โรงแรมคิมเบอร์ลีย์ จอร์จทาวน์

เรามาถึงตอนเที่ยงวันนั้น พอไปที่เคาน์เตอร์เพื่อเช็คอิน พนักงานบอกว่าต้องรอถึงบ่ายสามโมง แต่ไม่นานเธอก็บอกว่าจะจัดห้องให้เราตอนบ่ายโมงครึ่ง ขอบคุณสำหรับการจัดเตรียมห้องพักให้เราได้เร็วขึ้น และยังมีทีวีให้เด็กๆ ดูด้วยค่ะ

ประเภทห้องพัก: ห้องเตียงใหญ่มาตรฐาน สิ่งอำนวยความสะดวก: 1. ห้องขนาด 12 ตร.ม. ทุกคนลองจินตนาการดูสิว่ามันเล็กแค่ไหน ห้องมีขนาดพอแค่สำหรับเตียงเดียวเท่านั้น พอเปิดประตูเข้ามาก็มีพื้นที่ตรงทางเข้าเล็กนิดเดียว ขนาด 2 คนยังเดินสวนกันไม่ได้เลย กระเป๋าเดินทางของฉันก็กางออกไม่ได้ด้วยซ้ำ สุดท้ายฉันจองไป 2 คืน เสียใจ! เสียใจมาก! โทษตัวเองที่ไม่ได้อ่านรีวิวก่อนจองและไม่ได้ดูข้อมูล 12 ตร.ม. เชื่อฉันเถอะว่าห้องนี้อาจจะเล็กกว่า 12 ตร.ม. ด้วยซ้ำ..... 2. ส่วนห้องน้ำ ถึงแม้จะดูไม่สกปรกในตอนแรก แต่ตอนอาบน้ำก็ได้กลิ่นอับชื้นจางๆ เพราะไม่มีหน้าต่าง..... 3. ห้องทั้งห้องมีหน้าต่างบานเดียวเท่านั้น และเป็นหน้าต่างปลอมที่แสงแดดส่องไม่ถึง พอเปิดหน้าต่างออกไปก็เป็นตึกของคนอื่น ถ้าเผลอนอนจนถึง 10 โมงเช้าก็จะไม่เห็นแดดเลย ตื่นมานึกว่าเป็นตอนกลางคืนซะอีก..... ความสะอาด: ผ้าปูที่นอนไม่กล้าพูดถึง โชคดีที่พกถุงนอนมาเอง สิ่งอำนวยความสะดวก: ไม่มีแปรงสีฟันและแก้วน้ำ ไม่มีน้ำดื่มขวด และมีผ้าเช็ดตัวให้แค่ 2 ผืน (ซึ่งเป็นผ้าเช็ดตัวที่ดูมอมแมม) มีป้ายบอกชัดเจนว่าโรงแรมรณรงค์เรื่องสิ่งแวดล้อมจึงไม่มีแปรงสีฟันและแก้วน้ำให้ ข้ออ้างที่ดีในการประหยัดต้นทุน..... เพิ่มเติมอีกอย่างคือ ต้องใช้คีย์การ์ดในการขึ้นลงลิฟต์ ไม่ว่าจะขึ้นหรือลงก็ต้องแตะคีย์การ์ด ดังนั้นถ้าเพื่อนของคุณอยากจะลงไปซื้อของ เขาก็ต้องไปขอให้พนักงานต้อนรับแตะคีย์การ์ดลิฟต์ขึ้นมา ถ้าสองคนอยากจะลงไปข้างล่างแป๊บเดียว พอเอาคีย์การ์ดออก แอร์ในห้องก็จะหยุดทำงานทันที รายละเอียด: แอร์อยู่ตรงหัวเตียงพอดี คืนที่สองนอนไปปวดหัวเลย ต้องลงไปซื้อยาแก้ปวดที่ร้านขายยาตอนกลางดึก ถามว่าทำไมไม่ปรับทิศทางลม ก็เพราะแอร์ดูเหมือนเป็นของโบราณที่ปรับทิศทางลมขึ้นลงไม่ได้ แม้แต่ซ้ายขวาก็ปรับไม่ได้ และคืนแรกที่เข้าพัก ห้องที่เราได้ แอร์ไม่มีลมเย็นเลย ห้องที่สองที่เปลี่ยนมาถึงจะมีลมเย็น แต่ก็ปรับทิศทางลมไม่ได้อยู่ดี สุดท้าย คืนแรกที่เข้าพัก พอเข้ามาในห้อง เราก็รู้สึกมืดไปหมด คิดว่าจะเช็คเอาท์ออกดีไหม แต่คิดว่าประหยัดได้ก็ประหยัดไปก่อน พอทานอาหารว่างเสร็จกลับมาที่ห้อง ก็กางกระเป๋าเดินทางไม่ได้ แอร์ก็ไม่เย็น เลยตัดสินใจแจ้งพนักงานต้อนรับทันทีว่า: เราขอเช็คเอาท์ออก ไม่เอาค่าห้องคืนนี้ก็ได้ ขอคืนเงินค่าห้องคืนที่สอง เราจะเช็คเอาท์คืนนี้และไปหาโรงแรมอื่น แต่ทางโรงแรมมีท่าทีแข็งกร้าวมาก ยืนยันว่าจะไม่คืนเงิน เราแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ให้เข้ามาช่วยประสานงาน แต่ทางโรงแรมก็ยังคงยืนยันว่าจะไม่คืนเงิน.... เราลงมาคุยกับพนักงานต้อนรับอีกครั้ง ถามว่าพอจะเปลี่ยนห้องพักให้เป็นประเภทเดียวกันแต่ขนาดใหญ่ขึ้นได้ไหม พนักงานต้อนรับบอกว่าไม่ได้ ถ้าอยากได้ห้องใหญ่ขึ้นต้องจ่ายเพิ่ม 190 หยวน/คืน? ทำไมถึงแพงขนาดนี้ ถ้าฉันมีเงินขนาดนั้นแล้วฉันจะมาพักโรงแรมของคุณทำไมกัน วิธีการทุกอย่างถูกปฏิเสธหมด เราเลยต้องจำใจพักอยู่ต่อ ดังนั้นถ้าคุณยังลังเลว่าจะจองโรงแรมนี้ดีไหม ขอให้หนีไป อย่าจองเด็ดขาด

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันที่นี่ และครั้งนี้ฉันพาเพื่อนมาด้วย เราเช่าห้องพักทั้งหมดสี่ห้อง ทุกคนต่างประทับใจกับบรรยากาศและประสบการณ์การเข้าพักที่นี่ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม การเดินทางสะดวกสบาย แม้ว่าที่จอดรถจะไม่เยอะมาก แต่โชคดีที่เราสามารถหาที่จอดได้ทั้งสองคืนที่เข้าพัก ทำให้ไม่เกิดความไม่สะดวกใดๆ บรรยากาศโดยรวมสะอาดและเป็นระเบียบ ทำให้รู้สึกสบายมาก พนักงานบริการเป็นกันเองและเป็นมิตร กระบวนการเช็คอินราบรื่น ทำให้เราพักผ่อนได้อย่างมีความสุข ประสบการณ์ครั้งนี้ยังคงดีเยี่ยม ถ้ามีโอกาสจะต้องกลับมาอีกแน่นอน และจะแนะนำให้เพื่อนและครอบครัวด้วย คุ้มค่าแก่การแนะนำ 5 ดาว!

ห้องเล็กมากจนขยับตัวลำบาก ห้องมีหน้าต่างแต่เป็นหน้าต่างด้านใน พอเปิดออกก็มีกลิ่นเหม็น ทิชชูคุณภาพแย่และให้มาน้อยมาก น้ำก็แย่มากจนน่าตกใจ พอจะอาบน้ำด้วยฝักบัว ก็มีตะไคร่น้ำหรือคราบสกปรกอะไรก็ไม่รู้หลุดออกมาเต็มห้องน้ำไปหมด ดึกมากแล้วก็เลยเปลี่ยนโรงแรมไม่ได้ ต้องทนพักไป ถ้าจองที่อื่นได้ก็เปลี่ยนเถอะ...

โลเคชั่นดีเยี่ยมเลยค่ะ อยู่ตรงถนนโบราณเลย ชั้นล่างเป็นถนนคนเดินที่มีชื่อเสียงที่สุด สถานที่ท่องเที่ยวในเมืองเก่าส่วนใหญ่ก็เดินไปได้ ห้องพักขนาดกำลังดี ระเบียงเล็กๆ น่ารักมาก บริการดีมากค่ะ เรามีไฟลท์บินตอนเช้าตรู่ เขาก็ยังแพ็คแซนวิชอาหารเช้าแบบจัดเต็มมาให้ แต่ปกติอาหารเช้าที่ทานที่โรงแรมก็เฉยๆ นะคะ มีให้เลือกน้อยไปหน่อย โดยรวมแล้วค่อนข้างเก่า แต่เรื่องความสะอาดก็โอเคอยู่ค่ะ แต่ถ้ามาครั้งหน้าอาจจะไม่เลือกพักในย่านเมืองเก่าแล้วค่ะ เพราะส่วนใหญ่ค่อนข้างทรุดโทรม

บริการดีเยี่ยม เรามาถึงตอนเที่ยง พนักงานต้อนรับเช็คอินให้เราอย่างรวดเร็ว และให้เรานำกระเป๋าเข้าห้องได้เลย เราได้จองห้องเพิ่มอีกห้องที่โรงแรม และก็เข้าพักได้ทันทีเช่นกัน แค่เดินไปด้านหลังโรงแรม ก็จะเจออาหารอร่อยๆ อย่างผัดหมี่ โกปี้เตี๊ยม (Cando) และสะเต๊ะ