ฟิฟท์ อเวนิว โฮเทล

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก! สามารถเดินไปร้านอาหารมิชลินหลายแห่งได้สบายๆ! แค่เรื่องนี้ก็ทำให้ฉันอยากกลับมาพักที่นี่อีกแล้ว! สิ่งอำนวยความสะดวกก็โอเคนะ แต่รู้สึกว่าน้ำในสระว่ายน้ำไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ ก่อนลงน้ำฉันเห็นวัตถุโปร่งแสงลอยอยู่ในน้ำที่ไม่รู้จัก เลยเรียกให้ไลฟ์การ์ดช่วยเอาออกไปให้หน่อยค่ะ

โรงแรมใหม่มากเลยค่ะ ชั้นล่างมีร้านอาหารอร่อย สระว่ายน้ำก็ดี บาร์ก็บรรยากาศดีมาก ทำเลก็อยู่ติดกับเมืองเก่าเลยค่ะ มีร้านบะหมี่ฮกเกี้ยนเยอะแยะข้างๆ พนักงานต้อนรับบริการดีมากเลย

เมื่อเทียบกับในประเทศจีนแล้ว โรงแรมนี้ก็ยังแค่ระดับสามดาวเท่านั้นแหละ ทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการก็งั้นๆ ย้ายมาจาก Shangri-La Rasa Sayang นี่เหมือนจากสวรรค์ลงนรกเลยนะ ราคาโรงแรมต่างกันไม่ถึง 600 หยวนเอง ล็อบบี้โรงแรมอยู่ชั้น 6 พอออกจากลิฟต์ยังไม่ทันถึงเคาน์เตอร์เช็คอินด้วยซ้ำ ยังไม่ได้เอาพาสปอร์ตออกมาเลย ก็โดนพนักงานขวางไว้บอกว่าเช็คอินได้ตอนบ่าย 3 โมงเท่านั้น เราก็เลยฝากกระเป๋าไว้ก่อน พอถึงเวลาเช็คอิน พนักงานที่เคาน์เตอร์ก็เอาของที่ฝากไว้มาให้แล้วก็บอกให้เรายกไปที่ห้องเอง พอไปถึงห้องก็เจอว่าผ้าปูที่นอนมีรอยเลือด โทรไปบอกฟรอนต์แต่ไม่รู้ทำไมเขาฟังเป็น baggage รอไปตั้งนาน พนักงานที่ดูแลกระเป๋าของฝากก็หอบแฮ่กๆ ขึ้นมาถ่ายรูปแล้วพูดว่า ‘โอ้ แย่จัง’ แล้วก็เดินจากไป ไม่มีใครสนใจเราเลย รออีกนานมาก เราเลยต้องโทรหาฟรอนต์อีกครั้ง แต่ก็ยังสื่อสารกันไม่เข้าใจ เขาพูดอะไรไม่รู้ตั้งเยอะแยะแล้วก็วางสายไปก่อนที่เราจะได้พูดอะไรอีก ก็ต้องรออีกรอบ หลังจากนั้น พนักงานฟรอนต์ที่พูดจีนได้นิดหน่อยก็โทรมาหาเรา บอกว่าทำได้แค่เปลี่ยนผ้าปูที่นอน ไม่สามารถเปลี่ยนห้องได้ เพราะวันนี้ห้องเต็มหมดแล้ว แต่เราลองเช็คในแพลตฟอร์มดูก็ยังเห็นมีห้องว่างอยู่นะคะ หลังจากนั้นเราก็ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ก็ยังได้คำตอบเดิมคือมีทางออกเดียวนี้แหละ บ่ายวันนั้นโรงแรมรอบๆ ราคาขึ้นเป็นสองเท่าหมด เราก็เลยต้องยอมรับข้อเสนอ รอให้โรงแรมเรียกคนมาเปลี่ยนผ้าปูที่นอนอีกก็รอนานกว่าครึ่งชั่วโมง จากที่เจอเรื่องจนถึงแก้ไขเสร็จใช้เวลาไปทั้งหมดสองชั่วโมงครึ่ง ไม่มีแม้แต่คำขอโทษสักคำ เราต้องนั่งรออยู่บนโซฟาเล็กๆ ในห้องเหมือนอะไรก็ไม่รู้ตั้งแต่ต้นจนจบ ทั้งที่เหนื่อยอยู่แล้วก็ยังพักผ่อนไม่ได้ ทั้งกายและใจเพลียไปหมดเลย นอกจากนี้ เครื่องปรับอากาศในห้องก็ไม่เสถียรเลยนะ เดี๋ยวก็ปิดเองหลังจากเปิดได้ไม่นาน ถ้าเปิดประตูห้องครัวไว้ก็จะเปิดแอร์ไม่ได้ ห้องครัวก็ร้อนเหมือนเตานึ่งเลย แถมแอร์ยังมีเสียงแปลกๆ อีก ผ้าปูที่นอนถึงแม้จะไม่มีรอยเลือดก็ยังดูสกปรกมีฝุ่นเกรอะกรัง สุขอนามัยน่าเป็นห่วงมาก ในห้องไม่มีหวีแบบใช้แล้วทิ้ง โทรไปถามฟรอนต์ก็บอกว่าไม่มีหวีให้ ไม่มีหวีในโรงแรมเลย สรุปคือ นอกจากทำเลที่ตั้งแล้ว ฉันไม่เห็นข้อดีของโรงแรมนี้เลยจริงๆ

ห้องพักจัดวางได้ดีและสะดวกสบาย ห้องน้ำมีโต๊ะเครื่องแป้งและราวแขวนผ้า ซึ่งแบ่งโซนการใช้งานได้อย่างลงตัว นอกจากนี้ยังมีห้องอาหารเล็กๆ ที่น่าประหลาดใจมาก ชุดเครื่องนอนสะอาดและสบาย เตียงไม่แข็งและไม่นุ่มจนเกินไป วิวจากหน้าต่างสวยงาม สามารถมองเห็นวิวภูเขาและทะเลได้จากระยะไกล อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย โดยเฉพาะผัดวุ้นเส้นอร่อยมาก แต่ถ้าคนเยอะอาจจะต้องรอคิว และบางที่นั่งอยู่ด้านนอกซึ่งค่อนข้างร้อน

ประสบการณ์การเข้าพักที่ยอดเยี่ยมมาก พนักงานต้อนรับบริการดีและอบอุ่นเป็นกันเองสุดๆ อาหารเช้าก็หลากหลายและอร่อยมาก โดยเฉพาะน้ำผลไม้ เข้มข้นและดื่มง่าย ชอบมากค่ะ! ที่สำคัญคือมีสระว่ายน้ำอินฟินิตี้บนดาดฟ้าที่มองเห็นวิวเมืองปีนังได้แบบพาโนรามา สวยงามมากๆ เลยค่ะ ใครมาพักที่นี่ต้องขึ้นไปดูให้ได้นะคะ!

พนักงานบริการดีมากค่ะ พนักงานต้อนรับชายกระตือรือร้นสุด ๆ แย่งช่วยยกของเล็ก ๆ น้อย ๆ ด้วย โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดี ห้องน้ำใหญ่เป็นข้อดีเลยค่ะ อาหารเช้าก็มีให้เลือกหลากหลายดี

เข้าพักเป็นครั้งที่สี่แล้ว ยอดเยี่ยมมากครับ สิ่งอำนวยความสะดวก: ครบครัน ความสะอาด: สะอาดดีเยี่ยม บริการ: ระดับเฟิร์สคลาส

โรงแรมแห่งนี้ใหม่มากและคุณจะประหลาดใจทันทีที่ก้าวเข้าไปในล็อบบี้และห้องพัก เวลาเข้า-ออกด้วย Grab คนขับจะถามตลอดว่า “โรงแรมนี้ใหม่จัง คืนละเท่าไร?” ที่ตั้งก็เหมาะมาก สะดวกมากในการเยี่ยมชมถนนศิลปะปีนังและร้านอาหารอร่อยๆ ต่างๆ ซึ่งสามารถเดินไปถึงได้ ทางเคาน์เตอร์แจ้งว่าขณะนี้อยู่ในช่วง Soft Opening และจะเปิดอย่างเป็นทางการภายในครึ่งปีครับ ส่วนยิมและสปาก็ยังไม่ได้ตกแต่งเลย หลังจากพูดถึงข้อดีแล้ว เรามาพูดถึงปัญหาใหญ่ๆ ของมันกันดีกว่า ประการแรกคือเครื่องปรับอากาศในโรงแรมมีเสียงดังมาก คุณสามารถรู้สึกได้แค่บริเวณล็อบบี้ ล็อบบี้ของโรงแรมทั้งหมดมีเสียงดังราวกับว่าอยู่หน้าประตูห้องปรับอากาศของห้างสรรพสินค้า แอร์ในห้องก็เสียงดังมาก ไม่ว่าฉันจะปรับปริมาณลมยังไงก็ยังมีเสียงดัง ฉันได้ยินเสียงเบาๆ คล้ายกับเสียงคอมเพรสเซอร์ในขณะที่ฉันนอนหลับตอนกลางคืน ฉันได้รายงานไปที่โรงแรมแล้ว และพวกเขาย้ายฉันไปที่ชั้น 10 ซึ่งทำให้สถานการณ์ดีขึ้น สรุปแล้วตัวโรงแรมเองมีข้อดีมากกว่าข้อเสีย หวังว่าเขาจะแก้ไขปัญหาเครื่องปรับอากาศได้เมื่อเปิดอย่างเป็นทางการ