Goreme Cave Rooms&Spa

โรงแรมอยู่ในสภาพทรุดโทรม ภาพถ่ายไม่สะท้อนความเป็นจริง เฟอร์นิเจอร์ ท่อประปา ทุกอย่างพังหมด ต้นไม้ในกระถางเหี่ยวแห้ง สระว่ายน้ำกลายเป็นโคลนสีเขียว มีแมลงสาบตัวใหญ่คลานอยู่ทั่วห้อง! พนักงานต้อนรับหยาบคายและพยายามโกงเงินเรา เราไม่สามารถอยู่ที่นี่ได้ และถึงแม้ว่าจะไม่ได้เงินคืน เราก็ย้ายไปโรงแรมอื่น ดูภาพถ่ายจริงของฉันแล้วตัดสินใจเองเถอะ อาหารเช้าไม่มีอะไรให้กินเลย มีแค่ไข่ต้ม ผักดอง และขนมปังหนึ่งก้อน ไม่มีแม้แต่แตงกวาหรือมะเขือเทศ โรงแรมนี้ใกล้จะพังแล้ว

โรงแรม Goreme Cave Rooms & Spa ตั้งอยู่ใจกลางเมืองโกเรเม ใกล้กับสถานีขนส่งและสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดัง พนักงานโรงแรมเป็นกันเองมาก พร้อมที่จะตอบคำถามของเราด้วยรอยยิ้มและท่าทีสุภาพอ่อนโยน อาหารเช้าอร่อย และถึงแม้ห้องพักจะเล็กไปหน่อย แต่ก็เพียงพอต่อความต้องการของเรา

ก่อนอื่นเลย เจ้าของที่พักมีสีหน้าบูดบึ้ง เย็นชาเหมือนน้ำแข็ง ในบรรดาสามเมืองที่ฉันไปเยือนในตุรกี ที่นี่เป็นที่พักที่ทำให้ฉันประทับใจน้อยที่สุด เขาอาจเหยียดผิวชาวจีนก็ได้ นักท่องเที่ยวชาวจีน ถ้าเลือกได้ โปรดหลีกเลี่ยงที่นี่ คุณจะได้รับประสบการณ์ที่น่ารังเกียจตลอดหลายวัน

ทำเลที่ตั้งสะดวกสบาย เนื่องจากเมืองโกเรเมไม่ใหญ่มากนัก ห้องพักค่อนข้างเล็ก อาจเป็นเพราะเราพักห้องสามคน จึงรู้สึกคับแคบไปสักหน่อย อย่างไรก็ตาม ห้องน้ำกว้างขวางมาก อาหารเช้าดี และพนักงานก็ให้การต้อนรับค่อนข้างดี โดยรวมแล้ว อัตราส่วนราคาต่อคุณภาพถือว่ายอมรับได้

นี่คือโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมา ห้องน้ำรั่วอย่างหนัก ทำให้ห้องน้ำซึ่งไม่มีระบบระบายอากาศอยู่แล้วนั้นสกปรกตลอดเวลา อาหารเช้าก็แย่มากเช่นกัน ยิ่งไปกว่านั้น โรงแรมยังยึดเงินของฉันไป 480 ยูโร หลังจากที่เที่ยวบินบอลลูนลมร้อนของฉันถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศ แทนที่จะคืนเงิน พวกเขากลับ "เลื่อน" ไปเป็นวันถัดไป ซึ่งฉันไม่สะดวกแล้ว และปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉัน พวกเขายังหยาบคายและเยาะเย้ยสถานการณ์นี้ด้วย สุดท้าย ฉันติดต่อตำรวจตุรกี ซึ่งเตือนให้ฉันระมัดระวัง (เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเรื่องปกติในตุรกี) และแนะนำให้ฉันขอความช่วยเหลือผ่านบริการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภค ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้อย่างเด็ดขาด

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกแย่ สุขอนามัยไม่ดี และมีกลิ่นฉี่แมวเหม็นมาก เจ้าของเย็นชาและหยิ่งยโส

โรงแรม Göreme Cave Rooms ตั้งอยู่ใจกลางเมือง Göreme ใกล้กับสถานีขนส่ง และสามารถเดินไปยังพิพิธภัณฑ์กลางแจ้ง Göreme ได้ โรงแรมมีอาหารเช้าให้เลือกมากมายและอร่อย พนักงานก็เป็นกันเองและเอาใจใส่

เราเข้าพักที่โรงแรมนี้ในช่วงวันหยุด โรงแรมและห้องพักสะอาด สะดวกสบาย และได้รับการดูแลเป็นอย่างดี น่าเสียดายที่การบริการลูกค้าค่อนข้างน่าผิดหวัง เรามาถึงดึกมากหลังจากเดินทางไกลพร้อมเด็กสองคนและกระเป๋าเดินทางหนัก แม้จะแจ้งทางโรงแรมและส่งข้อความไปแล้ว แต่ก็ไม่มีใครตอบกลับ พนักงานต้อนรับหยาบคาย ไม่เป็นมิตร และไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ ซึ่งทำให้เรารู้สึกไม่ได้รับการเคารพในช่วงเวลาที่เหนื่อยล้าอยู่แล้ว เราเคารพการขอร้องไม่ให้แตะต้องแมวของเขา แต่คำพูดของเขานั้นหยาบคายและไม่เป็นมืออาชีพ เขายังปฏิบัติต่อเราเหมือนกับว่าเราพักฟรี เมื่อเราขอขยายเวลาเข้าพัก เขาปฏิเสธที่จะให้เราจองออนไลน์และยืนยันให้เราจ่ายในราคาที่สูงกว่าโดยตรง ในระหว่างการเช็คเอาท์ เขากล่าวว่าต้องตรวจสอบห้องก่อนที่เราจะออกไปได้ แม้ว่านโยบายจะเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ แต่การสื่อสารในลักษณะนั้นทำให้เรารู้สึกไม่ไว้วางใจและไม่สบายใจ สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมดี แต่ทัศนคติของพนักงานส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อประสบการณ์ของเรา

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม ทำให้สะดวกสบายอย่างยิ่งสำหรับการท่องเที่ยว อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย และระเบียงดาดฟ้าด้านนอกห้องอาหารมีทิวทัศน์มุมกว้างของเมืองและบอลลูนลมร้อน สิ่งอำนวยความสะดวกและสภาพแวดล้อมของโรงแรมดีเยี่ยม และบริการก็อบอุ่นและเป็นกันเอง