ผู้เข้าพัก
3 พฤษภาคม 2024
อย่าเลือกโรงแรมนี้ เราติดอยู่ในลิฟต์เป็นเวลายี่สิบนาทีเนื่องจากลิฟต์ขัดข้อง ไม่มีใครตอบเลยและก็ไม่มีใครมาซ่อมด้วย ในที่สุดเมื่อเราออกมา ผู้จัดการโรงแรมบอกว่าเป็นเรื่องปกติที่แขกจะถูกล็อคในลิฟต์เนื่องจากปัญหาไฟฟ้า แต่พวกเขาไม่เคยเตือนถึงความเสี่ยงนี้ และเรื่องแบบนี้ไม่น่าเกิดขึ้นเลยไม่ว่าจะเป็นปัญหาวงจรหรืออะไรก็ตาม หากวงจรแย่มากควรเปลี่ยนหรือไม่ควรมีลิฟต์เลย ผู้จัดการยังบอกด้วยความยินดีว่าจะมีสักวันที่ไฟฟ้าดับบ่อยและจะแจ้งเตือนผู้เข้าพักล่วงหน้า (แต่วันนั้นเราไม่ได้รับแจ้ง) ไม่มีความตั้งใจที่จะปรับปรุงโดยเด็ดขาด เราขอให้พวกเขาติดป้ายบำรุงรักษาหลายครั้ง แต่พวกเขายังคงปล่อยให้แขกเข้าไปในลิฟต์ที่วิศวกรกำลังซ่อมอยู่
ปัญหาในเรื่องนี้ไม่ใช่ว่าวงจรดีหรือไม่ดี แต่อยู่ที่ฝ่ายบริหารของโรงแรมวุ่นวายมาก ทราบปัญหาด้านความปลอดภัย แต่ไม่แยแสกับความปลอดภัยของแขก และไม่สนใจประสบการณ์ของแขก
และโรงแรมยอมรับอย่างชัดเจนว่าไม่ใช่โรงแรมห้าดาว เราไม่แน่ใจว่าโรงแรมห้าดาวที่ Ctrip ทำเครื่องหมายนั้นเป็นของ Ctrip หรือเป็นข้อความเท็จในส่วนของโรงแรม
ข้อดีคือทำเลที่ตั้งดีและพระอาทิตย์ตกก็น่าทึ่งมาก
ข้อความเดิมแปลโดย Google