ดูรีวิวจากผู้เข้าพักโรงแรมในฟอร์ตลอเดอร์เดล

Galleryone - a DoubleTree Suites by Hilton
3.5/597 รีวิว
I am writing you today to let you know of my experience at one of your hotels in South Florida. The GALLERYOne a doubletree hotel located at 2670 E Sunrise Blvd, Fort Lauderdale is one of the worst hotels I have ever been to. This past Saturday, March 11th, I had the pleasure of joining my cousin in room 1132. A room that she booked to get ready for her wedding which was very close to your hotel. The day started off great until about 11am when she called down to the front desk to get some fresh towels so that she could take a shower for her wedding. An hour went by, no towels were delivered. Two hours went by, nothing! During that two hour period of time, the only toilet in the room started to overflow. A maintenance man came up to plunge it and left maybe 5 minutes later. The toilet worked for maybe one flush after and then literally started spraying water all over the bathroom. The water was coming out of the bowl and the tank. Disgusting! Water was all over the floor and immediately became a safety hazard. We called down to the front desk again to have maintenance come up, as well as remind them about the towels that we had asked for hours before and also have someone mop up the nasty mess on the floor. A few minutes later, maintenance came up to plunge the toilet again. I asked him if it was working properly and his reply was simply “for now”. Really? He couldn’t care less about his job. He left and told us to call someone to mop the floor because he couldn’t do that. About 40 minutes went by, nobody came to mop nor were the towels delivered. I tried calling the front desk again from the phone in the room and the lines were busy. I called from my cell phone and immediately got an answer. Strange that calling from within the hotel the lines were busy but not from my cell phone. Anyway at this point, I was livid. I asked the lady to send up a supervisor, the towels and a mop. It had been nearly three hours since we first called. What kind of service is this? The lady didn’t want to hear what I had to say and put me on hold without even warning me ahead of time. Well, I walked my livid behind down 11 flights of stairs, oh did I mention the elevators were not working? So add that to the list. I got to the front desk to see three women standing there. One helping a customer, two not doing a damn thing. After explaining to one of them that there was nasty toilet water over the floor and demanding some towels for the bride, she immediately came up with towels and a mop to clean up the floor herself. My cousin ended up being an hour late to her ceremony because of the lack of care, attention and service that she received at your hotel. That hotel needs a lesson in hospitality because what we received that day was far from it. I guess they would have preferred one of us to slip and get hurt than to get some prompt attention to the matter. Needless to say, my cousin will never rent a room from any of your hotels again if this is how she will be treated
Bahia Mar Fort Lauderdale Beach - DoubleTree by Hilton
3.5/5109 รีวิว
โรงแรมที่ดีในทําเลที่ดีพร้อมการเข้าถึงชายหาดและร้านอาหารท้องถิ่นโดยตรง การบริการก็โอเคทีมดูเหมือนจะพยายามอย่างดีที่สุดเสมอเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือใน Breeze Cafe ในระหว่างวันผู้หญิงดูเหมือนจะขาดความสนใจในการทํางาน บริเวณสระว่ายน้ําที่ยอดเยี่ยมซึ่งยุ่งอย่างน่าประหลาดใจและบรรยากาศดีในการชมการแข่งขันฟุตบอลโลกในทีวีที่บาร์ ห้องพักก็โอเคและสิ่งอํานวยความสะดวกก็ดี คําวิจารณ์เพียงอย่างเดียวคือล็อคประตูระเบียงไม่ทํางานและมีกลิ่นที่น่ากลัวในวันแรก - เช่นสัตว์ที่ตายแล้วหรือพรมเปียก ฉันเปิดประตูระเบียงในขณะที่ฉันอยู่ในห้องเพื่อระบายอากาศซึ่งดูเหมือนจะแก้ไข

คำถามที่พบบ่อย

  • ฉันจะจองโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    จองโรงแรมกับ Trip.com ได้ง่าย ๆ เพียงป้อนจุดหมายปลายทางของคุณ วันเดินทาง และจำนวนผู้เข้าพักในหน้าเว็บ จากนั้นเลือกดูโรงแรมที่มีให้บริการและเลือกโรงแรมที่คุณต้องการจอง ทำตามคำแนะนำในการป้อนข้อมูลการชำระเงินและทำการจองให้เสร็จสิ้น

  • จะพบดีลโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    วิธีค้นหาโรงแรมราคาประหยัดใน Trip.com มีอยู่หลายวิธี คุณสามารถจำกัดผลการค้นหาด้วยการฟิลเตอร์โรงแรมตามช่วงราคาที่ต้องการ หรือคุณสามารถเรียงลำดับผลการค้นหาตามราคาเพื่อดูตัวเลือกที่แพงน้อยที่สุดก่อนก็ได้

  • ฉันจะค้นหาดีลโรงแรมใน Trip.com ได้จากที่ไหน

    Trip.com เสนอดีลและโปรโมชั่นโรงแรมมากมายตลอดทั้งปี คุณจะพบข้อเสนอพิเศษเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายในหน้าดีลของเรา นอกจากนี้ หากคุณเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดีของเรา คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และค้นหาอัตราส่วนลดพิเศษที่หน้ารายชื่อโรงแรมได้ด้วย

  • ทำอย่างไรจึงจะจองโรงแรมได้ในราคาที่ถูกลง

    บางครั้งการจองโรงแรมในช่วงกลางสัปดาห์จะมีราคาถูกกว่า แต่ก็ขึ้นอยู่กับฤดูกาลด้วย

  • ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกกี่โรงแรม

    ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกมากกว่า 5,000,000 แห่งในกว่า 230 ประเทศหรือภูมิภาค หากยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะจองโรงแรมไหน ลองหาไอเดียจากเว็บไซต์ของเราได้!

  • ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองโรงแรมของฉันใน Trip.com ได้หรือไม่

    ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมและวันที่ยกเลิก โปรดดูที่ส่วนนโยบายในหน้าของโรงแรมที่เกี่ยวข้อง หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Trip.com ของคุณ ไปที่ "การจองของฉัน" แล้วทำตามคำแนะนำ

  • ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้อย่างไร

    คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือใน Trip.com แล้วส่งคำขอ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อทางโทรศัพท์หรือบริการแชทได้ด้วย ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ