โรงแรมใกล้กับ La Castile Restaurant, ดูบรอฟนิก

We stayed at the Royal Neptun for 1 week, it is 1 of 3 hotels forming a complex - Neptun is a 4 star and the other 2, 5 star and we could definitely see the difference. The highs, the location is outstanding, the walk along the promenade to the bars and restaurants, superb. The roof top bar and pool, amazing place to have drinks and watch the sunset, the pizzas in ‘on the rocks bar’ yummy, food and setting in Zoe was well worth the money, and the massage in the spa was one of the best I’ve had. So why only 3 stars: we checked in, other guests checking in were offered support with their luggage which we weren’t, maybe only for the 5 star, we didn’t mind but just noticeable. We walked into our room, first sight clean and tidy but then started to notice the red and white stains on the carpet, broken shower and safe, bathroom door sort of fixed. Breakfast was not a pleasant experience at all, it is not big enough for the size of the hotel, lots and lots of people walking around looking for tables, no management overseeing the flow of customers, staff moral appeared low, no one was smiling, would pass and not acknowledge you, when trying to attract attention it was like they looked through you and go in a different direction. Food ran out very quickly, all meats, cheeses etc were not covered and I could see the flies landing on it, the queue for omelettes was at least 10mins so big gathered all around where other guests were trying to eat. Pool area, as this is a family hotel was really surprised to see glass being used, 1 time were saw a glass break and a little boy cut his foot and second a wine glass broke and the stem ended up in the pool - no one was asked to leave whilst it was cleaned. This hotel has the making of amazing place to stay so hoping this feedback will help make the tweaks it’s needs.

นี่คือการเข้าพักที่สวยงามและยอดเยี่ยมพนักงานทุกคนที่ทํางานในโรงแรมเป็นมิตรและใจดีมากฉันชอบวันหยุดที่นี่และจะแบ่งปันประสบการณ์ของฉันกับเพื่อนและครอบครัวของฉันขอบคุณสําหรับการต้อนรับของคุณ

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ริมทะเลพร้อมห้องพักที่สามารถมองเห็นวิวทะเลได้อย่างสวยงาม โรงแรมเป็นส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์ขนาดใหญ่ซึ่งประกอบด้วยโรงแรมหลายแห่งและอพาร์ทเมนท์ให้เช่าพร้อมสระว่ายน้ําขนาดเล็กมากมายและร้านอาหารหลายแห่ง ห้องพักมีขนาดใหญ่และสะดวกสบายโดยไม่ต้องอ้างถึงลักษณะที่หรูหรามาก โรงแรมสะดวกสบายมากและห้องพักสะอาดมากและห้องน้ําก็สะอาดมากและห้องน้ําก็สะอาดมากและห้องน้ําก็สะอาดมากและสะอาดมาก พนักงานเป็นกันเอง แต่อาจจะไม่ได้รับการฝึกฝนเพียงพอ ดังนั้นคุณจึงไม่เคยมากับโต๊ะของคุณที่ร้านอาหารและผู้ชายจะเสิร์ฟก่อนผู้หญิง เห็นขาดคุณภาพการบริการในอาหารเช้า มันเป็นสถานที่ที่แย่ที่สุด โรงงาน แบบบริการตนเองขนาดใหญ่มาก ซึ่งแขกทุกคนจากโรงแรมในคอมเพล็กซ์ล้วนอยู่ในความประหลาดใจ อีกครั้งที่ไม่มีใครมากับคุณที่โต๊ะหรือสั่งอาหารของคุณ คุณจะต้องจัดการและให้บริการคุณในโรงอาหารแบบบริการตนเองขนาดใหญ่แห่งนี้ สุดท้ายร้านอาหารของคอมเพล็กซ์เป็นร้านอาหารกลางวัน แต่ขาดคุณภาพการบริการ แผนที่ที่พัฒนาขึ้นเล็กน้อยและการตกแต่งที่ประณีตเพื่อแกล้งทําเป็นต้อนรับคุณสําหรับอาหารค่ําในฐานะโรงแรม 5-star ควรเป็นโรงแรมเป็นโรงแรมที่ดีมากและเป็น โรงแรมที่ดี อย่างไรก็ตาม หลังคาด้านบนของโรงแรม Royal Complex หนึ่งแห่งยังคงเห็นอกเห็นใจที่จะดื่มแก้วขณะชมพระอาทิตย์ตกดิน ในตอนท้ายสถานการณ์ที่ยอดเยี่ยมนี้ถูกรบกวนเล็กน้อยโดยขาดการประณีตในโรงแรม บริการแย่ และโรงงานอาหารเช้า

Lovely hotel situated on the outskirts of Dubrovnik. Easy access to old town regular bus service outside hotel. Lovely room, fantastic views. Staff, especially Toni in the restaurant and George in the bar, were brilliant. No negatives other than food a little limitied in choice in the evening. Would definitely return.

เจ้าของแนะนําร้านอาหารแนะนําดีมากค่ะ เดินทางง่าย ติดต่อมาด้วยดีมากค่ะ

ความประทับใจแรกขณะขับรถขึ้นไปอาคารมีขนาดใหญ่มากและไม่น่าสนใจแต่สวนก็น่าดึงดูด เป็นการรีวิวที่ยาวแต่หวังว่าอันนี้จะช่วยให้ผู้เข้าชมได้ภาพที่แม่นยําของสิ่งที่ต้องคาดหวัง ไปถึงโรงแรมตอนประมาณเที่ยงแต่ห้องยังไม่พร้อมเลยไปทานอาหารกลางวันที่บริเวณบาร์ อาหารในโรงแรมค่อนข้างแพง - อย่างน้อยก็ราคาเท่าๆ กับราคา UK ถ้าไม่มากกว่านั้น ได้ทานซีซาร์สลัดและเครื่องดื่มเย็นในราคาประมาณ 20 ปอนด์ ห้องพักของผมพร้อมที่เพิ่งหลัง 1. ผมเลือกโรงแรมนี้เพราะได้รับการเรียกเก็บเป็นสี่ดาว แต่อย่างชัดเจนว่าไม่ได้ใช้เวลาในช่วง lockdown ในการตกแต่งและทําให้ห้องพักดูค่อนข้างเหนื่อยๆ ไม่แน่ใจว่าอะไรที่ทําให้เป็นสี่ดาวเพราะไม่มีอะไรมากที่จะทําให้โรงแรมนี้โดดเด่น ลิฟท์ตัวนึงลงมาที่ห้องอาหารหลักหมดบริการและติดอยู่ที่ชั้น 4 ตลอดการเข้าพักของฉันโดยไม่มีความพยายามที่จะแก้ไขอย่างเห็นได้ชัด ข้อดี - เตียงนอนใหญ่ นอนสบาย มีพื้นที่แขวนให้เพียงพอ สะอาดพอสมควร มีกาต้มน้ําและแก้วพร้อมชากาแฟและน้ําตาล แต่ไม่มีนมสําหรับชาให้แขก มีแต่ครีมทาร์ฟกาแฟซองๆ ้ได้ขอนมและเหยือกน้อยที่สุดก็ให้ ไวไฟดี - ซึ่งไปทางนึงเพื่อชดเชยการขาดทีวี ข้อเสีย - ปรากฏว่าไม่มีโทรทัศน์ดิจิตอลในโครเอเชียเลยได้เข้าช่อง 12 ช่องที่ทีวีในห้องผมเข้าออกเป็นทางอากาศ มีภาษาอังกฤษสามภาษา - BBC World News, CNN และ Bloomberg ปรากฏว่ามีช่องบันเทิงเป็นภาษาเยอรมันและอิตาลีเลยไม่แน่ใจว่าทําไมในโรงแรมที่มีแขกชาวอังกฤษมาใช้บริการด้วย TUI, Newmarket Holidays และ Jet2 ไม่สามารถหาช่องบันเทิงเป็นภาษาอังกฤษได้ ทีวียังไม่ใหม่พอให้จอกระจก/กระจกเงาเลยดูไอแพดเวลาอยากดูอะไรเพราะWiFi ก็พออนุญาติให้สิ่งนี้ได้ คนมาเยือนหลายคนจะไปเที่ยวกับเพื่อนๆ แต่สําหรับนักท่องเที่ยวคนเดียวบางคนบริการทีวีพอใช้ได้เป็นสิ่งจําเป็น ในขณะที่ห้องน้ําสะอาดมีฝักบัวขนาดใหญ่(ไม่มีอ่างอาบน้ํา)อุณหภูมิน้ําในฝักบัวมีหลากหลายระหว่างผิวสีและเย็นโดยที่ไม่ได้สัมผัสก๊อกน้ําเลย เพิ่มเติมผ้าเช็ดตัวเป็นด้ายและดูสีเทาไปหน่อย มีการทําความสะอาดทุกวันแต่ผ้าปูเตียงปรากฏว่าไม่ได้เปลี่ยนในระหว่างการเข้าพักของฉันเลยนอกจากที่ปลอกหมอน ผมได้เลือกครึ่งบอร์ดและมื้อแรกของผมมีบุฟเฟ่ต์มื้อเย็น สถานีหลายสถานีแต่ไม่มีใครอธิบายว่าตัวเลือกเป็นอย่างไร มีให้เลือกเยอะ อาหารพาสต้า เนื้อทั้งไก่ ย่างทุกวัน สเต็ก สลัด ปลา/เนื้อเย็น แต่ไม่มีความอร่อยหรือน่ารับประทานเป็นพิเศษ ชนะในปริมาณมากกว่าคุณภาพ ขอติเรื่องการบริการมื้อเย็นที่แท้จริงคือเค้าจะไม่เสริฟน้ําประปาให้คุณ - หากต้องการดื่มอะไรก็ต้องซื้อรวมน้ําเปล่า รีเชฟทัวร์ TUI ของเราได้กล่าวไว้แล้วว่าน้ําประปาในโครเอเชียเป็นน้ําดื่มได้ ดังนั้นการตัดสินใจของผู้บริหารโรงแรมจึงไร้เหตุผลและปรากฏว่า

สามีของฉันและฉันอาศัยอยู่ในอพาร์ทเมนต์หนึ่งห้องนอนกับลูกสาววัยรุ่นสองคนของเราซึ่งเป็นสถานที่ให้บริการที่น่ารักและมีสไตล์ อพาร์ทเมนท์กว้างขวางและออกแบบมาอย่างดี เรามีห้องที่สามารถมองเห็นพื้นที่สวน คลังสินค้ามากมาย อาหารเช้ารวมอยู่ในราคาของเรา - ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่านี่เป็นหนึ่งในบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพบมาก่อนมีตัวเลือกมากมาย - น้ําส้มคั้นสดและน้ํากีวีคือ Devine หากคุณมีโอกาสมาทานอาหารเย็นมันอร่อยสุด ๆ และราคาสมเหตุสมผลมาก ง่ายต่อการเดินทางไปรอบ ๆ เราใช้ Uber ราคาดีมากและเชื่อถือได้ สระว่ายน้ําบนชั้นดาดฟ้านั้นยอดเยี่ยมเก้าอี้เลานจ์ที่สะดวกสบายมากและเก้าอี้เลานจ์จํานวนมาก - แม้ว่าจะพูดตามตรงฉันจะบอกว่านี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดถ้าคุณมีเด็กอายุต่ํากว่า 10 ปี เด็กๆ ชอบกระโดดไปรอบ ๆ และตะโกนมากเมื่อเล่นริมสระน้ํา พวกเขากําลังอยู่ในวันหยุดและต้องการความสนุกสนาน! แต่เนื่องจากพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันขนาดเล็กจึงไม่เหมาะสําหรับผู้ปกครองของเด็ก ๆ หรือแขกคนอื่น ๆ ที่เพลิดเพลินกับพื้นที่นี้ - นอกจากนี้ยังมีร่มเงาน้อยมากดังนั้นจึงไม่ใช่สถานที่ที่ดีที่สุดสําหรับเด็ก ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม - สถานที่ที่สวยงาม

ข้อบกพร่องหลักของโรงแรมนี้คือเครื่องปรับอากาศไม่ดี เราขอความช่วยเหลือและทํางานได้ดี แต่คนอื่นในกลุ่มของเรามีปัญหากับความร้อนในห้อง เรามีบุฟเฟ่ต์อาหารเย็นซึ่งไม่มีอาหารให้เลือกมากมายและอาหารอร่อยมาก แต่พื้นที่รับประทานอาหารก็น่ารื่นรมย์ เราสามารถเห็นทะเลจากห้องของเรา การเดินไปยังส่วนเมืองเก่าของดูบรอฟนิกนั้นค่อนข้างง่ายที่จะลงเขา มีรถบัสหมายเลข 4 ที่จะกลับไปที่โรงแรมจากจัตุรัสใกล้เคียงซึ่งประตู Pile ตั้งอยู่ ก่อนอื่นคุณซื้อตั๋วที่ซุ้มเล็ก ๆ ตรงข้ามที่รถบัสมารับคุณในราคาต่ํากว่า 2 ยูโร สระว่ายน้ําของโรงแรมมีน้ําเย็นสบาย