รูม เมท ลูกา, ฟลอเรนซ์

ประทับใจสุดๆ! พนักงานต้อนรับจะให้แผนที่เดินชมเมืองและวงกลมสถานที่ท่องเที่ยวที่แนะนำทั้งหมดให้คุณดู ฟลอเรนซ์ไม่ได้ใหญ่มาก คุณสามารถเดินเที่ยวได้ภายในสองวัน วิวจากห้องพักสวยงามมากจริงๆ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง!

เตียงนอนค่อนข้างไม่สบายนักเพราะฉันจองเตียงเดี่ยวไว้ ฉันต้องการเปลี่ยนเป็นเตียงคู่และจ่ายเงินเพิ่ม 8 ยูโร แต่ทั้งสองครั้งที่ฉันต้องการเปลี่ยนกลับไม่มีห้องว่างเลย เตียงเดี่ยวสำหรับทารกทำให้ไม่สบายตัวเล็กน้อยและทำให้ร่างกายของฉันปวดเมื่อย ฉันคิดว่าถ้าฉันได้เตียงคู่ ฉันคงจะไม่เป็นไร แต่ในสถานการณ์ปัจจุบัน ฉันปวดหลังเล็กน้อย อาหารเช้าอร่อย พนักงานสุภาพมาก และทำเลที่ตั้งก็เหมาะสม ฉันจะไม่จองเตียงเดี่ยวที่นั่นอีก แต่ฉันคิดว่าห้องนี้ดีมาก สิ่งอำนวยความสะดวกก็ดีมาก บริการดีมาก และฉันมีความสุขมาก ฉันจะกลับไปพักที่นี่อีกแน่นอน แต่ไม่ใช่เตียงเดี่ยว ห้องพักมีขนาดเล็กมากแต่ตั้งอยู่ในทำเลที่ดี และฉันพอใจกับพนักงาน อาหารเช้า และทุกอย่าง ยกเว้นเตียงซึ่งไม่สบายสำหรับฉัน ปัญหาอย่างหนึ่งที่ฉันจะพูดเกี่ยวกับห้องนี้คือไฟสลัว พวกเขาอาจพยายามประหยัดไฟ ฉันซื้อหลอดไฟขนาด 100 วัตต์และเสียบเข้ากับขั้วไฟเพราะมันมืดเกินไปสำหรับฉันที่จะเห็นเขา อ่านหนังสือ หรือทำอะไรไม่ได้ พวกเขาเอาออกและเปลี่ยนเป็นหลอดไฟวัตต์ต่ำมาก ฉันคิดว่าเป็นการพยายามประหยัดเงิน เพื่อความซื่อสัตย์ ดังนั้นซื้อหลอดไฟ 75 วัตต์และเมื่อคุณออกจากห้องและพวกเขาทำความสะอาดก็เอาออกและใส่หลอดไฟห่วยๆ ของพวกเขาเข้าไป นอกจากนี้ยังมีสถานีโทรทัศน์ภาษาอังกฤษเพียงไม่กี่สถานีและล้วนเป็นรายการข่าว ไม่มีภาพยนตร์ ฉันยังคงจะเข้าพักที่นั่นอีก ฉันชอบธีมของโรงแรม ฉันชอบบรรยากาศและฉันชอบพนักงาน

หน้าต่างที่แทบจะใช้การไม่ได้เลย! ปัญหาเสียงดังรบกวนอย่างมากและการตอบสนองแบบเฉยๆ ของโรงแรม รถขยะเอาขยะขนาดใหญ่ที่หันหน้าออกถนนจากห้องพักออกไปทิ้งในตอนเช้าตรู่ รถทัวร์/มอเตอร์ไซค์ส่งเสียงดังอยู่นอกหน้าต่างตลอดเวลาในตอนเช้า ฉันนอนแค่สองหรือสามชั่วโมงในสองคืนจากสามคืน ฉันได้เปลี่ยนห้องหลังจากขออย่างจริงจังในคืนที่สาม ทัศนคติในการจัดการของโรงแรม ⚠️ พวกเขาบอกว่าเราไม่ได้ขอ "ห้องเงียบ" ตอนเช็คอิน นั่นหมายความว่าเราเลือกที่จะพักในห้องที่มีเสียงดังใช่ไหม? ⚠️ พวกเขาปฏิเสธที่จะปรับปรุงสถานการณ์ โดยอ้างว่า "ไม่เคยมีกรณีแบบนี้มาก่อน" ⚠️ พวกเขาอ้างว่าปัญหาเรื่องระบบกันเสียงเกิดจาก "ไม่มีประวัติการร้องเรียน" ⚠️ พวกเขาเสนอค่าตอบแทนที่ไม่มีประสิทธิภาพ (เช่น ส่วนลดในภายหลัง) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหลัก คำเตือนสำคัญ 1. โรงแรมตั้งอยู่ติดถนน แต่ยังไม่ได้ติดตั้งระบบกันเสียงพื้นฐานสำหรับห้องพักที่หันหน้าออกถนน 2. ผู้จัดการโรงแรมกล่าวว่าเขานั่งอยู่ในห้องนานครึ่งชั่วโมงแต่ไม่ได้ยินเสียงใดๆ 3. อัปโหลดอีเมลที่ส่งถึงกันเรียบร้อยแล้ว สรุป: เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของโรงแรมที่จะโยนภาระค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (เช่น ค่าใช้จ่ายในการทิ้งขยะ/การปรับปรุงระบบกันเสียง) ให้กับลูกค้า ขอแนะนำให้ผู้เดินทางที่ต้องการนอนหลับพักผ่อนอย่างสบายเลือกห้องพักนี้อย่างระมัดระวัง หากคุณเลือกห้องที่มีหน้าต่างหันเข้าด้านใน คุณจะพบว่าห้องพักหันหน้าไปทางลานบ้านร้าง การจัดวางห้องพักแย่มาก มีทางเดินแปลกๆ ที่น่าขนลุก

Location was decent. Breakfast was great, and for the price, Highly Recommended!

Everything was perfect, thank you

The hotel location is good. Walking distance to all place of interest in town area.

Very nice staff with deco in art sense of Florence Safe location

I really enjoyed this hotel. nicely located near the city center. They had a complimentary minibar in the lobby, which was a nice touch. The breakfast was great and available until noon. Will be coming back again.

This hotel is one of the main reason we can fully enjoyed our Florence experience.. VERY CONVENIENTLY LOCATED.. Every important landmarks are mostly within 15 minutes max radius of the hotel. And I can't stress this enough about the Helpfullness & Amazing Service of the staffs.. Very responsive, very friendly , very2 eager to help.. a big shout out to DAVID at the reception & AMAN from the kitchen. The hotel is just been renovated earlier this year so everything is still looking fresh & clean. We love to come back to Florence & we will be back at Room Mate Luca when we do..