วิลล่าหมู่บ้านภูเขาหมู่กานซาน

ห้องน้ำมีกลิ่นเหม็นอย่างเหลือเชื่อ และท่อระบายน้ำก็มีกลิ่นฉุนมาก อาหารเช้าแย่มากอย่างไม่น่าเชื่อ ยากที่จะจินตนาการว่าโรงแรมหรูจะมีอาหารเช้าที่แย่ขนาดนี้—มีให้เลือกน้อยและไม่น่ารับประทาน บริการก็แย่มาก ในชั่วโมงแรก พนักงานยังไม่ได้เริ่มทำบะหมี่หรือเกี๊ยวเลย เราจึงต้องทำเอง พนักงานต้อนรับก็ไม่สนใจและเมินเฉยต่อเรา และถึงแม้จะมีตัวเลือกให้ขับรถไปเอง พวกเขากลับหลอกให้เราขึ้นรถบัสท่องเที่ยวแทน—มันน่าขยะแขยงจริงๆ

ฉันจองโรงแรมนี้เพราะชอบสนามเทนนิส แต่ห้องพักแย่กว่าเกสต์เฮาส์เสียอีก พวกเขาบอกว่าเป็นการอัพเกรด แต่ฉันรู้สึกเหมือนเป็นการลดระดับลงมากกว่า มีผ้าห่มไฟฟ้าอยู่บนเตียง และผ้าปูที่นอนก็สกปรกมาก สำหรับที่พักแบบนี้ ราคาห้องพักสูงกว่า 700 หยวน – ฉันตกใจมาก

ฉันไม่อยากวิจารณ์ห้องพักโรงแรมมากนัก เพราะห้องพักนั้นก็ถือว่าใช้ได้ และพวกเขายังอัพเกรดห้องให้ฉันด้วย อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันเข้าไปในโรงแรมตอนเที่ยง บริเวณล็อบบี้กลับว่างเปล่าและหนาวจัดเหมือนถ้ำน้ำแข็ง บริการก็ไม่ค่อยดี (ไม่รู้ว่าเป็นเพราะช่วงนอกฤดูกาลหรือเพราะบริการของโรงแรมเป็นแบบนั้น) ห้องพักอุ่นกว่าล็อบบี้เพียงเล็กน้อย และเท้าของฉันก็ยังเย็นอยู่จนถึงเย็น ที่สำคัญที่สุดคือ ร้านอาหารในบริเวณท่องเที่ยวปิดเร็วมาก โดยพื้นฐานแล้วไม่มีร้านค้าใดเปิดหลัง 6 โมงเย็น ดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้กิน (รวมถึงร้านอาหารของโรงแรมด้วย) ฉันหวังว่าจะกินบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปจากตู้ขายอัตโนมัติในล็อบบี้ได้ แต่ตู้เสีย ตอนนั้นก็ 8 โมงเย็นแล้ว และฉันก็หารถลงเขาไม่ได้ สุดท้าย ฉันเลยต้องเรียกรถผ่านแอป เช็คเอาท์จากห้อง และหนีออกจากโมกานซาน ฉันจะไม่กลับมาอีกแล้ว! ผิดหวังมาก! ฉันจะแชร์ประสบการณ์นี้ให้ทุกคนฟัง!

บริการแย่มาก

ฉันจองห้องพักสามวันสองคืนล่วงหน้าเกือบหนึ่งเดือน พอมาถึงห้องก็มีกลิ่นอับมาก หลังจากที่ฉันบ่น พนักงานบอกว่าได้อัพเกรดห้องให้แล้ว แต่ห้องอื่นกลับมีกลิ่นอับยิ่งกว่าเดิม พอถามเรื่องอัพเกรดห้องโดยจ่ายเพิ่ม พวกเขาก็บอกว่าไม่มีห้องว่าง เนื่องจากฉันเดินทางกับเด็ก เราจึงต้องพักห้องเดิม แต่ห้องนั้นเก่า อับชื้น และสุขอนามัยแย่มาก สกรูบานเกล็ดประตูห้องน้ำหลวมหลังจากเปิดปิดแค่สองครั้ง คืนแรก ลูกของฉันมีผื่นขึ้นทั่วตัวกลางดึก คันมาก โชคไม่ดีที่อยู่บนภูเขา การเดินทางไปโรงพยาบาลไม่สะดวก เราจึงทนอยู่จนถึงเช้า คิดว่าจะไปโรงพยาบาลหลังอาหารเช้าได้ อาหารเช้ามีให้เลือกน้อย ส่วนใหญ่เป็นอาหารแช่แข็งที่นำมาอุ่นใหม่ มีแค่เกี๊ยวและบะหมี่ แต่ไม่มีอาหารอย่างอื่น ซึ่งไม่ตรงตามมาตรฐานของโรงแรมระดับสูงเลย เรามาเพื่อพักผ่อน แต่เนื่องจากสุขอนามัยของโรงแรมไม่ดี ลูกของฉันจึงไม่สบาย เราจึงไปโรงพยาบาลแพทย์แผนจีนอันจีระหว่างทางลงเขา ที่นั่นแพทย์วินิจฉัยว่าลูกฉันเป็นโรคภูมิแพ้ผิวหนัง ฉีดยา ให้ยา และเราก็ทายาให้ เราพลาดโอกาสที่จะได้ชมทิวทัศน์อันงดงามของโมกานซานไปอย่างสิ้นเชิง ประสบการณ์การดื่มชายามบ่ายและการสวมชุดฮั่นฝู (ชุดฮั่นแบบดั้งเดิม) ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจที่เราจองไว้ล่วงหน้าก็ไม่ได้ให้บริการ เราแจ้งเรื่องนี้กับพนักงานต้อนรับตอนเช็คเอาท์แล้ว แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เรามาโมกานซาน และเราไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ที่โรงแรมหรือเกสต์เฮาส์อื่นๆ แม้แต่ที่พักบนที่สูงก็ตาม ประสบการณ์ของเราแย่มาก

Hospitality was incredible. William and the rest of the staff were 5 star!! We will go back again because of them.

Wonderful stay with an unforgettable view! We booked two rooms for our family and had a great experience. The rooms were clean, comfortable and well maintained, with everything we needed for a pleasant stay. The real star of this hotel is definitely the swimming pool and the spectacular mountain view. The scenery from up there is absolutely beautiful, especially at sunset. We spent a lot of time simply relaxing by the pool and enjoying the surroundings. The service was also excellent. William, the manager, was extremely friendly, helpful and attentive, and made us feel very welcome throughout our stay. A beautiful and peaceful place in Moganshan, perfect for relaxing and enjoying nature. We would definitely stay here again!

Amazing view , free Breakfast & Dinner voucher 300RMB & 2 Free Starbucks coffee 👌

Great stay for this money. It’s clean, nice, and amazing location. The picture is the view from the deck.