รีวิว โรงแรมแกรนด์ไอออน เดเลเมน

ทำเลดีที่ตั้งดีมาก แต่เวลาเช็คอิน และการหาห้องพัก ข่อนข้างซับซ้อน โดยรวมถือว่าดีค่ะ

มีกลิ่นบุหรี่ทุกวัน เหม็นมาก ทำความสะอาดไม่สะอาดเลย พื้นก็มีฝุ่น

ทำเลที่พักจะอยู่เลยขึ้นไปบนเขา ห่างจากสวนสนุก ขึ้นไปประมาณ 5 กม. แต่อากาศค่อนข้างดีอากาศเย็นมากๆ ถ้ามาเที่ยวที่คาสิโนหรือสวนสนุกแล้วกลับดึก หารถกลับโรงแรมค่อนข้างยาก พนักงานต้อนรับไม่มี service mind ไม่ค่อยให้ความสนใจลูกค้า ห้องพักค่อนข้างกว้างขวาง มี 1 ห้องนอน 1 ห้องนั่งเล่น เตียงนอนสบาย ห้องพักสะอาดพอใช้ ในห้องน้ำตัวก้านสลับ rain shower กับ ฝักบัวเสีย ใช้ได้แค่ rain shower อย่างเดียว สิ่งอำนวยความสะดวก ในห้องน้ำถือว่ามีให้ครบ แต่กระดาษทิชชู่ในห้องพักเหลือแค่แผ่นเดียว ตอนเข้าไปถึงห้อง คิดว่าวันถัดไปถ้าแม่บ้านมาทำความสะอาดคงจะเอาอันใหม่มาใส่ให้ แต่ก็ไม่ได้ใส่ให้ เราต้องซื้อมาเองจากข้างนอก ส่วนอาหารเช้า เราทานแทบไม่ได้เลย ทานได้แค่ไข่ดาวกับไส้กรอก ถ้าอาหารเช้าเป็นแบบ international น่าจะดีกว่า รวมๆ พอใช้ แต่คงไม่กลับไปพักอีก เพราะไม่มีเรื่องให้ประทับใจเลย ตั้งแต่เดินเข้าไปเช็คอิน จนถึงวันเช็คเอาท์

โดยรวมแล้วถือว่าดี แต่ทำเลที่ตั้งไม่สะดวกนักสำหรับผู้ที่ต้องการไปเที่ยวเก็นติ้งและอยู่เที่ยวจนดึก ราคาค่าโดยสาร Grab ผันผวนมาก

นี่เป็นการเข้าพักครั้งแรกของเราที่ Ion Delemen เป็นเวลา 4 วัน 3 คืน ห้องพักกว้างขวางและสะอาดมาก แต่เราประสบปัญหาบางประการดังต่อไปนี้ 1. โครงเตียงชำรุด: เตียงในห้องหนึ่งชำรุด และเราได้แจ้งให้แผนกต้อนรับทราบทันที แต่ไม่มีการดำเนินการใดๆ หรือได้รับข้อมูลอัปเดตใดๆ ทุกครั้งที่เรานอนบนเตียงนั้นก็ลำบากเพราะไม่มั่นคง 2. การเชื่อมต่อ Wi-Fi: ตลอดการเข้าพัก เราไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโรงแรมได้ และไม่มีการดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไข 3. ประตูมีเสียงดัง: มีเสียงดังน่ารำคาญทุกครั้งที่เราเปิดหรือปิดประตูห้อง

โรงแรมสกปรกมากค่ะ ตอนที่ฉันเช็คอินประมาณบ่าย 3 โมง มีเส้นผมอยู่ในห้อง และห้องน้ำก็มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ พนักงานไม่ค่อยเป็นมิตรและไม่ได้อธิบายอะไรให้เข้าใจอย่างถูกต้อง สุดท้ายแล้ว โรงแรมให้ความรู้สึกน่ากลัวและไม่สบายใจค่ะ 🥲

ฉันเพิ่งเข้าพักที่โรงแรมนี้เป็นเวลา 2 คืน และมีประสบการณ์ทั้งดีและไม่ดี ข้อดีคือทำเลที่ตั้งบนยอดเขาของโรงแรมดีเยี่ยมมาก วิวสวยงามตระการตา และใช้เวลาขับรถเพียง 15-20 นาทีก็ถึงสวนสนุกและสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี ทำให้การเช็คอินและเช็คเอาท์สะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม ฉันมีข้อกังวลสำคัญเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ซึ่งดูเก่าและต้องการการบำรุงรักษา มีสระว่ายน้ำที่มีน้ำอุ่น แต่ไม่มีน้ำอุ่นสำหรับอาบน้ำในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าหลังว่ายน้ำ จึงไม่สามารถอาบน้ำที่นั่นก่อนกลับห้องพักได้ ความสะอาดก็ควรปรับปรุงเช่นกัน ปัญหาใหญ่ที่สุดคือที่จอดรถ แม้ว่าจะจอดฟรีสำหรับแขกของโรงแรม แต่ขั้นตอนการตรวจสอบและออกจากที่จอดรถนั้นยุ่งยากและเครียด โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน เช่น... ทุกครั้งที่คุณออกจากที่จอดรถ คุณต้องตรวจสอบความถูกต้องของบัตร Touch n Go ที่ล็อบบี้โรงแรม (อาคาร 2) ในขณะที่ที่จอดรถอยู่ที่อาคาร 7 คุณต้องขึ้นลิฟต์ไปชั้น 3 เพื่อเดินข้ามสะพานลอย และขึ้นลิฟต์อีกครั้งเพื่อไปรับรถของคุณ อย่าลืมว่าคุณมีเวลาเพียง 20 นาทีในการออกจากที่จอดรถหลังจากตรวจสอบความถูกต้องแล้ว และที่จอดรถเองก็คับแคบและยากต่อการหาทาง ผังของโรงแรมที่มีหลายอาคารและหลายชั้นนั้นทำให้สับสนแม้แต่สำหรับฉัน และฉันก็หลงทางทุกวัน ตัวอย่างเช่น เช็คอินที่อาคาร 2 คุณอาจพักที่อาคาร 3 ที่จอดรถอยู่ที่อาคาร 7 และอาหารเช้าอยู่ที่อาคารอื่น หากคุณสะดวกใจกับเรื่องนี้ คุณอาจจะสนุกกับการเข้าพัก แต่ฉันขอแนะนำให้ลองพิจารณาตัวเลือกอื่นๆ ในเก็นติ้งไฮแลนด์

ดีมากเลย

สถานที่ที่ดีที่สุดในการเข้าพักที่เก็นติ้ง วิวสวยงามและมีบริการรถรับส่งที่สะดวกสบาย และอาหารเช้าแสนอร่อยในตอนเช้า พนักงานก็เป็นมิตรเช่นกัน 🥰🫶🏻 จะกลับมาอีกแน่นอน

ชอบอากาศและบรรยากาศของโรงแรมมาก สวยและสบายมาก เหมาะแก่การพักผ่อนจริงๆ

ห้องพักกว้างขวาง สว่างสดใส มองเห็นภูเขาสีเขียวและเมฆสีขาวในห้อง! การบริการที่ใส่ใจ

ถึงแม้ว่าฉันจะจองโรงแรมที่นี่ไว้แล้วก็ตาม แต่ก็ไม่มีห้องว่าง ฉันเลยต้องพักที่โรงแรม Wyndham ซึ่งใช้เวลาเดินทางเพียงไม่กี่นาทีโดยรถยนต์ อย่างไรก็ตาม พวกเขามีบริการขนส่ง และมีรถบัสรับส่งจากสถานีขนส่งที่เก็นติ้งไฮแลนด์ (สวนสนุก ห้างสรรพสินค้า) ในราคาต่ำกว่า 200 เยนเล็กน้อย ดังนั้นจึงเป็นโรงแรมที่มีบริการดีเยี่ยม มีรถยนต์ญี่ปุ่นหลายคันจัดแสดงอยู่ด้านหน้าซึ่งทำให้ฉันรู้สึกตื่นเต้น

รีวิว: นี่เป็นห้องพักในโรงแรมที่สกปรกและน่าขยะแขยงที่สุดที่ฉันเคยพักมา มันไม่ใกล้เคียงกับโรงแรมระดับ 5 ดาวเลย—จริงๆ แล้ว มันแย่กว่าโมเทลริมถนนราคาถูกเสียอีก! ทันทีที่ฉันเปิดประตู ฉันก็ตกใจและขยะแขยงเมื่อเห็นถุงยางอนามัยใช้แล้วนอนอยู่บนพื้น ห้องนั้นสกปรก เต็มไปด้วยฝุ่น เชื้อรา และความชื้น แม้ว่าจะบ่นและให้พนักงานทำความสะอาดให้ใหม่แล้วก็ตาม แต่ก็ยังคงสกปรกเหมือนเดิม ผ้าปูที่นอนทำให้ผิวของฉันคันทันทีที่ฉันสัมผัส มันเป็นประสบการณ์ที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง และฉันจะไม่มาพักที่นี่อีก หลีกเลี่ยงที่นี่ให้ได้ทุกวิถีทาง!

ฉันกำลังเขียนเพื่อแสดงความผิดหวังอย่างสุดซึ้งกับการเข้าพักล่าสุดของฉันที่โรงแรม Grand Ion Delemen เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2025 ครอบครัวของฉันและฉันตั้งหน้าตั้งตารอที่จะได้พักผ่อนที่เก็นติ้งไฮแลนด์อย่างสนุกสนาน แต่ประสบการณ์ที่เราได้รับจากสถานประกอบการของคุณนั้นยังห่างไกลจากความพอใจ บริการแผนกต้อนรับ: เมื่อมาถึง พนักงานต้อนรับมีท่าทีไม่เป็นมิตรและเฉยเมย คำถามและข้อกังวลของเราได้รับการจัดการอย่างไม่ใส่ใจ ซึ่งไม่ใช่ระดับบริการที่เราคาดหวังจากโรงแรมระดับเดียวกับคุณ ข้อกังวลด้านความปลอดภัย: เหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นที่ล็อบบี้ของ Tower 4 ซึ่งมือของลูกเล็กของฉันติดอยู่ที่ประตูกระจกที่นำไปสู่ระเบียง เมื่อเราแจ้งเรื่องนี้กับแผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับก็ตอบกลับมาอย่างเฉยเมย และไม่มีการให้ความช่วยเหลือหรือแสดงความกังวลใดๆ ทันที เรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับมาตรการด้านความปลอดภัยที่มีอยู่และความพร้อมของเจ้าหน้าที่ในการจัดการกับเหตุฉุกเฉิน ปัญหาสำคัญของห้อง: เราจองห้องไว้ 2 ห้อง โดยแต่ละห้องมีไว้สำหรับผู้เข้าพัก 5 คน อย่างไรก็ตาม กุญแจห้องที่ให้มาถูกตั้งโปรแกรมไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าชั้นผิด (18) ทำให้เกิดความสับสนและความไม่สะดวกโดยไม่จำเป็น สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก: ห้องพักไม่มีเครื่องใช้ในห้องน้ำและเครื่องนอนเพียงพอสำหรับแขก 5 ท่าน เมื่อเราขอเครื่องนอนเพิ่ม เราได้รับแจ้งว่าต้องจ่ายเงินเพิ่ม 150 ริงกิตมาเลเซีย ซึ่งไม่สอดคล้องกับ 100 ริงกิตมาเลเซียที่แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ ความคลาดเคลื่อนดังกล่าวถือว่ายอมรับไม่ได้ และบ่งบอกถึงการขาดการสื่อสารที่ชัดเจนและการบังคับใช้นโยบาย ผังโรงแรมและที่จอดรถ: ผังโรงแรมน่าสับสน มีป้ายบอกทางไม่เพียงพอ ทำให้การนำทางทำได้ยาก การหาที่จอดรถใกล้อาคาร 7 เป็นเรื่องยุ่งยากเป็นพิเศษ และท่าทีไม่ช่วยเหลือของพนักงานก็ยิ่งทำให้เราหงุดหงิดมากขึ้นไปอีก บริการโทรทัศน์: ช่องโทรทัศน์ที่มีให้เลือกไม่มากไม่ตอบสนองความต้องการด้านความบันเทิงของเรา ซึ่งน่าผิดหวัง ความคลาดเคลื่อนของคะแนนดาว: แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Trip.com ให้คะแนนโรงแรมของคุณเป็นห้าดาว แต่พนักงานแผนกต้อนรับกลับเรียกโรงแรมนี้ว่าสี่ดาว ความไม่สอดคล้องกันนี้ทำให้เข้าใจผิดและไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของเรา ฉันหวังว่าคุณจะให้ความสำคัญกับข้อกังวลเหล่านี้อย่างจริงจังและดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าพักในอนาคตต้องผิดหวังเช่นเดียวกัน เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณจะใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ 您好! 我于2025年2月7日携家人入住了贵酒店,原本期待在云顶高原度过一次愉快的假期，但此次入住体验却令我们深感失望. 前台服务： 抵达酒店时，前台工作人员态度冷淡，对我们的询问和关切未给予应有的重视。这与贵酒店的声誉不符。 安全问题： ที่ทาวเวอร์ 4大堂，我年幼的孩子在通往阳台的玻璃门处被夹伤。我们向前台报告此事，但未得到及时的帮助或关切。这让我们对酒店的安全措施和员工应对紧急情况的能力产生了质疑. 房卡问题： 我们预订了两间房间，每间可容纳五人。然而，所提供的房卡错误，导致我们不能进入18楼层，这给我们带来了不必要的困扰和不便- 房间设施： 房间内的洗漱用品和床上用品不足，无法满足五位客人的需求。当我们要求额外的被褥时，被告知需额外支付150马币，而此前被告知为10 0马币。此类不一致的收费让人难以接受，且显示出沟通和政策执行上的问题。 酒店布局和停车： 酒店布局复杂，指示不清，导航困难。特别是在Tower 7附近寻找停车位时遇到了困难，而工作人员的不合作态度加剧了我们的挫败感。 电视服务： 电视频道选择有限，未能满足我们的娱乐需求，令人失望。 星级评定差异： 在线平台如Trip.com将贵酒店评为五星级，但前台工作人员称其为四星级。这种不一致令人困惑，与我们的预期不符。 希望您能重视这些问题，采取必要的改进措施，避免其他客人遭遇类似的失望。我期待您的回复，并了解您将如何处理这些问题。