โรงแรมใกล้กับ Linzbach, ดึสเซลดอร์ฟ

ทําเลที่ตั้งดีอยู่ไม่ไกลจากสถานีรถไฟ แต่ตอนกลางคืนที่3p.m , มีพวกแก๊งอยู่ข้างนอกส่งเสียงดังและเสียงเพลงดัง ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อถามว่าสามารถโทรหาตํารวจได้หรือไม่ แต่แผนกต้อนรับตอบว่าไม่มี พวกเขาทําอะไรไม่ได้ เราทําได้แค่เปลี่ยนเป็นห้องอื่น แต่ตอนบ่าย 3 โมงใส่ชุดนอน เราไม่อยากเปลี่ยนอีกเลย ... นอกจากนี้ยังไม่มีเครื่องปรับอากาศจึงร้อนมาก นั่นเป็นเหตุผลที่เราเปิดหน้าต่าง แต่เสียงข้างนอกแย่มาก

พนักงานที่เป็นมิตรซึ่งทุกคนพูดภาษาอังกฤษได้ ทำเลที่ตั้งรู้สึกปลอดภัยและเงียบสงบมาก แต่ก็ยังอยู่ใจกลางเมือง ห้องพักสวยและมีพื้นที่เพียงพอ และโรงแรมก็สะดวกสบายด้วยการออกแบบที่มีศิลปะ ห้องของฉันหันไปทางทิศทางของเมืองเก่าแต่กลับเงียบในตอนกลางคืน และเงียบสงบในตอนกลางวันแม้ว่าจะเปิดหน้าต่างไว้กว้างก็ตาม น้ำร้อนมากมาย แต่ผ้าเช็ดตัวมีขนาดเล็กและราคาถูก เครื่องชงกาแฟเอสเปรสโซในห้องมีกาแฟ แต่ไม่มีชา โรงแรมดูทรุดโทรมเล็กน้อยในสถานที่ต่างๆ แต่ไม่มีอะไรต้องกังวลและกำลังดำเนินการซ่อมแซมอยู่ น่าเสียดายที่คอมพิวเตอร์โฆษณาที่ฉันต้องการขาดหายไปอย่างเห็นได้ชัด นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และการร้องเรียนที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวของฉัน ไม่มีพื้นที่นั่งเล่นในสวน อาหารเช้าดีมีให้เลือกพอสมควรรวมทั้งอาหารร้อน แต่หมดเร็วตอน 10.30 น. ชาดำของอังกฤษนั้นไม่ใช่และแย่มาก นักดื่มชาชาวอังกฤษจึงนำชามาเอง ถ้าผ่านจะมาพักที่นี่อีกแน่นอน

ภายในโรงแรมเก่า แอร์คอนดิชั่นใช้งานไม่ได้ ท่ออาบน้ําก็น้ํารั่ว ประตูล็อคด้วยกุญแจมากกว่า smart card นั่นหมายความว่ากระเป๋าฉันมีฟองใหญ่แบกไปมา โรงแรมถูกสําหรับ1คืนในสถานการณ์โควิดตีเมือง

บริษัท ของฉันถูกจัดให้ฉันพักที่ Niu Tab หนึ่งคืนเพราะมีงานของบริษัทเกิดขึ้นในบริเวณใกล้เคียง เพื่อนร่วมงานของฉันหลายคนก็เช่นกัน ฉันมีความสุขกับการเข้าพักระยะสั้น เพื่อนร่วมงานของฉันส่วนใหญ่ชอบโรงแรมนี้เช่นกัน ห้องพักไม่กว้างขวางมาก แต่สะอาด ตกแต่งอย่างมีสไตล์ มีทีวี เครื่องปรับอากาศ ตู้นิรภัย และเครื่องเป่าผม อย่างไรก็ตามไม่มีมินิบาร์หรืออุปกรณ์ชงกาแฟ / ชา แต่เราต้องการเมื่อเรามาถึงเพราะเราติดอยู่ในรถเป็นเวลาหลายชั่วโมงและกระหายน้ํามาก อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟ่ต์และดีมาก มีตัวเลือกมากมาย อาหารสดและเตรียมมาอย่างดี พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก จุดหนึ่งของการวิจารณ์: เมื่อเรามาถึงหลัง 16.00 น ไม่นานมีโปรแกรมคีย์การ์ดเพียงครึ่งเดียวของเรา ฉันเป็นหนึ่งในคนที่โชคดีที่ได้รับบัตรทันที แต่เพื่อนร่วมงานบางคนต้องรอนานกว่าครึ่งชั่วโมง ฉันเรียกขาดองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเรามาถึงช้ากว่าที่วางแผนไว้มาก

โรงแรมนี้ดูใหม่มากเตียงและห้องน้ําอยู่ในรูปที่ด้านบน ทําเลที่ตั้งไม่สมบูรณ์แบบ เดิน 10 นาทีจากสถานีรถไฟกลาง มีร้านอาหาร / ร้านค้าไม่กี่แห่งในบริเวณใกล้เคียง แต่ฉันสามารถอยู่กับมันได้ ข้อเสียหลักคือบริการ ฉันรู้ว่านี่เป็นบริการที่เลือกและระดับกลาง แต่มันก็ต่ํากว่ามาตรฐาน ฉันมีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษหรือเยอรมันได้ยาก วันหยุดสุดสัปดาห์ แม้ว่าฉันจะเป็น IHG Diamond พนักงานให้ห้องที่แย่มาก ฉันไม่มีพนักงานแก้ปัญหาข้อร้องเรียนอย่างถูกต้อง หน่วย HVAC ที่ไม่ถูกต้อง อีกครั้งฉันตระหนักว่านี่ไม่ใช่โรงแรมระดับไฮเอนด์ 4-star อย่างไรก็ตามแม้สําหรับคุณสมบัติที่เลือกบริการบริการบริการบริการก็ทิ้งสิ่งที่ต้องการ พนักงานดูเหมือนจะได้รับการฝึกอบรมไม่ดีจริงๆ ราคาห้องพักของพวกเขามักจะต่ําสําหรับราคาเฉลี่ยของดูสเซลดอร์ด แต่ฉันยังคงคิดเกี่ยวกับว่าจะให้โอกาสพวกเขาอีกครั้ง

เราอยู่ที่ Dusseldorf ทํางาน 10 วัน และได้เข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ โรงแรมอยู่ในย่านที่อยู่อาศัยที่เงียบสงบมากของเมือง มีขนาดเล็ก . รีเซฟชั่นเล็กๆ ตั้งอยู่ติดกับบริเวณอาหารเช้า ห้องพักกว้างขวางดี เฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งให้สอดคล้องกับโรงแรมระดับ 3 ดาว ห้องน้ํามีแค่สบู่ ไม่มีรองเท้าแตะ ทําความสะอาดไม่แย่ อาหารเช้าดีมากสําหรับโรงแรมระดับนี้ เค้าสื่อสารภาษาอังกฤษไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาก็พอใจกับโรงแรม มีห้องสูบบุหรี่ ใจกลางเมือง นั่งรถไปประมาณ 15 นาที เราอยู่ Dusseldorf เป็นเวลา 10 วัน และพักที่โรงแรมนี้ โรงแรมอยู่ในย่านที่อยู่อาศัยที่เงียบสงบมากของเมือง มีขนาดไม่เล็ก ๆ โถงลงทะเบียนขนาดเล็กอยู่ติดกับบริเวณอาหารเช้า ห้องพักกว้างขวาง เฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งก็พอดีกับโรงแรม 1 ใน 1 ในห้องน้ํามีแต่สบู่ ไม่มีรองเท้าแตะ มีการทําความสะอาดไม่แย่ อาหารเช้าดีมากสําหรับโรงแรมระดับนี้ ่พวกเขาไม่เข้าใจภาษาอังกฤษได้ดีมาก แต่อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้เข้าพัก พอใจกับโรงแรม มีห้องสูบบุหรี่ นั่งรถไปกลางเมืองประมาณ 15 นาที

Very nice hotel. Excellent service. Location was ideal, rooms were well designed and very comfortable l. The food during our stay was very good during the medical tourism conference. The chefs are to be commended. An added specific compliment here for the employee, Zoe. She is one of the restaurant managers. She worked both days of our trade show as her time was needed at our conference. She did an excellent job, was most helpful to me and other guests, was busy all the day, translated from English to German for some of the other staff in the kitchen and was smiling all the day asking how everyone was doing. She is a excellent employee and a representative in the hotel to seek for assistance. Her English is perfect. Excellent attitude and work ethic. Also, the check in by Mr. Koch was also very good. He helped me find a pharmacist quickly before it closed, printed the directions and showed me where to walk. There is a most helpful man working in the lobby. I spoke with him a long time. He is from Nigeria. I travel to Africa often for my work. This hotel has exceptional service, amenities and staff. Well done Zoe, Mr. Koch (cannot remember his first name) and my Nigerian friend in the lobby. The lobby of the hotel is quite attractive. Worth spending time there relaxing.

จองนี้เพื่อไปทําธุระบริษัท multinational ใกล้ๆ แนะนําโรงแรมไม่ได้สามเหตุผล 1. ) ไม่ชอบห้องพักของผม เห็นเค้าเอาเงินมาปรับปรุงบ้างเนื่องจากเค้าติดป้ายใหม่จาก Swissotel ยังไงก็ตามผมมีทีวีเก่าเล็กและห้องน้ํารู้สึกเก่า ห้องก็ไม่ได้ใหญ่เป็นพิเศษเช่นกัน 2.) ไม่มีการรับรู้สถานะ IHG Spire Elite ดิฉันไม่ได้อัพเกรดห้องพัก--แม้กระทั่งวิวที่อัพเกรด-- ทั้งๆ ที่โรงแรมยังไม่เต็ม ไม่มี ”ขอบคุณสําหรับความจงรักภักดี” ตอนเช็คอิน ไม่มีการ์ดต้อนรับหรือของขวัญเล็กๆน้อยๆในห้องด้วย ไม่มีสิทธิประโยชน์อย่างอื่น 3.) การฟื้นตัวของการบริการก็แย่ ตอนเช็คเอ้าท์ได้แจ้งกับตัวแทนหน้าฟร้อนท์ว่าพบว่าขาดการรับรู้ระดับ elite ที่น่าผิดหวัง เค้าบอกว่าแน่นอนดิฉันจะได้รับอาหารเช้า Diamond ฟรี (Diamond เป็นชื่อใหม่ของ IHG ระดับสปาร์ค) ยังไงก็ตาม นั่นก็เป็นเอเจ้นคนเดิมที่เชคอินให้ผม ตอนเช็คอินเขาให้คะแนนอาหารเช้า '(ผมเห็นคุณจองเรทแบบไม่มีอาหารเช้า1แต่ถ้าคุณยังต้องการทานอาหารเช้า2 ') ไม่มีการพูดถึงสิทธิประโยชน์อาหารเช้าฟรีอะไรเลย! เลยรู้สึกว่าพนักงานไม่ได้แก้ปัญหาอย่างเต็มที่น่าพอใจ

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.