รีวิว Regent House Hotel - City Centre Hotel

ตอนที่ฉันจองโรงแรมในตอนแรก โรงแรมจะต้องสามารถรองรับคนได้สามคน และต้องอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟด้วย แต่ฉันก็ยังประเมินความถูกต้องของรีวิวของทุกคนต่ำไปจริงๆ ค่ะ สามารถรองรับได้ 3 คน มีเตียงใหญ่ 1 เตียง เล็ก 2 เตียง และ 3 เตียง ห่างจากโรงแรมประมาณ 15 นาที เราก็ลากกระเป๋าเดินทางใบใหญ่อยู่เลยยังอยู่นิดหน่อย ไกล. รูปลักษณ์ภายนอกมีความเป็นประวัติศาสตร์มากจริง ๆ และสมควรได้ชื่อว่าเป็นอาคารที่มีอายุมากกว่า 200 ปี สิ่งอำนวยความสะดวกภายในเก่ามากและแคบมาก ไม่มีลิฟต์ ไม่มีลิฟต์ ไม่มีลิฟต์ ดังนั้นหากห้องเปิดอยู่ ชั้นสามหรือสี่คุณไม่มีแรงทางกายภาพที่จะเลื่อนขึ้นลงแล้วอย่าเลือกมัน เช็คอินเป็นแบบบริการตนเองทั้งหมด เรามาถึงเวลาประมาณ 5 โมงเย็น ไม่มีพนักงานบริการ ต้องโทรไปถามรหัสผ่านที่ประตู บุคคลนั้นอาจเป็นคุณอาซัน ซึ่งเป็นคนภายนอกที่บังกาลอร์ ประเทศอินเดีย ภาษาอังกฤษของเขาดีพอๆกับพระคัมภีร์ถ้าจะเข้าต้องเข้าไป พอหยิบกุญแจจากตู้กุญแจก็ให้ใส่รหัสผ่านในอีเมล์แต่ทางโรงแรมไม่ได้ส่งอีเมลให้ เลยโทรไปถามฝ่ายบริการลูกค้าอีกครั้ง โชคดี ลูกสาวเก่งภาษาอังกฤษ เลยขอรหัสผ่าน ณ จุดนั้น แล้วหยิบกุญแจมา พยายามเอากุญแจ เอวให้สุด แล้วขยับขนาด 28 นิ้วมา กล่องขึ้นไปชั้นสามผ่านบันไดแคบมาก ห้องมีเพดานสูง แต่สิ่งอำนวยความสะดวกเก่า ขออภัยที่ราคา 2,000 กว่าๆ และพรมก็มืดทำให้ครอบครัวผิดหวังมาก วันรุ่งขึ้น ทนไม่ไหวอีกต่อไป ครอบครัวของฉันจองโรงแรมอื่นเพื่อพักที่นั่น และฉันก็พักอยู่ในห้องว่างเพียงลำพัง การเช็คเอาท์ก็ไม่ราบรื่นเช่นกัน ไม่สามารถใส่กุญแจกลับเข้าไปในตู้กุญแจได้ โชคดีที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ช่วยให้ฉันวางกุญแจไว้บนโต๊ะและทิ้งไว้เอง ถ้าคุณไม่รังเกียจ คุณสามารถลองดูสิ อย่างไรก็ตาม การเดินทางไปเอดินบะระนั้นดี แต่โรงแรมนี้น่าผิดหวัง สำหรับการอ้างอิง!

Allow us early check in cause room ready

交通方便，市中心，附近食肆林立，房間整潔暖氣夠，咖啡茶應有盡有，窗口風景秀麗，房間舒適整潔，值得推薦

入住取匙混亂，需要密碼取匙，但我沒有收到資料。

超喜歡這種房間

基本滿意。

Location is excelent. Could not be better. Hower, absolutely everything else. Starting with the black mold in showers, air extractor completely blocked with dust, surprised that with the T junction in the stairs and carpet colour choice which prevents depth perception has not caused more broken ankles. Windows not closing or opening. Very bad and unhelpful contact with staff (no one present in hotel). For example, had to open door for other guests as staff not replying, and took quite a while for ourselves to gain access. Claims to be "the family-run Regent House Hotel" but saw absolutely no one there, only contact with them was through a "Ring" doorbell, which was spotty to say the least. The most appalling thing though, the toilet had no sink near it. I fail to understand how a license was given with this complete lack of hygiene. The two options are leave the toilet room without washing, go back to your room and wash hands in basin in your own room, or go the the moldy shower room and wash your hands in the shower. In short, completely unhygienic and surprised that along with the hypothetical broken ankles (mentioned above), there has also not been an outbreak dysentery or diphtheria.

A clean and cheap option! It was definitely walkable to the Royal Mile as well as the Waverley train station. Room six was great! With high ceilings, a fireplace and a piano for atmosphere. Lots of options with the beds as there were five singles that could be pushed together or not depending on your needs. Tea and coffee were also provided. No staff on site but were reachable through email (with data). We were able to leave our bags in the lobby as we arrived well before check in time. Bags were relatively safe as the door from the street required a code to get in. Challenges: Must have data (which we did not) to receive the door code and key box code. The codes are sent the morning of your arrival. We were not able to get them with wifi. The wifi at the hotel was down the day we arrived but was fine when we woke up the next morning. The Radiators were on, and it was a warm July day. We solved the problem by opening the four large (safety latched) windows which cooled the room down immensely.

Rising damp in the closet ruined my daughter’s dress and my hand luggage with gifts stored in there. The sink was cracked and gross, we prayed that the rickety staircase leading up to the room would not collapse. Unsafe, unclean and worst place I have ever stayed. There is no lift, so trying to get suitcases up the stairs were an effort. Could only get one key, even though there were four of us staying in the room. Never again, expected much more for we were paid for - very overpriced. Avoid and try somewhere else.

The trick for this small boutique type hotel is to be prepared 1) to take the stairs (no elevator), 2) no front desk and 3) you won't see any hotel staff under normal circumstances. Check out is also a bit tricky, you leave your key in a cell of a lock box that opens with the proper code. Pay close attention to emails the day of your arrival from the hotel, otherwise you won't be able to enter the building.

Booked was told breakfast included. Day of arrival received email saying no breakfast available: no staff on site. Limited milk supply. Not worth the cost. Building very dated. Had to walk 3 flight stairs with a child. Do not use this B and B as it was when we booked.

Do you want to be able to sleep in your room? Then you might want to consider booking elsewhere. Something was wrong with the toilet in our room where it frequently made a very loud banging-type noise all hours of the night and day. Additionally, the water for the toilet was constantly running, and because of that, it wouldn't flush properly. I am a very heavy sleeper, and the repeated banging kept waking me up again and again. We notified staff about the toilet issues as soon as we got into the room, who emailed management. We got no response. I emailed management about it as well. Again, no response. We called the front desk /service desk about it, which told us that because we were booked over the weekend (Sat night through Mon morning), no one would be able to fix it until after we checked out. The front desk said the only thing we could do was ask for compensation from the website we booked through. We contacted the website we booked through, and even they cannot seem to get ahold of the management to figure out compensation. I have also emailed management again and have gotten no response; however, I have gotten a (presumably automated) message from them asking for a 10/10 review and requesting us to contact them regarding any issues prior to posting a review of anything less. Well, maybe by posting this review, management will finally respond to our many attempts to contact them. Besides the loud banging noise, the dysfunctional toilet, and the lack of any ability to communicate with management, the shower door was broken and someone's soggy luggage tag was on the floor, making us question how clean the room actually was. I'd highly recommend thinking long and hard before booking a room at this hotel.

was there for 3 days did not see the management staff for a minute. The location was good but the stairs were bad for somebody with knee problem. There were plenty of places to eat nearby. A bakery at the corner of the street, anice bar at the corner. A mall across the street and walking distance from station.

Incredible service, great room with a view, wonderfully located in the city centre, close to lots of bars and restaurants, walking distance, clean and friendly. Loved my stay during the Fringe Festival. Brilliant time