แชงกรีล่า ฝูโจว

ชื่อนี้ไม่ทำให้ผิดหวังสำหรับโรงแรมแชงกรี-ลา ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมอยู่เสมอ และในเมืองฝูโจวก็เช่นกัน มีทั้งวิวเมืองและการช้อปปิ้งที่ตอบโจทย์ อีกหนึ่งไฮไลต์ของโรงแรมแชงกรี-ลา คืออาหารเช้า ซึ่งรวบรวมอาหารท้องถิ่นรสเลิศของฝูโจวมาไว้ที่ห้องอาหาร

โรงแรมนี้เก่าและทรุดโทรมมาก เดินไกลหน่อยก็ถึงสถานีรถไฟใต้ดิน การเก็บเสียงแย่มาก ได้ยินเสียงเพื่อนบ้านอาบน้ำอยู่ชั้นบน เสียงโครมครามดังตลอดเช้า แม้แต่ฉายทีวีก็ดูไม่ได้เลย ตอนที่เช็คอิน แม่บ้านยังอยู่ในครัวกำลังเอาเครื่องดื่มอยู่เลย ห้องพักไม่ได้ถูกจัดเตรียมไว้เลย เตียงกับหมอนก็นอนไม่สบาย หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้เลย!

สิ่งอำนวยความสะดวกแย่มาก ลิฟต์เป็นแบบใช้บัตร ตอนแรกก็ใช้ไม่ได้ ซึ่งน่าอายมาก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักเก่าเกินไป ไม่ได้มาตรฐานโรงแรมห้าดาวเลย แถมยังคิดราคาโรงแรมห้าดาวอีกต่างหาก มาตรฐานด้านสุขอนามัยก็แย่กว่าโรงแรมแชงกรี-ลาในเมืองอื่นๆ มาก ฉันจะไม่พักที่นี่อีก

ขั้นตอนการเช็คอินราบรื่นและรวดเร็ว เอ็ดวินช่วยเราเช็คอิน แอนนี่ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นด้วยผลไม้และน้ำตามฤดูกาล ดิโอก็ช่วยเราส่งกระเป๋าไปที่ห้องพักด้วย ทุกคนในโรงแรมเป็นมิตรและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น ตลอดการเข้าพักก็ยอดเยี่ยม! บุฟเฟต์อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและสดใหม่ ขอแนะนำอย่างยิ่ง!

ประสบการณ์สุดยอด ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง ห้องน้ำก็ยอดเยี่ยมเพราะแยกส่วนเปียกและแห้งได้อย่างดี แถมน้ำฝักบัวก็แรงดี บุฟเฟต์อาหารเช้าก็อร่อยด้วย! แอนนี่ดูแลเราเป็นอย่างดีโดยส่งชา ของว่าง และแม้แต่อาหารเช้าฟรีมาให้! ชอบการพักที่นี่มาก

โรงแรมเก่ามาก ทรุดโทรมมาก ดูเหมือนพวกเขาจะไม่อยากปรับปรุงใหม่เลย บริการก็แข็งทื่อและไม่เป็นระเบียบ ช่วงพีคๆ ดูเหมือนธนาคารจะชอบทำธุรกรรม (ต่อคิวยาวเหยียด ขณะที่พนักงานต้อนรับสองคนกำลังทำธุรกรรมอย่างเชื่องช้า) เลยเที่ยงไปแล้ว ยังต้องรอห้องอีกเหรอเนี่ย?! พอฉันขอยืมร่มจากพนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับก็โยนปากกาที่เขียนไม่ได้มาให้ แถมยังบังคับให้ฉันกรอกข้อมูลส่วนตัวมากกว่าหกรายการอีก จำเป็นจริงๆ เหรอที่ต้องยอมใช้ร่มขนาดนี้... ห้องก็แปลก! ต้องยืนตัวตรงถึงจะใช้ส้วมแบบนั่งยองได้ ไม่งั้นหัวจะกระแทกพื้น สิ่งอำนวยความสะดวกก็แย่ขนาดนี้ กล้าดียังไงมาตั้งราคาแบบนี้... แพงเกินไปแล้ว

บริการดี แต่สภาพแวดล้อมแย่มาก กุญแจห้องไม่น่าเชื่อถือเลย และความสะอาดของห้องพักก็แย่มาก ตอนเช็คอิน ฉันบอกเพื่อนว่ารู้สึกคันไปทั้งตัวทันทีที่ขึ้นเตียง เพื่อนคิดว่าเป็นแค่จินตนาการของฉัน แต่พอตื่นขึ้นมาในวันรุ่งขึ้นแล้วเห็นผ้าปูที่นอน ฉันถึงได้รู้ว่าความสะอาดมันแย่มาก แถมยังเป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นน้ำแข็งเกาะที่แชงกรี-ลาด้วย เลยต้องถ่ายรูปเก็บไว้เป็นที่ระลึก

นี่เป็นคะแนนที่ต่ำที่สุดที่ฉันเคยให้โรงแรมเลย ประสบการณ์ทั้งหมดตั้งแต่มาถึงจนถึงการเช็คอินนั้นแย่มาก! พูดง่ายๆ คือไม่มีใครช่วยเปิดประตูหรือรับกระเป๋าเลย และไม่มีพนักงานเปิดประตูเปิดประตูตลอดขั้นตอนการเช็คอิน พนักงานเช็คอินไม่มีประสบการณ์ เสียเวลาฉันไปมากกว่าครึ่งชั่วโมง แล้วฉันก็โมโหเพราะการขอกุญแจห้องเป็นเรื่องยาก พนักงานทำความสะอาดเป็นมิตรมาก ซึ่งก็โอเค จนกระทั่งฉันพยายามอาบน้ำกลางดึก แต่ฉันเจอผมยาวมากห้อยอยู่ที่ก๊อกน้ำเย็นในอ่างอาบน้ำ ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาพลาดหรือไม่ได้ทำความสะอาดเลย การเห็นผมยาวขนาดนี้กลางดึกไม่เพียงแต่ไม่ถูกสุขอนามัยเท่านั้น แต่ยังน่ากลัวอีกด้วย คืนนั้นฉันฝันร้ายเรื่องการถูกทำร้ายทางเพศ อีกอย่าง ฝักบัวแบบมือถือก็สั้นมาก ใช้งานนอกอ่างอาบน้ำไม่ได้ วิธีเดียวที่จะอาบน้ำได้คือใช้ฝักบัวแบบติดเพดาน ซึ่งไม่สะดวกเลย ฉันไม่ได้ทานอาหารเช้า แต่เพื่อนบอกว่าก็แย่เหมือนกัน สรุปคือ การเข้าพักทั้งหมดแย่มาก และฉันจะไม่มาพักที่นี่อีก

ในบรรดาที่พักทั้งหมดที่ฉันเคยพักในจีน โรงแรมแชงกรีล่าที่ฝูโจวแย่ที่สุด สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักเก่ามาก และห้องก็เล็กอย่างไม่น่าเชื่อ รปภ. ชั้นหนึ่งก็ไม่ยอมตอบแม้จะโทรไปหลายครั้งแล้วก็ตาม เช้านี้ฉันหาไดร์เป่าผมไม่เจอ ปรากฏว่ามันอยู่ในลิ้นชัก ในห้องก็ไม่มีเครื่องชั่งอิเล็กทรอนิกส์ อาหารเช้าแย่มาก ไม่มีข้าวผัดให้ด้วย สรุปคือ มันไม่คุ้มกับเงิน 200 หยวนด้วยซ้ำ! หวังว่า Ctrip จะไม่แนะนำที่พักโดยไม่ศึกษาหาข้อมูลให้ดี และจะนำเสนออย่างเป็นกลางมากกว่านี้