โรงแรมใกล้กับ Marokkanisch-Islamische Moschee, ดึสเซลดอร์ฟ

I had a reservation for two people from 29/04/2022 until 02/05/2022. The hotel is not for sure 4*. I would say that it is more 2 or 3 stars. The room was not clean. No shampoos were offered, which is a standard for a 4* hotel. Only the same refillable hand soap in the sink and in the bath. No slippers are offered, which is also a standard for a 4* hotel. Take your slippers if you visit that Hotel because the floor is covered by a carpet which is impossible to be cleaned since everyone, even the housekeepers, enters the room with shoes from outside. The heating was not working, and the room was very cold. We asked why there is not heating, since the feeling temperature outside was 6 degrees (May in Germany) and the night receptionist told us that there is a rule from the municipality of Dusseldorf that shuts down the heating in all hotels in spring. This excuse seemed to me very weird, and I asked the receptionist if this is the case for every hotel in Dusseldorf. The receptionist answered me ”Yes”. Then I asked if all the residents of Hilton Hotel feel the same cold that I was feeling at that time and he smiled and told me that Hilton is Hilton, they do not feel cold and the room there costs 200 euros and not 50-60 euros like in Wyndham. So according to his sayings, the heating is shut to Dusseldorf's hotels according to the price and not generally to all hotels. Good to mention that 4* of Wyndham and 5* stars of Hilton do not justify a cold room. Finally, we asked for a second blanket and all the three nights we were sleeping with 2 blankets in a 4* hotel. The next day (30/04/2022) we had a really bad experience with the same receptionist again. We left the hotel early in the morning and we returned at 10:30 pm. Then, we realized that one of the pillowcases was dirty. We mentioned that to the night receptionist, and he told us that he could do nothing about it and since all the rooms are full we could not give us a new, clean pillowcase. I asked him if they have spare pillowcases and he told me ”No”. How is it possible for a 4* hotel not to have spare pillowcases? I asked him what we should do with the dirty pillowcase and he told me to sleep in that pillow without the pillowcase!! Oh my God this is not a solution!! Thus, in that night we slept two people in one pillow. Really bad experience. What kind of residency is that when the room is cold and two people sleep in one pillow because there are no spare pillowcases? The receptionist was really rude to us, he told me that we pissed him off, he was laughing at me ironically and when I was saying that I could not believe that a 4* hotel provide such bad services he told me that in his opinion the hotel is not really 4* and he wants to start working in a better hotel. Even the receptionist of the hotel admits that Wyndham Garden in Dusseldorf is not really a 4* hotel. He also told us that that we was planning to move us to a bigger and cleaner room as a upgrade but now that we pissed him off

ภายในโรงแรมเก่า แอร์คอนดิชั่นใช้งานไม่ได้ ท่ออาบน้ําก็น้ํารั่ว ประตูล็อคด้วยกุญแจมากกว่า smart card นั่นหมายความว่ากระเป๋าฉันมีฟองใหญ่แบกไปมา โรงแรมถูกสําหรับ1คืนในสถานการณ์โควิดตีเมือง

บริษัท ของฉันถูกจัดให้ฉันพักที่ Niu Tab หนึ่งคืนเพราะมีงานของบริษัทเกิดขึ้นในบริเวณใกล้เคียง เพื่อนร่วมงานของฉันหลายคนก็เช่นกัน ฉันมีความสุขกับการเข้าพักระยะสั้น เพื่อนร่วมงานของฉันส่วนใหญ่ชอบโรงแรมนี้เช่นกัน ห้องพักไม่กว้างขวางมาก แต่สะอาด ตกแต่งอย่างมีสไตล์ มีทีวี เครื่องปรับอากาศ ตู้นิรภัย และเครื่องเป่าผม อย่างไรก็ตามไม่มีมินิบาร์หรืออุปกรณ์ชงกาแฟ / ชา แต่เราต้องการเมื่อเรามาถึงเพราะเราติดอยู่ในรถเป็นเวลาหลายชั่วโมงและกระหายน้ํามาก อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟ่ต์และดีมาก มีตัวเลือกมากมาย อาหารสดและเตรียมมาอย่างดี พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก จุดหนึ่งของการวิจารณ์: เมื่อเรามาถึงหลัง 16.00 น ไม่นานมีโปรแกรมคีย์การ์ดเพียงครึ่งเดียวของเรา ฉันเป็นหนึ่งในคนที่โชคดีที่ได้รับบัตรทันที แต่เพื่อนร่วมงานบางคนต้องรอนานกว่าครึ่งชั่วโมง ฉันเรียกขาดองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเรามาถึงช้ากว่าที่วางแผนไว้มาก

เตียงนอนสบายและอาหารเช้ามีเพียงพอ พนักงานสุภาพและอํานวยความสะดวกให้อย่างที่เราไปถึงก่อนหน้านี้และจัดการให้ห้องพักและเราก็ใจดีและฟรีให้เช็คเอาท์ที่ต่อมา ทําเลที่ตั้ง อยู่ใจกลางเมืองแน่นอน เดินทางสะดวก การเดินทางรถสาธารณะ แต่ที่นี่ไม่ได้เป็นบูติคโฮเทลอย่างน้อยในห้องพักเอง ในขณะที่พื้นที่ส่วนกลางดูตกแต่งได้สวยงามและมีสไตล์แต่ห้องของเราไม่ได้มาตรฐานเท่ากันสักนิด เราพักห้อง 336 และอนุญาตให้มีสิ่งของบํารุงรักษาที่จําเป็นที่จะต้องดูแลเล็กน้อย : ไฟอ่านหนังสือไม่ทํางานเนื่องจากได้รับความเสียหาย; โคมไฟข้างมีแค่หลอดเดียว, กระเบื้องในห้องน้ํากําลังจะหลวมและคราบน้ําน่ารักๆ ชัดเจน โดยแอร์คอน vent นี้ ไม่ได้กั้นการนอนหลับสบายหรือการเข้าพักที่เพียงพออย่างไรก็ตาม เค้าทํา ทําให้ห้องดูเหนื่อยและไม่คุ้มค่ากับความคุ้มค่า อ่าและเมื่อได้โทรมาที่ห้องเราไม่สามารถรับโทรศัพท์ดังกล่าวได้เนื่องจากสายโทรศัพท์หลุดออกมา เราพยายามวางไว้คืน แต่โทรศัพท์ก็ยังใช้ไม่ได้ เราได้รับการเตรียมไว้ให้ ห้องเล็ก และมันเล็กแน่นอน และทําความเรียบร้อย สุดท้าย ถ้าจอดรถที่ไซต์ทํา เตรียมมุม แน่นๆ โค้งๆ อะไรที่ใหญ่กว่า Mini ต้องใช้การยกมือไหว้และดูแลพอสมควรคุณอาจจะออกมาจากที่จอดรถมีรอยคราบข้างๆ บ้าง เพราะคุณจะสังเกตุได้จากรอยขีดข่วนที่ทิ้งไว้โดยคนขับก่อนหน้าบนผนังหลายๆ

โรงแรมนี้ดูใหม่มากเตียงและห้องน้ําอยู่ในรูปที่ด้านบน ทําเลที่ตั้งไม่สมบูรณ์แบบ เดิน 10 นาทีจากสถานีรถไฟกลาง มีร้านอาหาร / ร้านค้าไม่กี่แห่งในบริเวณใกล้เคียง แต่ฉันสามารถอยู่กับมันได้ ข้อเสียหลักคือบริการ ฉันรู้ว่านี่เป็นบริการที่เลือกและระดับกลาง แต่มันก็ต่ํากว่ามาตรฐาน ฉันมีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษหรือเยอรมันได้ยาก วันหยุดสุดสัปดาห์ แม้ว่าฉันจะเป็น IHG Diamond พนักงานให้ห้องที่แย่มาก ฉันไม่มีพนักงานแก้ปัญหาข้อร้องเรียนอย่างถูกต้อง หน่วย HVAC ที่ไม่ถูกต้อง อีกครั้งฉันตระหนักว่านี่ไม่ใช่โรงแรมระดับไฮเอนด์ 4-star อย่างไรก็ตามแม้สําหรับคุณสมบัติที่เลือกบริการบริการบริการบริการก็ทิ้งสิ่งที่ต้องการ พนักงานดูเหมือนจะได้รับการฝึกอบรมไม่ดีจริงๆ ราคาห้องพักของพวกเขามักจะต่ําสําหรับราคาเฉลี่ยของดูสเซลดอร์ด แต่ฉันยังคงคิดเกี่ยวกับว่าจะให้โอกาสพวกเขาอีกครั้ง

เราอยู่ที่ Dusseldorf ทํางาน 10 วัน และได้เข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ โรงแรมอยู่ในย่านที่อยู่อาศัยที่เงียบสงบมากของเมือง มีขนาดเล็ก . รีเซฟชั่นเล็กๆ ตั้งอยู่ติดกับบริเวณอาหารเช้า ห้องพักกว้างขวางดี เฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งให้สอดคล้องกับโรงแรมระดับ 3 ดาว ห้องน้ํามีแค่สบู่ ไม่มีรองเท้าแตะ ทําความสะอาดไม่แย่ อาหารเช้าดีมากสําหรับโรงแรมระดับนี้ เค้าสื่อสารภาษาอังกฤษไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาก็พอใจกับโรงแรม มีห้องสูบบุหรี่ ใจกลางเมือง นั่งรถไปประมาณ 15 นาที เราอยู่ Dusseldorf เป็นเวลา 10 วัน และพักที่โรงแรมนี้ โรงแรมอยู่ในย่านที่อยู่อาศัยที่เงียบสงบมากของเมือง มีขนาดไม่เล็ก ๆ โถงลงทะเบียนขนาดเล็กอยู่ติดกับบริเวณอาหารเช้า ห้องพักกว้างขวาง เฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งก็พอดีกับโรงแรม 1 ใน 1 ในห้องน้ํามีแต่สบู่ ไม่มีรองเท้าแตะ มีการทําความสะอาดไม่แย่ อาหารเช้าดีมากสําหรับโรงแรมระดับนี้ ่พวกเขาไม่เข้าใจภาษาอังกฤษได้ดีมาก แต่อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้เข้าพัก พอใจกับโรงแรม มีห้องสูบบุหรี่ นั่งรถไปกลางเมืองประมาณ 15 นาที

จองไว้ 1 คืนกับหลานชาย (11) เป็นฐานสําหรับการไปเที่ยวเนแอนเดอร์ธาล ที่จอดรถใต้ดินส่วนตัวไม่กว้างเกินไป แต่สะดวกกว่าหาที่ริมถนน การต้อนรับที่เป็นมิตร แต่คุณสามารถรู้ได้อย่างชัดเจนว่าเยอรมันภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่น ๆ ไม่ใช่ป้อมปราการของพวกเขา ไม่มีห้องขนาดใหญ่เกินไป แต่เพียงพอสําหรับหนึ่งคืน มีน้ําและชาไม่มีกาแฟ ไม่มีคู่มือทีวีหรือโทรศัพท์ แต่เมนูจากร้านอาหารอิตาเลียน La Scala ในโรงแรม ไม่มีเครื่องปรับอากาศในห้อง แต่มีหน้าต่าง แต่ที่อุณหภูมิกลางแจ้งที่สูงขึ้นไม่มีห้องเย็น เราทุกคนเหมือนกันเกี่ยวกับคุณภาพของเสื้อคลุมศีรษะที่ไม่ดีและตามประเพณีเยอรมันที่ดี คุณต้องทําเตียงของคุณเอง ม้วนชั้นบนและฝาโดนัทอีกครั้ง ห้องน้ํากว้างขวางและสวยงามพร้อมฝักบัวน้ําอุ่นในทางเข้าและเครื่องเป่าผม สระว่ายน้ําในร่มที่สวยงามอุณหภูมิน้ําที่น่ารื่นรมย์ห้องโดยสารเสื้อผ้าและผ้าเช็ดตัวฟรี เฉพาะล็อกเกอร์ที่เข้าไม่ได้ 4 ห้องนอน ซึ่งด้านประหยัดไปนิดนึง ซาวน่าสามารถเข้าถึงได้ เสียดายที่แขกบางคนต้องการใช้เปลือยเปล่าซึ่งเป็นสิทธิของพวกเขา แต่ความสนใจน้อยกว่าในโรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมืองและโรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง ตั้งค่าได้ดีและอีกครั้งคุณควรพูดภาษาเยอรมันเล็กน้อย

พนักงานที่เป็นมิตรซึ่งทุกคนพูดภาษาอังกฤษได้ ทำเลที่ตั้งรู้สึกปลอดภัยและเงียบสงบมาก แต่ก็ยังอยู่ใจกลางเมือง ห้องพักสวยและมีพื้นที่เพียงพอ และโรงแรมก็สะดวกสบายด้วยการออกแบบที่มีศิลปะ ห้องของฉันหันไปทางทิศทางของเมืองเก่าแต่กลับเงียบในตอนกลางคืน และเงียบสงบในตอนกลางวันแม้ว่าจะเปิดหน้าต่างไว้กว้างก็ตาม น้ำร้อนมากมาย แต่ผ้าเช็ดตัวมีขนาดเล็กและราคาถูก เครื่องชงกาแฟเอสเปรสโซในห้องมีกาแฟ แต่ไม่มีชา โรงแรมดูทรุดโทรมเล็กน้อยในสถานที่ต่างๆ แต่ไม่มีอะไรต้องกังวลและกำลังดำเนินการซ่อมแซมอยู่ น่าเสียดายที่คอมพิวเตอร์โฆษณาที่ฉันต้องการขาดหายไปอย่างเห็นได้ชัด นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และการร้องเรียนที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวของฉัน ไม่มีพื้นที่นั่งเล่นในสวน อาหารเช้าดีมีให้เลือกพอสมควรรวมทั้งอาหารร้อน แต่หมดเร็วตอน 10.30 น. ชาดำของอังกฤษนั้นไม่ใช่และแย่มาก นักดื่มชาชาวอังกฤษจึงนำชามาเอง ถ้าผ่านจะมาพักที่นี่อีกแน่นอน

ฉันถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าราคาที่ตกลงกันไว้และโรงแรมปฏิเสธที่จะตอบข้อร้องเรียนของฉัน ฉันอยู่ใน Neigborhood และโทรหาพวกเขาหลังจากเห็นราคาของพวกเขาบนเว็บไซต์ของพวกเขา ตามข้อเสนอของพวกเขา ฉันไปที่โรงแรม การเช็คอินใช้เวลานานเนื่องจากปัญหาคอมพิวเตอร์ พวกเขาเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของฉัน ฉันขอให้เช็คบิล แต่พวกเขาบอกว่าฉันจะได้รับเมื่อเช็คเอาท์ เมื่อฉันบ่นในเช้าวันรุ่งขึ้นพวกเขาจะติดตามในภายหลัง ตอนนี้พวกเขาปฏิเสธและอ้างว่าฉันได้ห้องที่ดีกว่า แต่ราคาห้องของฉันบนเว็บไซต์ของพวกเขายังต่ํากว่าที่จ่ายไปมาก