โรงแรมใกล้ Hungarian Heritage Museumในคลีฟแลนด์

My husband is a 23 year United States Veteran who has served active duty during several deployments. He is also a disabled American Veteran. Tonight, I was absolutely appalled at how horribly he was treated as we checked into the Westin Downtown in Cleveland, Ohio. It is a Marriot Bonvoy property and I am a member of their loyalty club. We had pre-paid for our room and I presented my husband's letter, from his VA Dr., stating the need for his dogs to travel with him. They are trained, crated and good travelers. She stated the letter meant nothing and she demanded to know how the dogs were trained and what my husband's disability was. This is even a pet friendly hotel! She was very rude and began to raise her voice. She was finally hollering at us in front of other guests because she said we did not know what we were talking about. No one deserves to be treated this way but especially an American Veteran. She embarrassed us and made us feel horrible. She berated us and told us our letter meant nothing. We had just stayed 5 previous nights, in other hotels, without issue. One was a Westin hotel by Marriot Bonvoy. Sadly, the people in the Lobby just stared at us and did not stand up for my husband. No one cared that he was a Veteran. She finally kicked us out of the hotel and did not reimburse us for our room. We have never been kicked out of anywhere in our over 60 years of life. She said she was calling security if we did not get out now. I told her I was going to report her and she said, ”Fine, do it.” I asked for her business card and this manager stated she did not have one. I asked her name and she said, ”Lisa with a y.” She would not tell me her last name and instructed the other desk person not to tell us her name. It was late, we had driven most of the day and we were so tired. This was supposed to be a fun trip to celebrate our 39th wedding anniversary. I cannot imagine any manager hollering and treating anyone the way my American hero was mistreated. I do hope Marriot Bonvoy does take action against this rude manager and refunds our money. She has actually broken the law by her illegal demands from my husband. There are no words.

โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่ดี - เพียงไม่กี่นาทีจากใจกลางเมืองและไม่ไกลจากทะเลสาบเอรี ไม่เป็นมิตรมาก ขนาดห้องโอเค - เฟอร์นิเจอร์ไม่ค่อยน่าสนใจ ห้องพักค่อนข้างเย็นและมีเสียงดังมาก (สนามบิน, Amtrak,..) มีบริการรถรับส่งฟรีในใจกลางเมือง สามารถจอดรถได้โดยมีค่าใช้จ่าย

ที่นี่เป็นโรงแรมที่แปลก ฉันได้สัมผัสประสบการณ์ที่พิเศษที่สุดในโรงแรมไฮแอท พอมาถึงตอนกลางคืนก็เข้าไปในห้างหลังจากปิดร้านไป มันก็จะชวนฝันหน่อยๆ ฉันประทับใจมากและทำเลที่ตั้งดีมาก

โรงแรมสวย - ล็อบบี้มีสถาปัตยกรรมที่สวยงาม มีร้านอาหาร/บาร์ที่ดี และห้องพักมีวิวที่สวยงาม! ตั้งอยู่ในทําเลที่เหมาะแก่การชมสถานที่ เดอะ ร็อคเอ็น โรลฮอลล์ออฟ ชื่อเสียง และสนามกีฬา -- ร้านอาหารทั้งหมดสามารถเดินไปได้ ขอขอบคุณแอมเบอร์และเจนิสเป็นพิเศษสําหรับการบริการที่ยอดเยี่ยม!

ไม่เลว 👍! ทําเลดีและสะอาด!

คลิฟแลนด์ เมืองที่สวยงามริมทะเลสาบทั้งห้า ฉันเห็นเสือจํานวนมากในปีเสือโดยบังเอิญ โรงแรมมีขนาดใหญ่และสะอาด อาหารเช้าเป็นอาหารเช้าแบบอเมริกันมาตรฐาน

We were mostly very pleased with our 7 night stay. From the moment we drove up we could tell this was a great properly. The gentlemen who helped us instilled the utmost confidence that our car would be taken care of property. Check-in went smoothly and baggage handling (by one of the men out front) also great. We had a lovely suite. We requested that the comforter be removed and replaced with blankets. The housekeeper came immediately and took care of this request. We were not pleased that robes and slippers were not provided and even more displeased that no turndown was available either. At $1,000 a night this should not happen. A bigger issue was the lack of proper housekeeping. I have never seen so much dust in a room. I put a pair of black slacks on the vanity stool and they were covered in thick dust. I then looked around and found almost every other surface was laden with dust as well. Although we had service every day, the drape was left hanging off the rod, shower and fixtures left uncleaned and drinking glasses were not replaced. A lamp that didn't work was ignored even though we put the plug up on the table to show them. The pillowcases were not tucked on the pillows correctly. With no pillow protectors you could see the not great looking pillows. Also, not happy with the large bottles of shampoo, body wash etc., they seem to have done away with the small bottles that are easier to use in the shower where there is limited space. Also, a card on the counter telling you these bottles are for use while you are at the hotel. I inquired at the front desk, they said they are $50.00 each if you remove them. They also said the small bottles are no longer available. After using them, I have to say they weren't that great. Additionally, a shaving shelf would be great in the shower for the ladies. At breakfast one morning I went to the front desk to tell them about the abundance of dust. A lovely manager, Michelle Thomas was very nice. She immediately comped one of our nights and said she would address this with housekeeping. This is a lovely hotel. Staff, valet, front desk, restaurant are very nice. We would not hesitate to stay there again. It's a shame to see it improperly cared for. I will review Turn restaurant separately. It was a highlight.

โรงแรมนี้ต้องการการตกแต่งใหม่อย่างสมบูรณ์และไม่เป็นไปตามมาตรฐานของฮิลตันการ์เด้น ฉันอาศัยอยู่ที่ HGI หลายแห่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและคาดหวังห้องพักที่สะอาดและสะดวกสบายมากโดยไม่มีปัญหา เมื่อฉันไปคลีฟแลนด์ฉันอาศัยอยู่ในโรงแรมนี้ในปี 2014 มันสะอาดมากและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ตั้งแต่นั้นมาดูเหมือนว่าจะลดลง ก่อนอื่นห้องของเราไม่ค่อยสะอาด พื้นกระเบื้องสกปรก ถุงเท้าของฉันกลายเป็นสีดําหลังจากเดินบนพื้น นอกจากนี้โต๊ะก็เยิ้ม กล่าวอีกนัยหนึ่งดูเหมือนว่าแผนกแม่บ้านจะเปลี่ยนผ้าปูที่นอนทําความสะอาดอุปกรณ์ในห้องน้ําและทิ้งขยะ พวกมันดูเหมือนจะสะอาด พรมยังสามารถใช้แชมพูได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือห้องน้ํามี ”การกระทําที่หมุนเวียน” ไม่เพียงพอ เราต้องเรียกน้ํากระโดดสองครั้งในระหว่างการเข้าพักสองคืนของเรา มีคนเมาที่น่ารําคาญบางคนเดินไปตามทางเดินตอนตี 3 กระแทกประตูและประตูอื่น ๆ และกรีดร้อง แม่ของฉันค่อนข้างกลัวสิ่งนี้ โรงแรมตั้งอยู่ในพื้นที่ริมชายขอบใจเมือง และมีคนจรจัดอยู่แถวๆ นี้ นี่ไม่ใช่พื้นที่ที่ฉันจะเดินไปรอบ ๆ ในตอนกลางคืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีเกมเบสบอล Guardians โรงแรมสะดวกมากไปยังสนามกีฬาขั้นสูงและเป็นสถานที่ที่เหมาะสําหรับการจับเกม Guardian นอกจากนี้ยังอยู่ใกล้กับ Rocket Mortgage Fieldhouse - บ้านของ Cavaliers พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีดังนั้นฉันไม่คิดว่านี่เป็นความผิดของพวกเขา โรงแรมต้องการการจัดการที่ดีขึ้นและการตกแต่งใหม่อย่างสมบูรณ์ ไม่ใช่โรงแรมแย่ แต่หากพิจารณาพักที่นี่โปรดพิจารณาตัวเลือกอื่นก่อนเลือก

#เชิงบวก #ถูกใจกับของใช้ในห้องน้ำ,การป้องกันยุง,ที่ตั้ง,กิจกรรมใกล้เคียง,ร้านอาหารใกล้เคียง,คุ้มค่ากับราคา,酒店新、乾淨，有全套廚房，配簡易早餐，房間寬敞，布局合理。酒店對麪是Rite Aid 藥房，裏面日用品，除了鮮蔬果，其它都有，非常方便。酒店離開Cleveland Clinic 和Cleveland Art Museum 衹需步行10分鐘，地理位置優越。美術館邊上是個小湖泊，環境優美。開車10分鐘有大型美超David和亞超頂好

ที่นี่เป็นโฮเต้สุดเก๋!! สะอาดและกว้างขวางมาก ประตูห้องน้ําคงปิดไม่ถูก แต่นอกเหนือจากนั้นที่นี่ดีมาก ไว้จะมาพักที่นี่อีกแน่นอน