Canton Hotel Guangzhou, Tapestry Collection by Hilton

พูดตรงๆ นะครับ ไม่ได้พักโรงแรมที่แย่ขนาดนี้มาปีกว่าแล้ว ประสบการณ์ก่อนเช็คอิน: เมื่อเย็นวันก่อน มีพนักงานติดต่อมาเพื่อสอบถามความต้องการในการเช็คอิน ซึ่งดีมาก! จะดีกว่านี้ถ้าสามารถทำตามความต้องการที่แจ้งไว้ได้ ความต้องการของผมคือ “ต้องการห้องที่เงียบสงบ พยายามให้อยู่ห่างจากลิฟต์” ตอนนั้นได้รับคำตอบว่า “ห้องประเภทที่จองไว้มีแต่ห้องใกล้ลิฟต์กับห้องหัวมุม” ผมยืนยันว่า “ห้องหัวมุมไม่มีปัญหา” ตามที่ตกลงไว้ในใบจอง ผมสามารถเช็คอินได้หลัง 15:00 น. แต่ในความเป็นจริง เมื่อเช็คอินประมาณ 15:10 น. ห้องหัวมุมกลับไม่มีแล้ว?! ทำได้แค่เข้าพักห้อง 1005 ซึ่งอยู่ใกล้ลิฟต์เป็นอันดับสอง ถ้าโรงแรมของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของผมที่ต้องการอยู่ห่างจากลิฟต์ได้ โปรดเก็บห้องหัวมุมไว้ตามที่ตกลงกันด้วยวาจา ถ้าทำไม่ได้ ก็อย่ามาเล่นตลกกับผมเลย ห้องพัก: ความสูงของห้องกดดันมาก ถ้าคุณสูงเกิน 175 ซม. โปรดอย่าบิดขี้เกียจในห้องแบบสุ่มสี่สุ่มห้า มีความเสี่ยงที่จะชนมือได้ ผมสูง 181 ซม. รูปที่ 1 คือภาพจริงจากมุมมองตรงหน้า รูปที่ 2 กระจกสามารถแสดงให้เห็นว่าสามารถแตะเพดานได้โดยไม่ต้องเหยียดแขนตรง ความสูงของอาคารแต่ละแห่งไม่เท่ากัน แต่ที่น่าตกใจขนาดนี้หาได้ยากจริงๆ บริการ: (1) อุปกรณ์อาบน้ำหลายอย่างในห้องไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ยาสีฟัน แปรงสีฟัน หวี ชุดดูแลผิว ฯลฯ (ดูรูปที่ 3) ผมไม่ได้ขอเอง ประการแรกคือเดินทางมาตลอดช่วงวันหยุดยาว มีของเหลือจากโรงแรมก่อนหน้าอยู่แล้ว ประการที่สองคือผมเพิ่งมาเจอตอนสี่ทุ่มกว่าแล้ว (2) วันที่เช็คอิน ประมาณ 17:00 น. นั่งแท็กซี่ออกไป พนักงานต้อนรับที่ล็อบบี้แนะนำให้ผมปักหมุดที่ประตูทิศใต้ของโรงแรม ซึ่งอยู่ใกล้ผมมากกว่า หลังจากคนขับรถไปถึงใกล้ประตูทิศเหนือ พนักงานที่ประตูทิศเหนือของโรงแรมบอกคนขับ Didi ว่าวิธีที่สะดวกที่สุดในการรับผู้โดยสารคือให้ผมเดินผ่านโรงแรมไปที่ประตูทิศเหนือ การกระทำนี้ทำให้คนขับรถไม่เต็มใจที่จะไปรับตามตำแหน่งที่ระบุ ซึ่งสาเหตุของความขัดแย้งคือความไม่เป็นมืออาชีพของโรงแรมของคุณ การเลือกสินค้า: ตรงนี้ไม่ใช่ข้อเสียร้ายแรง แต่ก็น่าผิดหวัง ผมเข้าใจว่าการเลือกสินค้าในห้องพักของโรงแรมต้องคำนึงถึงคุณภาพที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการในชีวิตประจำวัน โรงแรมนี้บอกผมว่าผมจะได้รับแค่น้ำเปล่า (ล้อเล่นนะ) แต่ไม่มีข้อสงสัยเลยว่า การลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพของโรงแรมนั้น ไม่ได้คำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าและพฤติกรรมการใช้ชีวิตอีกต่อไปแล้ว ความคุ้มค่า: จ่ายไป 650+ บาท เพื่อเข้าพักห้องแบบนี้ นี่ไม่ใช่แค่การถูกหลอกธรรมดาๆ

หาโรงแรมสำหรับครอบครัวช่วงวันหยุดยาวก็ตาลายไปหมด โชคดีที่เห็นแพ็คเกจ 3 คืนของฮิลตัน การ์เดน อินน์ ดูคุ้มค่ามาก พอดูทำเลก็ดี โรงแรมก็ค่อนข้างใหม่เลยตัดสินใจจองไป ไม่คิดเลยว่า Lydia จะติดต่อมาถามความต้องการก่อนวันเช็คอินหนึ่งคืน แถมโชคดีมากที่ได้อัปเกรดห้องพัก โรงแรมเพิ่งเปิดปีนี้ อุปกรณ์ทุกอย่างดีมาก อาหารเช้าก็มีให้เลือกหลากหลาย บริการห้องพักก็ตอบสนองรวดเร็ว สุดท้ายก็ต้องขอบคุณ Allen และ June ที่ให้บริการอย่างอบอุ่น ทุกอย่างน่าประทับใจมาก!

โรงแรมฮิลตัน การ์เด้น อินน์ กว่างโจว แมนชั่น ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม เดินไปถนนปักกิ่งและพิพิธภัณฑ์หนานเยว่หวางได้ ห้องโถงล็อบบี้ผสมผสานการออกแบบสไตล์หลิงหนาน ห้องพักใหม่และสะอาด เงียบสงบจากความวุ่นวาย ขอชื่นชมคุณ Angel พนักงานต้อนรับเป็นพิเศษ ที่เช็คอินได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น มีท่าทางอ่อนโยนและอดทน และอธิบายเส้นทางท่องเที่ยวรอบๆ อย่างกระตือรือร้น โรงแรมมีสระว่ายน้ำ เหมาะมากสำหรับการเข้าพักเมื่อมาเที่ยวกวางโจว และที่สำคัญที่สุดคือโรงแรมเพิ่งเปิดใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ก็ใหม่เอี่ยม

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมอยู่ตรงทางเข้าถนนคนเดินปักกิ่งลู่ ออกไปเดินเล่นหาของกินและไปพิพิธภัณฑ์หนานเยว่หวางก็สะดวกมาก โรงแรมนี้รีโนเวทมาจากอาคารกว่างโจวเก่าแก่ ออกแบบโดยใช้แนวคิด "โรงพิมพ์หนังสือ" พื้นที่ส่วนกลางมีกลิ่นอายความเป็นหลิงหนาน พนักงานต้อนรับบริการดีและรวดเร็ว แม้จะเช็คอินดึกก็ยังได้รับการดูแลเอาใจใส่ ห้องพักจัดวางเป็นสี่เหลี่ยมผืนผ้าสะอาดเรียบร้อย เครื่องนอนสบาย จุดเด่นคือมุมทำเส้นก๋วยเตี๋ยวสดใหม่สำหรับอาหารเช้า เกี๊ยวน้ำอัลคาไลน์และก๋วยเตี๋ยวเนื้อตุ๋นคุ้มค่าที่จะลอง ห้องฟิตเนสเปิด 24 ชั่วโมงและสระว่ายน้ำกลางแจ้งบนชั้น 6 สามารถตอบสนองความต้องการด้านการพักผ่อนขั้นพื้นฐานได้ ข้อเสียเล็กน้อยคือโรงแรมใหม่ยังมีกลิ่นจากการตกแต่งอยู่บ้าง และการเก็บเสียงก็ไม่ค่อยดีนัก โดยรวมแล้วเมื่อพิจารณาจากทำเลและสิ่งอำนวยความสะดวกแล้ว คุ้มค่ามากสำหรับผู้ที่มาเที่ยวย่านเมืองเก่ากวางโจว

มาถึงโรงแรมตอนดึก คิดว่าจะแค่เช็คอินแล้วพักผ่อนเลย ไม่คิดว่าจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานสามคน ตั้งแต่ก้าวเข้ามาจนถึงห้องพัก คุณเหลียงพนักงานต้อนรับและผู้จัดการกะกลางคืนยังคงกระตือรือร้นแม้จะดึกดื่น ไม่เพียงแค่ดำเนินการเช็คอินได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังถามแผนการเดินทางของฉันสำหรับวันถัดไปด้วย เมื่อทราบว่าฉันไม่คุ้นเคยกับบริเวณนี้ ทั้งสองคนก็อดทนอธิบายสถานที่ท่องเที่ยวและเส้นทางให้ฉันฟังอย่างละเอียด ว่าที่ไหนน่าไป เดินทางอย่างไรสะดวกที่สุด และที่ไหนที่สามารถหลีกเลี่ยงคนเยอะได้ พวกเขาช่วยฉันวางแผนการเดินทางได้อย่างชัดเจน สำหรับคนที่มาถึงดึกและไม่คุ้นเคยกับเมืองนี้เลย ความช่วยเหลือนี้เปรียบเสมือนแสงสว่างในความมืดมิด บังเอิญกว่านั้นคือ เมื่อเข้าไปในห้องพักแล้วฉันเพิ่งรู้ว่าลืมที่ชาร์จไว้ ตอนดึกดื่นเช่นนี้ก็ไม่อยากจะรบกวนใครอีกแล้ว จึงลองโทรไปที่โอเปอเรเตอร์ คุณถังรับสายและทำให้ฉันรู้สึกอุ่นใจทันที เธอไม่มีท่าทีไม่พอใจที่ถูกรบกวนเลย และก็ช่วยจัดการให้ฉันยืมที่ชาร์จโดยไม่รีรอ ไม่นานนักก็มีคนนำมาส่งถึงห้องพักของฉัน ตั้งแต่การวางแผนเส้นทางเมื่อเข้ามาถึง จนถึงการช่วยประสานงานเรื่องการยืมของหลังจากเช็คอิน พนักงานทั้งสามคนได้ให้บริการอย่างละเอียดราวกับการส่งต่อไม้ผลัด ความอบอุ่นที่ปฏิบัติต่อแขกเหมือนเพื่อนนั้นน่าจดจำยิ่งกว่าการตกแต่งที่หรูหราใดๆ เพราะพวกคุณ ฉันจึงรู้สึกประทับใจกับเมืองนี้เป็นอย่างมาก ครั้งหน้าถ้ามาอีก ฉันจะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอน และจะแนะนำให้เพื่อนๆ ด้วย

โรงแรมฮิลตันคูริโอ คอลเลกชั่น กวางโจว แมนชั่น ทำเลดีเยี่ยม อยู่ใจกลางถนนปักกิ่งฟื้นคืนบรรยากาศเมืองเก่า พนักงานหน้าฟรอนต์ Kyle Xiaoyu ให้บริการดีและรวดเร็ว ผู้จัดการ Lu Evans จัดการปัญหาได้อย่างมืออาชีพและมีความรับผิดชอบ Lydia จากเมจิกเซ็นเตอร์ตอบสนองการบริการได้รวดเร็วมาก การจัดส่งของและตอบคำถามทำได้ทันที การบริการที่ดีไม่ใช่แค่การทำตามขั้นตอน แต่เป็นการคิดถึงลูกค้าอย่างจริงใจและช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า จากพนักงานเหล่านี้ ครั้งหน้าถ้าได้กลับมาอีกก็จะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอนครับ/ค่ะ 👍👍👍

โรงแรมสะอาด ทันสมัย และบริการดีเยี่ยม แต่เสียดายที่จองผ่าน Trip.com แล้วไม่ได้คะแนน Hilton Honors และไม่มีอาหารเช้าให้ ซึ่งถือว่าค่อนข้างล้าสมัย นอกนั้นดีหมดเลย

โรงแรมทำเลดีมาก เดินไม่กี่นาทีก็ถึงถนนเป่ยจิงแล้ว พิพิธภัณฑ์หนานเย่วหวางก็อยู่ข้างๆ โรงแรมบริการดีมาก พนักงานมีความอดทนสูง ห้องพักสะอาดมาก พักได้อย่างสบายใจ!

ที่ตั้งของโรงแรมดีมาก อยู่ติดกับพิพิธภัณฑ์หนานเยว่หวัง ห้องพักกว้างขวาง สะดวกสบาย และเงียบสงบ ม่านทึบแสงดีมาก ทำให้นอนหลับได้สนิทแม้ในเวลากลางวัน วันที่เช็คอินคนเยอะมาก เลยต้องรอนานหน่อยกว่าห้องจะทำความสะอาดเสร็จ แต่ทางโรงแรมก็จัดที่นั่งพัก ของว่าง และเกมกระดานให้ลูกค้าเล่นฆ่าเวลา พนักงานก็โทรแจ้งทันทีที่ห้องพักพร้อมให้บริการ ถือว่าบริการดีเยี่ยมเลย