รีวิว แมคอลิสเตอร์ โฮเทล บริหารโดย ดิ แอสคอท ลิมิเต็ด

ผู้ชายคนหนึ่งที่แผนกต้อนรับหยาบคายมาก แม้ว่าลูกค้าจะมีเงินมัดจำที่โรงแรม 100 หยวน ซึ่งเพียงพอที่จะหักค่าทำความสะอาด 50 หยวน แต่เขาหยุดหญิงตั้งครรภ์ที่กำลังอุ้มลูกและปฏิเสธที่จะให้ฉัน พอผมขึ้นรถเขาก็ถามผมอย่างหยาบคายและพูดซ้ำสองประโยคว่าใช่คุณหรือเปล่า? เหตุผลก็คือฉันเช็คอินสายเกินไปในวันแรกและพบคราบบนปลอกผ้านวมแต่เนื่องจากเช็คอินช้าเกินไปพนักงานทำความสะอาดห้องจึงเลิกงานไปแล้วพนักงานทำความสะอาดบริเวณทางเดิน เช้าวันรุ่งขึ้นบอกให้เปลี่ยนปลอกผ้านวม เค้าถามตรงจุดว่าทำไมไม่บอกตอนเช็คอิน 😂 เป็นช่วงวันหยุดที่มาเลเซียห้องก็เต็มแล้ว...ในที่สุดก็ได้ ใช้เวลาในการสื่อสารนานก่อนที่จะเปลี่ยน (หมายเลข 13) สองวันต่อมา ลูกของฉันทำผ้าห่มเปื้อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันทิ้งโน้ตไว้และถามอย่างสุภาพ สุดท้ายพวกเขาก็โยนโน้ตของฉันทิ้งและห่อคราบไว้ข้างใน เมื่อฉันกลับไป ฉันพบว่าหลังจากเจรจากับพวกเขาแล้ว พวกเขาบอกว่ามันถูกเปลี่ยนแล้วเมื่อสองวันก่อน (หมายเหตุ: ฉันพักทั้งหมดห้าวัน) ต่อมาฉันต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip เพื่อติดต่อสื่อสาร พวกเขาลังเลมากที่จะเปลี่ยนมันให้ฉัน (เที่ยงวันที่ 15) วันรุ่งขึ้นตอนเที่ยงฉันนั่งแท็กซี่ไปรอที่ล็อบบี้เป็นเวลา 15 นาที ผู้จัดการและฝ่ายบริการลูกค้าอยู่ที่ล็อบบี้ของโรงแรมแต่พวกเขาไม่ได้เจรจากับฉัน ลูกของฉันและกำลังเตรียมตัวขึ้นแท็กซี่ พนักงานชายคนหนึ่งขวางทางฉันแล้วถามฉันว่า คุณคือคนที่บอกว่ามีคราบบนผ้าปูที่นอนเมื่อไม่กี่วันก่อนหรือเปล่า? มันคือคุณ มันคือคุณใช่ไหม? คุณล่ะ? สติของฉันว่างเปล่า แล้วฉันก็ตอบกลับไปว่า ไม่เป็นไร เราแก้ไขแล้ว เขาเอาแต่ถามฉันว่า แก้ไขแล้ว หมายความว่าอย่างไร ฉันบอกเขาว่าในความเห็นของฉันได้รับการแก้ไขแล้ว แล้วถามฉันว่าลูกชายของฉันเป็นคนทำรอยเปื้อนหรือเปล่า พวกเขาบอกฉันว่ามีค่าทำความสะอาด MYR 50 หลักฐานก็คือฉันได้จ่ายเงิน MYR 100 เมื่อเช็คอินแล้ว ซึ่งเพียงพอที่จะหักค่าทำความสะอาดและฉันยังไม่ถึงวันที่เช็คเอาท์ จริงๆแล้วพวกเขาสามารถโทรหาฉันที่ห้องเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้กับฉัน , พวกเขาสามารถกดกริ่ง, สื่อสารกับฉันแบบเห็นหน้าหรือฝากบันทึกไว้ในห้องเพื่อหารือเรื่องค่าทำความสะอาด  ฉันยอมรับได้ จ่ายค่าทำความสะอาดแต่ไม่ แล้วโชวก็ขวางทางและถามเขาว่าหน้าตาแบบนี้น่าเกลียดเกินไป ต่อมาฉันโกรธมากกับเหตุการณ์นี้จึงนำเงินสดมาให้เขาและบอกข้อเสนอข้างต้นแก่เขาจริง ๆ แล้วเขาพูดว่า `ใครจะรู้เมื่อคุณอยู่ในห้องและฉันไม่สามารถติดต่อคุณทางโทรศัพท์มือถือได้ ( ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip สามารถโทรหาฉันได้เมื่อติดต่อกับฉัน) มันยังเป็นเพียงข้อแก้ตัวเล็กน้อยอยู่ดี ประเด็นสำคัญคือผู้จัดการโรงแรมมักจะอยู่ใกล้ๆ ดูเขาหยาบคายและไม่แยแสกับลูกค้า ในที่สุดเมื่อเราทะเลาะกันรุนแรงขึ้น เขาก็หยุดพฤติกรรมหยาบคายของพนักงาน! มีตัวเลือกที่ดีกว่าในบริเวณใกล้เคียง โรงแรมนี้แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา

การคมนาคมค่อนข้างสะดวก มันค่อนข้างใกล้กับแท็กซี่ จริงๆอยู่ใกล้เดินมากแต่ปีนังร้อนเกินไป ฉันจึงเลือกนั่งแท็กซี่ มีร้านอาหารมากมายในบริเวณใกล้เคียง พวกเขายังดีมาก มีร้านอาหารมากมายฝั่งตรงข้ามถนนจากโรงแรม มีทางเลือกค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตามการรอแท็กซี่ในปีนังนั้นค่อนข้างนาน โดยรวมแล้วถือว่าค่อนข้างดี สิ่งอำนวยความสะดวก: สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันแต่เก่าไปหน่อย แต่ราคาอพาร์ทเมนต์สองห้องนอนที่ฉันจองไว้ค่อนข้างดี เพียงแต่ว่าระบบระบายอากาศดูเหมือนจะมีการระบายอากาศไม่เพียงพอ มีกลิ่นทันทีที่เข้ามา แต่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการทำความคุ้นเคย สุขภาพ: สุขภาพแทบจะไม่เป็นที่ยอมรับ มันไม่สะอาดเป็นพิเศษหรือสกปรกเป็นพิเศษ แต่รายละเอียดยังไม่สะอาดเพียงพอ ฉันนำผ้าปูที่นอนและผ้านวมแบบใช้แล้วทิ้งมาเอง สามารถยอมรับได้โดยไม่เต็มใจ สิ่งแวดล้อม: มาพูดถึงสิ่งแวดล้อมกันดีกว่า มันค่อนข้างดี การออกแบบภายนอกชั้นล่างดูดี การบริการ : การบริการค่อนข้างดี มีบริการจีน. แต่ดูเหมือนว่ามีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่สามารถพูดภาษาจีนได้ โรงแรมนี้โอเคสำหรับการเดินทางแบบครอบครัว คงจะดีถ้ามีคนอยู่ด้วยกันมากกว่านี้