รีวิว โรงแรมวิเอนนา 3 เบสต์ (เอชเอสบีซี อินเตอร์เนชั่นแนล ดองกวน)

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好！感謝您的評價，給您帶來不好的入住體驗非常抱歉，在此跟您説聲對不起，針對您反饋的早餐問題，我們高度重視，由於早餐結束時間為9：30，較晚到達餐廳可能食品種類所餘不多，您反饋的問題我們已向餐廳負責人反映，增加早餐數量 ，改善質量，我們為每一位到店的客人提供熱情温馨的服務，同時您在入住期間有任何投訴和建議也可撥打24小時前台電話進行反饋，我們將為您提供幫助，酒店十樓還免費提供健身和自助洗衣服務，歡迎您入住體驗。對這次入住的不好體驗再次跟你説聲對不起，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客您好，非常感謝您入住本酒店並且留下滿意的評論，沒能得到你的100%滿意非常抱歉，在此對您真誠的説一聲抱歉，對於入住過程中有任何建議都可以跟我們提出，我們將高度重視您的建議並完善和提升我們的服務，讓您住得舒心住得滿意，同時本酒店還有自助洗衣服務為您的出行提供便利，期待您的下次光臨，祝您旅途愉快！

คำตอบจากที่พัก:  尊敬的客人您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享您的入住體驗與寶貴建議！對於此次802房間未能達到您的預期，我們深表歉意。針對您提出的意見房間味道很大煙味問題，我們酒店客房會加強對衞生的檢查，有異味房間第一時間處理，對於您提供的寶貴意見我們會及時上報，入住時可立即與我們反映，我們會馬上為您更換房，保證您舒適的入住體驗。此外，您提出的增設“非吸煙樓層或房間”的建議極具價值，我們將立即評估可行性，優化客房管理方案，從根源上避免煙味殘留及物品損壞問題。再次感謝您的寶貴意見，讓我們能發現問題並不斷改進，如果您在入住期間還有任何其他問題或建議，也可撥打24小時前台電話進行反饋，我們將第一時間為您處理，我們會竭誠為您服務。酒店十樓還免費提供健身服務，期待您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更優質的住宿體驗。祝您生活愉快！萬事順意！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們酒店和維也納3好品牌的認可，我們會再接再厲，提高服務水平，讓你住得滿意。我們時刻秉承好環保、好潔凈、好健康的品牌理念，給客户帶來良好的入住體驗。同時酒店還提供大量免費停車位，為你的出行提供便利，自助免費洗衣服務更讓您體驗家的感覺，再次感謝對你我們酒店的認可和支持，酒店全體員工期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們酒店和維也納3好品牌的認可，我們會再接再厲，提高服務水平，讓你住得滿意。我們時刻秉承好環保、好潔凈、好健康的品牌理念，給客户帶來良好的入住體驗。同時酒店還提供大量免費停車位，為你的出行提供便利，自助免費洗衣服務更讓您體驗家的感覺，再次感謝對你我們酒店的認可和支持，酒店全體員工期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

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คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人： 您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並對我們的服務提出寶貴意見。我們非常重視您的入住體驗，對未能達到您的期望深感歉意。 我們已聯繫專業消殺團隊進行全面檢查與處理，並將加強日常蚊蟲防控，確保客房環境更舒適。您反饋的情況我們已嚴肅核查，並將加強員工培訓，確保每位客人感受到熱情、專業的服務。我們已與餐飲團隊溝通，將優化菜品搭配和口味，同時歡迎您通過郵箱/電話直接提出具體建議，幫助我們改進。您的意見是我們進步的動力，誠摯希望有機會能再次為您提供更好的服務。如需進一步協助，歡迎隨時聯繫我們祝您生活愉快！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們酒店和維也納3好品牌的認可，我們會再接再厲，提高服務水平，讓你住得滿意。我們時刻秉承好環保、好潔凈、好健康的品牌理念，給客户帶來良好的入住體驗。同時酒店還提供大量免費停車位，為你的出行提供便利，自助免費洗衣服務更讓您體驗家的感覺，再次感謝對你我們酒店的認可和支持，酒店全體員工期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

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คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們酒店和維也納3好品牌的認可，我們會再接再厲，提高服務水平，讓你住得滿意。我們時刻秉承好環保、好潔凈、好健康的品牌理念，給客户帶來良好的入住體驗。同時酒店還提供大量免費停車位，為你的出行提供便利，自助免費洗衣服務更讓您體驗家的感覺，再次感謝對你我們酒店的認可和支持，酒店全體員工期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們酒店和維也納3好品牌的認可，我們會再接再厲，提高服務水平，讓你住得滿意。我們時刻秉承好環保、好潔凈、好健康的品牌理念，給客户帶來良好的入住體驗。同時酒店還提供大量免費停車位，為你的出行提供便利，自助免費洗衣服務更讓您體驗家的感覺，再次感謝對你我們酒店的認可和支持，酒店全體員工期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客您好，非常感謝你寶貴的評論，這次入住沒能得到您的滿意非常抱歉，在此我代表酒店員工向你説聲抱歉，對於前台服務意識不足以及未落實房間打掃的情況，我們已經對相關工作人員進行了嚴肅批評和培訓，後續會加強服務管理，提升員工的服務水平和責任心，確保每位客人的需求都能得到及時且妥善的處理。關於您提到的價格對比問題，酒店不同渠道的定價可能會因促銷活動、會員權益等因素存在一定差異，並非是我們關閉了後台下單系統。您在入住時如果發現價格有差異，可隨時和前台溝通，我們會盡力為您提供最優惠的價格。我們深知此次失誤讓您對我們失去了信任，但還是希望您能再給我們一次機會，未來若您再次出差，不妨再選擇我們酒店，相信我們會用實際行動讓您感受到我們的改變和進步。如果您還有任何其他的問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫，期待您的下次光臨，看到我們的成長，讓我們為你提供更好的服務，對您這次入住體驗再次説聲抱歉，祝您生活愉快！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們酒店和維也納3好品牌的認可，我們會再接再厲，提高服務水平，讓你住得滿意。我們時刻秉承好環保、好潔凈、好健康的品牌理念，給客户帶來良好的入住體驗。同時酒店還提供大量免費停車位，為你的出行提供便利，自助免費洗衣服務更讓您體驗家的感覺，再次感謝對你我們酒店的認可和支持，酒店全體員工期待您的下次光臨，祝您生活愉快！