1. โรงแรมเดียวที่เราเคยไปในเวียดนามที่ไม่มีกาแฟ ชา แก้วน้ำให้ฟรี แม้จะมีกาต้มน้ำในห้อง
2. พนักงานไม่ค่อยเป็นมิตร คำขอใด ๆ จะพบกับการระคายเคืองที่ต้องให้บริการขั้นพื้นฐาน ไม่เคยทักทายเมื่อคุณเข้าหรือออกจากโรงแรม ไม่สนใจเสมอ ไม่มีแม้แต่รอยยิ้ม เวียดนามมีบริการที่ดีเกือบทุกที่ที่เราเคยไป ยกเว้นที่โรงแรมนี้มันแปลกมาก พนักงานอาจรู้สึกแย่กับการจัดการของตนเอง หรือพวกเขาเหมาะสมกับงานในอุตสาหกรรมบริการอย่างมาก รอยยิ้มและความเห็นอกเห็นใจเล็กน้อยไปไกล
3. พนักงานต้อนรับไม่ต้อนรับเราด้วยข้อมูลใด ๆ เลยเพียงแค่ให้คีย์การ์ดห้องแก่เรา
4. สระว่ายน้ำสกปรก ไม่มีพนักงานให้บริการในช่วงบ่ายที่สระว่ายน้ำ ไม่มีผ้าเช็ดตัวสำหรับสระว่ายน้ำ พนักงานโรงแรมบอกว่าเป็นเพราะใช้หมดแล้ว แต่มีผ้าขนหนูใช้แล้ว 2 ผืนบนเก้าอี้นั่งเล่นทิ้งไว้ 2/3 ชั่วโมง เพิ่งแสดงให้เห็นว่าพนักงานไม่ได้เข้าร่วมบริเวณสระว่ายน้ำ ไม่มีใครเสิร์ฟกาแฟหรือเครื่องดื่มที่ "บาร์ริมสระ" (ไม่มีอยู่ตอนที่เราอยู่ที่นั่น) โรงแรมแห่งนี้มีขนาดใหญ่และมีแขก 4 คนพร้อมผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้ว 2 ผืนบนเตียงอาบแดดที่แขกทิ้งไว้ โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีผ้าเช็ดตัวสำหรับแขก 5 ผืนสำหรับสระว่ายน้ำสำหรับโรงแรม 10 ชั้นทั้งหมด
5. อาหารเช้าไม่ดี ไม่มีทางเลือกมากนัก ส่วนใหญ่เย็นและไม่เปลี่ยนบ่อย กาแฟมักจะเย็นพร้อมเหยือกเล็กๆ พนักงานทุกคนค่อนข้างอนาถ คำขอใด ๆ จะพบกับการถอนหายใจเหมือนคุณน่ารำคาญแม้กระทั่งขอช้อนส้อม
6. ตัวห้องเองเป็นเพียงมาตรฐานย่อย ไม่มีน้ำอุ่นในห้องอาบน้ำ สกรูที่จับประตูหลวมไม่ไกลจากการแตกหัก ห้องน้ำไม่ได้ทำความสะอาดอย่างถูกต้อง เครื่องหมายบนก๊อกอ่างล้างจานและเม็ดทรายบนพื้น
7. พนักงานทำความสะอาดเดินเข้ามาในห้องของเราโดยไม่เคาะในขณะที่เราอยู่ข้างในและมีป้ายห้ามรบกวนที่ประตู
8. ห้องไม่เก็บเสียง เสียงปั๊มสระว่ายน้ำดังมากเหนือเรา
9. โดยรวมแล้วดูเหมือนว่าโรงแรมแห่งนี้เคยเป็นโรงแรมสี่ดาวเมื่อกาลครั้งหนึ่งเมื่อประมาณ 20 ปีที่แล้ว แต่เห็นได้ชัดว่าตอนนี้ 3 ดาวดีที่สุด สิ่งเดียวที่ดูเหมือนโฆษณาคือโถงต้อนรับ เชื่ออย่างแท้จริงว่าฝ่ายบริหารของโรงแรมแห่งนี้ล้มเหลวในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและวัฒนธรรมที่ดีในการให้บริการลูกค้า คาดว่าจะมีพนักงานอายุน้อย ไม่กี่คนที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดี พนักงานพูดคุยกันเอง เบื่อ ไม่มีความสุข และเป็นเพียงบรรยากาศที่ไม่ดีทั่วไปซึ่งเต็มไปด้วยแขกที่ผิดหวังอย่างเห็นได้ชัด หากคุณต้องการ 4 ดาวให้พิจารณาโรงแรมนี้อย่างจริงจัง
หากคุณดูความคิดเห็นเชิงลบคุณจะเห็นข้อร้องเรียนที่คล้ายกัน สิ่งที่เราไม่ได้ทำมาก่อนซึ่งเป็นความผิดพลาด
ข้อความเดิมแปลโดย Google