจจริงๆ 3. การตกแต่งสุดสัปดาห์ครั้งใหญ่! หลังจากถูกปลุกที่แผนกต้อนรับ ฉันพยายามจะหลับอีกครั้ง แต่กลับถูกปลุกด้วยเสียงสว่านไฟฟ้าที่มาจากชั้นบน มันช่างอุกอาจจริงๆ! 4. สุขอนามัยสิ่งแวดล้อมก็ธรรมดาเช่นกัน! หลังจากได้ห้องและเช็คอินแล้ว เตียง เครื่องนอน และหมอนก็เปียกไปหมด ซึ่งหมายความว่าเนื่องจากหน้าต่างไม่ได้ปิดทันเวลาหลังจากการระบายอากาศ อากาศชื้นจึงเข้ามาในห้อง ทำให้เครื่องนอนชื้นและไม่สบาย! ฉันไม่ค่อยได้วิจารณ์เชิงลบ แต่คราวนี้ฉันอดไม่ได้จริงๆ มันอุกอาจมาก ฉันคิดที่จะพักผ่อนที่สถานีรับส่ง แต่ฉันไม่ได้พักผ่อนเลย Hampton ในฐานะแบรนด์ส่วนตัวที่ได้รับแฟรนไชส์ของ Hilton มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมากกับการดำเนินงานส่วนบุคคล...
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับโรงแรมของเรา เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับปัญหาที่คุณพบระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม เราเสียใจอย่างสุดซึ้งที่บริการและทัศนคติของเราไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เราเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับปัญหาที่คุณกล่าวถึงเกี่ยวกับการปลุกแขกให้ตื่นเช้าและทัศนคติในการให้บริการ พนักงานของเราไม่ได้คำนึงถึงความรู้สึกของคุณเมื่อจัดการกับปัญหา และเราจะฝึกอบรมพนักงานของเราเพื่อปรับปรุงคุณภาพและทัศนคติของการบริการ ในเวลาเดียวกัน เราจะเสริมสร้างการสื่อสารกับแพลตฟอร์มเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลการสั่งซื้อ เราต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับปัญหาด้านเสียงและสุขอนามัยระหว่างการปรับปรุง เราจะทำการแก้ไขโดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าพักครั้งต่อไปของคุณน่าพึงพอใจและสะดวกสบายยิ่งขึ้น เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณเป็นอย่างมาก และเราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่คล้ายกันจะไม่เกิดขึ้นอีก เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะสามารถเยี่ยมชมโรงแรมของเราได้อีกครั้งและเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและประสบการณ์การเข้าพักแก่คุณ