รีวิว the Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมได้เปรียบมาก บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและบริการพ่อบ้านของโรงแรมนั้นดีมาก และยังมีบริการอาหารเช้าฟรีสองมื้อ มูลค่า 158 ต่อคน ถือเป็นการเช็คอินที่ประสบความสำเร็จสำหรับโรงแรมชื่อดังทางอินเทอร์เน็ต

ลูกสองคนของฉันมาที่ต้าเหลียนและพักที่นี่ในช่วงที่มีโรคระบาด แต่พวกเขาก็ไม่เพียงพอ ครั้งนี้เมื่อฉันมาที่ต้าเหลียน ฉันยังอยากกลับมาอีก สภาพแวดล้อมยังคงสวยงามและเงียบสงบ แต่การบริการก็มีน้ำใจมากกว่า ฉันมอบไอศกรีมและน้ำสับปะรดให้กับโรงแรมเป็นของขวัญ ฉันจะกลับมาครั้งหน้าต้าเหลียนจะเลือกปราสาทอย่างแน่นอน

เป็นประสบการณ์ที่ดีมาก การเดินทางในช่วงนอกเวลาเร่งด่วนนั้นคุ้มค่ากว่ามาก! การบริการในโรงแรมดีมาก เด็กๆ มีความสุขมาก😊 แถมยังคุยกับหุ่นยนต์ที่ส่งของอีกด้วย! มีของใช้ในห้องน้ำและรองเท้าแตะสำหรับเด็กด้วย! เหมาะพักกับเด็กๆ เป็นพิเศษ มีสนามเด็กเล่นด้วย! อาหารเช้าเป็นการผสมผสานระหว่างจีนและตะวันตก มีตัวเลือกมากมาย โดยเฉพาะข้าวตุ๋นสูตรพิเศษต้าเหลียนสำหรับมื้อเช้าในวันรุ่งขึ้น ซึ่งอร่อยมาก!

ผ้าปูที่นอน ผ้านวม และปลอกหมอนไม่เปลี่ยนและซักแล้ว ผ้าปูที่นอนก็สกปรกมากและไม่มีรอยยับด้วย . ฉันพบสิ่งนี้เมื่อฉันนั่งอยู่บนเตียงเปลี่ยนชุดนอนหลังจากอาบน้ำตอนตี 2 ฉันขอให้พนักงานเปลี่ยนชุดหนึ่งฉันก็อาบน้ำอีกครั้งและนอนไม่หลับ ห้องน้ำมีกลิ่นอับและแอร์เป็นช่วงๆ พนักงานต้อนรับชายกะกลางคืนที่รับโทรศัพท์จริงจังกับงานของเขามาก นี่เป็นสิ่งเดียวที่ดีเกี่ยวกับโรงแรมนี้ เมื่อฉันนอนไม่หลับ ฉันพบว่าทิวทัศน์ยามค่ำคืนนอกหน้าต่างให้ความรู้สึกเหมือนภาพ Starry Night ของ Van Gogh มากกว่า ฉันหวังว่าสถานการณ์ด้านสุขอนามัยนี้จะยกเว้นฉันจากการเรียกเก็บเงินได้!

รูปแบบโดยรวมของโรงแรมมีความยิ่งใหญ่ อลังการ โดยเฉพาะล็อบบี้ที่สวยงามมาก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักค่อนข้างเก่าและสุขภาพอยู่ในระดับปานกลาง อย่างไรก็ตามสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆก็สะดวกสบายและใช้งานได้ตามปกติ วิวทะเลที่ไม่มีใครเทียบได้ พนักงานแผนกแม่บ้านทำความสะอาด(น่าจะเป็นแผนกคอนเซียร์จทางด้านขวาของล็อบบี้) ดีมากและตอบสนองความต้องการต่างๆได้ทันท่วงที ระหว่างที่ฉันเข้าพัก ฉันบังเอิญทำจานกระเบื้องในห้องน้ำซึ่งเป็นที่วางสบู่แตก เมื่อฉันไปบอกที่แผนกต้อนรับ แผนกต้อนรับก็บอกทันทีว่าจะต้องมีการชดเชย แต่หลังจากติดต่อกับแผนกแม่บ้าน สิ่งแรกที่แผนกแม่บ้านให้ความสนใจคือแขกได้รับบาดเจ็บที่มือหรือไม่ และ ผลตอบรับเป็นที่น่าพอใจมาก พบว่ามีปัญหาในการแบ่งปันข้อมูลระหว่างแผนกต้อนรับและแผนกทำความสะอาด หลังจากออกจากโรงแรมแผนกต้อนรับบอกว่าจะหักค่าธรรมเนียมความเสียหาย นี่สับสนมากเพราะเคยคุยกับแผนกแม่บ้านมาก่อนแล้วบอกว่าไม่ต้องจ่ายค่าชดเชยแน่นอนสุดท้ายก็ไม่หักค่าธรรมเนียม แนะนำว่าหากทางโรงแรมต้องการใส่ผลิตภัณฑ์กระเบื้องและแก้วบางส่วนหากจำเป็นต้องชดเชยความเสียหายก็ควรทำเครื่องหมายไว้ล่วงหน้า อ่างล้างหน้าในห้องน้ำคงหนีไม่พ้นหากผู้สูงอายุและเด็กๆ ถือเครื่องลายครามนี้โดยไม่มีมาตรการป้องกันการลื่นใดๆ จะเสียหายได้ง่าย หากกลัวชำรุด ไม่ควรวางของที่เปราะบางไว้ . สิ่งนี้จำเป็นต้องปรับปรุง ระหว่างเข้าพักกลัวกระจกแตกจึงเก็บเอาไว้ล่วงหน้า แต่ไม่สามารถทดแทนจานชามกระเบื้องในห้องน้ำได้ แค่ลืมมันไป

ตั้งแต่มาถึงทางเข้าล็อบบี้ เดิมทีพนักงานต้อนรับจะมาหาเรา แต่มีรถส่วนตัวมาด้านหลัง และไม่สนใจเรา เราจอดที่ทางเข้าด้านหน้าแล้วไม่มีใครตอบเราเลย ได้ช่วยเปิดประตู ท้ายที่สุดโรงแรมนี้เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวและพวกเขาไม่ได้ถามว่าพวกเขาต้องการมุมป้องกันการชนกันหรือไม่ หลังจากเข้าไปในห้อง แฟนของฉันก็เคาะหัวและสั่งไอโอดีนและสำลีก้านซึ่งใช้เวลากว่าครึ่งชั่วโมง เพื่อพาพวกเขาไปที่โรงแรมชั้นล่างไม่รู้หรือว่าเมื่อเห็นถุงยาก็สามารถส่งด่วนได้? มันไม่เสียเงินเลยที่จะสั่งยานี้ มีดโกนจากโรงแรม 5 ดาวก็เป็นแบบนี้ได้ ฉันเกาหน้าแม้จะโกนหนวดมาแล้วสองครั้งก็ตาม ฉันสั่งเกี๊ยวตอนเย็นแล้วอยากลองชิ้นพิเศษ คนส่งของโทรมา ฉันฟังเจ้าหน้าที่ถามว่าอยู่ห้องไหน ฉันบอกคนส่งของ 1021 ฉันรอมา 20 นาทีแล้วยังไม่มาเลย มาส่งแล้ว ฉันโทรหาเจ้าหน้าที่ดูแลแขก พอฉันโทรไป เจ้าหน้าที่บอกว่าเขาไม่รู้ว่าฉันเป็นใครและไม่มีใครบอกเขาเลย ฉันกลัวอยู่เสมอว่าจะต้องลงไปตามเขาและพาเขาย้อนเวลากลับไปจึงใช้เวลานานมาก หากโรงแรมมีปัญหาของตัวเองทำไมจะยอมรับไม่ได้และต้องพูดอะไรที่ไม่มีใครบอกเขา? ฉันหูหนวกหรือเปล่า? ฉันไม่เคยพักในโรงแรมที่แย่ขนาดนี้มาก่อน

อัศจรรย์! ความหรูหราเล็กๆ น้อยๆ ในศูนย์กลางที่พลุกพล่านและพลุกพล่านของต้าเหลียน ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม วิวยอดเยี่ยม และห้องพักที่สมบูรณ์แบบ จะกลับมาพักอีกแน่นอน สะดวกมากสำหรับสวนสัตว์ เดินไปได้

หน้าตาโรงแรมก็เหมือนๆ กัน ถ่ายรูปไปมาเยอะมากๆ เลย มีคนมาช่วยยกกระเป๋าส่งขึ้นไปชั้นบนด้วยซ้ำ ยังริเริ่มเพิ่มเราเตอร์ wifi ในห้องอีกด้วย การตกแต่งภายในดูหรูหราและสไตล์การตกแต่งแบบยุโรปดูเหมือนมาถึงอิตาลีแล้ว อาหารในโรงแรมดี มีให้เลือกทั้งบุฟเฟ่ต์อาหารจีนและอาหารตะวันตก แต่ราคาก็แพงไปหน่อย โดยรวมแล้วมันเป็นประสบการณ์ที่ดี

โรงแรมที่ดีมาก โรงแรมสวย และบริการดี! คำชมพิเศษจากผู้จัดการล็อบบี้! เรารับของแล้วส่งกลับบ้านด่วน! คำแนะนำ: 1. เพิ่มราวตากผ้า 2. คุณสามารถจัดทัวร์ผจญภัยในปราสาทสำหรับเด็กได้ ทุกครั้งที่คุณไปที่หอคอยปราสาท คุณสามารถประทับตรา และ 5 คนสามารถไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ .

แนะนำโดยชาวต้าเหลียนเป็นเทพนิยายดิสนีย์โรแมนติกและอบอุ่นแบบยุโรปห้องวิวทะเลมีทิวทัศน์ที่สวยงามและมีสวนบนชั้น 5 ฉันจะพักที่นี่อีกในครั้งต่อไปที่มาต้าเหลียน ว่ากันว่าสถานที่แห่งนี้เคยเป็นพิพิธภัณฑ์เปลือกหอย เมื่อเปรียบเทียบกับโรงแรมใกล้เคียง เช่น แกรนด์ไฮแอท ปราสาทแห่งนี้มีลักษณะเฉพาะของต้าเหลียนมากกว่า มีถนนไม้กระดานอยู่ด้านนอกประตู ดังนั้นคุณสามารถเพลิดเพลินกับต้าเหลียนแสนโรแมนติกได้ด้วยการเดินป่าและวิ่งจ๊อกกิ้ง~

ห้องพักกว้างขวางมาก ล็อบบี้ของโรงแรมก็สวยงามมากเช่นกัน สวนลอยฟ้าก็น่าถ่ายรูปด้วย ฉันไปเที่ยวกับเพื่อน ๆ ในช่วงวันหยุดและประสบการณ์ก็ดีมาก ลงจากรถแล้วช่วยยกกระเป๋าส่งไปที่ห้อง หากมีคำถาม ฉันจะตอบคำถามเชิงรุกระหว่างอาหารเช้า พนักงานบริการกังวลทันทีว่ามีอาการบาดเจ็บที่เท้าหรือไม่ การเดินทางทั้งหมดสะดวกสบายมาก โรงแรมที่ต้องไปเยี่ยมชมในต้าเหลียน

สภาพแวดล้อมดีจริงๆ เราจ่ายเงินเพิ่มเพื่ออัพเกรดเป็นห้องเตียงคิงไซส์แบบพรีเมี่ยม วิวมหาสมุทร โดยรวมแล้วห้องพักดีมาก แค่ผลไม้ต้อนรับที่ขอในห้องไม่ได้วางไว้ทั้งสองห้อง ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าและแผนกต้อนรับบอกว่าพวกเขาสามารถจัดส่งให้ฉันได้ ฉันรอเกือบชั่วโมง แต่ไม่ได้รับ ฉันคิดว่าพวกเขาต้องการทำจานผลไม้เล็ก ๆ อย่างระมัดระวังจึงโทรกลับไปถาม พวกเขาบอกว่าจะผลักฉันอีกครั้งฉันก็เลยรออีกครั้งหลังจากนั้นไม่นานจานผลไม้ที่ออกมาก็ดูเหมือนภาพด้านล่างฉันพูดไม่ออกเพราะใช้เวลานานในการล้างผลไม้ - -

ฉันมาที่ต้าเหลียนกับเพื่อนที่ดีที่สุดของฉันและเลือกปราสาท ลงรถปุ๊บก็มีคนมาช่วยยกกระเป๋าเช็คอินเลย บริการดีมาก! - - เราจะแนะนำสถานที่น่าไปถ่ายรูปด้วย~ ห้องตกแต่งสไตล์ยุโรป หรูหรามาก! อุปกรณ์ทั้งหมดครบถ้วนและสะอาดมาก! ครั้งหน้าฉันจะเลือกปราสาท!

โรงแรมดูยิ่งใหญ่มาก มีร้านอาหารจีนอยู่ทางด้านขวาของประตูทางเข้า มีห้องน้ำ แต่พนักงานเสิร์ฟที่แผนกต้อนรับปฏิเสธไม่ให้ฉันใช้ ฉันไม่เข้าใจ คนทำอาหารเช้าไม่มีแม้แต่หน้ากากอนามัย แถมยังจามและเปื้อนไปทั่วซึ่งถือว่าไม่ถูกสุขลักษณะอย่างยิ่ง ทัศนคติการบริการที่แผนกต้อนรับก็ไม่ดีเช่นกัน มีกลิ่นควันรุนแรงในห้อง นอกจากรูปลักษณ์ภายนอกแล้ว ที่นี่ยังแตกต่างจากโรงแรมห้าดาวอีกด้วย