รีวิว โรงแรม Ruby Bea Florence

คำตอบจากที่พัก: สวัสดีซันไชน์ ขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา เรายินดีที่ทราบว่าการเข้าพักโดยรวมของคุณโอเค แต่เราเสียใจที่มันไม่เป็นอย่างที่คุณคาดหวังไว้ คุณจะพบเราในใจกลางเมืองฟลอเรนซ์ ดังนั้นที่จอดรถจึงหายากและเราไม่มีโรงรถของเราเอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจอดรถในที่จอดรถใกล้กับโรงแรมของเราได้ อย่างไรก็ตาม เราเสียใจที่ทราบว่าปรัชญา Lean Luxury ของเราไม่ได้ตอบโจทย์คุณสักเท่าไหร่ สำหรับเรา แนวคิด Lean Luxury คือการใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดเพื่อลดความยุ่งยากของสิ่งต่างๆ เช่น การเช็คอิน นอกจากจะช่วยประหยัดเวลาของคุณแล้ว ยังช่วยให้เจ้าของที่พักมีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือ การให้บริการที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์ที่น่าประทับใจสำหรับแขกของเรา และยังมีมนุษย์ที่เป็นมิตรคอยช่วยเหลืออยู่เสมอหากจำเป็น เราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราอีกครั้งเพื่อสร้างความประทับใจให้คุณในการเยี่ยมชมฟลอเรนซ์ครั้งต่อไป ทีมงาน Ruby Bea ของคุณ

คำตอบจากที่พัก: สวัสดี Rezhwan ขอบคุณมากสำหรับคำติชมที่น่ารักของคุณ ปรัชญา Lean Luxury ของเรานั้นมีส่วนสำคัญมากในการมีทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมในใจกลางเมือง ดังนั้นเราดีใจที่คุณใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และมีเวลาที่ยอดเยี่ยมในฟลอเรนซ์ นอกจากนี้ เรายังดีใจที่คุณสังเกตเห็นว่าเราให้ความสำคัญกับการทำให้แขกของเรารู้สึกเหมือนอยู่บ้านมากเพียงใด ตัวอย่างเช่น การทำให้ความสะอาดเป็นลำดับความสำคัญและการให้บริการที่เป็นมิตรและเป็นกันเอง เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งในเร็วๆ นี้ ทีม Ruby Bea ของคุณ

คำตอบจากที่พัก: สวัสดี Sunshine ขอบคุณสำหรับการรีวิวของคุณ ทีมออกแบบภายในของเราทำงานอย่างหนักเพื่อให้แต่ละโรงแรมมีสไตล์และบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นเราจึงดีใจที่คุณชอบ Ruby Bea มากพอๆ กับเรา ทีมของเราได้รับแรงบันดาลใจจากประวัติศาสตร์และสถาปัตยกรรมของอาคาร หรือแม้แต่ละแวกใกล้เคียงภายนอกเพื่อให้แต่ละโรงแรมมีเรื่องราวเฉพาะตัว สำหรับเฟอร์นิเจอร์ เราผสมผสานชิ้นงานโมเดิร์นที่สั่งทำพิเศษเข้ากับของเก่าที่ได้รับการบูรณะอย่างสวยงาม เรายินดีต้อนรับคุณอีกครั้ง ทีม Ruby Bea

คำตอบจากที่พัก: Hey Sunshine, Thank you for reviewing your stay. As part of our Lean Luxury philosophy, our rooms don't have minibars. Instead, you'll find complimentary hot drinks and a maxi bar where you can purchase other items in our galleys. Otherwise, pop downstairs to the bar for a drink or a bite to eat - it's open 24 hours a day. Our room rates depend on the type of room you choose, when you stay and how far in advance you book. For example, at busy times of the year, our rates may be higher than usual - in line with other hotels in Florence. And if you book at the last minute, our cheaper rooms may already be taken. However, thanks to our Lean Luxury philosophy, our rates will still be lower than other comparable hotels.We hope to have a second chance to welcome you back to Florence or any other Ruby Hotel in Europe. Your Ruby Bea Team

คำตอบจากที่พัก: Hey Sunshine, Thank you so much for sharing your impressions with us. As part of our Lean Luxury philosophy, our rooms don't have minibars. Instead, you'll find complimentary hot drinks and a maxi bar to purchase other items in our galleys. Otherwise, pop downstairs to the bar for a drink or a bite to eat - it's open 24 hours a day. We're sorry to hear that your stay got off to a bad start. Our hosts are a friendly bunch who usually offer a warm welcome, so we're not sure what happened on this occasion. While we provide quick and easy self check-in near the bar, there should always be someone around to help. We apologise if that wasn't your experience. Please remember that we are still in the opening phase of our hotel and it will take some time for the on-site team to get up to speed. Rest assured, we'll have a word with our team in Florence to make sure our service is always up to scratch, and we hope you'll give us another chance.Your Ruby Bea Team

คำตอบจากที่พัก: Hey Sunshine, Thanks so much for your lovely feedback. A big part of our Lean Luxury philosophy is having a great location in the heart of the city and a characterful design, so we're glad you made the most of that and had a great time in Florence. We'd love to welcome you back soon. Your Ruby Bea Team