Staying in this hotel was awesome great service but led is old model should be change and place a new model led so guest can enjoy watching YouTube
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Ajay.Greetings From City Palace Hotel!Thank you so much! for your positive and encouraging feedback. Your opinion is extremely valuable to us. We use feedback like yours to continuously make changes to improve the Guest Experience We’re thrilled to hear you had an awesome and very good experience. We look forward to serving you again!Warm Regards,City Palace Team
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
คู่รัก
1 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 12 ม.ค. 2026
The staff are approachable, and they welcome their guests with a smile, the room are daily cleaned👍.. Keep up the good work 👏
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest.Greetings From City Palace Hotel!Thank you so much! for your positive and encouraging feedback. Your opinion is extremely valuable to us. We use feedback like yours to continuously make changes to improve the Guest Experience We’re thrilled to hear you had an awesome and very good experience. We look forward to serving you again!Warm Regards,City Palace Team
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2026
คู่รัก
3 รีวิว
5.0/10
โพสต์เมื่อ 9 ก.ค. 2026
Very disappointing experience. This is one of the worst hotels I've stayed at in Dubai. Unlike most hotels, there is no free parking for guests—you have to pay AED 30 per day, which is unreasonable. To make matters worse, the loud music from the nightclub continues until around 4:30 AM, making it impossible to sleep. I definitely wouldn't recommend this hotel if you value comfort, peace, and a good night's rest.
แปล
charles marcotte
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2026
ทำงาน
18 รีวิว
9.0/10
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 18 มิ.ย. 2026
Decent hotel for a short stay. Nice staff and if you like there are 2 bars and lots of shops around
แปล
Praju Lama
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2026
คู่รัก
3 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 3 มิ.ย. 2026
Room was clean and nice and the good thing is it’s spacious.The view was perfect from the window.Service and hospitality was fantastic thank you to the gentleman who was at the front desk.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Praju.Greetings From City Palace Hotel!Thank you so much! for your positive and encouraging feedback. Your opinion is extremely valuable to us. We use feedback like yours to continuously make changes to improve the Guest Experience We’re thrilled to hear you had an awesome and very good experience. We look forward to serving you again!Warm Regards,City Palace Team
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2026
เดินทางคนเดียว
2 รีวิว
2.5/10
โพสต์เมื่อ 25 ก.พ. 2026
It was a very bad experience from the beginning. The receptionist who checked me in gave me a People of Determination room without informing me. He never mentioned that he was assigning me that type of room. I only realized it after I entered the room and noticed the setup. This should have been clearly explained at the time of check in. Guests deserve to know what kind of room they are being given.
I booked the room for two adults, but I was staying alone. During check in, the receptionist asked if anyone would be joining me. I said no, I would stay alone. He then told me that if anyone joined me later, I would have to pay an extra 100 AED. This was very shocking to hear. I work in hospitality myself, and I understand how policies work. If the booking is already for two adults, there should not be confusion or surprise charges mentioned in that way.
What made the situation worse was that later at night, I informed another staff member that my friend might join later but I was not sure. He said there was no problem and that my friend could come. So I received two completely different statements from the staff. One said there would be an extra charge and the other said it was fine. This lack of communication and consistency is very unprofessional.
At check in, staff should clearly explain the room category, policies, and any additional charges in a professional and respectful manner. Instead, the whole experience felt careless and poorly managed. It honestly made me feel uncomfortable.
It also felt unfair. I could not help but feel that maybe I was given a less desirable room based on assumptions. In hospitality, every guest should be treated equally with respect, regardless of how they look or what position they hold. Professionalism and transparency are very important.
Overall, it was a horrible and disappointing experience. Management seriously needs to focus on staff training, communication, and guest handling. This kind of service does not reflect well on the property at all. I would not recommend staying here unless improvements are made.
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2026
ทำงาน
4 รีวิว
7.5/10
โพสต์เมื่อ 9 ก.พ. 2026
An average hotel with good location. No complaints on service. Let me give 6.5 on a scale of 10
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest.Greetings From City Palace Hotel!Thank you so much! for your positive and encouraging feedback. Your opinion is extremely valuable to us. We use feedback like yours to continuously make changes to improve the Guest Experience We’re thrilled to hear you had an awesome and very good experience. We look forward to serving you again!Warm Regards,City Palace Team
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2025
เดินทางคนเดียว
2 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 22 ต.ค. 2025
(Stayed Oct 2025) Good Hotel Stay. Room was clean, had decent wifi connection, was accessible by lift, & had basic shower amenities provided. Although complimentary buffet breakfast was slightly lacking in variety. Location is walkable to the metro station too.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,Greetings From City Palace HotelThank you for sharing your feedback about your stay with us in October 2025. We’re pleased to hear that you found your room clean, comfortable, and well-equipped, and that you appreciated the convenient access to the metro station.We also appreciate your comments regarding the breakfast selection. Your feedback is valuable, and we will certainly review our offerings to enhance the variety and overall experience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future and provide an even better stay.Warm Regards,City Palace Team
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2025
เดินทางคนเดียว
28 รีวิว
7.0/10
โพสต์เมื่อ 21 พ.ย. 2025
The hotel itself is nice but noisy. Rooms are not sound proof
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,Greetings From City Palace Hotel!Thanks for your feedbackwe’re glad you enjoyed the hotel itself. We’re sorry to hear about the noise and understand how important a quiet room is. We’ll look into improving soundproofing, and we’d be happy to assist with a quieter room on your next stay.Regards,City Palace Team
Ruem
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2024
คู่รัก
53 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 4 ม.ค. 2025
The place was clean and the staff was friendly. Easily accessible and closer to the Metro
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Ruem,Greetings From City Palace Hotel!Thank you so much! for your positive and encouraging feedback. Your opinion is extremely valuable to us. We use feedback like yours to continuously make changes to improve the Guest Experience We’re thrilled to hear you had an awesome and very good experience. We look forward to serving you again!Warm Regards,City Palace Team
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2026
คู่รัก
1 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 30 มิ.ย. 2026
Very good place
แปล
ashddnsk
ห้องสแตนดาร์ด เตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
เดินทางกับเพื่อน
16 รีวิว
6.5/10
โพสต์เมื่อ 24 ม.ค. 2026
the room looks kinda old
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest.Greetings From City Palace HotelThanks for your feedback. We’re sorry the room didn’t meet your expectations and will take your comments into consideration.Regards,City Palace Team
venozo
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2026
เดินทางกับเพื่อน
9 รีวิว
6.0/10
โพสต์เมื่อ 4 ก.ค. 2026
was ok like
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2025
เดินทางคนเดียว
2 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 28 ส.ค. 2025
Fair enough for the price
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest.,Greetings From City Palace Hotel!Thank you so much! for your positive and encouraging feedback. Your opinion is extremely valuable to us. We use feedback like yours to continuously make changes to improve the Guest Experience We’re thrilled to hear you had an awesome and very good experience. We look forward to serving you again!Warm Regards,City Palace Team
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
ทำงาน
7 รีวิว
6.5/10
โพสต์เมื่อ 10 ก.พ. 2026
Good valaeu
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest.Greetings From City Palace Hotel!Thank you so much! for your positive and encouraging feedback. Your opinion is extremely valuable to us. We use feedback like yours to continuously make changes to improve the Guest Experience We’re thrilled to hear you had an awesome and very good experience. We look forward to serving you again!Warm Regards,City Palace Team