ฮิลตันการ์เด้นอินน์ LAX เอลเซกุนโด

เรารอที่จุดรับที่โรงแรมตอนเก้าโมงเย็น ครึ่งชั่วโมงต่อมา รถมินิบัสที่เขียนว่า "Hilton Garden Hotel" ก็มาถึง แต่คนขับปฏิเสธที่จะรับเราและขอให้เราโทรไปจองกับโรงแรมก่อน เราจึงโทรไปจองกับโรงแรมสำหรับสองคน และบอกให้รอที่ประตู 6 ของสนามบิน ประมาณหนึ่งในสี่ของชั่วโมงต่อมา รถมินิบัสมารับเราและไปส่งที่หน้าโรงแรมฮิลตันการ์เดน หลังจากไปตรวจสอบที่แผนกต้อนรับก็ไม่มีบันทึกการเช็คอิน โดยแจ้งว่าเราจองไว้ไม่ใช่ที่โรงแรม Hilton Garden Inn แห่งนี้ เราโทรไปที่โรงแรมที่เราจองไว้ และพวกเขาตอบกลับมาว่าจะส่งรถมารับเราทันที อย่างไรก็ตาม รถมาถึงในเวลา 20 นาทีต่อมาและพาเรากลับไปที่สนามบิน คนขับมีทัศนคติที่ไม่ดีและวางกระเป๋าของเราไว้ข้างถนนห่างจากอาคารผู้โดยสาร B ไป 200 เมตร และขอให้เรารอรถคันอื่น อากาศหนาวมากในตอนกลางคืน และเราต้องติดต่อและรอต่อไปในขณะที่ลากกระเป๋าของเราที่ทางออก B ของสนามบิน ในที่สุดรถมินิบัสสีขาว (ที่ไม่มีโลโก้โรงแรม) ก็มาถึงและพาเราไปที่โรงแรม ใช้เวลาทั้งหมดสองชั่วโมงและเสียค่าโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก แต่ในความเป็นจริงแล้วการเดินทางใช้เวลาเพียงแค่สิบกว่านาทีเท่านั้น ฉันสงสัยว่าความรับผิดชอบของแผนกรับส่งจากโรงแรมอยู่ไหน? ฉันได้รับโทรศัพท์จองห้องมานานแล้ว แต่ยังไม่ได้รับแขกเลย ฉันควรติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์ก่อนดีไหม บริการอื่นๆ ของโรงแรมก็โอเค แต่ขั้นตอนการรับรถนั้นแย่มาก ฉันหวังว่ารายละเอียดบริการจะได้รับการปรับปรุง

ประการแรกคือที่ตั้งดีมาก ใช้เวลาขับรถจากสนามบินไปรับรถไม่เกิน 10 นาที และยังมีรถรับฟรีอีกด้วย! พักที่นี่ทุกครั้ง นอกจากนี้ยังมีอาหารเช้าฟรีให้รับประทาน สระว่ายน้ำ ดีงาม!

ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบ ตั้งอยู่ใกล้สนามบินและรถไฟฟ้า มีบริการรถรับส่งสนามบินฟรีซึ่งช่วยประหยัดเงินได้มาก แม้ว่าจะอยู่ไกลจากตัวเมืองแต่การเดินทางโดยระบบขนส่งสาธารณะค่อนข้างสะดวก มีร้านค้าอยู่ที่ชั้น 1 ของโรงแรมซึ่งคุณสามารถซื้อน้ำได้ มีซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านอาหารบางแห่งอยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินประมาณ 10 นาทีซึ่งค่อนข้างสะดวก

เริ่มต้นได้ค่อนข้างดีด้วยการจัดการที่ราบรื่นในการไปรับฉันที่สนามบิน LAX ซึ่งเกินความคาดหวังของฉันไปอย่างน่าพอใจและสร้างบรรยากาศแห่งความหวังให้กับการเข้าพักของฉัน อย่างไรก็ตาม ความรู้สึกดีๆ ในช่วงแรกนั้นก็จางหายไปอย่างรวดเร็ว เมื่อฉันเข้าไปในห้องและเปิดม่าน ฉันพบกับสิ่งที่ไม่สวยงาม นั่นคือ พื้นที่ทิ้งขยะก่อสร้างที่เต็มไปด้วยถังขยะเปิด และที่น่าตกใจคือห้องน้ำที่เปิดโล่ง ความคิดที่จะเริ่มต้นเช้าวันใหม่ด้วยกาแฟในขณะที่จ้องมองไปที่วิวทิวทัศน์เช่นนี้เป็นเรื่องที่ไม่ค่อยดีนัก เช้าวันรุ่งขึ้น ขณะที่ฉันพยายามจิบกาแฟ ภาพบรรยากาศภายนอกก็ไม่สามารถละสายตาได้ ฉันพบว่าตัวเองไม่สามารถดื่มกาแฟให้หมดได้ จึงตรงไปที่แผนกต้อนรับ รู้สึกหงุดหงิดมาก ฉันอธิบายสถานการณ์ให้ผู้จัดการฟัง แสดงความผิดหวัง และขอห้องอื่น ซึ่งถือเป็นเครดิตของเธอที่เธอพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่โดยเสนอห้องที่ชั้นบนอีกหนึ่งห้อง แม้ว่าฉันจะชื่นชมความพยายามของเธอ แต่ "วิธีแก้ปัญหา" ดังกล่าวกลับช่วยปรับปรุงสถานการณ์ได้เพียงเล็กน้อย สิ่งที่ไม่สวยงามนั้นยังคงอยู่ด้านล่างโดยตรง และฉันพบว่าตัวเองหลีกเลี่ยงมุมมองนั้นโดยสิ้นเชิงโดยมองขึ้นไปบนท้องฟ้าแทน สิ่งที่อาจเป็นการเข้าพักที่สะดวกสบายและผ่อนคลายกลับกลายเป็นประสบการณ์ที่ทั้งน่าหงุดหงิดและผิดหวัง แม้ว่าพนักงานจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ก็ไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าทุกเช้าเริ่มต้นด้วยการเตือนใจถึงสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม ประสบการณ์นี้ทิ้งรสชาติที่ขมขื่นไว้ในคอ ซึ่งบดบังข้อดีใดๆ ที่โรงแรมมีให้ เมื่อพิจารณาจากทั้งหมดนี้แล้ว ฉันให้ 2 ดาว น่าเสียดายที่ฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีกและจะไม่แนะนำประสบการณ์นี้ให้กับผู้อื่น

ฉันจองห้องเตียงคิงไซส์ แต่เมื่อมาถึงโรงแรม ฉันได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องเตียงคิงไซส์ว่าง และฉันได้ห้องเตียงคู่มา ห้องค่อนข้างใหญ่ แต่ไม่มีรองเท้าแตะและต้องไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับอุปกรณ์ทันตกรรม ฉนวนกันเสียงของห้องไม่ดี หน้าต่างหันหน้าไปทางถนน และคุณได้ยินเสียงรถและเครื่องบินขึ้น ห้องอยู่ติดกับลิฟต์และคุณจะได้ยินเสียง "ดิ๊ง" เมื่อลิฟต์หยุดอย่างชัดเจนรวมถึงเสียงรบกวนจากชั้นบนด้วย ฉันปรึกษาเรื่องห้องเปลี่ยนเสื้อผ้ากับแผนกต้อนรับ แต่แผนกต้อนรับบอกว่าห้องถูกจองเต็มแล้ว บอกว่าเพิ่งเห็นคนเช็คเอาท์น่าจะมีห้องว่างใช่ไหม? แผนกต้อนรับบอกว่ามีแขกเที่ยวบินมาถึงตอนเช้าจึงต้องออกจากห้องไป อย่างไรก็ตามมีเพียงห้องเดียวและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน ฉันไม่เห็นปัญหาสำคัญใดๆ เกี่ยวกับสุขอนามัยของฉัน แต่ผิวของฉันมีผื่นขึ้นหลังจากนอนหลับไปหนึ่งคืน ฉันกำลังเขียนรีวิวเพื่อเตือนตัวเองว่าจะไม่เลือกโรงแรมนี้อีกเมื่อฉันมาที่ลอสแองเจลิส

ทำเลที่ตั้งดีมาก Panbian อยู่ติดกับสถานีรถไฟใต้ดินและสถานีขนส่งรวมถึงบริการรถรับส่งสนามบิน บริเวณโดยรอบค่อนข้างเงียบสงบและแสงแดดดีมาก แต่ไม่มีกาแฟและน้ำร้อนฟรีในล็อบบี้ ฉันหวังว่าจะปรับปรุงได้