โรงแรมยุนถู

เป็นเวลานานแล้วที่ฉันไม่ได้เจอโรงแรมที่ทำให้ฉันอยากแสดงออกมากขนาดนี้ ฉันจะพยายามเลือกจุดสำคัญที่จะบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ ข้อดี: ลานภายในสวยงามและมีรสนิยมดีท่ามกลางโรงแรมต่างๆ ในพื้นที่ท่องเที่ยว Dujiangyan มันน่าดึงดูดมาก แต่สำหรับฉัน ข้อดีจริงๆ มีเพียงแค่นี้เท่านั้น ข้อตำหนิ: 1) การเดินทางครั้งนี้เป็นการเดินทางของครอบครัว มีผู้สูงอายุ 4 คน ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็ก 1 คน และเราจองห้องสี่คนพร้อมห้องน้ำส่วนตัวพร้อมลานภายใน + ห้องสวีทพร้อมลานภายใน ฉันอยากจะเตือนเพื่อนๆ ที่ต้องการจองห้องสี่คนว่าแม้ว่าห้องสี่คนนี้จะมีพื้นที่ 130 ตารางเมตร แต่ก็ไม่มีห้องนั่งเล่น ตำแหน่งของห้องนั่งเล่นเป็นห้องมาตรฐาน ไม่มีฉากกั้น และห้องน้ำไม่มีประตู มีเพียงฉากกั้นกระจกระหว่างห้องน้ำและห้องสุขา ดังนั้นจึงสามารถมองเห็นผู้คนเข้าห้องน้ำและอาบน้ำได้ และไม่มีความเป็นส่วนตัว 2) เนื่องจากฉันพาผู้สูงอายุออกไปเที่ยวในช่วงเทศกาลเชงเม้ง ฉันจึงอยากให้พวกเขาสบายและมีความสุข ฉันจึงติดต่อโรงแรมล่วงหน้า 5 วัน โดยแจ้งว่าฉันต้องการห้องพักสองห้องติดกัน ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่าพวกเขามีลานภายในสองแห่งและได้จัดให้เราพักในลานเดียวกัน ในเช้าของวันเดินทาง ฉันถามฝ่ายบริการลูกค้าว่าสามารถเช็คอินได้เร็วประมาณเที่ยงหรือไม่ คำตอบคือไม่ได้ และพวกเขาบอกว่าฉันเช็คอินได้แค่ตอนบ่ายสองเท่านั้น โอเค ฉันกับสามีมาถึงโรงแรมประมาณบ่ายสองโมง แผนกต้อนรับบอกว่าห้องของเราจะใช้เวลาทำความสะอาด 1-2 ชั่วโมง เมื่อฉันถามว่าทำไม พวกเขาบอกว่ามีพนักงานทำความสะอาดเพียงคนเดียวในช่วงวันหยุดและยุ่งมาก ฉันโกรธเล็กน้อยในตอนนั้น เพราะเราไปถึงช้ากว่าเวลาที่โรงแรมแจ้งเล็กน้อย และไม่ใช่ความผิดของฉันที่ไม่มีพนักงานทำความสะอาดอยู่ คราวนี้ พนักงานต้อนรับและผู้จัดการ (ประมาณนั้น) ออกมาขอโทษและบอกว่าจะให้ทำความสะอาดห้องก่อน พนักงานต้อนรับพูดเสียงดังว่า ทำความสะอาดห้อง 318 ก่อน! เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่ฉันมาพักที่นี่และฉันไม่รู้สภาพห้อง ฉันจึงยืนยันกับเขาว่าจะให้เขาทำความสะอาดห้อง 4 คนก่อนและให้ผู้สูงอายุพักที่นั่นก่อน เขาตกลงและดูเหมือนจะยุ่งมาก ระหว่างนั้น เขามาหาฉันเพื่อยืนยันชื่อของผู้ที่อยู่ในห้อง ฉันเตือนเขาอีกครั้งให้ทำความสะอาดห้อง 4 คน หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมง ห้อง 318 ก็ได้รับการทำความสะอาด ฉันรีบเช็คอินเพื่อให้พ่อแม่ของฉันมีที่พักก่อน แต่พอฉันขึ้นไปตรวจสอบ ฉันพบว่าห้อง 318 ไม่ใช่ห้อง 4 คนที่มีบ่อน้ำพุร้อนส่วนตัวในลาน และไม่ได้อยู่ในลานเดียวกับห้อง 4 คน คราวนี้ ฉันรูดบัตรห้อง แต่ – กริ๊ง – มันใช้ไม่ได้ บรรดาแขกที่ทำให้ฉันโกรธนั้นมีมากมายจนฉันเองก็แทบจะกลั้นไว้ไม่อยู่ ฉันรีบวิ่งลงไปชั้นล่างเพื่อโต้เถียงกับแผนกต้อนรับและยืนยันอีกครั้งว่าห้องของเราจะจัดอยู่ในลานเดียวกัน จากนั้นสามีและฉันก็ออกไปซื้อของ เวลา 15.50 น. แม่ของฉันโทรมาบอกว่าพวกเขาเพิ่งเช็คอินและพบว่าห้องสำหรับ 4 คนไม่สะดวกที่จะอยู่อาศัย เธอเล่าสถานการณ์ให้ฉันฟังและต้องการให้ฉันหาโรงแรมเพื่อเปลี่ยน (จริงๆ แล้ว ฉันไม่รู้ว่าห้องสำหรับ 4 คนในตอนนั้นมันแปลกแค่ไหน ฉันแค่คิดว่าห้องมาตรฐานไม่มีประตู) ตอนนั้น ฉันจึงส่งโทรศัพท์ให้กับผู้จัดการโรงแรมโดยตรง ปฏิกิริยาแรกของเธอคือขอให้ฉันยกเลิกห้องสำหรับ 4 คนและสั่งใหม่ ตอนนั้นเกือบ 16.00 น. ฉันดูราคาห้อง ราคาใน Ctrip ยังคงเป็นห้องราคาสูงหลังจากขึ้นราคาในช่วงเทศกาลเชงเม้ง ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่าจะประสานงานให้ แต่ภายหลังเนื่องจากห้องอื่นๆ ยังไม่ได้ทำความสะอาด และห้องทั้งสามห้องอาจไม่ได้จัดวางไว้ในสนามหญ้าเดียวกัน อีกทั้งห้องหลังจากเปลี่ยนแล้วจะไม่มีบ่อน้ำพุร้อน และเด็กๆ ก็จะผิดหวังมาก อีกทั้งตอนนี้ก็เป็นเวลา 4 โมงเย็นแล้ว ทุกคนก็เหนื่อยกันมาก! ! สุดท้ายเราก็ไม่ได้เปลี่ยนชุด เราจึงตัดสินใจว่าพ่อกับแม่สามีจะพักในห้องชุด ส่วนฉันกับสามีจะพาลูกๆ และพ่อแม่ไปอยู่ห้องสี่คน (ตอนนั้นฉันยังไม่รู้ว่าห้องน้ำไม่มีประตู!!! น่าอายจริงๆ! ไม่สะดวกเลย!!!) สุดท้ายก็ลงตัว 3) เมื่อฉันกลับมาจากการชอปปิ้งตอนประมาณ 4 โมง ฉันพบว่าบ่อน้ำพุร้อนที่ลูกของฉันตั้งตารอมากที่สุดไม่ได้รับการทำความสะอาด มีฝุ่นและใบไม้ในบ่อ และมีหินสีดำสองสามก้อนในสนามหญ้า ฉันขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าเรียกคนมาทำความสะอาด (เพราะคิดว่ามันไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพวกเขา ฉันเลยบอกไปตอนแรกว่าพวกเขาควรจะปล่อยมือเพื่อทำความสะอาด) หลังจากที่ฝ่ายบริการลูกค้าตกลง เราก็ออกไปเดินเล่น ตอนนั้นมีเรื่องแปลกประหลาดที่สุดเกิดขึ้น ฝ่ายบริการลูกค้าขอให้ฉันไม่ให้สัตว์เลี้ยงถ่ายอุจจาระในบ่อน้ำพุร้อน (??????) พูดตรงๆ ฉันไม่ได้โต้ตอบอะไรในตอนนั้น และบอกแค่ว่าฉันไม่มีสัตว์เลี้ยง แต่ยิ่งฉันคิดเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้มากขึ้นเท่าไร มันก็ยิ่งไร้สาระมากขึ้นเท่านั้น ฝ่ายบริการลูกค้าอาจคิดว่าหินสีดำนั้นดูคล้ายอึสุนัขเล็กน้อย โดยไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองหรือถามพนักงานทำความสะอาด พวกเขาเข้าไปยุ่งกับแขกโดยตรงและสั่งให้สุนัขของพวกเขาถ่ายอุจจาระในบ่อน้ำพุร้อน ขอโทษที มันดูเกินเหตุไปไหม อย่าบอกว่าฉันไม่มีสัตว์เลี้ยงเลย แม้ว่าฉันจะมี ฉันเป็นคนไร้คุณภาพแค่ไหนที่ปล่อยให้สัตว์เลี้ยงเก็บอุจจาระมากมายและถ่ายอุจจาระในบ่อน้ำพุร้อนของคุณ ??? ??? ? การคาดเดาแบบนี้มันชั่วร้ายเกินไปและน่าหดหู่เกินไป ถ้า V ตัวใหญ่คนไหนเจอแบบนี้แล้วโพสต์ลงออนไลน์ มันคงทำให้คุณล้มลงไปกองกับพื้นแน่ๆ และถ้าฉันมีหมาจริงๆ และถ้ามีอึหมาอยู่ในนั้นจริงๆ ก็คงเป็นไปไม่ได้ที่จะล้างมันออกได้ แม้ว่าจะกระโดดลงไปในแม่น้ำเหลืองก็ตาม มันน่าตกใจจริงๆ มันน่าตกใจมาก! การจัดการโรงแรมทั้งหมดอยู่ในความโกลาหล มีการร้องเรียนมากเกินไป มีน้ำแร่สองขวดและรองเท้าแตะสามคู่ในห้องสี่คน มีเก้าอี้แค่สองตัวทั้งภายในและภายนอก แม้ว่าจะทำความสะอาดน้ำพุร้อนแล้ว แต่มันก็ยังดูไม่สะอาด (แต่เด็กตื่นเต้นเกินไปและปล่อยให้เขาเล่นได้เพียงชั่วครู่) ฉันติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเป็นเวลาหนึ่งวัน ตอน 9 โมงเย็น เขาบอกว่าเขาไม่รู้ว่าฉันมาจากห้องไหน จริงๆ แล้วเป็นหญิงชราคนหนึ่งที่คลานเข้าไปในผ้าห่ม มันทำให้ฉันหัวเราะ และคุณบอกว่าทัศนคติของพวกเขาไม่ดี แต่ทัศนคติของพวกเขากลับดูดีมากตลอดทั้งกระบวนการ และพวกเขาก็ดูจริงใจมาก แต่สิ่งที่พวกเขาทำนั้นช่างน่าหงุดหงิด โรงแรมหมอนปักลาย ฉันจะไม่กลับมาอีก