โรงแรมใกล้กับ Summerhill GlenในDouglas

Booked 8 days stay in Douglas IOM at HQ Bar & Restaurant in one of their flat/homes ?? I instructed them I would have 2 senior gentlemen and was looking for easy access, a family room was offered sleeping 6 (so I thought), turned out it would only sleep 5 at a push, 1 king size bed, 2 single and sofa bed. But this had no bearing as we were 3. In booking the accommodation directly with HQ Bar I thought this would be on their premises, not so as mentioned before, a family room offered in a converted house. When we arrived we were told to head down a steep incline to our destination flat/room/ hotel?? On entry through a dodgy front door (which became an issue throughout our stay) then on through a corridor into our room, it be came clear how cold the room was when we entered. 1. No heating in spite of the radiator’s thermostat set at 5, towel radiator not on, was told due to the hot weather they had. 2. No fridge, again told hotel “does not” provide fridge. 3. No Bath mat was told would get one. Point 1. Having mentioned I had seniors radiators SHOULD BE ON especially the towel rail, no one wants damp hand or bath towels not to mention guests catching a cold. This was meant to be a family room catering for families, lack of the basic. Point 2. Having mentioned no fridge surely being a “family room” there would / should have been one especially if there were babies / children ie milk, etc, I’m my case it would be used to keep my insulin in. Point 3. No bath mat essential when having a seniors around was told it be will looked into. All three points made clear to the owners. After my issue were raised on more than one occasion things happened. Heating was turned on, towel rail not working the fix it man turned up and heat in towel rail restored. A fridge suddenly appeared which was a borrowed one which lasted 3 days and broke down, a new replacement arrived 2 days later a day before we were to depart. During the times there was no fridge available my insulin was stored on H&Q premises either in the fridge behind the bar or in the fridge in the kitchen, but a few of the staff didn’t know where when I came to retrieve my medication. The bath mat I found stuck behind the towel rail had seen better days and was filthy but we had to use it for safety reasons. House keeping was a quick replacement of towels and beds made up. The toilet was in desperate need of some bleach or something in fact the all of the bathroom needed a daily cleaning and at a stretch a vacuum around. There is so much more I go could on about especially the breakfast on offer but! This establishment has a 4 star rating but we were very very disappointed throughout our it would have been batter given a 1 star rating.

Small room with a view of a building. The bed was comfortable, but the duvet kept sliding off. Enough electrical outlets and the room was clean. No safe or fridge. But it was right on the bay and the restaurant food was excellent so I would stay here again but pay for a bay view room.

โรงแรมอยู่ไม่ไกลจาก Manx Electric Rail แต่อยู่ไกลจากใจกลางเมือง อย่างไรก็ตามมีบริการรถบัสบ่อยครั้ง ห้องของเรามีขนาดเล็ก แต่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการและตกแต่งอย่างมีเสน่ห์ ไม่มีวิวทะเลเช่นเดียวกับโรงแรมริมทะเลส่วนใหญ่ในวิคตอเรียเพราะมีเพียงด้านหน้าที่ จํากัด บางห้องมีวิวทะเลด้านข้าง แรงดันฝักบัวอาบน้ํามี จํากัด เราอยู่บนชั้น 5 แต่ร้อนมาก วันหนึ่งโรงแรมเย็นมากและเมื่อมีการร้องเรียนทันทีความร้อนถูกถอดเครื่องวัดเวลาและเปลี่ยนเป็น 24 ชั่วโมง ห้องของเราให้บริการทุกวัน อาหารในร้านอาหารนั้นยอดเยี่ยมมาก สั่งอาหารเย็นในมื้อเช้าซึ่งช่วยลดขยะและปรับปรุงคุณภาพ นอกจากนี้ยังทําให้บริการเร็วขึ้น พนักงานทุกคนเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ - เห็นได้ชัดว่าพวกเขาต้องการให้ทุกคนมีช่วงเวลาที่ดี แผนกต้อนรับไม่ได้มีเจ้าหน้าที่คอยดูแลตลอด แต่มักจะสามารถจัดการคําถามได้ที่บาร์ข้างๆ โรงแรมนี้จะเป็นการต่อสู้สําหรับทุกคนที่พิการ ไม่มีห้องชั้นล่างและลิฟต์เดี่ยวหยุดระหว่างชั้นดังนั้นคุณต้องขึ้นหรือลงบันไดสองสามขั้นเพื่อไปยังห้องของคุณและเจรจาประตูไฟหนัก 2 ประตู เรายินดีที่จะใช้ Hydro อีกครั้ง

ทําเลที่ตั้งดี แต่พนักงานเข้าถึงยาก เครื่องทําความร้อนทํางานได้ไม่ดี

We chose this hotel because of its location,we had a sea front room ,lovely view.The hotel staff were lovely,very friendly and helpful. The room was comfortable and clean and perfect for what we wanted .The food was either a buffet style (hot) or you could choose of the menu ,we ate there twice and then went a little further a field to try something different,the breakfast was excellent .We would definitely stay there again .